Agent(E) Du Service Desk Informatique

Il y a 7 mois


Vilvoorde, Belgique Vinçotte Temps plein

**Description de la société**:
Vinçotte offre des services objectifs et consultatifs dans les domaines de l'inspection, de la certification, de l'évaluation de la conformité et de la formation. Avec 2 000 professionnels, nous nous engageons chaque jour pour une société plus sûre et plus efficace. Nos spécialistes sectoriels comprennent les besoins des clients comme personne d'autre et les guident avec des conseils et un soutien. Travailler pour obtenir des résultats pour les multinationales, les PME, les indépendants et les particuliers fait battre notre cœur.

Vinçotte est actuellement en train de mener **une transformation et une digitalisation approfondies** Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons actuellement un(e) **Agent(e) du Service Desk Informatique (H/F/X) motivé(e).**

**Fonction**:
En tant qu'**Agent(e) du Service Desk Informatique (H/F/X)**, vous êtes le premier point de contact au sein de l'informatique pour tous les utilisateurs de Vinçotte pour la déclaration et la résolution des incidents. De plus, vous participez également à différents projets informatiques. Vous êtes responsable de:

- La gestion des incidents de première et deuxième ligne, leur traitement et leur enregistrement : traitement des nouveaux tickets, répartition et escalade si nécessaire, traitement des appels entrants concernant des questions de support urgentes, contact avec les utilisateurs pour obtenir des informations supplémentaires contribuant à la résolution de leurs problèmes informatiques, prise en main à distance des PC et smartphones pour résoudre les problèmes.
- La participation à des missions d'amélioration au sein du Service Desk Informatique : documentation des processus, participation aux déploiements, prise en charge d'une certaine technologie au niveau 1,...

**Profil**:

- Diplôme : Vous disposez au minimum d'un diplôme d'enseignement secondaire et avez suivi une formation complémentaire en informatique (par exemple, syntra, VDAB,...).
- Expérience : Vous avez au moins 2 ans d'expérience en tant qu'Agent(e) du Service Desk Informatique.
- Langues : Vous êtes parfaitement bilingue néerlandais - français avec une bonne connaissance de l'anglais.
- Compétences:

- Vous êtes résistant au stress, restez calme pendant les périodes de pointe et définissez résolument les bonnes priorités.
- Vous êtes un résolveur de problèmes dans l'âme et appréciez le sentiment de fournir une solution.
- Vous avez le sens de la qualité et de l'attention aux détails et à la structure.
- Vous établissez facilement des contacts et êtes orienté client.
- Vous travaillez de manière autonome et disciplinée.

**Offre**:

- Fantastique Nous pouvons d’ores et déjà vous promettre que, chez nous..._
- Vous pourrez compter sur notre Vinçotte community : des collègues enthousiastes et passionnés.
- Vous aurez l’opportunité de développer et d’élargir votre propre expertise.
- Vous rencontrerez en permanence de nouveaux clients.
- Vous apprendrez à réaliser votre travail de manière objective et aussi à réfléchir autrement.
- Vous vous engagerez pour un job qui a de l’impact : vous participerez au développement de notre politique.
- Vous contribuerez quotidiennement à une société plus sûre et plus efficace.
- Vous pouvez compter sur un salaire attractif complété par des avantages extra-légaux (chèques-repas, voiture de société avec carte carburant, congés supplémentaires, etc.)

En savoir plus sur travailler chez Vinçotte



  • Vilvoorde, Flanders, Belgique Vinçotte Temps plein

    As one of the major players in its sector in Belgium, Vinçotte is a reference for quality, safety and the environment. With 1,600 employees, we contribute daily to the safety of people and buildings, the quality of production and constructions and the reliability of equipment and installations. Our main activities are inspection, control activities,...


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  • Service Desk Technician

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben je op zoek naar een job met afwisseling waarin je je technische capaciteiten vanop afstand kan laten schitteren? Of heb je reeds ervaring in een andere technische sector en zin om een andere richting uit te gaan? Dan is deze job als AV (audiovisueel) service desk technician zeker iets voor jou! Jouw takenpakket: - Leveren...

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique Q Select Temps plein

    **Functieomschrijving** Voor onze klant, een multinational in de regio van Drogenbos, zoeken we momenteel een Customer Service Agent. En niet zomaar een klant! Nee, onze klant is een internationale organisatie waar we uitsluitend positieve ervaringen mee hebben. Ze staan bekend om hun toewijding aan klanttevredenheid en kwaliteit. Ook voor hun medewerkers...


  • Vilvoorde, Belgique Vinçotte Temps plein

    **Bedrijfsomschrijving**: Vinçotte biedt objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Met 2.000 professionals engageren wij ons dagelijks voor een veiligere en efficiëntere samenleving. Onze sectorspecialisten begrijpen de noden van klanten als geen ander en wijzen hen de weg met advies en...

