Service Delivery Manager Dna
Il y a 2 mois
Description de l'offre d'emploi
En tant que Service Delivery Manager, vous dirigerez le centre de services Food Retail 1 au sein de la division Data & Analytics. Ici, différents experts en données (Data Scientist, Business Analyst, BI Engineer, etc.) collaborent pour fournir des services de données à divers partenaires, dont CLP, Okay et Bio-Planet.
Le Service Delivery Manager coordonne toutes les activités au sein du centre de services et veille, avec son équipe, à ce que les données soient utilisées pour façonner consciemment l'avenir de la distribution alimentaire.
**En tant que Service Delivery Manager**:
Vous êtes le premier point de contact pour le partenaire commercial
Vous veillez à ce que les services offerts par la DnA correspondent aux attentes de vos partenaires, en traduisant correctement les besoins sur le plan technique et fonctionnel.
Vous contrôlez toutes les activités en cours au sein de votre centre de services, afin que les services soient fournis conformément aux accords conclus.
Vous conseillez vos partenaires commerciaux au sein du secteur de la distribution alimentaire sur l'utilisation des données au sein de leurs unités opérationnelles.
Vous faites partie du groupe de connaissances Service Delivery Management, où vous et vos collègues échangez les meilleures pratiques et réfléchissez à la manière dont les services peuvent être offerts plus efficacement aux partenaires commerciaux.
Ce poste est une excellente occasion d'apprendre beaucoup dans l'environnement stimulant d'une famille d'entreprises cotées en bourse et de se constituer un vaste réseau interne.
Vous travaillerez à Halle et pouvez travailler de la maison jusqu’à 2 jours par semaine.
Profil
Connaissances et expérience
- Vous avez de préférence une expérience dans le secteur vertical de l'alimentation et
Vous avez de l'expérience dans le dialogue avec les partenaires commerciaux ainsi que dans la gestion de la relation commerciale (comprendre ce qui est vraiment important pour le partenaire, aider à établir des priorités en fonction des contraintes présentes (temps, personnes, technologie).
Vous avez une connaissance des données, sans nécessairement être un expert en la matière, et vous parlez le langage des employés de DnA.
Analytique - Vous pouvez décomposer les problèmes, les processus et les projets et analyser les liens sous-jacents de manière systématique. Vous voyez la forêt pour les arbres et pouvez aider à évaluer les différentes questions posées par les partenaires commerciaux, puis les programmer pour le développement.
Solides compétences en matière de communication - Vous avez de solides compétences en matière de communication et faites preuve de la diplomatie, de l'assurance et de la force de persuasion nécessaires. Vous développez également un réseau rapidement.
Orienté client - Vous saisissez les besoins des partenaires et coordonnez les services souhaités.
Collaborer et stimuler - Vous donnez le meilleur de vous-même lorsque vous travaillez en équipe et que vous aidez vos collaborateurs à se développer en les stimulant de temps à autre. Vous voyez également leur potentiel et savez comment les soutenir au mieux dans le développement de leurs talents.
Empathie - Vous remarquez les signaux relatifs aux besoins, aux intentions et aux attentes, vous les nommez et vous faites preuve de compréhension à leur égard.
Incertitude - l'incertitude ne vous effraie pas, mais vous la considérez comme un défi à relever pour résoudre les problèmes.
Énergie - vous puisez votre énergie dans les discussions avec les partenaires, dans le développement de la relation avec le partenaire commercial et dans l'explication des services de DnA, afin que vos partenaires commerciaux puissent les utiliser en connaissance de cause
Nous vous offrons
Impact et responsabilité - Par vos conseils, vous contribuez à déterminer l'orientation de l'entreprise. Cela implique une grande responsabilité, mais vous obtenez également des résultats.
Apprentissage et développement continus - Une entreprise ne se développe que lorsque ses employés se développent. C'est pourquoi le groupe Colruyt investit dans le développement professionnel et personnel de tous ses collaborateurs par le biais de formations internes et externes.
Avantages extra-légaux - En plus de votre salaire, vous bénéficiez de nombreux avantages extra-légaux, tels que la participation aux bénéfices et une voiture de société.
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Service Delivery Manager Dna
Il y a 2 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: Als Service Delivery Manager geef je binnen de divisie Data & Analytics leiding aan het service center Food Retail 1. Hierin werken verschillende data-experten (Data Scientist, Business Analyst, BI Engineer,) samen om data services te leveren aan verschillende business partners, onder andere CLP, Okay en Bio-Planet. De Service...
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Service Delivery Manager Data
il y a 1 mois
Halle, Belgique Colruyt NV Temps pleinMeer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant....
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Manager data analytics, service delivery manager
il y a 3 semaines
Halle, Belgique Colruyt NV Temps pleinMeer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant....
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Service delivery manager data
il y a 3 semaines
Halle, Belgique Colruyt NV Temps pleinMeer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant....
