Customer Care Internship

il y a 3 jours


Gent, Belgique Joule Temps plein

Gent

Het Customer Care team zorgt dat de Joule-organisatie zo vlot loopt als een Shimano Nexus 7 (geen paniek als je die niet direct weet wat dat precies wil zeggen).‍

**‍**WIE ZOEKEN WE**:
Een goal-getter, een problem-solver, een sociaal, enthousiast, gedreven, gepassioneerd werkpaard. Nu, om door het LinkedIn bos van persoonlijke eigenschappen de bomen te zien, maken we het iets concreter:

- Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans
- Je hebt een diploma hoger onderwijs, een diploma van de universiteit van het leven is ook welkom
- Je bent enthousiast, een spring-in-het-veld en hebt veel energie
- Je kan zelfstandig werken en bent gestructureerd
- Je bent communicatief en staat graag in contact met de klant
- Je bent niet vies van telefoneren, sterker nog, je doet het best graag
- Je houdt van structuur en organisatie, en dat is at is nog algemeen, dus laat ons zeggen dat je wel fan bent van Dymo-labels, georganiseerde serveromgevingen en mapjes in je mailbox
- Je bent een toffe(n)

**Wat moet ik doen**:
Customer Care team staat in voor het fietswelzijn van onze klanten. Dit gaat van assemblage en levering van de fietsen, tot het verhelpen van platte banden en stroeve remblokken. Jij ondersteunt het team bij day-to-day communicatie en administratie zodat onze service even vlot schakelt als een Nexus naafversnelling.

1) **Communicatie & planning**: bij Joule hechten we niet alleen waarde aan de dienstverlening (onderhoud en herstelling) maar ook aan de communicatie daarrond. Jij zorgt ervoor dat de klant geïnformeerd is en proactief wordt opgevolgd. Je telefoon zit in je linkerzak, je vlotte pen inde rechterzak. Naast het communiceren denk je mee na over processen om de communicatie te optimaliseren.

**2) Opvolging techniekers**: je werkt samen met de techniekers zoals een gesmeerde ketting. Onze techniekers zijn het visitekaartje van onze naadloze mobiele service. Je staat ze bij met de nodige planning, briefing en follow-up van herstellingen, onderhouden en leveringen om deze tot in de puntjes te kunnen uitvoeren.

3) **Voorraadmanagement**: Van purchase order tot postpakker, jij waakt over bestelling en leveringen van onderdelen en fietsen en volgt mee garantiezaken op of problemen bij assemblages.

4) **Administrationwizard**:Je zal ook mee helpen om meetings in een fun, but functional way op te zetten, internal facilities beheren,... We zijn de spaken van onze organisatie en zorgen er voor dat alles op wieltjes rolt.

**Joule trapt meer energie in je bedrijf**:
Fietsleasing voor **bedrijven** en **openbare diensten**. Dat is wat we doen en daar zijn we goed in.

Joule is opgericht in 2018 en groeit sedertdien als kool. Begin 2022 zette Lab Box,de start-up studio van D’Ieteren, mee haar schouders onder Joule, zodat we nu een versnelling hoger kunnen schakelen.

Onze waarden (jawel we hebben er):

- Stakeholder Intimacy: we werken graag duurzaam samen met onze klanten, collega’s, partners en leveranciers
- Fun but functional: als het nuttig is dan maken we het plezant
- Transparency


  • Customer Care Advisor

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Gent | Customer Care | Customer oriented | Temporary position | English | 1102890 **Your new company** Our partner Volvo Group is one of the world’s leading manufacturers of trucks, buses and engines with brands such as Volvo, Renault Trucks and Volvo Penta. **Your new role** The main focus of this department is to deliver the ultimate experience for the...

  • Customer Care Officer

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique EUTRACO Temps plein

    **Functieomschrijving**: Voor onze site te Evergem, zoeken wij een Customer Care Officer om ons logistiek team te versterken. We zoeken hiervoor een allround medewerker met een drive en passie voor alles wat te maken heeft met logistiek, magazijn en transport. Als Customer Care Officer sta je voornamelijk in voor de ontvangst van chauffeurs en bijgevolg de...

  • Customer Care Manager

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique Upgrade Estate Temps plein

    Upgrade Estate realiseert en beheert connecterende huisvesting voor studenten, young professionals en groei KMO’s en weet als geen ander in te spelen op de noden van deze doelgroepen. Huisvesting is voor ons een manier om onze ultieme ‘why’ te realiseren: sociale impact en maatschappelijke meerwaarde creëren in een economisch duurzaam model. Bij ons...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique Accent Temps plein

    Wil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor 57.000 ondernemingen en 136.000 kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000...


  • Gent, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Wil jij werken voor een bekende telecom - en ICT-uitdager die continu investeert in uitstekende dienstverlening voor B2B-klanten? Klaar voor de digitale transformatie in de B2B-afdeling van onze partner? Ben jij de ideale Customer Care Representative? Jouw missie: End-to-end schakel tussen Orange en zakelijke klanten. Proactief...

