Agent Technique Pour L’équipe IT Digital
Il y a 5 mois
Le Groupe Rossel, groupe familial belge leader en médias d’information, est actif dans la presse quotidienne et périodique, que celle-ci soit payante ou gratuite, imprimée ou numérique. Il s’adresse, chaque jour, à 4.000.000 de lecteurs de presse quotidienne et à 850.000 visiteurs uniques sur ses sites. à ceux-ci viennent s’ajouter, chaque semaine, 2.800.000 lecteurs de sa presse périodique et magazine. Il génère un chiffre d’affaires consolidé de près d’un demi-milliard d’euros et emploie près de 3.800 personnes, essentiellement en Belgique, en France et au Luxembourg.
Pour soutenir ses activités médiatiques variées et dynamiques, le Groupe cherche à compléter son équipe IT avec un nouveau talent pour le poste d’Agent Digital Workspace & Service Desk. Cette fonction clé vise à renforcer le support IT de haut niveau nécessaire à notre réussite, en s’appuyant sur une équipe solidaire et centralisée principalement à Bruxelles et Lille. Cette position implique également la flexibilité pour des déplacements occasionnels, justifiés par le besoin d’interventions directes sur le matériel informatique réparti sur nos différents sites.
**MISSIONS**:
- Vous gérez les incidents et problèmes quotidiennement. Cela implique la réception d’appels, la catégorisation et le suivi des tickets, en veillant à rester autonome dans le traitement de ces derniers, et à escalader les problèmes nécessitant des compétences supérieures selon les procédures établies.
- Vous contribuez activement à l’enrichissement de la base de connaissances, au monitoring, à la continuité des services et à l’optimisation des processus de support aux activités opérationnelles. Votre expertise permettra d’améliorer les services offerts aux utilisateurs finaux et d’accroître l’efficacité opérationnelle du support IT.
- Vous gérez les licences, la configuration et la mise à disposition d’équipements tels que les laptops et le petit matériel. Vous assurerez le maintien opérationnel de ces équipements dans les espaces partagés, en utilisant les procédures les plus modernes et optimales pour contribuer à nos objectifs d’amélioration continue.
**PROFIL**:
- Vous possédez une excellente capacité d’écoute et faites preuve d’empathie, vous savez rassurer les utilisateurs tout en adaptant votre communication technique à leur niveau de compréhension.
- Vous démontrez une rigueur exemplaire dans le suivi des incidents et des activités en mode projet, avec une forte motivation pour l’analyse de problèmes et la recherche de solutions rapides et durables. Cette capacité à résoudre des problèmes est complétée par un engagement envers l’amélioration continue et l’optimisation des processus.
- Votre expertise technique est solide, couvrant une gamme étendue de technologies et de plateformes. Cela inclut une maîtrise approfondie des solutions Microsoft telles que M365, Azure Entra, Active Directory, Windows 10 et 11, OneDrive, SharePoint, etc.
- Vous êtes familiarisé avec les processus ITIL et avez de l’expérience avec des outils de monitoring tels que Prometheus, Grafana, Kibana, Centreon, et Zabbix. Cette maîtrise vous permet de contribuer efficacement à l’enrichissement de notre base de connaissances, au monitoring et à la continuité des services.
- Votre compétence s’étend aux environnements qui exploitent des solutions SQL, des bases de données non relationnelles, VMware, Linux, et des logiciels de backup ou liés à la sécurité (Okta, Cortex, Vade, etc.). La familiarité avec les technologies du cloud, en particulier Azure, le scripting PowerShell, la maîtrise du CLI, du RBAC, sera considérée comme un atout majeur.
- Vous possédez un excellent niveau d’anglais technique et êtes en mesure de vous exprimer en néerlandais.
- Vous disposez d’un permis B pour vous déplacer occasionnellement vers des sites distants.
**OFFRE**:
Nous vous proposons:
- Rejoindre Rossel, le premier groupe de presse francophone et leader du marché des médias
- Un package salarial compétitif
- Un environnement de travail dynamique, moderne et agréable
- Un lieu de travail agréable, situé au cœur de Bruxelles
Vous vous reconnaissez dans cette fonction ? Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi ?
