Service Delivery Manager

Il y a 7 mois


Mechelen, Belgique Connect-ICT Temps plein

**Service Delivery Manager** TMS- De Lijn is op zoek naar een Service Delivery Manager binnen het team Transport Management Systemen (systemen van planning tot uitvoering). Als Service Delivery Manager neem je mee de verantwoordelijkheid op voor een aantal ITILpractices zoals incident & problem management, service request, rapportering, monitoring en service level management. Daarnaast onderhoud je de relaties intern ICT en met de business.
Heel concreet heb je verschillende applicaties onder beheer waaronder de software voor de organisatie van de voertuigen op de stelplaatsen (depot management), het laden van de voertuigen (charge management), het opvolgen van de voertuigen op terrein (dispatching) en de hardware van de lijncontrole (tablets).
Hierbij adviseer je proactief en coach je ook vanuit je eigen ervaring het team rond service management en ITIL best pratices.- Context
De verkeersdrukte blijft toenemen waardoor de files niet alleen de snelwegen treffen, maar ook de onderliggende wegen slibben dicht. De verkeersdrukte neemt toe in de tijd en files concentreren zich niet langer alleen tijdens de typische spitsuren. Die groeiende congestie bedreigt de bereikbaarheid en leefbaarheid van de kernen.
Bovendien tikt ook de klimaatklok genadeloos door. Om de Vlaamse doelstelling te bereiken van 35 % minder CO? te produceren tegen 2030 ten opzichte van 2005, zal mobiliteit een aanzienlijke bijdrage moeten leveren. Meer mensen overtuigen om vaker de auto te laten staan en te kiezen voor vormen van collectief vervoer, is noodzakelijk om deze doelstelling te halen.
De Lijn heeft een duidelijke visie op de toekomstige mobiliteit en welke rol het daarbij kan en wil spelen. De rode draad hierbij is inzetten op de modal/mental shift én inzetten op sterke partnerschappen. Alle spelers in het mobiliteitsveld moeten mee die verandering realiseren.
Dagdagelijks zijn er duizenden chauffeurs en voertuigen op de baan waarbij het team van TMS mee instaat voor de opvolgen en ondersteuning. Heel concreet gaat het om de software gebruikt op de verkeersleiding die ook de bron is voor de real time voor onze reizigers. Hierdoor heb je rechtstreekse impact op de hun vervoerservaring.
Daarnaast sta je ook in voor de projectondersteuning van het team binnen de software factory die de applicatie beheert voor het contractbeheer van onze exploitanten. Ook het contractbeheer moet aangepast worden om zo de missie van De LIjn mogelijk te maken. Door de integratie van het vervoer binnen het buitengewoon onderwijs en het vervoer op maat heb je rechtstreeks invloed op de ervaringen van een specifieke groep reizigers met specifieke wensen.


  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Mechelen, Belgique Unit-T Temps plein

    **Werken In Het Operationeel Team** Ben jij de **Service Delivery Manager** die het overzicht bewaart en direct kan inspelen op operationele uitdagingen? Als Service Delivery Manager speel je een sleutelrol in het bewaken van onze contractuele SLA's en KPI's. Je zorgt ervoor dat afwijkingen in de operationele prestaties snel worden geïdentificeerd en...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Your responsibilites as service delivery manager As Service Delivery manager, you will assume accountability for the correct delivery of all components of the signed contract between Telenet Business and the nominated top customers. As S(D)M, you are the TB representative to the top customers by taking responsibility for several of the following...

  • Service Delivery Manager

    il y a 24 heures


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Gigaspeed and reliable data networks, we lead the way. We go for the best possible data network, in your home and office. That's why we invest significantly to make Flanders more than ready for tomorrow's digital life. **Working on the Roll-out team**: Ensure the timely end-to-end build-out and roll-out of both HFC and FTTH according to the predetermined...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Pauwels Consulting Temps plein

    -mechelen bediende, freelancer 40 uur per week - Sybe Van ZeleTalent Acquisition Specialist IT 0032499645321 - **Service Delivery Manager**: ICT & Digital - IT Management Onze klant is op zoek naar een Service Delivery Manager binnen het team Transport Management Systemen (systemen van planning tot uitvoering). Als Service Delivery Manager neem je mee de...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Je verantwoordelijkheden als Service Delivery Manager Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de correcte levering van alle onderdelen van het ondertekende contract tussen Telenet Business en de aangewezen topklanten. Als S(D)M ben je de vertegenwoordiger van TB bij de topklanten door verantwoordelijkheid te nemen voor een aantal van de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Je verantwoordelijkheden als Service Delivery Manager Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de correcte levering van alle onderdelen van het ondertekende contract tussen Telenet Business en de aangewezen topklanten. Als S(D)M ben je de vertegenwoordiger van TB bij de topklanten door verantwoordelijkheid te nemen voor een aantal van de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Gigaspeed **, reliable data networks... we lead the way.** We strive for the best possible data network, at home and at the office. That is why we are investing substantially to make Flanders more than ready for the digital life of tomorrow. **Working in the Roll-Out team** Ensure the timely end-to-end build-up and roll-out of both HFC and FTTH according...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Ready for tomorrow?** At Telenet we are convinced technology can make all the difference. We are determined to help our customers stay ahead, create meaningful relationships, and together have a positive impact on society. We are passionate to delight through superior connectivity, entertainment and business solutions, at every time, everywhere. Do you...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flanders, Belgique Bluu Temps plein

    As a Service Delivery Manager, you are responsible for the follow-up and management of large and/or complex cloud service contracts with customers. You monitor the contractual agreements and are the point of contact for all internal parties that are active within the service contract.Where do you end up?Nubiter is a spin-off of Arxus in the heart of the...


