Zorgcoördinator Customer Care
Il y a 4 mois
Zaventem - België
Fulltime, Vast, Parttime
Klantcontact, Verpleegkundige Services
5 - 10 jaar, 0 - 2 jaar, 2 - 5 jaar, > 10 jaar
0 uur
**Wat ga je doen?**
Je maakt deel uit van ons Customer Care Team. Als deel van dat team werk je op onze klantendienst als aanspreekpunt voor al onze patiënten. Je werkt nauw samen met je directe collega’s, het opstartteam en het magazijn en rapporteert aan de Teamcoördinator van Customer Care. Verdere verantwoordelijkheden zijn:
- Als zorgcoördinator Customer Care werk je op onze klantendienst en ben je het aanspreekpunt voor onze patiënten
- Contact met de patiënten verlopen zowel telefonisch als per mail. Je staat in voor het opnemen van bestellingen van medische voeding en medische materialen en het beantwoorden van vragen betreffende de levering. Je volgt de patiëntendossiers mee op en biedt oplossingen bij klachten.
- Je volgt het volledige traject van de bestelling voor de klant. Ook bij wijzigingen of stopzetting zorg je voor het volledige traject van deze retours en naderhand ook de controle of deze effectief werd uitgevoerd.
- Naast het contact met onze patiënten, heb je ook contact met zorgverleners en ziekenhuizen. In geval van transportproblemen ben je ook de contactpersoon voor de verschillende transportfirma’s
- Je verzorgt de registratie van klantengegevens in ons ERP-systeem zodat we altijd up-to-date zijn met de huidige situatie.
- Wanneer er algemene vragen komen, schat je in voor welke afdeling of persoon dit is en geef je dit op een correcte wijze door.
- Je werkt actief mee aan de verbetering van de kwaliteit van onze dienstverlening door creatief mee te denken.
**_Welk profiel zoeken wij? _**
- Bij voorkeur een bachelor diploma
- Pit, gedrevenheid en correcte assertiviteit zijn jou niet vreemd
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans
- Je beschikt over voldoende computerkennis en bent administratief onderlegd
- Kennis van SAP is een mooie troef
- Je bent zeer accuraat en discreet in het verwerken van gegevens
- Stressbestendigheid en snel werken kenmerken je manier van werken
- Klant
- en servicegericht zijn is voor jou een vanzelfsprekendheid
- Je kan je voldoende empathisch opstellen t.o.v. patiënten
- Je kan zelfstandig werken, maar kan ook goed functioneren in teamverband
- Je bent positief ingesteld en staat open om bij te leren
- Je mag gerust al een rugzakje levenswijsheid hebben
- Af en toe het uitvoeren van repetitieve taken schrikken je niet af, je daagt jezelf daarbij uit om nauwkeurig te werken met oog voor details
**_Wat bieden wij jou? _**
- Een uitdagende functie waarbij je ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen en je ambities waar te maken mede door de Mediq Academy.
- Een divers team met warme en enthousiaste collega’s die een klantgerichte zorg vooropstellen.
- Een dynamische werkomgeving waar je mee bouwt aan de zorg van morgen. Iedere dag is anders.
- Een marktconform loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering
- Flexibel verloningssysteem (cafetariaplan) waarmee je je eigen loonpakket fiscaalvoordelig kan samenstellen (bv: meer vakantiedagen, leasefiets ).
-
Teamleider Customer Care
Il y a 2 mois
Zaventem, Belgique Habasit AG Temps plein**Job Title**:Teamleider Customer Care - ** Country**:Belgium - **Location**:Zaventem - **Department**:Customer care - **Job type**:100% - ** Employment type**:Permanent **Das ist Ihre Rolle bei uns** Ben jij een sterke leider met passie voor klantenservice? Bij Habasit, dé specialist in transportbanden, zoeken we een Teamleider Customer Care voor ons...
-
Customer Care
Il y a 2 mois
Zaventem, Belgique Husqvarna Temps pleinCustomer Care & Services Clerk Husqvarna Belgium B.V. Division Forest & Garden Are you our new customer care & service representative for the Customer Care & Service department? Do you want to work for and at a leading brand, in a dynamic hands-on team? Then read on quickly. Husqvarna has been making high-quality innovative tools for more than 333 years,...
-
Team Lead Customer Care
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique MetiSelect Temps plein**Functie**: - Key and first point of contact for the customer, offering a prompt, polite and positive approach - Identifies and drives process simplification and improvement, as well as owning the - process - Be the customer advocate within the organization and partner with other groups e.g. Sales, Supply Chain, Logistics, Service, Credit. - Order...
-
Customer care employee | Temporary | ENG
il y a 4 semaines
Zaventem, Belgique Adecco Belgium Temps pleinJob description We are looking for a customer care employee for an international company based in Zaventem, specializing in printing solutions. You will be responsible for resolving customer queries, recommending solutions and guiding our customers through our product and service portfolio. It is a mission of 4 months. Your tasks: -You process customer...
-
Customer care employee | Temporary | ENG
il y a 4 semaines
Zaventem, Belgique Adecco Belgium Temps pleinJob descriptionWe are looking for a customer care employee for an international company based in Zaventem, specializing in printing solutions. You will be responsible for resolving customer queries, recommending solutions and guiding our customers through our product and service portfolio.It is a mission of 4 months. Your tasks:-You process customer orders...
