Agent Technique Pour L’équipe IT Digital
Il y a 7 mois
Le Groupe Rossel, groupe familial belge leader en médias d’information, est actif dans la presse quotidienne et périodique, que celle-ci soit payante ou gratuite, imprimée ou numérique. Il s’adresse, chaque jour, à 4.000.000 de lecteurs de presse quotidienne et à 850.000 visiteurs uniques sur ses sites. à ceux-ci viennent s’ajouter, chaque semaine, 2.800.000 lecteurs de sa presse périodique et magazine. Il génère un chiffre d’affaires consolidé de près d’un demi-milliard d’euros et emploie près de 3.800 personnes, essentiellement en Belgique, en France et au Luxembourg.
Pour soutenir ses activités médiatiques variées et dynamiques, le Groupe cherche à compléter son équipe IT avec un nouveau talent pour le poste d’Agent Digital Workspace & Service Desk. Cette fonction clé vise à renforcer le support IT de haut niveau nécessaire à notre réussite, en s’appuyant sur une équipe solidaire et centralisée principalement à Bruxelles et Lille. Cette position implique également la flexibilité pour des déplacements occasionnels, justifiés par le besoin d’interventions directes sur le matériel informatique réparti sur nos différents sites.
**MISSIONS**:
- Vous gérez les incidents et problèmes quotidiennement. Cela implique la réception d’appels, la catégorisation et le suivi des tickets, en veillant à rester autonome dans le traitement de ces derniers, et à escalader les problèmes nécessitant des compétences supérieures selon les procédures établies.
- Vous contribuez activement à l’enrichissement de la base de connaissances, au monitoring, à la continuité des services et à l’optimisation des processus de support aux activités opérationnelles. Votre expertise permettra d’améliorer les services offerts aux utilisateurs finaux et d’accroître l’efficacité opérationnelle du support IT.
- Vous gérez les licences, la configuration et la mise à disposition d’équipements tels que les laptops et le petit matériel. Vous assurerez le maintien opérationnel de ces équipements dans les espaces partagés, en utilisant les procédures les plus modernes et optimales pour contribuer à nos objectifs d’amélioration continue.
**PROFIL**:
- Vous possédez une excellente capacité d’écoute et faites preuve d’empathie, vous savez rassurer les utilisateurs tout en adaptant votre communication technique à leur niveau de compréhension.
- Vous démontrez une rigueur exemplaire dans le suivi des incidents et des activités en mode projet, avec une forte motivation pour l’analyse de problèmes et la recherche de solutions rapides et durables. Cette capacité à résoudre des problèmes est complétée par un engagement envers l’amélioration continue et l’optimisation des processus.
- Votre expertise technique est solide, couvrant une gamme étendue de technologies et de plateformes. Cela inclut une maîtrise approfondie des solutions Microsoft telles que M365, Azure Entra, Active Directory, Windows 10 et 11, OneDrive, SharePoint, etc.
- Vous êtes familiarisé avec les processus ITIL et avez de l’expérience avec des outils de monitoring tels que Prometheus, Grafana, Kibana, Centreon, et Zabbix. Cette maîtrise vous permet de contribuer efficacement à l’enrichissement de notre base de connaissances, au monitoring et à la continuité des services.
- Votre compétence s’étend aux environnements qui exploitent des solutions SQL, des bases de données non relationnelles, VMware, Linux, et des logiciels de backup ou liés à la sécurité (Okta, Cortex, Vade, etc.). La familiarité avec les technologies du cloud, en particulier Azure, le scripting PowerShell, la maîtrise du CLI, du RBAC, sera considérée comme un atout majeur.
- Vous possédez un excellent niveau d’anglais technique et êtes en mesure de vous exprimer en néerlandais.
- Vous disposez d’un permis B pour vous déplacer occasionnellement vers des sites distants.
**OFFRE**:
Nous vous proposons:
- Rejoindre Rossel, le premier groupe de presse francophone et leader du marché des médias
- Un package salarial compétitif
- Un environnement de travail dynamique, moderne et agréable
- Un lieu de travail agréable, situé au cœur de Bruxelles
Vous vous reconnaissez dans cette fonction ? Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi ?
