Application Support Manager

il y a 2 semaines

Brussels, Belgique CIRB Temps plein

**Vous voulez**:

- Donner du sens à votre métier en mettant vos compétences au service de la Région Bruxelloise et de ses citoyens,
- Rejoindre une organisation durable, dynamique, et en pleine croissance,
- Développer votre carrière grâce aux nombreuses opportunités de formation et de mentoring,
- Rejoindre une structure qui vous offre sécurité d’emploi tout en étant en constante ré-invention,

alors le CIRB est parfait pour vous

**Votre contribution, vos missions**:
Notre outil HR régional s’appuie sur la plateforme Cornestone. Il permet de proposer à nos clients une solution de gestion du recrutement, de la formation, de la gestion des carrières et des performances.

En tant qu’Application Support Manager,
- Vous assurez le support fonctionnel de niveau 2 de l’outil auprès de nos clients ;
- Vous êtes en charge de la communication vers les clients, tant pour le suivi de leurs demandes individuelles que pour les questions liées au produit ;
- Vous devenez un expert dans la configuration de Cornerstone et assurez certaines implémentations chez de nouveaux clients ou pour de nouveaux modules ;
- Vous soutenez les clients dans le « changement » et jouez un véritable rôle de partenaire pour les conseiller sur les paramétrages adaptés à leurs besoins ;
- Vous collaborez avec l’équipe pour assurer une réponse rapide aux demandes des clients ;
- Vous accompagnez ces clients dans leur bonne utilisation de ces produits, notamment grâce aux formations et au coaching ;
- Vous êtes en charge de la documentation à destination des utilisateurs ;
- Vous mettez en place le reporting sur le service vers le Management et les clients ;
- Vous partagez les opportunités d’amélioration des produits avec l’équipe et le Product Manager Cornerstone.

**Vous, notre futur.e collègue, vous**:

- Disposez de préférence d’un diplôme de l'enseignement supérieur de type long ou d’un diplôme universitaire ;
- Avez une expérience pratique en ressources humaines (idéalement soft HR) ;
- Possédez une expérience de 2 ans minimum dans une fonction de gestion de clients et utilisateurs ;
- Possédez un bon sens de la pédagogie et savez aider les clients à clarifier leurs besoins ;
- Parlez français, et anglais, la connaissance du néerlandais est un atout.

Parmi vos nombreuses qualités, nous apprécierons particulièrement votre orientation clients, votre esprit d’équipe et votre capacité de communication écrite et orale.

**Nous vous proposons**:
**Bien sûr, un contrat à durée indéterminée assorti d’un package salarial très large incluant**:

- Une assurance hospitalisation étendue à l’ambulatoire pour vous et votre famille et une assurance-groupe (capital pension, revenu garanti et vie).
- Un package de formations, les transports publics pris en charge à 100%, abonnement GSM, des frais nets mensuels, chèques repas de 8 euros,
- Mais aussi, 37 jours de congé par an (sur base d’un temps plein), une politique de télétravail flexible, des bureaux facilement accessibles

**Mais pas seulement, rejoindre le CIRB, c’est aussi**
- Bénéficier d’un bon équilibre vie privée - vie professionnelle,
- Évoluer dans votre carrière en fonction des opportunités associées à vos souhaits,
- Avoir un impact réel sur le quotidien des bruxellois,
- Apprendre et rester à la pointe des technologies grâce aux formations continues,
- Intégrer une équipe conviviale et inclusive,
- Connaitre et collaborer avec des collègues motivé.es, engagé.es, professionnel.les, humain.e.s

**Tenté.e ?**:
**Envoyez-nous votre CV via le bouton « Postuler » **

Le processus de recrutement se déroule comme suit : une rencontre avec votre futur.e manager, un entretien avec votre personne de contact RH, et un assessment auprès de notre partenaire de confiance.

Vos futur.e.s collègues vous souhaitent bonne chance

Le Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB) est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur parcours digital.

