Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
-mechelen
bediende, freelancer
40 uur per week
- Sybe Van ZeleTalent Acquisition Specialist IT
0032499645321
- **Service Delivery Manager**: ICT & Digital - IT Management
Onze klant is op zoek naar een Service Delivery Manager binnen het team Transport Management Systemen (systemen van planning tot uitvoering). Als Service Delivery Manager neem je mee de verantwoordelijkheid op voor een aantal ITIL practices zoals incident & problem management, service request, rapportering, monitoring en service level management. Daarnaast onderhoud je de relaties intern ICT en met de business.
Heel concreet heb je verschillende applicaties onder beheer waaronder de software voor de organisatie van de voertuigen op de stelplaatsen (depot management), het laden van de voertuigen (charge management), het opvolgen van de voertuigen op terrein (dispatching) en de hardware van de lijncontrole (tablets).
Hierbij adviseer je proactief en coach je ook vanuit je eigen ervaring het team rond service management en ITIL best pratices.
De verkeersdrukte blijft toenemen waardoor de files niet alleen de snelwegen treffen, maar ook de onderliggende wegen slibben dicht. De verkeersdrukte neemt toe in de tijd en files concentreren zich niet langer alleen tijdens de typische spitsuren. Die groeiende congestie bedreigt de bereikbaarheid en leefbaarheid van de kernen.
Bovendien tikt ook de klimaatklok genadeloos door. Om de Vlaamse doelstelling te bereiken van 35 % minder CO? te produceren tegen 2030 ten opzichte van 2005, zal mobiliteit een aanzienlijke bijdrage moeten leveren. Meer mensen overtuigen om vaker de auto te laten staan en te kiezen voor vormen van collectief vervoer, is noodzakelijk om deze doelstelling te halen.
De klant heeft een duidelijke visie op de toekomstige mobiliteit en welke rol het daarbij kan en wil spelen. De rode draad hierbij is inzetten op de modal/mental shift én inzetten op sterke partnerschappen. Alle spelers in het mobiliteitsveld moeten mee die verandering realiseren.
Dagdagelijks zijn er duizenden chauffeurs en voertuigen op de baan waarbij het team van TMS mee instaat voor de opvolgen en ondersteuning. Heel concreet gaat het om de software gebruikt op de verkeersleiding die ook de bron is voor de real time voor onze reizigers. Hierdoor heb je rechtstreekse impact op de hun vervoerservaring.
Daarnaast sta je ook in voor de projectondersteuning van het team binnen de software factory die de applicatie beheert voor het contractbeheer van onze exploitanten. Ook het contractbeheer moet aangepast worden om zo de missie van De klant mogelijk te maken. Door de integratie van het vervoer binnen het buitengewoon onderwijs en het vervoer op maat heb je rechtstreeks invloed op de ervaringen van een specifieke groep reizigers met specifieke wensen.
- Referentienummer (67699)
**Wat zoeken wij?**
**- Aantoonbare ervaring als Projectleider in infrastructuurprojecten of ontwikkelingsprojecten
- Taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR - niveau C2
- Aantoonbare kennis en ervaring met ITIL
- Aantoonbare kennis van MS Project, MS Office (Powerpoint, Excel)
- Aantoonbare basiskennis van en inzicht in architecturale, technische en infrastructurele IT aspecten
- voorkeur ervaring met IVU/Hastus
- Aantoonbare ervaring met het beheren van Jira en Jira Service Management-projecten en het opzetten van Confluence spaces
- Aantoonbare ervaring als Service Delivery Manager
**Wat bieden we aan?**
**- Uitdagende projecten in lijn met jouw interesses en talenten
- Persoonlijke opvolging en open communicatie zowel voor als na indiensttreding
- Mogelijkheid tot het volgen van extra opleidingen
- Inspirerende netwerkevents en legendarische afterwork drinks
- Sterk netwerk van toonaangevende klanten
- Expertise binnen IT, Engineering en Life Sciences
- Een vliegende start voor elke junior, verdere groei en kennisdeling voor onze seniors
**Solliciteer nu**
**Voornaam
Achternaam
Telefoonnummer
E-mailadres
Ik ga akkoord dat Pauwels Consulting mijn gegevens verwerkt zoals voorgeschreven in de GDPR-wetgeving.