N’hésitez pas, envoyez-nous votre CV
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Agent Technique Pour L'équipe IT Digital Workplace
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Groupe Rossel Temps pleinLe Groupe Rossel, groupe familial belge leader en médias d'information, est actif dans la presse quotidienne et périodique, que celle-ci soit payante ou gratuite, imprimée ou numérique. Il s'adresse, chaque jour, à 4.000.000 de lecteurs de presse quotidienne et à 850.000 visiteurs uniques sur ses sites. à ceux-ci viennent s'ajouter, chaque semaine,...
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Agent Equipe Mobile
il y a 2 jours
Brussels, Belgique TRAVAILLER POUR .BE Temps plein**Description de l’entreprise **L'objectif de cette sélection est de créer une réserve de recrutement pour la **Direction Surveillance électronique **, au sein de l' **Administration générale des Maisons de justice **(Rue du Commerce 68A, 1000 Bruxelles) du **Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles (Communauté française) **. La mission de...
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IT Support Agent
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Sogeti Temps plein**IT Support Agent (ENG + FR or German) - European Institution** **Are you communicative, driven, people minded and do you have a good experience of 3 years (min.) in IT Support? Well, Sogeti Belgium is looking for you!** **At the moment we are looking for an ' **IT Support Agent **' for a European Institution!** **Nature of the tasks**: - **Service desk...
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Brussels, Belgique Atlean World Temps pleinVous aimez les nouvelles technologies et résoudre des problèmes? Découvrez notre offre dans le domaine de l’automobile, à Lisbonne avec pack relocalisation et option logement. ::::::::::::: **Description** Make it your Next Job Without Boundaries! Nous offrons une expérience de travail à Lisbonne, au Portugal, pour un poste de **Agente / Agent de...
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Coordinateur D’équipe Technique- Cimetières Et
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps pleinCoordinateur d’équipe technique - Cimetières et formations (niveau bachelier)(H/F/X) **MISSION**Vous traitez les aspects techniques des dossiers/projets en tenant compte des contraintes réglementaires et légales en vigueur. Vous gérez la bonne gestion des cimetières, dans les relations entre les équipes des cimetières ainsi que dans l'organisation...
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Randstad Digital
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Randstad Digital Temps pleinBij Randstad Digital draait het allemaal om plezier, groei en beloningen. Doe met ons mee en ontdek de opwindende wereld van IT-solutions, waar elke dag een nieuw avontuur brengt en jouw carrière naar ongekende hoogten stijgt.Waar wacht je nog op? Jouw spannende nieuwe carrière begint hier. Solliciteer vandaag nog en maak de volgende sprong in jouw...
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Coordinateur D’équipe Technique- Cimetières Et
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps pleinAvec environ 3900 membres du personnel et un réseau d’enseignement étendu, la **Ville de Bruxelles** est l'un des plus importants employeurs de la Région bruxelloise. **Vous travaillerez pour le service Espaces verts du Département des Travaux de Voirie.** **MISSION** Vous traitez les aspects techniques des dossiers/projets en tenant compte des...
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IT Support Agent
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Sogeti Temps pleinI'm interested IT Support Agent (ENG + FR or German) - European Institution Are you communicative, driven, people minded and do you have a good experience of 3 years (min.) in IT Support? Well, Sogeti Belgium is looking for you! At the moment we are looking for an '**IT Support Agent** ' for a European Institution! **Nature of the tasks**: - Service...
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IT Care Agent
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Fednot Temps pleinOverview: Are you ready for a dynamic journey into the heart of digital innovation of the Belgian Notary Profession? Then we warmly invite you to join our team as IT Care agent at Fednot. This position is not just a job, together with your IT Care colleagues, Network team, Windows team, Facilities, Service Management team and many others, you will prepare...