Ainsi, pour offrir aux Bruxellois **une Région durable, ouverte sur le monde et à l’économie dynamique**, nous mutualisons des technologies de pointe en matière d’infrastructures, de plateformes et de services ICT.

Nos collaborateurs constituent notre première ressource pour relever ces défis.

Plus de **600 collègues enthousiastes **vous attendent au CIRB, au cœur même de Bruxelles. La satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Être **orienté solutions** est notre mantra. Qui va de pair avec le plaisir de travailler en équipe et notre attachement à équilibrer vie professionnelle et vie privée.

  • Application Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half Technology **is currently looking for an **Application** **Manager ad interim** (M/F/x) for a 5 months assignment. **Robert Half Technology **is currently looking for an **Application** **Manager ad interim** (M/F/x) for a 5 months assignment. The company is based in Brussels region**.** As **Application Manager **you will be responsible for...

  • Application Support Manager Ecitizen

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique CIRB Temps plein

    Le Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB) est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur parcours digital. Ainsi, pour offrir aux Bruxellois **une Région durable, ouverte sur le monde et à l’économie dynamique**, nous mutualisons des...

  • Application Support Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique CIRB Temps plein

    **Vous voulez**: - donner du sens à votre métier en mettant vos compétences au service de la Région Bruxelloise et de ses citoyens, - rejoindre une organisation durable, dynamique, et en pleine croissance, - bénéficier d’un environnement inclusif, attentif à l’équilibre professionnel / privé, - développer votre carrière grâce aux nombreuses...

  • Application Support Manager Ecitizen

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique CIBG Temps plein

    Het CIBG is het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest. Als koploper van de informatisering binnen het gewest loodsen we Brussel langs de uitdagingen van het digitale tijdperk. We werken permanent mee aan **een duurzame, sociaal verantwoorde en dynamische economische omgeving** voor alle Brusselaars. Een gewest dat steunt op het bundelen van...

  • Application Support Agent Senior

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    Are you an experienced technical support specialist ready to take on new challenges in a fast-paced and impactful environment? The Directorate-General DIGIT is looking for a Senior Application Support Agent to join our full-time team and provide essential support for key tools used by the Payment Master Office (PMO). If you are passionate about solving...

  • Application Support Agent

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    ABAKUS IT SOLUTIONS is seeking an Application Support Agent to join our team, responsible for providing comprehensive support for the Atlassian Eco System. This role involves deploying, testing, and operating a suite of tools, including Jira and Confluence, to facilitate collaboration and software development across various entities. **Key...

  • Senior Application Manager

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Gentis Recruitment Temps plein

    The client is an international company active in the industry sector in Liège. - Defining and managing the Global Application Portfolio including lifecycle management - Agree with business partners delivery strategies to ensure adoption, - Define the governance regarding support, change, and security, - Negotiate and manage support agreement (KPI), - Proven...

  • Manager Applications Belux

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Sodexo Temps plein

    **Bedrijfsdetails**: You may be our Manager Applications we're looking for, reporting to the CIO BeLux. **Functie**: **Application support / maintenance / management** - Manage priorities, work (orders), performance and contracts / SLA’s of IT vendors, internally and externally - Manage compliance to internal IT controls and company policies - Manage...

  • Manager Applications Belux

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Sodexo Belgique Temps plein

    **Société**: You may be our Manager Applications we're looking for, reporting to the CIO BeLux. **Fonction**: **Application support / maintenance / management** - Manage priorities, work (orders), performance and contracts / SLA’s of IT vendors, internally and externally - Manage compliance to internal IT controls and company policies - Manage local /...

  • Application Support Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique CIBG Temps plein

    **Je wil**: - zin geven aan je beroep door je vaardigheden ten dienste te stellen van het Brussels Gewest en zijn burgers, - deel uitmaken van een duurzame, dynamische organisatie in volle groei, - profiteren van een inclusieve omgeving, met aandacht voor het evenwicht tussen werk en privéleven, - je loopbaan ontwikkelen dankzij de vele opleidings - en...