Klik of sleep je documenten hier naartoe
- We accepteren Word en PDF bestanden. Bestanden mogen max. 10 MB zijn.
Verzenden
-
Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique Unit-T Temps plein**Werken In Het Operationeel Team** Ben jij de **Service Delivery Manager** die het overzicht bewaart en direct kan inspelen op operationele uitdagingen? Als Service Delivery Manager speel je een sleutelrol in het bewaken van onze contractuele SLA's en KPI's. Je zorgt ervoor dat afwijkingen in de operationele prestaties snel worden geïdentificeerd en...
-
Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Connect-ICT Temps plein**Service Delivery Manager** TMS- De Lijn is op zoek naar een Service Delivery Manager binnen het team Transport Management Systemen (systemen van planning tot uitvoering). Als Service Delivery Manager neem je mee de verantwoordelijkheid op voor een aantal ITILpractices zoals incident & problem management, service request, rapportering, monitoring en service...
-
Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps pleinJe verantwoordelijkheden als Service Delivery Manager Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de correcte levering van alle onderdelen van het ondertekende contract tussen Telenet Business en de aangewezen topklanten. Als S(D)M ben je de vertegenwoordiger van TB bij de topklanten door verantwoordelijkheid te nemen voor een aantal van de...
-
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Bluu Temps pleinAs a Service Delivery Manager, you are responsible for the follow-up and management of large and/or complex cloud service contracts with customers. You monitor the contractual agreements and are the point of contact for all internal parties that are active within the service contract. Where do you end up? Nubiter is a spin-off of Arxus in the heart of the...
-
Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Ordina Temps plein**Your Impact**: As a service delivery manager, you are the single point of contact responsible for planning and executing projects and/or managed services for our customers. In this role, you manage Ordina teams with the goal of customer satisfaction. You make correct schedules and ensure clear agreements. You communicate at different levels in the customer...
-
Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinVoor onze klant in Mechelen zijn we op zoek naar een Service Delivery Manager. Je takenpakket zal bestaan uit: - Realiseren en monitoren van werkzaamheden (tijd, kwaliteit, kwantiteit, veiligheid en klanttevredenheid) - Meewerken aan het initiëren en formuleren van het jaarplan - Deelnemen aan projecten binnen de afdeling - Instaan voor de veilige...
-
Delivery Manager
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique HAYS Temps pleinFreelance | Delivery Manager | Lange termijn | Mechelen | 1098329 - Lange termijn - Hybride: 2 dagen op kantoor - Engels, Nederlands is een plus - Dynamische omgeving **Over de organisatie** Je krijgt de kans om je eigen expertise verder te ontwikkelen. Een job met de nodige afwisseling en gepassioneerde collega’s. **Jouw nieuwe functie** Als Freelance...
-
Region Manager Wallonia
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein**Working in the Regional Delivery team**: Both fiber and coax are important building blocks of this network, and the Regional Delivery Team contributes on both fronts. In this team, we consolidate all activities that require a regional approach or where regional knowledge, expertise, or local presence adds value. This includes specific relationship...
-
Service Manager
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Ordina Temps plein**Your Impact**: As a service manager, you are an ambassador for both Ordina and your clients. For customers, you are a single point of contact for all their questions regarding the IT services provided. In this customer-focused role, you will lead the Ordina service team, aiming to deliver first-class customer experiences and achieve operational excellence....
-
Supervisor, Client Delivery
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Labcorp Temps pleinAre you interested in making a real scientific impact through your everyday work? Would you enjoy working in a team-focused environment as you explore unique career opportunities? If you are looking for a company where you can personally advance healthcare and make a difference in peoples’ lives with your bold ideas and unique point of view, consider...
