IT Service Delivery Manager

Il y a 6 mois


Leuven, Belgique Jos HR Services Temps plein

Samen met je collega Service Manager zorg je voor een correcte uitvoering van de service contracten in een 24/7 internationale omgeving.
- Je ondersteunt in het maandelijks service overleg met klanten.
- Je ondersteunt de Service Desk engineers en technicians in België, US en Australië mbt opvolging incidenten, opvolging interventies en algemene administratie en rapportering.
- Je werkt mee aan de optimalisatie van de Service Organisatie.
- Aan de hand van de rapportages en analyses beoordeel je maandelijks het kwaliteitsniveau van onze services en waak je over de KPI’s.
- Je werkt taakgericht: lijstjes maken, uitvoeren en opvolgen.
- Je bent flexibel en beschikbaar voor het opvolgen en supporteren van escalaties buiten de normale business uren.

**Wat is je profiel?**:

- Bij voorkeur genoot je een opleiding **hoger onderwijs**:

- Je hebt min. 3 jaar relevante **management** werkervaring in een **operationele omgeving**:

- Je hebt **algemene interesse in ICT, technologie en techniek**:

- Je drukt je vlot uit in het Nederlands en het Engels
- Je beschikt over een natuurlijk helicopter view, gaat **berekend & beredeneerd** tewerk en je stelt automatisch **prioriteiten**:

- Je bent een **vlotte communicator** (op verschillende niveaus) die resultaatgericht tewerk gaat
- Je hebt een sterk **analytisch vermogen**:

- Volgende termen staan je op het lijf geschreven**:betrokken, ondernemend, zelfstandig maar toch ook een teamplayer, autonoom, oplossingsgericht, resultaatgericht, doorzettend, klantgericht, communicatief**

**Wat wordt je aangeboden?**:

- Je komt terecht in een **hoogtechnologische, groeiende, uitdagende en internationale omgeving** (KMO mentaliteit, 170 medewerkers), waar je kansen krijgt om je competenties verder te ontwikkelen
- Een **contract van onbepaalde duur** met een competitief loon
- Een uitdagende functie in een onderneming waar **gedrevenheid en ondernemerschap** gewaardeerd worden
- **Groepsverzekering**, als extraatje voor de toekomst
- **Hospitalisatieverzekering**, omdat je welzijn erg belangrijk voor ons is
- GSM en data abonnement
- Er is elke dag gratis **soep en fruit**:

- Er worden regelmatig **bedrijfs-en teamevenementen** georganiseerd
- Goed bereikbaar met de auto en parkeren is mogelijk
- Laptop
- Opleidingstraject via Camco Academy
- Mogelijkheid tot **structureel thuiswerk


  • Delivery Manager

    Il y a 6 mois


    Leuven, Belgique InvestSuite Temps plein

    **About us** InvestSuite is a fast-growing global B2B embedded wealth (front-to-middleware) InvestTech provider. We help financial institutions realize their digital wealth transformation journey and together create the most delightful investing experiences for their customers. We have 15 nationalities building in "international DNA" and clients on 4...

  • Project Manager

    Il y a 5 mois


    Leuven, Belgique Eezee-IT Temps plein

    **Join Our Journey: Transforming Businesses and Careers with Eezee-IT** As a gold partner and a top 5 Odoo implementer in Belgium, with a solid standing on the global stage, our journey is about more than just software. It's about creating impactful solutions that drive progress, powered by a team that’s diverse, dynamic, and deeply invested in our...

  • Manager Service

    Il y a 5 mois


    Leuven, Belgique ASM International Temps plein

    ASM is a leading global supplier of products, services, and materials for semiconductor processing. For more than half a century, innovation has been at the core of everything we do. Our smart, ambitious people are dedicated to creating cutting-edge solutions for the world’s leading semiconductor providers. Every day we push the development of...


  • Leuven, Belgique Stegmann Temps plein

    Functieomschrijving Purpose of the job The IT Infrastructure Manager is responsible for designing, implementing, maintaining, and optimisation of the organisation's IT infrastructure. This includes hardware, software, networking, security and cloud computing technologies. The IT Infrastructure Manager is also responsible for ensuring the IT infrastructure...


  • Leuven, Belgique Twipe Mobile Solutions Temps plein

    **Job description**: Twipe is a mediatech scale-up based in Leuven, Belgium working with leading newspaper publishers in Europe and the US to grow their digital subscribers and sustain quality journalism. We offer cloud based digital edition publishing, analytics, and personalization solutions. Our innovative solutions accelerate the growth of newspapers...


  • Leuven, Belgique Twipe Mobile Solutions N.V. Temps plein

    Twipe is a mediatech scale-up based in Leuven, Belgium working with leading newspaper publishers in Europe and the US to grow their digital subscribers and sustain quality journalism. We offer cloud based digital edition publishing, analytics, and personalization solutions. Our innovative solutions accelerate the growth of newspapers including Le Monde, The...