-
Customer care specialist | ENG + Polish | Zaventem
il y a 5 jours
Zaventem, Belgique Adecco Belgium Temps pleinJob description We are looking for a customer care specialist for an international company based in Zaventem, specializing in printing solutions. You will support the full sales cycle: from order entry to order delivery, including solving delivery and quality challenges, to managing customers account details, updating pay-out, credit limit or requests for...
-
Customer care specialist | ENG Polish | Zaventem
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Adecco Temps pleinJob descriptionWe are looking for a customer care specialist for an international company based in Zaventem, specializing in printing solutions. You will support the full sales cycle: from order entry to order delivery, including solving delivery and quality challenges, to managing customers account details, updating pay-out, credit limit or requests for new...
-
Customer care specialist | ENG + Polish | Zaventem
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Adecco Belgium Temps pleinJob descriptionWe are looking for a customer care specialist for an international company based in Zaventem, specializing in printing solutions. You will support the full sales cycle: from order entry to order delivery, including solving delivery and quality challenges, to managing customers account details, updating pay-out, credit limit or requests for new...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Zaventem, Belgique ITZU Temps plein**Customer Care Medewerker**: **About the job**: Voor onze klant in Zaventem zijn we op zoek naar klantgerichte medewerkers om voor een nog betere **klantenservice**te zorgen. **Your responsibilities**: - Je **analyseert**en **registreert**de klantenvraag op een efficiënte en kwalitatieve manier, dit doe je aan de hand van een **ticketsysteem**. - De...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Zaventem, Belgique ITZU Temps pleinCustomer Care MedewerkerAbout the jobVoor onze klant in Zaventem zijn we op zoek naar klantgerichte medewerkers om voor een nog betere klantenservice te zorgen.Your responsibilitiesAls customer support medewerker sta jij als eerste contactpersoon in gesprek met onze klanten. Al hun vragen en verzoeken in verband met de HR software zal jij via e-mail of...
-
Customer Care medewerker
il y a 1 semaine
1930 Zaventem, Belgique ITZU Temps pleinCustomer Care Medewerker About the job Voor onze klant in Zaventem zijn we op zoek naar klantgerichte medewerkers om voor een nog betere klantenservice te zorgen. Your responsibilities Als customer support medewerker sta jij als eerste contactpersoon in gesprek met onze klanten. Al hun vragen en verzoeken in verband met de HR software zal jij via e-mail of...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
1930 Zaventem, Belgique ITZU Temps pleinCustomer Care Medewerker About the job Voor onze klant in Zaventem zijn we op zoek naar klantgerichte medewerkers om voor een nog betere klantenservice te zorgen. Your responsibilities Als customer support medewerker sta jij als eerste contactpersoon in gesprek met onze klanten. Al hun vragen en verzoeken in verband met de HR software zal jij via e-mail of...
-
Zaventem, Belgique Adecco Belgium Temps pleinJob descriptionWe are looking for a customer care specialist for an international company based in Zaventem, specializing in printing solutions. You will support the full sales cycle: from order entry to order delivery, including solving delivery and quality challenges, to managing customers account details, updating pay-out, credit limit or requests for new...
-
Zaventem, Belgique Adecco Temps pleinJob descriptionWe are looking for a customer care specialist for an international company based in Zaventem, specializing in printing solutions. You will support the full sales cycle: from order entry to order delivery, including solving delivery and quality challenges, to managing customers account details, updating pay-out, credit limit or requests for new...
-
Zaventem, Belgique Adecco Temps pleinWe are looking for a customer care specialist for an international company based in Zaventem, specializing in printing solutions.You will support the full sales cycle: from order entry to order delivery, including solving delivery and quality challenges, to managing customers account details, updating pay-out, credit limit or requests for new...
-
Customer Service Medewerker F&g Husqvarna
Il y a 7 mois
Zaventem, Belgique Husqvarna Temps pleinCUSTOMER CARE & SERVICES CLERK HUSQVARNA BELGIUM B.V. "Are you our new customer care & service representative for the Customer Care & Service department? Do you want to work for and at a leading brand, in a dynamic hands-on team? Then read on quickly. Husqvarna has been making high-quality innovative tools for more than 333 years, with an important...
-
Account Manager Point of Care Diagnostics
Il y a 3 mois
Zaventem, Belgique Abbott Laboratories Temps plein**About Abbott** At Abbott, we're committed to helping people live their best possible life through the power of health. For more than 125 years, we've brought new products and technologies to the world - in nutrition, diagnostics, medical devices and branded generic pharmaceuticals - that create more possibilities for more people at all stages of life....
-
Customer Operations Specialist
Il y a 8 mois
Zaventem, Belgique ABB Temps plein**Customer Operations Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...
-
Customer Service Representative Nl/fr
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique HAYS Temps pleinZaventem | Nederlands - Frans| Customer Service Representative a-z | Vast contract **Jouw nieuwe functie** Hays is momenteel op zoek naar een enthousiaste **Customer Service Representative** voor een klant in **Zaventem**. Dit is een geweldige kans om te werken voor een toonaangevend Zwitsers bedrijf in hun sector en deel uit te maken van een dynamisch en...
-
Customer Services Team Leader
il y a 1 semaine
Zaventem, Belgique TUI Group Temps pleinZaventem, BEL Onsite Permanent Full Time fulltime 130942 As **Customer Services Team Leader**,you are responsible for the practical organisation of the Customer Services department at the Brussels Airport desk. You ensure the smooth operation of your team, with the aim of delivering optimal customer service. **ABOUT OUR OFFER**: - ** Personal benefits**:...