  • Application Support Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Job ID: HNMJD1582**: **Role: Application Support Agent** **Locations: Brussels,Belgium** - EU citizenship is mandatory; on-site is mandatory (Brussels) - Description of tasks: - Act as the first contact point for all end-users related questions on TRACES; - Ensure and perform all communication with the end-users; - Provide services to all stakeholders...

  • Application Support Agent Medior

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    Be part of a team driving food safety excellence in Europe Are you passionate about making a tangible impact on public health and food safety? Join the external RASFF/AAC team at the Directorate General for Health and Food Safety (DG SANTE). This is your opportunity to contribute to cutting-edge systems that ensure the safety and integrity of food and feed...

  • Manager Applications Belux

    il y a 4 heures

    Brussels, Belgique Sodexo Temps plein

    Retour à la liste **La société**: Sodexo propose des Services pour améliorer la Qualité de Vie: le catering, le cleaning, le facility management, la réception, la sécurité ainsi que la gestion des espaces verts et ce dans divers segments tels que Government & Agencies, Seniors & Schools, Corporate et Hospitals.Nos valeurs sont l'Esprit d'Equipe,...

  • Application Lifecycle Management Specialist

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...

  • Software Application Support Officer, Strategic

    il y a 4 heures

    Brussels, Belgique European Climate Foundation Temps plein

    The European Climate Foundation (ECF) is a major philanthropic initiative working to help tackle the climate crisis by fostering the development of a net-zero emission society at the national, European and global level. We support over 1000 partner organisations to carry out activities that drive urgent and ambitious policy in support of the objectives of...

  • Support Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Codertal Temps plein

    NATURE OF TASKS ▪ Organisation, implementation and maintenance of (IS) support ▪ Coordination of support teams ▪ IS Service management ▪ Coordination with the project teams ▪ Coordination of wiki sites, collaborative sites or social networks ▪ Follow-up of service quality ▪ Management and follow-up of user requests ▪ Guidance regarding the...

  • Application Manager

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique CPAS Bruxelles Temps plein

    Offre d'emploi (A4684T) - **Application Manager (F/H/X)**: **Pour son Service Informatique (SI), le CPAS de la Ville de Bruxelles recherche un.e Application Manager (F/H/X)** Cette personne est chargée d’assurer la disponibilité des applicatifs métiers aux utilisateurs et ce en assurant le rôle d’intermédiaire éclairé entre d’un côté les...

  • Application Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique CPAS Bruxelles Temps plein

    Offre d'emploi (A4744I) - **Application Manager (F/H/X)**: **Pour son Service Informatique, le CPAS de la Ville de Bruxelles recherche un.e Application Manager (F/H/X)** Cette personne est chargée d’assurer la disponibilité des applicatifs métiers aux utilisateurs et ce en assurant le rôle d’intermédiaire éclairé entre d’un côté les...

  • Application Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Federale Temps plein

    Federale Verzekering is niet zomaar een verzekeringsonderneming. Al meer dan 100 jaar kiezen we voor de menselijke aanpak, en dat voel je, ook als werknemer. Zo beheren al onze collega’s hun dossiers van A tot Z. Op die manier krijgt iedereen de kans om een brede vakkennis op te doen. En zoals we dicht bij onze klanten staan, werken we ook nauw samen met...

  • Application Support Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique CIBG Temps plein

    **Je wil...**: - Zin geven aan je beroep door je vaardigheden ten dienste te stellen van het Brussels Gewest en zijn burgers, - Deel uitmaken van een duurzame, dynamische organisatie in volle groei, - Je loopbaan ontwikkelen dankzij de vele opleidings - en mentoringsmogelijkheden, - Je aansluiten bij een structuur die werkzekerheid biedt, terwijl deze op...