Servicing Advisor
il y a 5 jours
**Onderneming**:
**TRAXIO, is de Belgische confederatie die de belangen behartigt van bedrijven actief in mobiliteit** in België. Onze leden zijn o.a. garages, concessiebedrijven, koetswerkbedrijven,die verdeelt zijn onder verscheidene groeperingen.
Teneinde de diensten voor onze leden verder te optimaliseren en onze ambitieuze doelstellingen te bereiken, zijn wij op zoek naar een proactief Servicing Advisor die samen met ons wil evolueren en groeien. In Evere, zijn we met een 35-tal medewerkers.
**U bent het contactpunt en referentiepunt voor de leden van Traxio om hun vragen te beantwoorden.**
**Functie**:
Deze functie heeft tot doel eerstelijnsondersteuning te bieden aan de leden. Deze steun zal voornamelijk (maar niet uitsluitend) bestaan hulp.
De functie is ondergebracht in de afdeling Member Service en werkt actief samen met de afdelingen Kennis & Expertise, Public Affairs, Marketing & Communication
**Verantwoordelijkheid**:
- **1e lijn**: telefonisch of schriftelijk antwoorden op specifieke vragen van leden over de toepassing van de btw, de technische regelgeving, het handelsrecht, leasing, de verkeersbelasting, de toegang tot het beroep, garantieproblemen, de export en import van voertuigen, het sociaal recht, statistieken enz.
- **Identificeren van vaak terugkerende vragen** voor de inhoud van de nieuwsbrief;
- **Onze leden helpen** om verbinding te maken met onze verschillende online platforms (website, TraxioStat, bestelformulier...);
- **CRM**: de vragen opvolgen om de onderwerpen te identificeren die het vaakst aan bod komen. Statistieken voorbereiden over de onderwerpen, wie wat vraagt enz.
- Samen met de afdeling Research & Expertise **communicatietools voorbereiden** (artikelen, FAQ, seminars, opleidingen enz.) om proactief in te spelen op de vragen van de leden.
- Public Affairs op de hoogte brengen van aandachtspunten waar de leden op wijzen.
- De secretarissen van de groeperingen op de hoogte brengen van de vragen van hun leden en verslag uitbrengen over deze activiteit.
- Onze **statistische programma’s bijhouden** en gebruiken teneinde de leden te helpen en hen te voorzien van de nodige cijfergegevens.
- **Deelnemen aan Traxio-projecten** die van deze verantwoordelijkheden afhangen.
- **Voortdurend de eigen juridische en technische vaardigheden versterken** in de afdeling Research & Expertise.
- De nieuwste ontwikkelingen in de sector op de voet volgen om te kunnen anticiperen op de vragen van de leden.
**Profiel**:
- U bent **tweetalig NL/FR** en hebt een goed begrip van het Engels.
- Sterke **communicatieve vaardigheden** (mondeling, schriftelijk) om een duidelijk en eenvoudig antwoord te formuleren op vragen van de leden.
- **Hoger onderwijs in boekhouding, economie, marketing, Automotive... (bachelor)** met een affiniteit voor de **mobiliteitssector.**:
- Analytische vaardigheden om de vragen die gesteld worden op een volledige manier te kunnen beantwoorden.
- Technische kennis: Microsoft Office met een zeer goede kennis van Microsoft Excel
- Commerciële basisvaardigheden om de diensten van de confederatie te positioneren en te promoten.
- **Ervaring van minimum 2 jaar** in of sterke affiniteit met de sectoren die onze confederatie vertegenwoordigt.
- Boekhoudkundige vaardigheden zijn aangewezen om de context van de vragen te kunnen kaderen en er zo goed mogelijk op in te kunnen spelen.
**Aanbod**:
- Een uitdagende functie in een organisatie die volop in beweging is.
- Je krijgt een overeenkomst van onbepaalde duur.
- Je wordt vanaf de eerste dag professioneel begeleid.
- Je komt terecht in een stabiele werkgeversorganisatie die al meer dan 50 jaar kwalitatieve diensten aanbiedt.
- De mogelijkheid om te werken met een dynamisch team die aandacht heeft voor creativiteit en nieuwe ideeën die u zullen pushen verder te evolueren.
