Service Manager
Il y a 2 mois
Beko Belgium is dé exclusieve importeur van huishoudelijk elektro van de merken Beko, Grundig en Leisure in de BENELUX.
Onze werknemers vormen de kracht van de onderneming. Daarom hebben we bewust gekozen voor een open werksfeer waar initiatief en nieuwe ideeën aangemoedigd worden. Iedere werknemer heeft een gevarieerd takenpakket met de nodige verantwoordelijkheid en een eigen insteek. Zo blijft het werk boeiend
Naast de kwaliteit en de duurzaamheid van de toestellen wordt er bijzonder veel aandacht besteed aan een kwaliteitsvolle dienstverlening. Om de continuïteit van een kwaliteitsvolle dienstverlening naar onze klanten toe te waarborgen, zoeken wij een **Service Manager**.
**Functieomschrijving**
Als Service Manager ben je de rechterhand van de Service Directeur. Je staat in voor het waarborgen van een kwaliteitsvolle en resultaatgerichte dienstverlening naar onze klanten en verdelers toe. Als echte people manager ondersteun en coach je een team van 10 leden. Je volgt hun KPI’s op en maakt statistieken van het geplande en geleverde werk. Je screent inkomende mails en verdeelt ze onder de teamleden op basis van de prioriteiten. Als spilfiguur tussen de techniekers en het administratief personeel zorg je voor een goede onderlinge communicatie. Je volgt moeilijkere klachtendossiers op en lost deze op in samenwerking met de technisch directeur.
**Profiel**
- Je bent klantvriendelijk, geeft steeds een goede service en je bent oplossingsgericht.
- Je bent hands on en werkt op een proactieve manier.
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie of hebt al enkele jaren in de Customer Service afdeling gewerkt.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
- Je durft initiatief te nemen en kan prioriteiten stellen.
- Je kan efficiënt omgaan met onverwachte situaties en je bent stressbestendig.
- Je bent een echte teamplayer en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Je hebt een goed analytisch inzicht.
- Je bent heel goed in Excel, Powerpoint en het hele officepakket.
**Ons aanbod**
- Je krijgt een grondige interne opleiding.
- Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Leuke bedrijfsevenementen.
- Je krijgt een aantrekkelijk salaris in functie van jouw ervaring met extralegale voordelen
- Je hebt kans op extralegale vakantiedagen en anciënniteitsdagen.
- Je krijgt een voltijds 39u/week contract. Dit levert je 6 ADV dagen op per jaar.
- Het bedrijf ligt in het gemakkelijke bereikbare bedrijvenpark te Mechelen-Noord (E-19) met een bedrijfsparking en bushalte op 200m. Het is gelegen vla bij de Nete en de Grote Vijver naast mooie fietspaden.
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Extralegale voordelen:
- Bedrijfswagen
- Elektronische maaltijdcheques
- GSM-vergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Reiskosten vergoeding
- Tankkaart
Rooster:
- Dagdienst
- ma-vr
Soorten aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Jaarlijkse bonus
- Vakantiegeld
Werklocatie: Fysiek
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
-
Service Manager
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Ordina Temps plein**Your Impact**: As a service manager, you are an ambassador for both Ordina and your clients. For customers, you are a single point of contact for all their questions regarding the IT services provided. In this customer-focused role, you will lead the Ordina service team, aiming to deliver first-class customer experiences and achieve operational excellence....
-
Service Manager
il y a 24 heures
Mechelen, Belgique Ordina Temps plein**Your Impact**: As a service manager, you are an ambassador for both Ordina and your clients. For customers, you are a single point of contact for all their questions regarding the IT services provided. In this customer-focused role, you will lead the Ordina service team, aiming to deliver first-class customer experiences and achieve operational excellence....
-
Service Manager
il y a 5 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Telenet Temps pleinWho is Wyre? Welcome to Wyre, a brand-new organization in the market dedicated to building and developing the data network of the future . Wyre made its debut on July 1, 2023 , born from a powerful collaboration between two leading companies: Telenet and Fluvius. At Wyre, we aim to create an inclusive environment where everyone feels welcome,...
-
Service Manager
il y a 5 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Telenet Temps pleinWho is Wyre?Welcome to Wyre, a brand-new organization in the market dedicated to building and developing the data network of the future. Wyre made its debut on July 1, , born from a powerful collaboration between two leading companies: Telenet and Fluvius.At Wyre, we aim to create an inclusive environment where everyone feels welcome, regardless of...
-
Service Manager
il y a 5 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Telenet Temps pleinWho is Wyre?Welcome to Wyre, a brand-new organization in the market dedicated to building and developing the data network of the future .Wyre made its debut on July 1, 2023 , born from a powerful collaboration between two leading companies:Telenet and Fluvius.At Wyre, we aim to create an inclusive environment where everyone feels welcome, regardless of...
-
Service Manager
il y a 5 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Ordina Temps pleinYour Impact:As a service manager, you are an ambassador for both Ordina and your clients. For customers, you are a single point of contact for all their questions regarding the IT services provided. In this customer-focused role, you will lead the Ordina service team, aiming to deliver first-class customer experiences and achieve operational excellence. You...