-
De Lijn
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique De Lijn Temps pleinAl meer dan 30 jaar bewegen we samen duurzaam door Vlaanderen. En we weten duidelijker dan ooit naar waar. Naar slimmere mobiliteit. Nog beter voor mens, milieu en maatschappij.Daarvoor werken we samen met tal van partners, zoals de Vlaamse overheid. Zo bouwen we aan het mobiliteitsbeleid van morgen, met aandacht voor elektrificatie, digitalisering én...
-
De Lijn
il y a 1 mois
Mechelen, Belgique De Lijn Temps pleinAl meer dan 30 jaar bewegen we samen duurzaam door Vlaanderen. En we weten duidelijker dan ooit naar waar. Naar slimmere mobiliteit. Nog beter voor mens, milieu en maatschappij. Daarvoor werken we samen met tal van partners, zoals de Vlaamse overheid. Zo bouwen we aan het mobiliteitsbeleid van morgen, met aandacht voor elektrificatie, digitalisering én...
-
Service Sales Specialist
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique PerkinElmer Temps plein**The Service Sales Specialist** is responsible for developing the Food service business in Benelux and Nordics countries and supporting the Service Sales Manager team. She/He is responsible for the sales of warranty extensions, service contracts, the extension of existing service contracts, the development of the entire core service portfolio. This is...
-
Emeai Operations Manager, Lab Solutions
Il y a 8 mois
Mechelen, Belgique PerkinElmer Temps plein**EMEAI** Operations **Manager** Location: EMEAI (with preference for central Europe for easy travels) Reporting to: Sales and Service Director OneSource, EMEAI **P**urpose** EMEAI Operations Manager is a position in the OneSource Enterprise business created to accelerate the delivery of new and ad-hoc customers, new deals, relocations. It is the...
-
Director, Global Project Management
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Labcorp Temps pleinAre you interested in making a real scientific impact through your everyday work? Would you enjoy working in a team-focused environment as you explore unique career opportunities? If you are looking for a company where you can personally advance healthcare and make a difference in peoples’ lives with your bold ideas and unique point of view, consider...
-
Associate Manager Ibp
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique DXC Technology Temps plein**Job Description**: **Essential Job Functions**: - Capable to design and implement supply chain management processes in SAP IBP - Collaborate with consultants, advisors, and experts to develop and deliver tailored solutions.- Assist in building and maintaining client relationships, understanding their technology challenges, and contributing to solutions. -...
-
Associate Manager Ibp
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique DXC Technology Temps plein**Essential Job Functions**: - Collaborate with consultants, advisors, and experts to develop and deliver tailored solutions. - Assist in building and maintaining client relationships, understanding their technology challenges, and contributing to solutions. - Collaborate with the team to design innovative solutions addressing clients' technology...
-
Manager, Clinical Operations
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique ICON plc Temps pleinICON plc is a world-leading healthcare intelligence and clinical research organisation. From molecule to medicine, we advance clinical research providing outsourced services to pharmaceutical, biotechnology, medical device and government and public health organisations. With our patients at the centre of all that we do, we help to accelerate the development...
-
Customer Service Administrator
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Bausch + Ströbel Maschinenfabrik Ilshofen Temps plein**Customer Service Administrator**: **Kennziffer**: X-CIE-1 **Standort**: 2800, Mechelen **Deine Aufgaben**: - Prepare quotations, order confirmations, invoices, reminders, and handle internal and external correspondence. - Manage travel arrangements, including hotel bookings, document preparation, authorization requests, and checking the delivery of...
-
Project Manager
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Biocartis Temps pleinPublication date 15 November 2024 Location Mechelen Country - Belgium Workplace type Hybrid Travel percentage 0% Department Project Management Function type Full-time Contract type Employee Experience required - 5+ years’ experience in project management of continuous improvement or quality projects would be strongly preferred. - Operational...