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Solution Delivery Analyst
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Smart Technics Temps plein**Vacature omschrijving**: **Smart Technics is het innovatiecentrum van Colruyt Group dat zich richt op robotica-engineering, kunstmatige intelligentie en automatiseringsprojecten. Als Solution Delivery Analyst werk je aan geautomatiseerde winkeloplossingen en zorg je er mee voor dat we Colruyt Group toekomstbestendig houden.** - Je draagt bij aan...
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Expert IT Data Delivery
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: Ben jij gepassioneerd door alles wat met data te maken heeft bij de ontwikkeling van een IT Solution (data modelling, data lineage, integratie interface design,)? Als Data specialist gebruik je je expertise om, samen met je collega’s, het IT-service delivery proces te optimaliseren. **Jouw takenpakket als Data specialist IT...
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Solution Delivery Engineer- Smart Technics
Il y a 4 mois
Halle, Belgique Colruyt NV Temps pleinMeer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant....
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IT Data Management Expert
Il y a 2 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: **Ben jij gepassioneerd door alles wat met data te maken heeft bij de ontwikkeling van een IT Solution (data modelling, data lineage, integratie interface design,)? Zijn de DAMA-principes en de DMBOK een speeltuin voor jou? Als IT Data Management Expert gebruik je je expertise om, samen met je collega’s, het IT-service delivery...
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Team Manager Du Service Central de Réparation
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Colruyt Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Les techniciens de Colruyt Group veillent au bon fonctionnement de nos installations. En tant que team manager du service central de réparation, vous accompagnez, gérez et coachez les techniciens de ce service. En tant que team manager du service central de réparation, vous assumez les tâches suivantes: Vous veillez au...
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Business Account Manager Customer Services
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que Business Account Manager, vous mettez en évidence les besoins de vos partenaires (par exemple Colruyt Meilleurs Prix, Xtra, OKay ). Vous répertoriez leurs besoins et déterminez dans quelle mesure Customer Services, le contact center de Colruyt Group, peut les aider à les satisfaire. En tant que Business...
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Business Account Manager Customer Services
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: **Als business account manager detecteer je de noden van je partners (zoals Colruyt Laagste Prijzen, Xtra, OKay). Je brengt die noden in kaart en kijkt hoe Customer Services, het overkoepelende contactcenter van Colruyt Group, hen daarbij kan ondersteunen.** **Jouw takenpakket als Business Account Manager**: - Je bespreekt de...
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Expert IT Data Delivery
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Vous vouez une passion pour tout ce qui a trait aux données lors de l'élaboration d'une solution IT (modélisation de données, lignées de données...) ? En tant que data specialist, vous mettez votre expertise à profit pour optimiser, avec vos collègues, le processus de livraison de services IT. En tant que data...
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Data & Analytics Coach
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: **De divisie Data and Analytics ondersteunt Colruyt Group in de omgang met informatie en data, van business intelligence tot information governance. Als Data & Analytics Coach ondersteun en versterk jij de datamaturiteit van de operating units en capabilities binnen Colruyt Group. Zo draag jij onrechtstreeks bij tot de...
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Junior Application Manager
Il y a 2 mois
Halle, Belgique Colruyt NV Temps pleinMeer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant....
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Junior Project Manager IT Security
Il y a 4 mois
Halle, Belgique Colruyt NV Temps pleinOver Colruyt Group Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de...
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Senior Service Technician
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Automation NV Temps plein**Automation** is een engineering bedrijf. Het omvat een competence center voor **‘low voltage electrical power’**- en **‘datacenter facilities’**-oplossingen. Met meer dan 50 medewerkers beschikken we over de kennis, ervaring en expertise om gemeenschappelijk ontwikkelde toepassingen voor - en met - onze klanten te leveren. We investeren echter...
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Teammanager Customer Activation Service Center
Il y a 2 mois
Halle, Belgique OKay Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que teammanager du Customer Activation Service Center (CASC), vous contribuez à la stratégie de la nouvelle division « Retail Activation ». Cette division a pour mission de mettre en place des interactions avec les clients basées sur les données. Votre équipe traduit la stratégie en actions tactiques afin de...
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Project Manager
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **Project Manager **voor een klant gelegen in het zuidwesten van Brussel. **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **Project Manager **voor een klant gelegen in het zuidwesten van Brussel. Onze klant is een bedrijf actief in de **energiesector.** Als **Project...
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IT Manager Data Management
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: **Een vlot werkende IT-omgeving is cruciaal voor Colruyt Group. Jij leidt het team dat zich wijdt aan de bouw en de uitbating van ons Big Data Platform. Een boeiende job met een zichtbaar resultaat.** **Wat zijn jouw taken als IT Manager Data Management?** - Het Service Center Data Management is een globaal team met een poot in...
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Property Manager
il y a 3 semaines
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Colruyt Group Real Estate assure la réalisation et la gestion des biens immobiliers de Colruyt Group. En tant que property manager, vous gérez les immeubles loués (habitations particulières et immeubles commerciaux). Un emploi varié propice à la prise d'initiatives et riche en contacts sociaux. Habitations, appartements,...