-
Service Manager
il y a 5 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Beko Belgium Temps pleinBeko Belgium is dé exclusieve importeur van huishoudelijk elektro van de merken Beko, Grundig en Leisure in de BENELUX.Onze werknemers vormen de kracht van de onderneming. Daarom hebben we bewust gekozen voor een open werksfeer waar initiatief en nieuwe ideeën aangemoedigd worden. Iedere werknemer heeft een gevarieerd takenpakket met de nodige...
-
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique HAYS Temps pleinFreelance | Service Delivery Manager | Lange termijn | Mechelen| I 1094933 Voor een klant in omgeving van **Mechelen **is Hays op zoek naar een **Freelance Service Delivery Manage**r - **Lange termijn**: - **Hybride: 2 dagen op kantoor**: - **Nederlands & Engels, Frans is een plus**: - **Dynamische omgeving** **Jouw taken**: Als **Service Delivery...
-
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Connect-ICT Temps plein**Service Delivery Manager** TMS- De Lijn is op zoek naar een Service Delivery Manager binnen het team Transport Management Systemen (systemen van planning tot uitvoering). Als Service Delivery Manager neem je mee de verantwoordelijkheid op voor een aantal ITILpractices zoals incident & problem management, service request, rapportering, monitoring en service...
-
Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Connect-ICT Temps plein**Service Delivery Manager** TMS- De Lijn is op zoek naar een Service Delivery Manager binnen het team Transport Management Systemen (systemen van planning tot uitvoering). Als Service Delivery Manager neem je mee de verantwoordelijkheid op voor een aantal ITILpractices zoals incident & problem management, service request, rapportering, monitoring en service...
-
Account Manager Service
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Johnson Controls Temps pleinAre you an energetic, customer-oriented Service Account Manager with experience in refrigeration technology? Do you get energy from a dynamic work environment and do you have organizational talent? Then we would like to get to know you! As a Service Account Manager, you are the point of contact for our service customers. You will be involved in setting up...
-
Account Manager Service
il y a 5 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Johnson Controls Temps pleinAre you an energetic, customer-oriented Service Account Manager with experience in refrigeration technology? Do you get energy from a dynamic work environment and do you have organizational talent? Then we would like to get to know you As a Service Account Manager, you are the point of contact for our service customers. You will be involved in setting up...
-
Account Manager Service
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Johnson Controls Temps pleinAre you an energetic, customer-oriented Service Account Manager with experience in refrigeration technology? Do you get energy from a dynamic work environment and do you have organizational talent? Then we would like to get to know you! As a Service Account Manager, you are the point of contact for our service customers. You will be involved in setting up...
-
Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Mechelen, Belgique Pauwels Consulting Temps plein-mechelen bediende, freelancer 40 uur per week - Sybe Van ZeleTalent Acquisition Specialist IT 0032499645321 - **Service Delivery Manager**: ICT & Digital - IT Management Onze klant is op zoek naar een Service Delivery Manager binnen het team Transport Management Systemen (systemen van planning tot uitvoering). Als Service Delivery Manager neem je mee de...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Imperial Brands Temps plein**About us** We're a truly international company, fourth largest in our industry and operating across 119 markets. An inclusive, innovative global FMCG business supported by 26,000 employees. As we embrace a new era of growth, we are transforming. Our ways of working and culture are driven by a challenger mindset, constantly questioning the status quo where...
-
Customer Service Manager
il y a 5 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Imperial Brands Temps pleinAbout usWe're a truly international company, fourth largest in our industry and operating across 119 markets. An inclusive, innovative global FMCG business supported by 26,000 employees. As we embrace a new era of growth, we are transforming. Our ways of working and culture are driven by a challenger mindset, constantly questioning the status quo where...
-
Service Manager
il y a 5 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Target Engineering Temps pleinAls Service Manager kom je terecht in een internationale groep die de laatste 100 jaar uitgegroeid is tot een top speler binnen zijn domein. Dit domein is de ontwikkeling en fabricatie van producten en systemen binnen gasdetectie voor industriële klanten in de Chemische- en Farmaceutische sector. Je stuurt een team aan van 10 Service Engineers, waarbij je...
-
Project Manager Telco
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique SII Technologies GmbH HR-Service Temps pleinSII Belgium is seeking a highly motivated and ambitious Project Manager in IT to join our team. In this role, you will be responsible of end-to-end management of new projects for various clients in the Telecom Sector. SII is a European digital and engineering services company of 16,000 experts. SII Belgium supports large businesses in adopting new...
-
Account Manager Service
Il y a 2 mois
Mechelen, Flandre, Belgique Johnson Controls International Temps pleinAre you an energetic, customer-oriented Service Account Manager with experience in refrigeration technology? Do you get energy from a dynamic work environment and do you have organizational talent? Then we would like to get to know youAs a Service Account Manager, you are the point of contact for our service customers. You will be involved in setting up and...
-
Account Manager Service
il y a 3 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Johnson Controls International Temps pleinAre you an energetic, customer-oriented Service Account Manager with experience in refrigeration technology? Do you get energy from a dynamic work environment and do you have organizational talent? Then we would like to get to know youAs a Service Account Manager, you are the point of contact for our service customers. You will be involved in setting up and...
