Customer Service Agent Eneco Nl Fr
Il y a 6 mois
**Om de groene service te kunnen blijven garanderen zijn we op zoek naar een service medewerker.**
Jouw takenpakket:
- Je gaat nieuwe klanten ondersteunen zodat de overschakeling naar Eneco vlot verloopt.
- Je behandelt complexere klantvragen en lijsten met technische vragen rond switching, fouten tussen verschillende systemen, mystery switches, systeeminconsistenties, etc.
- Je contacteert de klant of de netbeheerder wanneer de situatie hierom vraagt.
- Je maakt afspraken met de klant of de netbeheerder en je volgt het dossier op.
**Profiel**
Als Service medewerker ben jij de administratieve topper met een echte hands-on mentaliteit. Uiteraard zijn jouw computervaardigheden op punt en kan je uitpluizen waar er bepaalde fouten zijn gemaakt en hou je deze kan rechtzetten in het systeem. Je denkt met klanten mee, gaat altijd voor het beste resultaat en neemt graag initiatief. Jij bent pas tevreden wanneer de klant dat ook is
- Denk je analytisch en heb je oog op verbeteringen voor onze processen?
- Werk je graag op een heel zelfstandige manier?
- Spreek je vlot Nederlands en Frans?
- Zijn je schrijfvaardigheden on point?
**Aanbod**
**Wat heeft Teleperformance Belgium jou te bieden?**
- **Kwalitatieve** interne opleiding.
- Jouw werktijden kan je flexibel zelf inplannen. Je werkt tussen maandag en vrijdag en je mag starten tussen 7u30 - 8u30.
- Je werkt standaard 40u/week.
- Je zal tewerkgesteld worden op het hoofdkantoor van Eneco te Mechelen.
- Mogelijkheid om 2 tot 3 dagen van thuis te werken.
- **Extralegale voordelen**, zoals maaltijdcheques (€8/gewerkte dag), taalpremie van €125 bruto/maand, 100% terugbetaling openbaar vervoer, thuiswerkvergoeding etc.
- Een familiale sfeer op de werkvloer.
- **Snelle opstart**
**Bedrijfsinfo**
Teleperformance is in 1978 opgericht in Frankrijk door Daniel Julien. In de afgelopen 42 jaar is Teleperformance uitgegroeid tot wereldwijde marktleider. In bijna 80 landen van de wereld en in 265 talen en dialecten verbinden we onze ruim 700 klanten, merken en mensen met elkaar.
We gebruiken naast het telefonische contact verschillende andere communicatiekanalen, zoals chat, messaging en mail. Deze omnichannelmogelijkheden zorgen ervoor dat we jaarlijks met 40% van de wereldpopulatie in contact zijn. Meer dan 50% van ’s werelds meest waardevolle merken zijn klanten van Teleperformance, waaronder Microsoft, Google, Mastercard, Samsung en BMW.
Vacatures in Antwerpen vind je bij Teleperformance Belgium. Sinds eind 2021 hebben we een nieuwe locatie in Antwerpen. Op deze locatie zijn we erg trots, dit is het startschot voor ons nieuw avontuur in België. Het hypermoderne kantoor geeft het woord 'ergonomisch' een nieuwe dimensie. De werkplekken, tafels en stoelen zijn volledig naar wens in te stellen en er wordt gewerkt met dubbele schermen.
-
Billing & Collections Services Manager
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Eneco Temps pleinMechelen Customer Service Eneco Belgium 4 - 6 jaar Waar ga je werken?Eneco levert elektriciteit uit 100% hernieuwbare bronnen. Wat ons drijft? Een grote maatschappelijke betrokkenheid en verantwoordelijkheid. We willen een inspiratiebron zijn voor anderen door te laten zien dat een snelle transitie van fossiele naar duurzame energie technisch mogelijk en...
-
Bad Debt Expert
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique Eneco Temps pleinMechelen Customer Service, Finance Eneco Belgium 6+ jaar, 4 - 6 jaar Waar ga je werken?Eneco Belgium levert elektriciteit uit 100% hernieuwbare bronnen. Wat ons drijft? Een grote maatschappelijke betrokkenheid en verantwoordelijkheid. We willen een inspiratiebron zijn voor anderen door te laten zien dat een snelle transitie van fossiele naar duurzame...
-
Customer Service Agent Petroleum Sector
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique ITZU Temps plein**Customer Service Agent petroleum sector**: **Jouw verantwoordelijkheden**: Voor één van onze klanten, een wereldspeler in de petroleum sector, zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Agent. Wij ontfermen ons over de klantendienst van de fleetkaarten in de Benelux. Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande...
-
Customer Service Agent Fleetcards
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Jobmatch Temps pleinBinnen dit project ben je werkzaam voor de klantendienst van de fleetkaarten in de benelux - Je bent de eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten, alsook de nieuwe klanten - Je zult instaan voor het behandelen van alle inkomende oproepen en voor het beheren van de mailbox - Verantwoordelijke voor administratieve taken - Het Inzetten van prijswijzigingen -...
-
Risk Controller
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Eneco Temps pleinMechelen Finance Eneco Belgium 1 - 2 jaar Waar ga je werken?- Eneco levert elektriciteit uit 100% hernieuwbare bronnen. Wat ons drijft? Een grote maatschappelijke betrokkenheid en verantwoordelijkheid. We willen een inspiratiebron zijn voor anderen door te laten zien dat een snelle transitie van fossiele naar duurzame energie technisch mogelijk en rendabel...
-
Strategic Accountmanager B2B
il y a 1 mois
Mechelen, Belgique Eneco Temps pleinMechelen Marketing & Sales, Strategy & Innovation Eneco Belgium 10+ jaar Waar ga je werken?Eneco Belgium levert elektriciteit uit 100% hernieuwbare bronnen. Wat ons drijft? Een grote maatschappelijke betrokkenheid en verantwoordelijkheid. We willen een inspiratiebron zijn voor anderen door te laten zien dat een snelle transitie van fossiele naar duurzame...
