IT Service Delivery Manager

Il y a 7 mois


Leuven, Belgique Jos HR Services Temps plein

Samen met je collega Service Manager zorg je voor een correcte uitvoering van de service contracten in een 24/7 internationale omgeving.
- Je ondersteunt in het maandelijks service overleg met klanten.
- Je ondersteunt de Service Desk engineers en technicians in België, US en Australië mbt opvolging incidenten, opvolging interventies en algemene administratie en rapportering.
- Je werkt mee aan de optimalisatie van de Service Organisatie.
- Aan de hand van de rapportages en analyses beoordeel je maandelijks het kwaliteitsniveau van onze services en waak je over de KPI’s.
- Je werkt taakgericht: lijstjes maken, uitvoeren en opvolgen.
- Je bent flexibel en beschikbaar voor het opvolgen en supporteren van escalaties buiten de normale business uren.

**Wat is je profiel?**:

- Bij voorkeur genoot je een opleiding **hoger onderwijs**:

- Je hebt min. 3 jaar relevante **management** werkervaring in een **operationele omgeving**:

- Je hebt **algemene interesse in ICT, technologie en techniek**:

- Je drukt je vlot uit in het Nederlands en het Engels
- Je beschikt over een natuurlijk helicopter view, gaat **berekend & beredeneerd** tewerk en je stelt automatisch **prioriteiten**:

- Je bent een **vlotte communicator** (op verschillende niveaus) die resultaatgericht tewerk gaat
- Je hebt een sterk **analytisch vermogen**:

- Volgende termen staan je op het lijf geschreven**:betrokken, ondernemend, zelfstandig maar toch ook een teamplayer, autonoom, oplossingsgericht, resultaatgericht, doorzettend, klantgericht, communicatief**

**Wat wordt je aangeboden?**:

- Je komt terecht in een **hoogtechnologische, groeiende, uitdagende en internationale omgeving** (KMO mentaliteit, 170 medewerkers), waar je kansen krijgt om je competenties verder te ontwikkelen
- Een **contract van onbepaalde duur** met een competitief loon
- Een uitdagende functie in een onderneming waar **gedrevenheid en ondernemerschap** gewaardeerd worden
- **Groepsverzekering**, als extraatje voor de toekomst
- **Hospitalisatieverzekering**, omdat je welzijn erg belangrijk voor ons is
- GSM en data abonnement
- Er is elke dag gratis **soep en fruit**:

- Er worden regelmatig **bedrijfs-en teamevenementen** georganiseerd
- Goed bereikbaar met de auto en parkeren is mogelijk
- Laptop
- Opleidingstraject via Camco Academy
- Mogelijkheid tot **structureel thuiswerk


  • Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Leuven, Belgique InvestSuite Temps plein

    **About us** InvestSuite is a fast-growing global B2B embedded wealth (front-to-middleware) InvestTech provider. We help financial institutions realize their digital wealth transformation journey and together create the most delightful investing experiences for their customers. We have 15 nationalities building in "international DNA" and clients on 4...

  • Category Manager It

    il y a 2 jours


    Leuven, Belgique Arvesta Temps plein

    -Sterk Merk Arvesta **Job**: Our Category manager IT will identify and maintain an effective customer relationship with various strategic suppliers in support of Arvesta. You are a procurement specialist and manage the sourcing process for our IT department, preparing and publishing the tender, through to the analysis and finally finalizing and implementing...

  • Project Manager

    Il y a 6 mois


    Leuven, Belgique Eezee-IT Temps plein

    **Join Our Journey: Transforming Businesses and Careers with Eezee-IT** As a gold partner and a top 5 Odoo implementer in Belgium, with a solid standing on the global stage, our journey is about more than just software. It's about creating impactful solutions that drive progress, powered by a team that’s diverse, dynamic, and deeply invested in our...

  • IT Project Manager Leuven

    il y a 4 jours


    Leuven, Belgique Atmire Temps plein

    Help us accelerate scientific progress. This is the mission of Atmire. As a highly skilled team, we implement portals that make **the world's knowledge available to everyone**. Our solutions are based on the free open source software DSpace, a community-led platform for which we are one of the major open source contributors. Take the COVID-19 crisis as an...

  • Manager Service

    Il y a 6 mois


    Leuven, Belgique ASM International Temps plein

    ASM is a leading global supplier of products, services, and materials for semiconductor processing. For more than half a century, innovation has been at the core of everything we do. Our smart, ambitious people are dedicated to creating cutting-edge solutions for the world’s leading semiconductor providers. Every day we push the development of...


  • Leuven, Belgique Stegmann Temps plein

    Functieomschrijving Purpose of the job The IT Infrastructure Manager is responsible for designing, implementing, maintaining, and optimisation of the organisation's IT infrastructure. This includes hardware, software, networking, security and cloud computing technologies. The IT Infrastructure Manager is also responsible for ensuring the IT infrastructure...


  • Leuven, Belgique Twipe Mobile Solutions N.V. Temps plein

    Twipe is a mediatech scale-up based in Leuven, Belgium working with leading newspaper publishers in Europe and the US to grow their digital subscribers and sustain quality journalism. We offer cloud based digital edition publishing, analytics, and personalization solutions. Our innovative solutions accelerate the growth of newspapers including Le Monde, The...