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique Rialto Recruitment Temps plein

    **De organisatie**: Winterhalter is een onafhankelijke, internationale fabrikant van professionele vaatwasapparatuur en -systemen en is in handen van de familie Winterhalter. Met meer dan 2000 medewerkers en 40 dochterondernemingen wereldwijd zijn wij een van de toonaangevende spelers in de commerciële keukentechnologie. Elke dag werken onze medewerkers aan...

  • Customer Service Agent

    Il y a 2 mois


    Vilvoorde, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Voor onze klant zijn wij opzoek naar...

  • ICT Service Desk Medewerker

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique Vinçotte Temps plein

    As one of the major players in its sector in Belgium, Vinçotte is a reference for quality, safety and the environment. With 1,600 employees, we contribute daily to the safety of people and buildings, the quality of production and constructions and the reliability of equipment and installations. Our main activities are inspection, control activities,...

  • Master Data Agent

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Master Data Agent | ENG + NL | Thuiswerken | vast contract | Work-life balance | 1102943 **Je nieuwe functie**Voor onze klant in Vilvoorde is Hays op zoek naar een gemotiveerde **Master Data Agent.** Als **Master Data Agent** ondersteun je de Master Data Coördinator met het ingeven van master data en val je in bij ziekte of verlof. Je voert...


  • Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    **VILVOORDE** ***GARDIENNAGE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** Pour G4S Event Security, nous sommes actuellement à la recherche d'un **Employé(e) Administratif(ve)** Vous serez responsable des tâches administratives au sein du département et vous ferez également le planning, en tenant compte de la demande du client et des compétences des...


  • Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    **GARDIENNAGE** ***ACCUEIL ET RÉCEPTION** Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche de personnes pour travailler comme agent de gardiennage sur différents sites de Bruxelles. Vous travaillerez comme agents de gardiennage à part entière et ferez pleinement partie de nos équipes afin d'assurer la sécurité des sites de nos clients....


  • Vilvoorde, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingBen je op zoek naar een boeiende functie als Customer Care Agent waarbij je jouw eigen klantenportfolio beheert?Als customer care medewerker ga je voltijds aan de slag in onze nieuwe vestiging in Sint-Katelijne-Waver. Deze is vlot bereikbaar met de wagen via de R6 en de E19. Je zal over een firmawagen beschikken.Als klantenservice...

  • Data Agent

    Il y a 6 mois


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  • Vilvoorde, Belgique Adecco Temps plein

    FunctieomschrijvingBen je op zoek naar een boeiende functie als Customer Care Agent waarbij je jouw eigen klantenportfolio beheert?Als customer care medewerker ga je voltijds aan de slag in onze nieuwe vestiging in Sint-Katelijne-Waver. Deze is vlot bereikbaar met de wagen via de R6 en de E19. Je zal over een firmawagen beschikken.Als klantenservice...


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  • Vilvoorde, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**: Les équipes de renouvellement des voies sont gérées depuis le Production Plant Schaerbeek. Elles réalisent, à l’aide de plusieurs engins ferroviaires, des chantiers ferroviaires partout en Belgique. Les équipes comprennent plus de 120 personnes et assurent des travaux de voies dans toute la Belgique. Pour aider au bon fonctionnement...

  • Customer Service Agent

    Il y a 6 mois


    Vilvoorde, Belgique BD Logistics Temps plein

    Innovatieve en duurzame logistieke oplossingen zijn brandend actueel en maken steeds vaker het verschil voor een uiteenlopende waaier aan bedrijven. Last-mile delivery en reverse logistics zijn een onmisbare schakel binnen e-commerce. **JOUW FUNCTIE** Wij zijn een ondernemende en innovatieve speler die met een sterke servicegerichte aanpak haar klanten...

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    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is al meer dan 48 jaar marktleider op parfumeriegebied met 125 winkels in België. Hun sterke punten zijn: een breed assortiment, persoonlijk advies, kwaliteit en aantrekkelijke prijzen. Als werkgever hebben zij veel te bieden: een professionele en ambitieuze organisatie, een moderne werkplek en betrokken en deskundige collega's. Er is per persoon...

  • Customer Service Agent

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    Onze klant heeft verschillende vestigingen over heel België. Functieomschrijving Wil jij een cruciale rol spelen in het logistieke proces en zorgdragen voor een vlekkeloze doorstroming van vrachtprocessen? Dan is deze uitdagende functie als Transcon Agent op de wegtransportdivisie precies wat je zoekt!Wat ga je doen?Zorgen voor een soepele en tijdige...

  • Customer IT Agent

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique DPD Temps plein

    _**Doelstelling van de functie?**_ Als Customer IT Solutions Agent ben je het aanspreekpunt voor externe klanten en collega’s voor (technische) hulp en ondersteuning bij DPD software en applicaties. - **Wat ga je in de rol van Customer IT Agent doen?**_ - Je geeft op een klantgerichte manier eerste en tweede lijnsupport: je ondersteunt de externe klanten...