  • Customer Care Advisor

    il y a 5 jours


    Gent, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Care Advisor - De Stroomlijn Farys About the job Ben jij een bron van enthousiasme en klaar om je energie in te zetten als customer care advisor ? Krijg je een boost van het tevreden stellen van klanten en zie je elke vraag als een kans om iemand écht verder te helpen? Dan hebben wij goed nieuws voor jou! Lees snel verder en ontdek waarom deze...

  • Customer Care Agent

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein

    **Beschrijving**: COOKWARE - Onze klant is een onderneming die gespecialiseerd is in het ontwikkelen en produceren van hoogwaardige keukenproducten en kookgerei. Ze staan bekend om hun innovatieve benadering van kooktechnologie en hebben een sterke focus op duurzaamheid en gebruiksgemak. Door voortdurende groei zijn ze op zoek naar een Customer Care Agent. -...


  • Gent, Belgique VDK Bank Temps plein

    **De uitdaging**: - Je wordt medewerker in het customer care center van vdk bank waar we klanten en niet-klanten verder helpen met al hun vragen. - Je bent verantwoordelijk voor het correct behandelen en opvolgen van alle binnenkomende telefoon - en mailverkeer. - Je bent het eerste aanspreekpunt voor algemene en specifieke vragen, in deze functie staat...


  • Gent, Belgique Avanade Temps plein

    Come join us This internship is about developing our Infrastructure as Code Foundation in Azure through the power of Azure DevOps. It allows us to create fast and efficient deployments of Infrastructure in Azure that will be used on large scale projects. If you are interested in Microsoft Azure, DevOps and coding, then this is the ideal internship for...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 3 mois


    Gent, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep** Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten. Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep** Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten. Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...

  • Sales Internship

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique Lightspeed Temps plein

    Are you passionate about people and technology? Are you not afraid to take initiative and kickstart your potential Sales career? Then you might want to continue reading! We are looking for ambitious people who cannot wait to contribute and impact Lightspeed’s success! In return, we’ll promise to treat you like a true Lightspeeder. You will learn...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een toonaangevend bedrijf in credit management is Robert Half op zoek naar een **customer care medewerker.** Het bedrijf is gelegen in **Gent** en bereikbaar met het openbaar vervoer. Voor een toonaangevend bedrijf in credit management is Robert Half op zoek naar een **customer care medewerker.** Het bedrijf is gelegen in **Gent** en bereikbaar met het...

  • De Stroomlijn/Farys

    il y a 5 jours


    Gent, Belgique ITZU Temps plein

    De Stroomlijn/Farys - Customer Care About the job Ben jij die stralende persoonlijkheid die altijd klaarstaat om anderen te helpen en een glimlach op hun gezicht te toveren? Dan is De Stroomlijn op zoek naar jou als de nieuwe Sterklantenadviseur voor Farys Gent! Your responsibilities Bij De Stroomlijn draait alles om de klant - en dat voel je! Jouw missie?...


  • Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Customer Care Advisor Frans/Italiaans | 1105146 **Your new role** As a customer care advisor, you are the bridge between the customer and the company. You are responsible for ensuring cash flow by following up on outstanding invoices from customers in various countries, primarily Italy and France. In collaboration with the finance team, you will tackle...


  • Gent, Belgique Orange Temps plein

    Ready to make digital transformation happen in our B2B Department? Of course, you know Orange as a real challenger in Telecom and ICT Solutions. But what you might not know yet, is that we are continuously investing in excellent Delivery for our B2B clients. This way, we can log into all of tomorrow’s challenges. Maybe your talent could speed up our...

  • Customer Care Expert

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique Creative Shelter Temps plein

    **Creative Shelter zoekt een **Customer Care **Expert**: Creative Shelter helpt creatieve freelancers om hun auteursrechten, zonder gedoe, te verzilveren. Wat we doen, helpt creatieve freelancers echt vooruit. Ze verdienen netto gemiddeld tot 25% meer en wij nemen een groot deel van deze complexe administratie uit handen. Een echte win-win! We staan bekend...

  • Customer Care Officer

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique Recrewtment Temps plein

    We zoeken een Customer Care Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten. Met je klantgerichte aanpak en probleemoplossende vaardigheden zorg je voor een uitstekende klantbeleving. We bieden een dynamische werkomgeving, doorgroeimogelijkheden en een aantrekkelijk loonpakket met flexibiliteit in werktijden en thuiswerk. **Wie ben jij?**: -...

  • De Stroomlijn/farys

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **De Stroomlijn/Farys - Customer Care**: **Over deze job**: Ben jij die stralende persoonlijkheid die altijd klaarstaat om anderen te helpen en een glimlach op hun gezicht te toveren? Dan is De Stroomlijn op zoek naar jou als de nieuwe Sterklantenadviseur voor Farys Gent! **Jouw verantwoordelijkheden**: Bij De Stroomlijn draait alles om de klant - en dat...

  • De Stroomlijn/farys

    Il y a 3 mois


    Gent, Belgique ITZU Temps plein

    **De Stroomlijn/Farys - Customer Care**: **Over deze job**: Ben jij die stralende persoonlijkheid die altijd klaarstaat om anderen te helpen en een glimlach op hun gezicht te toveren? Dan is De Stroomlijn op zoek naar jou als de nieuwe Sterklantenadviseur voor Farys Gent! **Jouw verantwoordelijkheden**: Bij De Stroomlijn draait alles om de klant - en dat...