Zorgcoördinator Customer Care
Il y a 3 mois
Zaventem - België
Fulltime, Vast, Parttime
Klantcontact, Verpleegkundige Services
5 - 10 jaar, 0 - 2 jaar, 2 - 5 jaar, > 10 jaar
0 uur
**Wat ga je doen?**
Je maakt deel uit van ons Customer Care Team. Als deel van dat team werk je op onze klantendienst als aanspreekpunt voor al onze patiënten. Je werkt nauw samen met je directe collega’s, het opstartteam en het magazijn en rapporteert aan de Teamcoördinator van Customer Care. Verdere verantwoordelijkheden zijn:
- Als zorgcoördinator Customer Care werk je op onze klantendienst en ben je het aanspreekpunt voor onze patiënten
- Contact met de patiënten verlopen zowel telefonisch als per mail. Je staat in voor het opnemen van bestellingen van medische voeding en medische materialen en het beantwoorden van vragen betreffende de levering. Je volgt de patiëntendossiers mee op en biedt oplossingen bij klachten.
- Je volgt het volledige traject van de bestelling voor de klant. Ook bij wijzigingen of stopzetting zorg je voor het volledige traject van deze retours en naderhand ook de controle of deze effectief werd uitgevoerd.
- Naast het contact met onze patiënten, heb je ook contact met zorgverleners en ziekenhuizen. In geval van transportproblemen ben je ook de contactpersoon voor de verschillende transportfirma’s
- Je verzorgt de registratie van klantengegevens in ons ERP-systeem zodat we altijd up-to-date zijn met de huidige situatie.
- Wanneer er algemene vragen komen, schat je in voor welke afdeling of persoon dit is en geef je dit op een correcte wijze door.
- Je werkt actief mee aan de verbetering van de kwaliteit van onze dienstverlening door creatief mee te denken.
**_Welk profiel zoeken wij? _**
- Bij voorkeur een bachelor diploma
- Pit, gedrevenheid en correcte assertiviteit zijn jou niet vreemd
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans
- Je beschikt over voldoende computerkennis en bent administratief onderlegd
- Kennis van SAP is een mooie troef
- Je bent zeer accuraat en discreet in het verwerken van gegevens
- Stressbestendigheid en snel werken kenmerken je manier van werken
- Klant
- en servicegericht zijn is voor jou een vanzelfsprekendheid
- Je kan je voldoende empathisch opstellen t.o.v. patiënten
- Je kan zelfstandig werken, maar kan ook goed functioneren in teamverband
- Je bent positief ingesteld en staat open om bij te leren
- Je mag gerust al een rugzakje levenswijsheid hebben
- Af en toe het uitvoeren van repetitieve taken schrikken je niet af, je daagt jezelf daarbij uit om nauwkeurig te werken met oog voor details
**_Wat bieden wij jou? _**
- Een uitdagende functie waarbij je ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen en je ambities waar te maken mede door de Mediq Academy.
- Een divers team met warme en enthousiaste collega’s die een klantgerichte zorg vooropstellen.
- Een dynamische werkomgeving waar je mee bouwt aan de zorg van morgen. Iedere dag is anders.
- Een marktconform loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering
- Flexibel verloningssysteem (cafetariaplan) waarmee je je eigen loonpakket fiscaalvoordelig kan samenstellen (bv: meer vakantiedagen, leasefiets ).
-
Teamleider Customer Care
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Habasit AG Temps plein**Job Title**:Teamleider Customer Care - ** Country**:Belgium - **Location**:Zaventem - **Department**:Customer care - **Job type**:100% - ** Employment type**:Permanent **Das ist Ihre Rolle bei uns** Ben jij een sterke leider met passie voor klantenservice? Bij Habasit, dé specialist in transportbanden, zoeken we een Teamleider Customer Care voor ons...
-
Customer Care
il y a 1 mois
Zaventem, Belgique Husqvarna Temps pleinCustomer Care & Services Clerk Husqvarna Belgium B.V. Division Forest & Garden Are you our new customer care & service representative for the Customer Care & Service department? Do you want to work for and at a leading brand, in a dynamic hands-on team? Then read on quickly. Husqvarna has been making high-quality innovative tools for more than 333 years,...
-
Team Lead Customer Care
Il y a 5 mois
Zaventem, Belgique MetiSelect Temps plein**Functie**: - Key and first point of contact for the customer, offering a prompt, polite and positive approach - Identifies and drives process simplification and improvement, as well as owning the - process - Be the customer advocate within the organization and partner with other groups e.g. Sales, Supply Chain, Logistics, Service, Credit. - Order...
-
Customer care advisor
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Manpower Temps pleinVoor onze klant in de automotive sector te Zaventem, zijn we op zoek naar een tijdelijk customer service agent! Ben je op zoek naar een nieuwe professionele uitdaging? Heb je al commerciële ervaring opgedaan, bij voorkeur in de autosector? Lees dan verder! Als Customer Service Agent heb je een heel gevarieerd takenpakket! Wanneer klanten hun voertuig willen...
-
Customer Service Medewerker F&g Husqvarna
Il y a 5 mois
Zaventem, Belgique Husqvarna Temps pleinCUSTOMER CARE & SERVICES CLERK HUSQVARNA BELGIUM B.V. "Are you our new customer care & service representative for the Customer Care & Service department? Do you want to work for and at a leading brand, in a dynamic hands-on team? Then read on quickly. Husqvarna has been making high-quality innovative tools for more than 333 years, with an important...
