Ict Service Desk Medewerk(St)er

Il y a 5 mois


Vilvoorde, Belgique Vinçotte Temps plein

**Bedrijfsomschrijving**:
Vinçotte biedt objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Met 2.000 professionals engageren wij ons dagelijks voor een veiligere en efficiëntere samenleving. Onze sectorspecialisten begrijpen de noden van klanten als geen ander en wijzen hen de weg met advies en ondersteuning. Streven naar resultaat voor multinationals, KMO’s, zelfstandigen en particulieren doet ons bloed stromen.

Vinçotte voert momenteel een **verregaande transformatie en digitalisering** door Om ons team te versterken zijn we momenteel op zoek naar een **gedreven ICT Service Desk Medewerk(st)er (M/V/X).**

**Functie**:
Als **ICT Service Desk Medewerk(st)er (M/V/X) **ben je het eerste aanspreekpunt binnen ICT voor alle gebruikers van Vinçotte voor het melden en oplossen van incidenten. Daarnaast werk je ook mee aan verschillende ICT-projecten. Je bent verantwoordelijk voor:

- Afhandeling van de eerste en tweedelijnsincidenten, het beheer en de registratie ervan: nieuwe tickets afhandelen, dispatchen en escaleren indien nodig, inkomende calls afhandelen in verband met dringende support vragen, gebruikers contacteren om hen meer informatie te vragen die bijdragen tot het oplossen van hun informatica problemen, op afstand PC’s en smartphones “overnemen” om problemen op te lossen.
- Installeren van workstations, smartphones, tablets,zowel voor nieuwe medewerkers als voor het updaten van tools en applicaties: configureren van informaticatools die worden ter beschikking gesteld aan het personeel, registreren van het ter beschikking gestelde IT-materiaal bij aanwerving en check bij teruggave op einde tewerkstelling, testen van nieuw hardware en gebruikerssoftware, analyseren van computervirussen en ze verwijderen.
- **Meewerken aan improvement-opdrachten** binnen ICT Service Desk: documenteren van processen, deelnemen aan rollouts, ownership opnemen van een bepaalde technologie op Level 1,...

**Profiel**:

- Diploma: Je beschikt minimum over een diploma secundair onderwijs en hebt een bijkomende opleiding binnen ICT gevolgd (bvb. syntra, VDAB,...)
- Ervaring: Je beschikt over minstens 2 jaar ervaring als ICT Service Desk Medewerk(st)er.
- Talen: Je bent vlot tweetalig Nederlands - Frans met een goede kennis van het Engels.
- Vaardigheden:

- Je bent stressbestendig, blijft kalm op piekmomenten en zet vastberaden de juiste prioriteiten.
- Je bent een problem-solver in hart en nieren en geniet van de rush van het aanreiken van een oplossing.
- Je hebt zin voor kwaliteit en een oog voor detail & structuur.
- Je legt gemakkelijk contact en je bent klantgericht.
- Je gaat autonoom & gedisciplineerd aan de slag.

**Aanbod**:

- Zin om onze teams te versterken?_
- Geweldig Wij kunnen je alvast beloven dat je bij ons..._
- kan rekenen op onze Vinçotte community: enthousiaste en gedreven collega’s.
- de kans krijgt om je eigen expertise te ontwikkelen én te verruimen.
- voortdurend nieuwe klanten ontmoet.
- objectief leert te werk gaan, maar zeker ook out-of-the-box mag denken.
- voor een job met impact tekent: jouw stem helpt ons beleid mee bepalen.
- dagelijks bijdraagt aan een veilige en efficiënte samenleving.
- kan rekenen op een mooie verloning aangevuld met een bedrijfswagen, extralegale voordelen (maaltijdcheques, extra vakantiedagen,).

Ontdek meer over werken bij Vinçotte

**Solliciteer nu voor deze functie**:
Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature



  • Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    De plaats van tewerkstelling is Tienen. Functieomschrijving Onze klant is een internationale speler in de voedingssector. Ze zijn opzoek naar een first line service desk support. Ben jij een ICT duizendpoot? Dan zoeken we jou!Wat ga je doen?Je biedt ondersteuning aan collega's met ICT problemen, zowel software als hardware gerelateerd.Je voert operationele...

  • Service Desk Technician

    Il y a 5 mois


    Vilvoorde, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben je op zoek naar een job met afwisseling waarin je je technische capaciteiten vanop afstand kan laten schitteren? Of heb je reeds ervaring in een andere technische sector en zin om een andere richting uit te gaan? Dan is deze job als AV (audiovisueel) service desk technician zeker iets voor jou! Jouw takenpakket: - Leveren...


  • Vilvoorde, Belgique Vinçotte Temps plein

    **Description de la société**: Vinçotte offre des services objectifs et consultatifs dans les domaines de l'inspection, de la certification, de l'évaluation de la conformité et de la formation. Avec 2 000 professionnels, nous nous engageons chaque jour pour une société plus sûre et plus efficace. Nos spécialistes sectoriels comprennent les besoins...

  • Ict-supportmedewerker

    Il y a 5 mois


    Vilvoorde, Belgique A&S Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving**: Om die diensten te ondersteunen op het vlak van informatica, zoeken we een ICT-supportmedewerker. Samen met je collega’s ben je het aanspreekpunt voor medewerkers bij vragen over informatica: beheer van software, hardware, netwerk en servers (servicedeskfunctie). Ben jij gepassioneerd door informatica en ben je op zoek naar een...