- Een voortdurende opleidingsprogramma.
Pakket:
- Aantrekkelijk salaris van +/- 3000 euros afhankelijk van ervaring
- Maaltijdcheques
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- Thuiswerk mogelijk 2 dagen per week
- GSM en internetabonnement thuis
Als de mobiliteitssector u aanspreekt, dan is dit de baan voor u. Klik nu op de sollicitatieknop en stuur ons uw CV.
-
Servicing Officer
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Belfius Temps pleinBelfius Commercial Finance is een volle dochteronderneming van Belfius Bank en al 25 jaar actief als specialist in debiteurenbeheer en werkkapitaalfinanciering, zowel B2B als B2G. Zo behoren we tot de top van de Belgische markt. Vanaf de ondertekening van het contract met de klanten, ben jij, als Servicing Officer, het dagelijkse aanspreekpunt voor de...
-
Servicing Officer
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Belfius Temps pleinBelfius Commercial Finance is een volle dochteronderneming van Belfius Bank en al 25 jaar actief als specialist in debiteurenbeheer en werkkapitaalfinanciering, zowel B2B als B2G. Zo behoren we tot de top van de Belgische markt. Vanaf de ondertekening van het contract met de klanten, ben jij, als Servicing Officer, het dagelijkse aanspreekpunt voor de...
-
Servicing Advisor
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Traxio Temps plein**Société**: T**RAXIO est la confédération belge qui défend les intérêts des entreprises actives dans la mobilité en Belgique.** Nos membres comprennent des garages, des concessionnaires, des carrosseries, etc., répartis dans divers groupes. Afin d'optimiser davantage les services pour nos membres et d'atteindre nos objectifs ambitieux, nous sommes...
-
Banking Customer Advisor
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique CPL Recruitment Temps plein**BANKING CUSTOMER ADVISOR DUTCH** Our client is the pioneer in the outsourcing of customer relations dedicated to luxury houses and is one of the leaders in online banking and insurance customer relationship management. We are not looking for call centre agents. We are looking for customer whisperers and service heroes. You're a soul comforter and brand...
-
Banking Customer Advisor
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique CPL Recruitment Temps plein**BANKING CUSTOMER ADVISOR GERMAN** Our client is the pioneer in the outsourcing of customer relations dedicated to luxury houses and is one of the leaders in online banking and insurance customer relationship management. We are not looking for call centre agents. We are looking for customer whisperers and service heroes. You're a soul comforter and brand...
-
Banking Advisor
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique CPL Recruitment Temps pleinOur Client is not only a leader in Online Banking & in Insurance Customer Relationship Management, but it is also a vibrant, exciting and friendly place to work and grow professionally and personally. So, if you are fluent in German (with a good level of another language, ideally English or French) and you are living in Brussels or in the area and willing to...
-
Commercial Banking Advisor
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Tobania Temps plein**What can you expect?**: - You ensure an enjoyable buying experience via digital channels; - You detect and realise sales opportunities; - You help customers with their servicing questions; - You help the customer if he or she has questions about an online or mobile sales flow, a simulation page or a product page or in case of servicing questions. - You...
-
International Private Bank, Banker Analyst, Benelux Market
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique JPMorgan Chase & Co. Temps pleinAs a Banker Analyst in Brussels, sat within JPM's Benelux Market, you will be part of a Private Bank analyst program whereby you will be supporting the team of Private Bankers covering Benelux ultra-high net worth clients. At the end of the two-year program, top performing Analysts will have the opportunity to make Associate by participating in an...
-
Senior Associate
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Dentons Global Advisors Temps plein**Dentons Global Advisors**, a multidisciplinary advisory firm and leading European public affairs consultancy, is recruiting a Senior Associate to join our award-winning team in Brussels. The Senior Associate will be responsible for servicing Dentons Global Advisors’ growing portfolio of health clients. **Core responsibilities**: - Supporting the...