N’hésitez pas, envoyez-nous votre CV
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Agent Technique Pour L'équipe IT Digital Workplace
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Groupe Rossel Temps pleinLe Groupe Rossel, groupe familial belge leader en médias d'information, est actif dans la presse quotidienne et périodique, que celle-ci soit payante ou gratuite, imprimée ou numérique. Il s'adresse, chaque jour, à 4.000.000 de lecteurs de presse quotidienne et à 850.000 visiteurs uniques sur ses sites. à ceux-ci viennent s'ajouter, chaque semaine,...
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Agent Technique Gestionnaire de Projets/agent
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Eghezee Temps pleinPour consulter l'offre complète: Offre d'emploi Agent technique (D9) - Gestionnaire de projets Service du Patrimoine Offre d'emploi Agent technique (D9) - Agent technico-administratif Service du Patrimoine - Soit par pli recommandé à l’adresse suivante : route de Gembloux, 43 à 5310 Eghezée, - Soit par remise, contre récépissé, au service du...
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IT Support Agent
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Sogeti Temps plein**IT Support Agent (ENG + FR or German) - European Institution** **Are you communicative, driven, people minded and do you have a good experience of 3 years (min.) in IT Support? Well, Sogeti Belgium is looking for you!** **At the moment we are looking for an ' **IT Support Agent **' for a European Institution!** **Nature of the tasks**: - **Service desk...
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IT Support Agent
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Sogeti Temps pleinI'm interested IT Support Agent (ENG + FR or German) - European Institution Are you communicative, driven, people minded and do you have a good experience of 3 years (min.) in IT Support? Well, Sogeti Belgium is looking for you! At the moment we are looking for an '**IT Support Agent** ' for a European Institution! **Nature of the tasks**: - Service...
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IT Care Agent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Fednot Temps pleinOverview: Are you ready for a dynamic journey into the heart of digital innovation of the Belgian Notary Profession? Then we warmly invite you to join our team as IT Care agent at Fednot. This position is not just a job, together with your IT Care colleagues, Network team, Windows team, Facilities, Service Management team and many others, you will prepare...
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Agent Technique D’entretien
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Agilitas Temps plein**Jouw taken**: Nous recherchons un Agent Technique d’Entretien. Vous disposez du permis B et avez une bonne connaissance du français. **Vos responsabilités**: En tant qu'Agent Technique d'Entretien vous: - affichez nos campagnes publicitaire sur nos mobiliers; - entretenez nos mobiliers pour offrir une belle image aux annonceurs et au public...
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IT Support Agent
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Fednot Temps pleinOverzicht: **Who are we?** We are Fednot, the Royal Federation of Belgian Notaries, one of the largest employers' federations of the country. Every year, 2.5 million Belgians rely on the independent advice of a notary. At Fednot, we support notaries so they can do what they do best : help citizens at important moments in their lives. Fednot supports...
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IT Support Agent
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Fednot Temps pleinAperçu: **Who are we?** We are Fednot, the Royal Federation of Belgian Notaries, one of the largest employers' federations of the country. Every year, 2.5 million Belgians rely on the independent advice of a notary. At Fednot, we support notaries so they can do what they do best : help citizens at important moments in their lives. Fednot supports...
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IT Digital Trainer
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Robert Walters Temps pleinUne fonction de IT Digital Trainer vient d'être créée au sein d'une société active dans le secteur de la construction à Bruxelles. En tant que IT Digital Trainer, vous travaillez sous la responsabilité du Chief Digital & Innovation Officer et serez intégré.e dans l'équipe IT. Vous serez principalement basé.e à Bruxelles mais serez amené.e à...
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Agent Technique D’entretien
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Agilitas Temps pleinNous recherchons un Agent Technique d’Entretien. Vous disposez du permis B et avez une bonne connaissance du français. **Nous proposons**: Un salaire brut selon les barèmes de la société qui augmente après 5 mois, 1 - 2 - 3 et 4 ans Indemnité journalière nette de € 12,61 par jour Prime de nuit brut de € 2,8535 par heure de nuit prestée entre...