  • Ict-supportmedewerker

    Il y a 5 mois


    Vilvoorde, Belgique A&S Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving**: Om die diensten te ondersteunen op het vlak van informatica, zoeken we een ICT-supportmedewerker. Samen met je collega’s ben je het aanspreekpunt voor medewerkers bij vragen over informatica: beheer van software, hardware, netwerk en servers (servicedeskfunctie). Ben jij gepassioneerd door informatica en ben je op zoek naar een...


  • Vilvoorde, Belgique Unique NARD Temps plein

    Een grote speler in consumer electronics en media met reële doorgroeimogelijkheden, waar initiatief en persoonlijke inbreng naar waarde worden geschat. Functieomschrijving Unique is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) om aan de slag te gaan bij een belangrijke speler binnen Consumentenelektronica.Word je warm van het idee om mensen te...


  • Vilvoorde, Belgique Actief Interim Temps plein

    Als medewerker sta je in voor support aan de gebruikers.Concreet gaat het hier over een roll out van laptops waarbij de gebruikers komen om hun oude laptop in te wisselen en hun nieuwe te configureren. **Wat wij van jou vragen**: - Je hebt technische kennis van Windows 10 en 11- Je hebt een basiskennis ITIL (concept of incident, request, problem) - Je hebt...


  • Vilvoorde, Belgique SCHOLENGROEP 10 : MIDDEN-BRABANT Temps plein

    Wij zoeken een ICT-ondersteuner die onze leerkrachten en school helpt met de dagelijkse opvolging van de ICT-infrastructuur, zodat iedereen vlot kan werken. Personeelsleden helpen met beamers, pc's en printers, Office 365 beheren, problemen met de internetverbinding of VOIP oplossen, toestellen installeren en in de lokalen plaatsen,... De dagelijkse vragen...


  • Vilvoorde, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Voor onze klant in Vilvoorde zijn we op zoek naar een customer service medewerker die zich zal bezighouden met B2B communicatie. Als customer service medewerker ben jij het visitekaartje van de onderneming. Het is de bedoeling dat je de klant zelf verder helpt, je behandelt dus het volledige proces zelfstandig (van het eerste contact tot de...


  • Vilvoorde, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Een vriendelijke glimlach en...


  • Vilvoorde, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je behandelt binnenkomende telefoons en mails van klanten; - Je krijgt vragen over hun energieproducten; - Je wijzigt adressen, pakketen en aansluitingen, op vraag van de klant; - Je noteert de besproken informatie in het computersysteem; - Je schakelt de klanten door naar de juiste dienst indien je zelf...


  • Vilvoorde, Belgique APEX Temps plein

    **Functie omschrijving**: Help jij graag klanten verder en haal je voldoening uit een dagje aan de lijn met klanten en het uitvoeren van administratieve taken? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken voor een bedrijf actief in de energiesector. - Als customer service medewerker krijg je _energie van:_ - het beantwoorden van de vragen van...


  • Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Heb jij altijd al gedroomd om in de wondere wereld van de **Mediasector **aan de slag te gaan? Dan is dit jouw kans! **Voor onze klant gelegen in Vilvoorde zoeken we een Customer Service Medewerker (m/v/x)** Hoe ziet jouw dag als **Customer Service Medewerker Media** eruit? - Je werkt in een team van experten voor wie de **klant **elke...


  • Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Vilvoorde**. Robert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Vilvoorde**. Onze klant is actief in **de automobielsector**. **De...


  • Vilvoorde, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service medewerker**: **Over deze job**: Passie voor **klantencontact **en **oplossingsgericht **denken? Communiceren in het **Nederlands**, **Frans **en soms in het **Engels**? **Jouw verantwoordelijkheden**: Je staat dagelijks in contact met klanten, zorgt voor een op maat gemaakte oplossing voor elke klant en je bent natuurlijk vriendelijk en...


  • Vilvoorde, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer service Medewerker Automovive**: **Jouw verantwoordelijkheden**: Neem hier je afslag naar een nieuwe uitdaging in je carrière. Ben jij een pietje precies? Sta je stevig in je schoenen? Is planning nu eenmaal één van jouw specialiteiten? Zoek niet langer... U heeft uw bestemming bereikt. - (Klanten)**Contact **is voor jou de sleutel tot...


  • Vilvoorde, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Voor een internationale, technische speler zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker in Vilvoorde. Je takenpakket zal bestaan uit: - Aannemen, plannen en verwerken van service oproepen/ bestellingen - Behandelen van prijsaanvragen en opmaken van offertes - Beheren, opvolgen en factureren van de service contracten - Inplannen van techniekers voor...


  • Vilvoorde, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Voor onze klant in Vilvoorde zijn we op zoek naar een customer service medewerker die zich zal bezighouden met B2B communicatie. Als customer service medewerker ben jij het visitekaartje van de onderneming. Het is de bedoeling dat je de klant zelf verder helpt, je behandelt dus het volledige proces zelfstandig (van het eerste contact tot de...


  • Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    Al bijna 150 jaar biedt onze klant objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding.  Hun services zijn geaccrediteerd op 4 normen, die de garantie bieden dat onze klant op organisationeel en technisch niveau performant en efficiënt services levert.  Het bedrijf wordt dan ook erkend door...

  • Service Director

    Il y a 4 mois


    Vilvoorde, Belgique Rialto Recruitment Temps plein

    **De organisatie**: Winterhalter is an independent, international family owned manufacturer of professional warewashing equipment and systems. With more than 2000 employees and 40 subsidiaries worldwide, we are one of the leading players in commercial kitchen technology. Every day our employees work on perfect washing results. We innovate constantly, set new...