-
Account Manager Point of Care Diagnostics
Il y a 2 mois
Zaventem, Belgique Abbott Laboratories Temps plein**About Abbott** At Abbott, we're committed to helping people live their best possible life through the power of health. For more than 125 years, we've brought new products and technologies to the world - in nutrition, diagnostics, medical devices and branded generic pharmaceuticals - that create more possibilities for more people at all stages of life....
-
Tijdelijk customer care advisor
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Manpower Temps pleinVoor onze klant in de automotive sector te Zaventem, zijn we op zoek naar een tijdelijk customer service agent! Ben je op zoek naar een nieuwe professionele uitdaging? Heb je al commerciële ervaring opgedaan, bij voorkeur in de autosector? Lees dan verder! Als Customer Service Agent heb je een heel gevarieerd takenpakket! Wanneer klanten hun voertuig willen...
-
Customer Operations Specialist
Il y a 7 mois
Zaventem, Belgique ABB Temps plein**Customer Operations Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...
-
Customer Service Representative Nl/fr
Il y a 5 mois
Zaventem, Belgique HAYS Temps pleinZaventem | Nederlands - Frans| Customer Service Representative a-z | Vast contract **Jouw nieuwe functie** Hays is momenteel op zoek naar een enthousiaste **Customer Service Representative** voor een klant in **Zaventem**. Dit is een geweldige kans om te werken voor een toonaangevend Zwitsers bedrijf in hun sector en deel uit te maken van een dynamisch en...
-
Product Manager Skin Care
Il y a 5 mois
Zaventem, Belgique Nu Skin Temps pleinLooking to sink your teeth into the world of product marketing? Interested in beauty, cosmetics and/or food supplements? With a friendly international culture and a drive to do great things, you'll find no better start than Nu Skin. We are looking for a motivated product marketing specialist to join the team and support us with our skin care brands. This is...
-
Manager - Customer Success Account Management
Il y a 5 mois
Zaventem, Belgique Microsoft Temps pleinMicrosoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is cantered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. Growth mindset encourages each of us to lean in and learn what matters most to our customers, to create...
-
Zaventem, Belgique IQVIA Temps pleinNous recherchons un(e) Territory Business Manager wound and skin care products Secteur Bruxelles Tâches : Promotion des produits de soins des plaies et de la peau auprès des médecins généralistes, des dermatologues, pharmacies. Formation des infirmières lors de sessions déjeuner et apprentissage. Ventes directes dans les pharmacies. ...
-
Customer Service Agent Logistics
Il y a 5 mois
Zaventem, Belgique Spring Professional Temps plein**Introductie**: Klaar om elke dag minstens 10 keer ’ik heb het probleem opgelost’ te roepen? **Organisatie**: Onze klant is een grote speler in de logistieke sector. Het verzenden van pakketjes, vrachtbrieven en documenten is voor hen de dagelijkse activiteit. Om hun Customer Care Team te versterken, zijn zij opzoek naar een dynamische en spontane...
-
Brand Customer Manager
Il y a 5 mois
Zaventem, Belgique Takeda Pharmaceutical Temps plein**Role objective** In the role of Brand and Customer Manager (BCM) Entyvio, your primary objective is to drive the product's expansion in the BELUX IBD market. This involves crafting and contributing to the local commercial strategy and driving the implementation that aligns with the overarching goals and plans of the GI Business Unit. Your contribution...
-
Product Manager
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique ABB Temps plein**Product Manager - Drives**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB story.**: **This...
-
Inside Sales Support
Il y a 5 mois
Zaventem, Belgique Computacenter Temps plein**Location**: Belgium - Zaventem | **Job-ID**:202909 | **Contract type**:Standard | ** Business Unit**: Inside Sales **ARE YOU OUR NEW COLLEAGUE?** **Our business is about enabling users through technology. But first of all, it's about people.** **#winningtogether** **Computacenter Belgium is looking for an** **INSIDE SALES SUPPORT -...
-
Account Manager
Il y a 5 mois
Zaventem, Belgique Thales Temps pleinThales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000...
-
Networking Consultant
Il y a 5 mois
Zaventem, Belgique Computacenter Temps plein**Location**: Belgium - Zaventem | **Job-ID**:203149 | **Contract type**:| ** Business Unit**: IT Consulting **ARE YOU OUR NEW COLLEAGUE?** - Our business is about enabling users through technology. But first, it's about people._ **_#winningtogether_** **Computacenter Belgium is looking for a** **NETWORKING CONSULTANT** **Who We're Looking For** A ...
-
Technical and Marketing Manager Diagnostics
Il y a 5 mois
Zaventem, Belgique Zoetis Temps pleinlocations- Zaventem- time type- Full time- posted on- Posted Today- job requisition id- JR00015425- Zoetis is looking for a Technical and Marketing Manager Diagnostics. - The Technical and Marketing Manager has a twofold role: to provide expert veterinary care and to spearhead marketing initiatives aimed at promoting our diagnostics products and services._ -...
-
After Sales Agent
Il y a 5 mois
Zaventem, Belgique Grohe AG Temps plein**Wat zijn de belangrijkste taken in deze functie?** - Verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van serviceverzoeken met betrekking tot de GROHE producten - Telefonisch en schriftelijk afhandelen van technische (product-) vragen. - Het adviseren van andere mogelijke toepassingen van producten en probleemoplossingen. - De Customer Care Specialist is op...
