Service Delivery Manager Business Be
il y a 2 jours
Eneco eMobility (EeM) wil een sterke, (West-)Europese top 3 speler zijn en blijven in de markt van duurzame mobiliteit. De manier waarop we werken laat zich het best vertalen door de kernwaarden van EeM, Together, Respect, Ownership and Drive (TROD); het zit in onze aard en onze innerlijke drive is om de concurrentie voor te zijn. Samen met ons zorgvuldig geselecteerde team, zakenpartners en klanten dragen we bij aan een duurzame bedrijfsverandering door ownership te tonen om alle uitdagingen aan te pakken. Met respect voor het milieu streven we ernaar om het hoogst mogelijke serviceniveau te leveren. We zijn ons bewust van de marktonzekerheden en obstakels rond e-mobiliteit en helpen onze klanten deze te overwinnen en leggen de gemeenschap uit hoe ermee om te gaan.
Binnen het team Installaties van Eneco eMobility zijn we op zoek naar een Service Delivery Manager Business met technische vaardigheden om het team te versterken. In deze rol onderhoud je een goede relatie met onze Belgische zakelijke installatiepartners en ondersteun je onze Customer Care in het geval ze kennis/ tooling missen om installatiegerelateerde problemen op te lossen. U zorgt ervoor dat onze diensten worden geleverd volgens de SLA's die we hebben met onze installatie
- en fabrikantpartners. Je signaleert verbetermogelijkheden door analyse van terugkerende issues en onderneemt de benodigde acties.
**Verantwoordelijkheden, taken**:
- Je bent verantwoordelijk en SPOC voor alle kleine bedrijfsinstallaties in België (1-6 laadpunten);
- Je hebt regelmatig contact met de zakelijke installatiepartners voor buitendienst en uitvoering om problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat ze volgens de overeengekomen SLA presteren;
- Identificeer en implementeer continue verbeteringen;
- Procesinstallateur gerelateerde klantfeedback;
- Bij service die complexe problemen met zich meebrengt, coördineer je activiteiten en communiceer je duidelijk naar alle stakeholders;
- Kennisoverdracht naar operationele partners;
- Leiding geven aan maandelijkse operationele vergaderstructuur en -organisatie;
- Validatie van installateursfacturen SPOC voor Eneco eMobility Customer Care en onze Belgische zakelijke installatiepartners voor de dagelijkse installatieproblemen/uitdagingen.
- Bij voorkeur een bachelor diploma op technisch gebied, met enige ervaring in dienstverlening Ervaring in de Nederlandse / Belgische installatiebranche;;
- Ervaring en kennis in de Belgische installatieregelgeving AREI;
- Relatiebouwer met sterke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden;
- Je werkt gestructureerd in een complexe en snel veranderende omgeving;
- Begrijpt de noodzaak om zowel nauwkeurig als pragmatisch te zijn;
- Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden;
- Ondernemend en commercieel / gezond zakelijk inzicht;
- Dynamische teamspeler, pro-actief, enthousiast en met een goed gevoel voor humor;
- Vloeiend in Nederlands en Engels, extra talen zijn een bonus.
-
Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein**Ready for tomorrow?** At Telenet we are convinced technology can make all the difference. We are determined to help our customers stay ahead, create meaningful relationships, and together have a positive impact on society. We are passionate to delight through superior connectivity, entertainment and business solutions, at every time, everywhere. Do you...
-
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Q4Talent Temps plein**Job description**: Our partner is an international leading group in cargo services, servicing global clients at their logístical site in Liège LGG. Today we are looking for a Service Delivery Manager who will take 100% responsibility of the full service package for our n°1 client. You will engage with our customer, understanding their requirements,...
-
Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein**Gigaspeed **, reliable data networks... we lead the way.** We strive for the best possible data network, at home and at the office. That is why we are investing substantially to make Flanders more than ready for the digital life of tomorrow. **Working in the Roll-Out team** Ensure the timely end-to-end build-up and roll-out of both HFC and FTTH according...
-
Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Connect-ICT Temps plein**Service Delivery Manager** TMS- De Lijn is op zoek naar een Service Delivery Manager binnen het team Transport Management Systemen (systemen van planning tot uitvoering). Als Service Delivery Manager neem je mee de verantwoordelijkheid op voor een aantal ITILpractices zoals incident & problem management, service request, rapportering, monitoring en service...
-
Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Mechelen, Flanders, Belgique Bluu Temps pleinAs a Service Delivery Manager, you are responsible for the follow-up and management of large and/or complex cloud service contracts with customers. You monitor the contractual agreements and are the point of contact for all internal parties that are active within the service contract.Where do you end up?Nubiter is a spin-off of Arxus in the heart of the...
-
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Telenet Temps pleinYour responsibilites as service delivery manager As Service Delivery manager, you will assume accountability for the correct delivery of all components of the signed contract between Telenet Business and the nominated top customers. As S(D)M, you are the TB representative to the top customers by taking responsibility for several of the following...
-
Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps pleinJe verantwoordelijkheden als Service Delivery Manager Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de correcte levering van alle onderdelen van het ondertekende contract tussen Telenet Business en de aangewezen topklanten. Als S(D)M ben je de vertegenwoordiger van TB bij de topklanten door verantwoordelijkheid te nemen voor een aantal van de...
