Customer Service Supervisor

il y a 3 semaines


Puurs, Belgique Synergie Temps plein

**Wat zal je job inhouden?**:
Als Customer Service Specialist ben je 'single point of contact' voor de aan jou toevertrouwde klanten en beheer je als aanspreekpunt alle transport gerelateerde vragen en opdrachten in nauw overleg met de operationele diensten. Je realiseert en bewaakt klanttevredenheid en klantloyaliteit op een zeer hoog niveau

Taken
- Je ontvangt de inkomende transportorders, controleert de door de klant aangeleverde gegevens, vraagt indien nodig bijkomende gegevens op bij de klant om uiteindelijk de transportorders door te geven aan de operationele diensten voor verdere planning.
- Je volgt de transportopdrachten op in het eigen verzendpakket.
- Je grijpt in als transportopdrachten verkeerd dreigen te worden uitgevoerd ten opzichte van de vooropgestelde planning.
- Je bemiddelt op een respectvolle en professionele manier met de klant en de operationele diensten met het oog op een aanvaardbare oplossing voor beide partijen.
- Je behandelt eventuele klachten en/of escalaties op een correcte en klantgerichte manier.
- Je administreert nauwkeurig alle interventies die later de basis vormen voor de KPI rapportering.

**Wat zoeken we?**:

- Je hebt een eerste ervaring als Customer Service Specialist (bij voorkeur binnen transport of logistiek)
- Je bent communicatief vaardig, assertief, klantgericht, proactief, zorgvuldig, flexibel en stressbestendig
- Je hebt een internationale mindset en affiniteit met supply chain management
- Je hebt een goede kennis van MS-Office software en staat open voor nieuwe systemen
- Je bent sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie zowel in het Nederlands als Engels

**Wat bieden we?**:

- Je wordt meegenomen in uitdagende projecten
- Een jong, internationaal, divers en sterk team
- ** Maaltijdcheques** ter waarde van** €7**/gewerkte dag
- ** Ecocheques** ter waarde van 250 euro
- ** Hospitalisatieverzekering** (vanaf vaste indienstname)
- ** Groepsverzekering** (vanaf vaste indienstname)
- Voltijds: 38u/week met** 6 ADV dagen/jaar**:

- Een totaal van **29 vakantiedagen/jaar**:

- Mogelijkheid om een **elektrische fiets te leasen**:

- Na 12 maanden effectieve dienst komt nog 1 dag aanvullende vakantie erbij (nog 1 dag na 5, 10, 15 jaar)


  • Customer Service Supervisor

    il y a 2 semaines


    Puurs, Belgique DSV Temps plein

    Job Req Number: 68348 Time Type: Full Time **Customer Service Supervisor** Move forward as Customer Service Supervisor at DSV in Ghent. **About the role** Would you like to take on the challenge as a Customer Service Supervisor within DSV? With us, you will be responsible for handling orders and maintaining strong customer relationships. You will be...

  • Customer Service Supervisor

    il y a 4 semaines


    Puurs, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang. **Functiebeschrijving** Als Customer...

  • Customer Service Supervisor

    il y a 3 semaines


    Puurs, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Vind je het één van jouw sterktes om een team te motiveren en aan te sturen? Ben je een people person die zich flexibel, geëngageerd en besluitvaardig kan opstellen? Dan is deze positie als **Customer Service Supervisor **mogelijks een perfecte nieuwe uitdaging voor jou. Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks administratief...

  • Customer Service Supervisor

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang.**Functiebeschrijving**Als Customer...

  • Customer Service Supervisor

    il y a 1 semaine


    Puurs, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Voor onze grote logistieke en internationale speler te Puurs zijn we op zoek naar een Customer Service Supervisor. Je zal een team van 14 Customer Service Agenten aansturen. **Jouw taken**: Wat hoort allemaal bij jouw uitdagend takenpakket? - Je stelt prioriteiten en verdeelt de operationele taken onder je teamleden zodat ze efficiënt en correct kunnen...

  • Customer Service Supervisor

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**:Vind je het één van jouw sterktes om een team te motiveren en aan te sturen? Ben je een people person die zich flexibel, geëngageerd en besluitvaardig kan opstellen? Dan is deze positie als **Customer Service Supervisor **mogelijks een perfecte nieuwe uitdaging voor jou.Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks administratief...