  • Mechelen, Belgique Unit-T Temps plein

    Bij Unit-T zijn we op zoek naar een **Service delivery manager EVC**. Ben jij technisch aangelegd. Heb je ervaring als key accountmanager en heb je interesse in EVC? dan meteen. Office Mechelen 40 uur per week **Wat houdt de functie in?**: Als **Service delivery manager EVC** ben jij verantwoordelijk voor de werking binnen ons Energie departement. Je...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Q4Talent Temps plein

    **Job description**: Our partner is an international leading group in cargo services, servicing global clients at their logístical site in Liège LGG. Today we are looking for a Service Delivery Manager who will take 100% responsibility of the full service package for our n°1 client. You will engage with our customer, understanding their requirements,...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Ordina Temps plein

    **Your Impact**: As a service delivery manager, you are the single point of contact responsible for planning and executing projects and/or managed services for our customers. In this role, you manage Ordina teams with the goal of customer satisfaction. You make correct schedules and ensure clear agreements. You communicate at different levels in the customer...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Voor onze klant in Mechelen zijn we op zoek naar een Service Delivery Manager. Je takenpakket zal bestaan uit: - Realiseren en monitoren van werkzaamheden (tijd, kwaliteit, kwantiteit, veiligheid en klanttevredenheid) - Meewerken aan het initiëren en formuleren van het jaarplan - Deelnemen aan projecten binnen de afdeling - Instaan voor de veilige...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique FIXX GROUP Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant in Mechelen zijn we op zoek naar een Service Delivery Manager. Je takenpakket zal bestaan uit: - Realiseren en monitoren van werkzaamheden (tijd, kwaliteit, kwantiteit, veiligheid en klanttevredenheid) - Meewerken aan het initiëren en formuleren van het jaarplan - Deelnemen aan projecten binnen de afdeling - Instaan...


  • Mechelen, Belgique SOLIX Temps plein

    **Wie zijn ze** Werken bij deze firma draait om Connecting your future! Ze zijn de partner bij uitstek wanneer het gaat over de installatie en begeleiding van nieuwe technologieën. Het is een enorme verantwoordelijkheid, want technologie is overal. Bij jou thuis, op onze kantoren en zelfs in jouw favoriete restaurant. Technologie staat niet stil en bij...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours


    Mechelen, Belgique SOLIX Temps plein

    **Voor het bedrijf hun EVC-afdeling (Laadpalen) zijn zij op zoek naar een Service Delivery Manager B2B of B2C.** **Binnen hun EVC-afdeling ben je (mede-) verantwoordelijk voor**: - Het realiseren en monitoren van de werkzaamheden van het team op tijd, kwaliteit, kwantiteit, veiligheid en klanttevredenheid en stuur je bij waar nodig - Je bent...

  • Service Delivery Manager B2C

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique Unit-T Temps plein

    Wat kan je - Verwachten - Voor onze EVC-afdeling (Laadpalen) zijn wij op zoek naar een Service Delivery Manager B2C. Binnen onze EVC-afdeling ben je (mede-) verantwoordelijk voor: - Het realiseren en monitoren van de werkzaamheden van het team op tijd, kwaliteit, kwantiteit, veiligheid en klanttevredenheid en stuur je bij waar nodig. - Je draagt bij aan...

  • Service Delivery Manager B2B

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique Unit-T Temps plein

    Wat kan je - Verwachten - Voor onze EVC-afdeling (Laadpalen) zijn wij op zoek naar een Service Delivery Manager B2B. Binnen onze EVC-afdeling ben je (mede-) verantwoordelijk voor: - Het realiseren en monitoren van de werkzaamheden van het team op tijd, kwaliteit, kwantiteit, veiligheid en klanttevredenheid en stuur je bij waar nodig - Je bent...

  • Region Manager Wallonia

    Il y a 8 mois


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Working in the Regional Delivery team**: Both fiber and coax are important building blocks of this network, and the Regional Delivery Team contributes on both fronts. In this team, we consolidate all activities that require a regional approach or where regional knowledge, expertise, or local presence adds value. This includes specific relationship...


  • Mechelen, Belgique Eneco eMobility Temps plein

    Eneco eMobility (EeM) wil een sterke, (West-)Europese top 3 speler zijn en blijven in de markt van duurzame mobiliteit. De manier waarop we werken laat zich het best vertalen door de kernwaarden van EeM, Together, Respect, Ownership and Drive (TROD); het zit in onze aard en onze innerlijke drive is om de concurrentie voor te zijn. Samen met ons zorgvuldig...