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Agent Technique D’entretien
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Agilitas Temps plein**Jouw taken**: Nous recherchons un Agent Technique d’Entretien. Vous disposez du permis B et avez une bonne connaissance du français. **Vos responsabilités**: En tant qu'Agent Technique d'Entretien vous: - affichez nos campagnes publicitaire sur nos mobiliers; - entretenez nos mobiliers pour offrir une belle image aux annonceurs et au public...
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IT Support Agent
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Fednot Temps pleinOverzicht: **Who are we?** We are Fednot, the Royal Federation of Belgian Notaries, one of the largest employers' federations of the country. Every year, 2.5 million Belgians rely on the independent advice of a notary. At Fednot, we support notaries so they can do what they do best : help citizens at important moments in their lives. Fednot supports...
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IT Support Agent
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Fednot Temps pleinAperçu: **Who are we?** We are Fednot, the Royal Federation of Belgian Notaries, one of the largest employers' federations of the country. Every year, 2.5 million Belgians rely on the independent advice of a notary. At Fednot, we support notaries so they can do what they do best : help citizens at important moments in their lives. Fednot supports...
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Technology Support
il y a 2 jours
Brussels, Belgique RTL Belgium SA Temps plein**Mission**: Dans un univers média qui se réinvente tous les jours, le département des Technologies de RTL Belgium recherche un nouveau collaborateur pour renforcer son équipe de support aux différents départements internes. Au sein de l’équipe pluridisciplinaire en charge des outils IT, de production, de diffusion et au contact direct avec les...
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IT Support Agent
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Sogeti Temps pleinAt Sogeti, we believe the best is inside every one of us. Whether you are early in your career or at the top of your game, we’ll encourage you to fulfill your potential to be better. Through our shared passion for technology, our entrepreneurial culture, and our focus on continuous learning, we’ll provide everything you need to do your best work and...
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Agent Technique D’entretien
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Agilitas Temps pleinNous recherchons un Agent Technique d’Entretien. Vous disposez du permis B et avez une bonne connaissance du français. **Nous proposons**: Un salaire brut selon les barèmes de la société qui augmente après 5 mois, 1 - 2 - 3 et 4 ans Indemnité journalière nette de € 12,61 par jour Prime de nuit brut de € 2,8535 par heure de nuit prestée entre...
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Coordinteur D'équipe Technique Jardinage
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein**MISSION** Vous êtes la personne relais entre la direction espaces verts et les chefs d'équipe jardinage. Vous êtes responsable des dossiers techniques courants liés à la horticulture, conformément à la législation et aux procédures en vigueur. Vous organisez le travail horticole quotidien dans votre secteur et vous veillez à la propreté des...
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Développeur Software Java Senior
il y a 2 jours
Brussels, Belgique IT link Temps pleinPour l'un de nos clients, nous souhaitons renforcer notre équipe de développement (langage Java) avec une personne expérimentée. Vos tâches principales: - Vous définissez de nouvelles solutions techniques sur base des besoins des clients - Vous réalisez les tests unitaires - Vous développez l'architecture SOA en collaboration avec vos collègues et...
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Lead IT Analyst
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Safran Temps plein**Description du poste**: Votre mission : être responsable de la bonne compréhension et de la recommandation des solutions techniques afin d'assurer le succès d'un projet de développement logiciel, de construction d'un Datawarehouse et d'intégration de données avec SAP: - Analyser les exigences techniques des projets de développements web, de Data...
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IT Support
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein**Your mission**: As an IT Support Specialist, you will take on a multifaceted role encompassing service desk agent, incident analyst, problem solver, and more. **Your tasks**: - Serve as a dedicated service desk agent, incident analyst, and problem solver. - Ensure swift incident analysis, prioritizing first and second-line customer interactions to...
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Junior Digital Product Manager
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique NRB Temps pleinVous souhaitez booster votre carrière dans un rôle de **Junior Digital Product Manager **? Rejoignez notre équipe Local Managed Staffing au sein de NRB ! Le groupe NRB, aujourd’hui leader du secteur ICT en Belgique, propose de nombreux services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT, que ce soit en Infrastructure & Cloud, en...