  • Customer Service Supervisor

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Voor onze grote logistieke en internationale speler te Puurs zijn we op zoek naar een Customer Service Supervisor. Je zal een team van 14 Customer Service Agenten aansturen.**Jouw taken**:Wat hoort allemaal bij jouw uitdagend takenpakket?- Je stelt prioriteiten en verdeelt de operationele taken onder je teamleden zodat ze efficiënt en correct kunnen werken-...


  • Puurs, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks administratief verwerken van orders en communicatie met de klanten. Je coördineert het werk en de taken binnen het team van customer service medewerkers en biedt hen de nodige ondersteuning bij operationele issues. Jouw takenpakket bestaat uit: - het prioritiseren en verdelen van de...

  • Customer Service Supervisor

    il y a 1 semaine


    Puurs, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks administratief verwerken van orders en communicatie met de klanten. Je coördineert het werk en de taken binnen het team van customer service medewerkers en biedt hen de nodige ondersteuning bij operationele issues. Jouw takenpakket bestaat uit: - het prioritiseren en verdelen van de...

  • Customer Service Supervisor

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**:Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks administratief verwerken van orders en communicatie met de klanten.Je coördineert het werk en de taken binnen het team van customer service medewerkers en biedt hen de nodige ondersteuning bij operationele issues.Jouw takenpakket bestaat uit:- het prioritiseren en verdelen van de operationele...

  • Customs Supervisor

    il y a 4 jours


    Puurs, Belgique DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 81962 Time Type: Full Time **Customs Supervisor** Move forward as Customs Supervisor at DSV in Machelen or Puurs. **About the role**: As a Customs...

  • Customs Supervisor

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying.Job Req Number: 81962Time Type: Full TimeCustoms SupervisorMove forward as Customs Supervisor at DSV in Machelen or Puurs.About the role:As a Customs Supervisor, you will be...

  • Customs Supervisor

    il y a 4 semaines


    Puurs, Belgique Xtra Harbour Select Temps plein

    Xtra Harbour Select specialises in the supply chain, customs, shipping and forwarding. As we only work within these business units, we’ve obtained the experience to assist our clients in search of the perfect employee, while prioritising a personal approach! As a Customs Supervisor, you will be responsible for managing operational teams across Belgium and...

  • Customs Supervisor

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique Xtra Harbour Select Temps plein

    Xtra Harbour Select specialises in the supply chain, customs, shipping and forwarding. As we only work within these business units, we've obtained the experience to assist our clients in search of the perfect employee, while prioritising a personal approachAs a Customs Supervisor, you will be responsible for managing operational teams across Belgium and the...

  • Customs Supervisor

    il y a 3 semaines


    Puurs, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een globale leverancier van transport - en logistieke diensten. Hun kantoren zijn wereldwijd verspreid over 51 landen. In samenwerking met hun partners en agenten bieden zij hun diensten aan in meer dan 100 landen, wat van hen een echte globale speler maakt. Onze klant is echter ook een great place to work die belang hecht aan zijn medewerkers....

  • Customs Supervisor

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een globale leverancier van transport- en logistieke diensten. Hun kantoren zijn wereldwijd verspreid over 51 landen. In samenwerking met hun partners en agenten bieden zij hun diensten aan in meer dan 100 landen, wat van hen een echte globale speler maakt. Onze klant is echter ook een great place to work die belang hecht aan zijn medewerkers....

  • Customer Service Supervisor

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Als Customer Service Specialist ben je 'single point of contact' voor de aan jou toevertrouwde klanten en beheer je als aanspreekpunt alle transport gerelateerde vragen en opdrachten in nauw overleg met de operationele diensten. Je realiseert en bewaakt klanttevredenheid en klantloyaliteit op een zeer hoog niveauTaken- Je...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Puurs, Belgique DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 77539 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions** Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Puurs. **About the role** As a...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying.Job Req Number: 77539Time Type: Full TimeCustomer Service Agent SolutionsMove forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Puurs.About the roleAs a Customer Service...

  • Warehouse Supervisor

    il y a 2 semaines


    Puurs, Flandre, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**:Als Warehouse Supervisor ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en coördinatie van het warehouse binnen een multi-customer site waar je meerdere klanten zult beheren.Je takenpakket:- Je prioriteert & verdeelt de operationele taken onder je team van medewerkers zodat deze correct en efficiënt worden uitgevoerd- Je bent...