  • Leuven, Belgique NonStop Consulting Temps plein

    **Join Our Team as a Desktop Support Technician!** Are you a skilled problem solver with a passion for providing top-notch technical support? We're seeking a Desktop Support Technician to join our team and provide hands-on support. As a key member of our IT Governance and Service Delivery program, you'll play a crucial role in ensuring smooth operations and...

  • IT Teamlead

    il y a 2 semaines


    Leuven, Belgique Arvesta Temps plein

    **Locatie**:Leuven, BE, 3001Werken wordt alleen maar leuker als je 't allemaal doet om dezelfde redenen. Bij Arvesta maken we samen met meer dan 2400 experts in the field impact op de duurzame land - en tuinbouw van morgen. We bieden een totaalpakket van producten en diensten aan binnen veevoeding, land - en tuinbouw, machines en retail met onze Aveve en...


  • Leuven, Belgique Sterigenics Temps plein

    The Desktop Support Technician is responsible for providing hands on support of ongoing daily technical services to the European based Sotera Health businesses. You will be responsible for ensuring prompt service and problem resolution, understanding, and communicating business needs and requirements to Global IT leadership helping ensure sustained and...

  • Operations Manager

    Il y a 5 mois


    Leuven, Belgique KLA Temps plein

    Company Overview KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR device or smart car would have made it into your hands without us. KLA...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Leuven, Belgique Eezee-IT Temps plein

    **Join Our Journey: Transforming Businesses and Careers with Eezee-IT** As a gold partner and a top 5 Odoo implementer in Belgium, with a solid standing on the global stage, our journey is about more than just software. It's about creating impactful solutions that drive progress, powered by a team that’s diverse, dynamic, and deeply invested in our...


  • Leuven, Belgique AECOM Temps plein

    **Company Description** Work with Us. Change the World.** At AECOM, we're delivering a better world. Whether improving your commute, keeping the lights on, providing access to clean water, or transforming skylines, our work helps people and communities thrive. We are the world's trusted infrastructure consulting firm, partnering with clients to solve the...

  • Delivery Lead Drupal

    Il y a 6 mois


    Leuven, Belgique Acerta Temps plein

    **Functieomschrijving**: - Je staat, samen met je team, in voor de **ontwikkeling** en het **beheer** van de **Acerta front-end oplossingen**, met een specifieke focus op de componenten in het applicatie landschap die gebruik maken van **Drupal**. - Je zet de nodige **governance structuur** op om dit mogelijk te maken, gericht op een vlotte samenwerking...


  • Leuven, Belgique 3D Systems Leuven Temps plein

    **ABOUT 3D SYSTEMS LEUVEN** 3D Systems Leuven is a dynamic and leading enterprise, specialized in 3D Printing of metal components. 3D Systems Leuven is not only a technology developer but also a technology user (production company). This makes us a strong innovation partner for clients in the industrial, medical and dental sector. With this technology, we...


  • Leuven, Belgique Eezee-it Temps plein

    **Talent Acquisition Manager** - Type de contrat : Temps plein - Expérience requise : 2 à 3 ans dans le domaine du recrutement **Eezee-it souhaite agrandir son équipe et est à la recherche d’un Talent Acquisition Manager. Eezee-it, c’est qui, c’est quoi ?** Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité...

  • IT Program Manager

    Il y a 3 mois


    Leuven, Belgique Materialise Temps plein

    IT Program Manager **LEUVEN, BELGIUM** **PROJECT MANAGEMENT** **HYBRID** **FULL-TIME** - Are you a seasoned program manager with a passion for transforming complex IT landscapes? Do you have the skills to lead a critical program that will shape the future of our organization? If so, we want to hear from you.Job description - At Materialise, we’ve been...


  • Leuven, Belgique GC Europe Temps plein

    **GC Corporation** was founded in 1921 in Japan and has developed itself into one of the most prominent companies in the development, production and distribution of a very wide range of dental products. Since 1972 GC Europe NV, our European Headquarter is located at the Researchpark Haasrode in Leuven. **GC Europe NV** supports and leads our different sales...

  • Head of Rgm Delivery

    Il y a 7 mois


    Leuven, Belgique Kantar XTEL Temps plein

    Are you a dynamic and driven professional seeking an exciting opportunity to make an impact? As the Kantar XTEL Customer Success Team, we are committed to transparency, diversity, merit, innovation and encouraging a culture of empowerment, personal impact and career growth. We are looking for a passionate **Head of Revenue Growth Management (RGM) Delivery...


  • Leuven, Belgique Tomra Temps plein

    **Company Description** TOMRA Food is a multinational organisation and a leading provider of sensor-based sorting, peeling and integrated post-harvest solution for the food industries. Transforming global food production to maximise food safety and minimise food loss by making sure** Every Resource Counts**, has been our strength for over 50 years. At...

  • Project Manager

    Il y a 2 mois


    Leuven, Belgique AZ-IT Temps plein

    **Functieomschrijving** Als Project Manager heb je een zeer belangrijke rol in het plannen van een projectstrategie volgens de behoeften van de klant. Je begeleidt de klant door hun project journey en bent een referentiepunt voor je team. In een team neem je het voortouw als Project Manager en ben je verantwoordelijk voor het opleveren van projecten in lijn...