-
Multinational Client Coordinator
il y a 4 jours
Brussels, Belgique AIG Temps pleinWho we are American International Group, Inc. (AIG) is a leading global insurance organization. Building on 100 years of experience, today AIG member companies provide a wide range of property casualty insurance, life insurance, retirement solutions, and other financial services to customers in more than 80 countries and jurisdictions. These diverse...
-
Strategy Advisor Omnichannel
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique P&V Group Temps pleinWil jij een sleutelrol spelen in het vormgeven van de omnikanaalstrategie van P&V Group en haar merken? Ben je gepassioneerd door het creëren van een goede klantervaring over kanalen heen, die niet alleen relevant en toekomstgericht is, maar ook succesvol en gedragen wordt door een heldere visie? Wil je helpen onze digital sales op te bouwen in harmonie met...
-
Global Tax Research- Research Team Manager
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique BNY Mellon Temps pleinOverview The Global Tax Technical Research (“Tax Research”) team focuses on Tax Research to support Tax Strategy, Development & Enhancement of Tax Services, Tax Risk Management, Market Presence, Client Facing Tax Support, leveraging tax expertise across BNY Mellon´s Asset Servicing globally. The key component for this particular role is strong...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Bechtle Brussels NV Temps pleinAfter a training period, you are the focal point for internal customer requests and day-to-day account activities in order to maintain and enhance customer relationships. You are working as Customer Service & Sales Advisor. YOUR JOB - After a training period you are the focal point for internal customer requests and day-to-day account activities in order...
-
Global Tax Research- Research Team Manager
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique The Bank of New York Mellon Corporation Temps pleinThe Global Tax Technical Research (“Tax Research”) team focuses on Tax Research to support Tax Strategy, Development & Enhancement of Tax Services, Tax Risk Management, Market Presence, Client Facing Tax Support, leveraging tax expertise across BNY Mellon´s Asset Servicing globally. The key component for this particular role is strong background in tax...
-
Banker Analyst, Benelux Market
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique JPMorgan Chase & Co Temps plein**JOB DESCRIPTION** As a Banker Analyst in Brussels, sat within JPM's Benelux Market, you will be part of a Private Bank analyst program whereby you will be supporting the team of Private Bankers covering Benelux ultra-high net worth clients. At the end of the two-year program, top performing Analysts will have the opportunity to make Associate by...
-
Experienced Consultant in Public Affairs
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique FleishmanHillard Temps plein**ABOUT THE JOB** **We are looking** **for an experienced public affairs and communications professional with 5 - 8** **years of relevant experience** *** **to join our expanding** **Environment & Chemicals Team.** Our Brussels Environment & Chemicals Team advises clients on the implications of EU public policy for their organisations and develop and...
-
Debtor Officer
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Belfius Temps pleinBelfius Commercial Finance - Customer Services - Brussel - Permanent Belfius Commercial Finance is een volle dochteronderneming van Belfius Bank en al 25 jaar actief als specialist in debiteurenbeheer en werkkapitaalfinanciering, zowel B2B als B2G. Zo behoren we tot de top van de Belgische markt. Nadat de klant het contract ondertekende ga jij, als Debtor...
-
Debtor Officer
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Belfius Temps pleinBelfius Commercial Finance - Customer Services - Brussel - Permanent Belfius Commercial Finance is een volle dochteronderneming van Belfius Bank en al 25 jaar actief als specialist in debiteurenbeheer en werkkapitaalfinanciering, zowel B2B als B2G. Zo behoren we tot de top van de Belgische markt. Nadat de klant het contract ondertekende ga jij, als Debtor...
-
Senior Associate
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Dentons Global Advisors Temps pleinDentons Global Advisors (DGA), a multidisciplinary advisory firm and European public affairs consultancy, is looking to recruit a dynamic and motivated Senior Associate to support the Brussels team in servicing the needs of our growing client base, in particular for our agri-food practice. Our food and beverage portfolio includes global companies, industry...
-
Customer Service
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Bechtle Brussels NV Temps pleinAfter a training period, you are the focal point for internal customer requests and day-to-day account activities in order to maintain and enhance customer relationships. YOUR JOB - The renewals and maintenance of the licences and care packs of your customers are your responsibility - You are the owner of the offer & order process: part of this is advising...