-
Coordination and Control Manager
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Eneco Temps pleinMechelen Customer Service Eneco Belgium 3 - 5 jaar Waar ga je werken?Eneco Belgium levert elektriciteit uit 100% hernieuwbare bronnen. Wat ons drijft? Een grote maatschappelijke betrokkenheid en verantwoordelijkheid. We willen een inspiratiebron zijn voor anderen door te laten zien dat een snelle transitie van fossiele naar duurzame energie technisch...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Eneco eMobility Temps plein**Een dag in het leven van...** Daarna is het tijd voor lunch en praat je in de cafetaria bij met collega's. In de namiddag sta je ingepland voor de telefoondienst. Je beantwoordt de binnenkomende oproepen van bestuurders, werkgevers en leasemaatschappijen. Door opzoeking in ons centraal systeem kan je meteen een paar vragen beantwoorden van bestuurders...
-
Quality Manager Customer Care
il y a 1 mois
Mechelen, Belgique Eneco eMobility Temps pleinAls Quality Manager Customer Care versterk je de operationele prestaties van ons Customer Care team. Jouw doel is het verhogen van klant - en medewerkerstevredenheid (CSAT/(e)NPS). Je geeft leiding aan het Development-team, bestaande uit specialisten in kwaliteit en kennis. Je optimaliseert de kwaliteit, efficiëntie en effectiviteit van de Customer...
-
Customer Service Agent Petroleum Sector
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Active Call Temps plein**Sollicitatieprocedure**: We plannen snel een gesprek met je in en bekijken welke vacature het beste aansluit bij je profiel en interesses. Tijdens dit gesprek gaan wij ook verder in op jouw ervaring en verwachtingen en kan je bekijken of Active Call de ideale werkomgeving zou zijn voor jou. Staan alle lichten op groen, dan kan je meteen bij ons aan de...
-
Customer Service Agent Petroleum Sector
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Active Call Temps plein**Sollicitatieprocedure**: Binnen de 2 dagen contacteren wij jou voor een sollicitatiegesprek. Tijdens dit gesprek gaan wij verder in op jouw ervaring en professionele carrière en kan je bekijken of Active Call de ideale werkomgeving zou zijn voor jou. Ten laatste 2 dagen na je sollicitatiegesprek krijg je van ons een antwoord. Daarna volgt eerst een...
-
Customer Service Agent Petroleum Sector
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Active Call Temps plein**Sollicitatieprocedure**: We plannen snel een gesprek met je in en bekijken welke vacature het beste aansluit bij je profiel en interesses. Tijdens dit gesprek gaan wij ook verder in op jouw ervaring en verwachtingen en kan je bekijken of Active Call de ideale werkomgeving zou zijn voor jou. Staan alle lichten op groen, dan kan je meteen bij ons aan de...
-
Customer Service Agent
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Als Customer service agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande klanten, alsook nieuwe klanten. Je zal instaan voor het behandelen van alle inkomende oproepen en het beheren van de mailbox. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor tal van administratieve taken. Tot jouw takenpakket behoren onder andere: -...
-
Customer Service Agent
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Als Customer Service Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel bestaande als nieuwe klanten. Je hoofdverantwoordelijkheid omvat het behandelen van inkomende oproepen en het beheren van de mailbox. Daarnaast draag je zorg voor diverse administratieve taken. Je takenpakket omvat onder andere: - Implementeren van...
-
Tweetalige Customer Service Agent Regio Mechelen
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Daoust Temps plein**Omschrijving vacature**: Voor één van onze klanten,een wereldspeler in de petroleumsector,zijn wij verantwoordelijk voor de customer service en het beheer van de tankkaarten. Voor de uitbreiding van dit fleet-team zoeken wij een ervaren customer service medewerker die mee verantwoordelijk is voor deze klantendienst. - telefonische contacten -...
-
Tweetalige Customer Service Agent Regio Mechelen
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Daoust Temps plein**Omschrijving vacature** Voor één van onze klanten,een wereldspeler in de petroleumsector,zijn wij verantwoordelijk voor de customer service en het beheer van de tankkaarten. Voor de uitbreiding van dit fleet-team zoeken wij een ervaren customer service medewerker die mee verantwoordelijk is voor deze klantendienst. - telefonische contacten -...
-
Customer Service Agent
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Voor één van onze klanten, een wereldspeler in de petroleum sector, zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Agent. Wij ontfermen ons over de klantendienst van de fleetkaarten in de Benelux. Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande klanten, alsook de nieuwe klanten. Je zal instaan...
-
Customer Service Agent Energiesector
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique ITZU Temps plein**Customer Service Agent energiesector**: **Jouw verantwoordelijkheden**: Voor één van onze klanten, een **snelgroeiende energieleverancier**, zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Agent. Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande, alsook de nieuwe klanten. Je zal instaan voor het behandelen van alle...
-
Customer Service Agent
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor onze klant te Mechelen zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Agent. **Je takenpakket**: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel bestaande als nieuwe klanten. - Je staat in voor het telefonisch beantwoorden van vragen over tankkaarten en de daarbij behorende abonnementen. - Je zal B2B werken, je bent het...
-
Customer Service Agent Energie
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Jobmatch Temps pleinAls Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande, alsook de nieuwe klanten - Je zal instaan voor het behandelen van alle inkomende oproepen en voor het verwerken van mails: facturatie, verhuis, leverancierswissel, inschrijvingen, begeleiding bij online klantenzone, overlijden, enz... - Je hebt rechtstreekse toegang tot het intern...