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IT Support
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein**Your mission**: As an IT Support Specialist, you will take on a multifaceted role encompassing service desk agent, incident analyst, problem solver, and more. **Your tasks**: - Serve as a dedicated service desk agent, incident analyst, and problem solver. - Ensure swift incident analysis, prioritizing first and second-line customer interactions to...
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Digital Advisor
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Digital Advice Group Temps plein**Why work at Digitag?**: At Digitag, we're not the glitter type, we are who we are. We don't brag around, we just eat burgers when we feel like it and we enjoy drinks at the end of the day for any given reason. After 7 years, that's our proven recipe to success. Let's be honest, we had 2 abnormal years and a lot has changed but we couldn't be more proud of...
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Digital Advisor
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Digital Advice Group Temps plein**Why **_work_** at Digitag?**: At Digitag, we're not the glitter type, we are who we are. We don't brag around, we just eat burgers when we feel like it and we enjoy drinks at the end of the day for any given reason. After 7 years, that's our proven recipe to success. Let's be honest, we had 2 abnormal years and a lot has changed but we couldn't be more...
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Junior Digital Product Manager
il y a 1 mois
Brussels, Belgique NRB Temps pleinVous souhaitez booster votre carrière dans un rôle de **Junior Digital Product Manager **? Rejoignez notre équipe Local Managed Staffing au sein de NRB ! Le groupe NRB, aujourd’hui leader du secteur ICT en Belgique, propose de nombreux services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT, que ce soit en Infrastructure & Cloud, en...
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Digital Advertising Business Analyst
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Groupe Rossel Temps plein**Le département de Business Intelligence** a pour objectif de conseiller/challenger et soutenir les différents acteurs du Groupe Rossel pour améliorer le chiffre d’affaire et les marges, au travers de l’exploitation de l’entièreté de la donnée disponible au sein du Groupe Rossel, tant en Belgique qu’en France. **Mission** Au sein du...
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Agent Technique Energie
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Triangle Talent BE Temps plein**La fonction**: En qualité qu’**agent technique (H/F/X)**, vous intégrerez la cellule Energie du département de gestion des actifs de la direction Exploitation et vous participez à différents projets innovants dans le domaine de l’efficience énergétique et de la durabilité au sens large. Vous aurez la charge de: - Collecter les informations et...
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Digital Advertising Business Analyst
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Groupe Rossel Temps plein**Le département de Business Intelligence** a pour objectif de conseiller/challenger et soutenir les différents acteurs du Groupe Rossel pour améliorer le chiffre d’affaire et les marges, au travers de l’exploitation de l’entièreté de la donnée disponible au sein du Groupe Rossel, tant en Belgique qu’en France. **Mission** Au sein du...
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Responsable Technique Adjoint Magasin Communal
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Woluwe1150 - Administration Temps plein**Société**: Commune de plus de 41.000 habitants, Woluwe Saint Pierre relève de nombreux défis, typiques de notre temps et des milieux urbains. Ces défis constituent autant de moteurs qui nous poussent à innover tous les jours. Dans tous les domaines : services aux citoyens, propreté, écoles, démarches administratives, sécurité, culture,...
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Agent Immobilier Indépendant
il y a 7 jours
Brussels, Belgique CYGO Temps plein**Offre d’emploi : Agent immobilier indépendant - Rejoignez l’équipe CYGO !** **Vous êtes passionné(e) par l’immobilier et prêt(e) à relever de nouveaux défis ?** CYGO, entreprise en pleine croissance, accompagne ses clients de manière 360° dans leurs projets d’achat, de vente, de financement et de rénovation immobilière. **Notre but est...
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Agent de Méthode Equipements
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Safran Temps plein**Description du poste**: Quelle sera votre mission ? Au sein du bureau des Méthodes Equipements, Lubrification ou spatial, votre tâche principale consiste à assurer l'industrialisation de nos produits en vue d'atteindre les coûts, le niveau de qualité et les cycles objectifs. Il s'agira également d'étudier/concevoir/optimiser les outillages et les...