  • Leuven, Belgique Twipe Mobile Solutions Temps plein

    **Job description**: Twipe is a mediatech scale-up based in Leuven, Belgium working with leading newspaper publishers in Europe and the US to grow their digital subscribers and sustain quality journalism. We offer cloud based digital edition publishing, analytics, and personalization solutions. Our innovative solutions accelerate the growth of newspapers...


  • Leuven, Belgique NonStop Consulting Temps plein

    **Join Our Team as a Desktop Support Technician!** Are you a skilled problem solver with a passion for providing top-notch technical support? We're seeking a Desktop Support Technician to join our team and provide hands-on support. As a key member of our IT Governance and Service Delivery program, you'll play a crucial role in ensuring smooth operations and...

  • Operations Manager

    Il y a 6 mois


    Leuven, Belgique KLA Temps plein

    Company Overview KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR device or smart car would have made it into your hands without us. KLA...


  • Leuven, Belgique Sterigenics Temps plein

    The Desktop Support Technician is responsible for providing hands on support of ongoing daily technical services to the European based Sotera Health businesses. You will be responsible for ensuring prompt service and problem resolution, understanding, and communicating business needs and requirements to Global IT leadership helping ensure sustained and...

  • IT Teamlead

    Il y a 2 mois


    Leuven, Belgique Arvesta Temps plein

    **Locatie**:Leuven, BE, 3001Werken wordt alleen maar leuker als je 't allemaal doet om dezelfde redenen. Bij Arvesta maken we samen met meer dan 2400 experts in the field impact op de duurzame land - en tuinbouw van morgen. We bieden een totaalpakket van producten en diensten aan binnen veevoeding, land - en tuinbouw, machines en retail met onze Aveve en...


  • Leuven, Belgique IT-Planet Temps plein

    Functieomschrijving: Als business architect heb je 2 belangrijke opdrachten: Tactisch: Je bakent initiatieven tactisch af en geeft mee vorm aan de verschillende roadmaps. Je gaat hiervoor in interactie met de business en maakt de brug tussen enterprise en solution architectuur. Je zorgt mee voor helderheid in visie en richting. Operationeel: Je werkt...

  • Service Delivery Manager

    il y a 7 heures


    Leuven, Flanders, Belgique Samenferm Temps plein

    Met ons ICT team zorgen wij er voor dat al onze organisaties binnen de groep, waaronder Ferm Kinderopvang, Ferm Thuiszorg, Ferm Huishoudhulp en de Ferm ledenorganisatie dagdagelijks ondersteund worden in de werking van hun ICT systemen. Binnen ICT onderscheiden we 2 grote domeinen, namelijk de ‘software’ oplossingen en de ‘infrastructuur’...


  • Leuven, Belgique AECOM Temps plein

    **Company Description** Work with Us. Change the World.** At AECOM, we're delivering a better world. Whether improving your commute, keeping the lights on, providing access to clean water, or transforming skylines, our work helps people and communities thrive. We are the world's trusted infrastructure consulting firm, partnering with clients to solve the...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Leuven, Belgique Eezee-IT Temps plein

    **Join Our Journey: Transforming Businesses and Careers with Eezee-IT** As a gold partner and a top 5 Odoo implementer in Belgium, with a solid standing on the global stage, our journey is about more than just software. It's about creating impactful solutions that drive progress, powered by a team that’s diverse, dynamic, and deeply invested in our...


  • Leuven, Belgique 3D Systems Leuven Temps plein

    **ABOUT 3D SYSTEMS LEUVEN** 3D Systems Leuven is a dynamic and leading enterprise, specialized in 3D Printing of metal components. 3D Systems Leuven is not only a technology developer but also a technology user (production company). This makes us a strong innovation partner for clients in the industrial, medical and dental sector. With this technology, we...

  • Ict Delivery Lead

    Il y a 7 mois


    Leuven, Belgique Acerta Temps plein

    **Functieomschrijving**: - Binnen het domein van payroll services bieden we verschillende applicaties aan die de loonadministratie en -verwerking in goede banen leiden. Als ICT Delivery Lead stuur je een agile scrum team van analisten en developers aan voor de **ontwikkeling van de applicaties** die toegewezen zijn aan je team. - Je garandeert, samen met je...

  • Head of Rgm Delivery

    Il y a 8 mois


    Leuven, Belgique Kantar XTEL Temps plein

    Are you a dynamic and driven professional seeking an exciting opportunity to make an impact? As the Kantar XTEL Customer Success Team, we are committed to transparency, diversity, merit, innovation and encouraging a culture of empowerment, personal impact and career growth. We are looking for a passionate **Head of Revenue Growth Management (RGM) Delivery...

  • Salesforce Team Manager

    il y a 3 jours


    Leuven, Belgique Materialise Temps plein

    Salesforce Team Manager **Leuven, Belgium** **IT & Security** **Hybrid** **Full-time** - We are looking for an experienced Salesforce Team Manager to join Materialise who can bring his/her expertise to our IT infrastructure.What you will do- Be responsible for the functional management of a Salesforce team (technical product owner, analysts, and...