-
Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Mechelen, Belgique Telenet Temps pleinJe verantwoordelijkheden als Service Delivery Manager Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de correcte levering van alle onderdelen van het ondertekende contract tussen Telenet Business en de aangewezen topklanten. Als S(D)M ben je de vertegenwoordiger van TB bij de topklanten door verantwoordelijkheid te nemen voor een aantal van de...
-
Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Pauwels Consulting Temps plein-mechelen bediende, freelancer 40 uur per week - Sybe Van ZeleTalent Acquisition Specialist IT 0032499645321 - **Service Delivery Manager**: ICT & Digital - IT Management Onze klant is op zoek naar een Service Delivery Manager binnen het team Transport Management Systemen (systemen van planning tot uitvoering). Als Service Delivery Manager neem je mee de...
-
Service Delivery Manager
Il y a 5 mois
Mechelen, Belgique Unit-T Temps plein**Werken In Het Operationeel Team** Ben jij de **Service Delivery Manager** die het overzicht bewaart en direct kan inspelen op operationele uitdagingen? Als Service Delivery Manager speel je een sleutelrol in het bewaken van onze contractuele SLA's en KPI's. Je zorgt ervoor dat afwijkingen in de operationele prestaties snel worden geïdentificeerd en...
-
Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Ordina Temps plein**Your Impact**: As a service delivery manager, you are the single point of contact responsible for planning and executing projects and/or managed services for our customers. In this role, you manage Ordina teams with the goal of customer satisfaction. You make correct schedules and ensure clear agreements. You communicate at different levels in the customer...
-
Service Delivery Manager Evc
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Unit-T Temps pleinBij Unit-T zijn we op zoek naar een **Service delivery manager EVC**. Ben jij technisch aangelegd. Heb je ervaring als key accountmanager en heb je interesse in EVC? dan meteen. Office Mechelen 40 uur per week **Wat houdt de functie in?**: Als **Service delivery manager EVC** ben jij verantwoordelijk voor de werking binnen ons Energie departement. Je...
-
Operations & Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique SOLIX Temps plein**Wie zijn ze** Werken bij deze firma draait om Connecting your future! Ze zijn de partner bij uitstek wanneer het gaat over de installatie en begeleiding van nieuwe technologieën. Het is een enorme verantwoordelijkheid, want technologie is overal. Bij jou thuis, op onze kantoren en zelfs in jouw favoriete restaurant. Technologie staat niet stil en bij...
-
Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinVoor onze klant in Mechelen zijn we op zoek naar een Service Delivery Manager. Je takenpakket zal bestaan uit: - Realiseren en monitoren van werkzaamheden (tijd, kwaliteit, kwantiteit, veiligheid en klanttevredenheid) - Meewerken aan het initiëren en formuleren van het jaarplan - Deelnemen aan projecten binnen de afdeling - Instaan voor de veilige...
-
Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique FIXX GROUP Temps pleinFunctieomschrijving Voor onze klant in Mechelen zijn we op zoek naar een Service Delivery Manager. Je takenpakket zal bestaan uit: - Realiseren en monitoren van werkzaamheden (tijd, kwaliteit, kwantiteit, veiligheid en klanttevredenheid) - Meewerken aan het initiëren en formuleren van het jaarplan - Deelnemen aan projecten binnen de afdeling - Instaan...
-
Service Manager
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Ordina Temps plein**Your Impact**: As a service manager, you are an ambassador for both Ordina and your clients. For customers, you are a single point of contact for all their questions regarding the IT services provided. In this customer-focused role, you will lead the Ordina service team, aiming to deliver first-class customer experiences and achieve operational excellence....
-
Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Mechelen, Belgique SOLIX Temps plein**Voor het bedrijf hun EVC-afdeling (Laadpalen) zijn zij op zoek naar een Service Delivery Manager B2B of B2C.** **Binnen hun EVC-afdeling ben je (mede-) verantwoordelijk voor**: - Het realiseren en monitoren van de werkzaamheden van het team op tijd, kwaliteit, kwantiteit, veiligheid en klanttevredenheid en stuur je bij waar nodig - Je bent...
-
Project Manager
il y a 6 jours
Mechelen, Belgique Source Group International Temps pleinRole: Project Manager Location: Antwerp area, Belgium Onsite/Remote: Hybrid Start date: ASAP Duration: 3-monthly contracts, with an option to extend Rate: Market conform Are you an experienced Project Manager looking for a new opportunity? One of our clients in the Antwerp area is looking for a Project Manager to join them immediately where you will be...
-
Application Manager
il y a 2 jours
Mechelen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half **is currently recruiting an **SAP Delivery Lead **for a Belgian listed company. **Robert Half **is currently recruiting an **SAP Delivery Lead **for a Belgian listed company. Our client is internationally present but headquarters are based in the region of Mechelen. Great innovative company ! Your main **responsibilities** will include: -...
-
Region Manager Wallonia
Il y a 8 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein**Working in the Regional Delivery team**: Both fiber and coax are important building blocks of this network, and the Regional Delivery Team contributes on both fronts. In this team, we consolidate all activities that require a regional approach or where regional knowledge, expertise, or local presence adds value. This includes specific relationship...
