Csc Booking Support Agent
il y a 1 semaine
Oostende, België-
- 125354-
- Hybride-
- Vaste functie-
- Fulltime-
- 39Binnen het Customer Services Center worden alle telefonische boekingen, aanvragen en wijzigingen voor vertrek voor alle merken afgehandeld.
**Over de functie**
- Snel en correct afhandelen van de wijzigingen en problemen voor vertrek en tijdens verblijf ten aanzien van het oorspronkelijk geboekt dossier (vluchtwijzigingen, vlucht annulaties, overboekingen, errata, werkzaamheden, kwaliteitsproblemen, );
- Onderhandelen met onze partners om een goed alternatief te vinden voor onze klanten;
- Je werkt actief mee aan de verdere ontwikkeling van Social Media en je optimaliseert ook de huidige werking, zodat we steeds een antwoord kunnen blijven bieden op deze innovatieve/veranderende communicatie methode;
- Opstellen van opleidingsbehoeften, in samenspraak met het management / teamleaders vervolgens ontwikkelen, plannen, voorbereiden en geven van gerichte coaching teneinde de inzetbaarheid van de medewerkers binnen Social Media te maximaliseren;
- Opmaken en onderhouden van handleidingen, fiches, kalibratiesessies voor alle Social Media kanalen teneinde steeds te beschikken over geactualiseerd documentatiemateriaal. Creatief opstellen van modules (E-learnings, zelfstudie, rollenspelen, You Tube). Naast de technische en productopleidingen, ook voldoende oog hebben voor het commerciële, de Tui Waarden en volgens de normen van ‘Sales & Services’;
- Fungeren als aanspreekpunt voor vragen en problemen van medewerkers inzake Social Media teneinde deze te beantwoorden, op te lossen en feedback terug te koppelen aan de leidinggevende van de medewerker.
**Over jou**
- Klantvriendelijkheid en commercieel denken zitten in je DNA;
- Je draagt de TUI waarden “Trusted - Unique - Inspiring’’ hoog in het vaandel;
- Je kan jezelf vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels zowel mondeling als schriftelijk, een extra taal is meegenomen;
- Je werkt zelfstandig in een team;
- Je kijkt er naar uit om, over de landsgrenzen heen, met partners samen te werken.
**Over ons aanbod**
- Naast een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket brengt werken bij TUI vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:
- 20 vakantiedagen, 3 TUI dagen en 6 ADV dagen op fulltime basis, met de mogelijkheid om extra dagen te kopen;
- Mogelijkheid tot eventueel telewerk;
- Diverse leuke uitjes en apéro’s met je collega’s;
- Personeelsvoordelen op reizen;
- Health & Wellbeing: sporten, voeding en inspirerende sessies.
- We zien jou graag de toekomst van reizen inspireren. Als je meer wilt lezen over wat Diversity & Inclusion voor ons betekent, bezoek dan Our DNA.
- We kijken al uit naar onze nieuwe TUI-medewerker Wie weet gaan we samen met jou onze ambities realiseren
-
Csc Booking Support Agent
Il y a 2 mois
Oostende, Belgique TUI Temps pleinBinnen het Customer Services Center worden alle telefonische boekingen, aanvragen en wijzigingen voor vertrek voor alle merken afgehandeld. **Over de functie** - Snel en correct afhandelen van de wijzigingen en problemen voor vertrek en tijdens verblijf ten aanzien van het oorspronkelijk geboekt dossier (vluchtwijzigingen, vlucht annulaties, overboekingen,...
-
Csc Booking Support Agent
il y a 3 semaines
Oostende, Belgique TUI Temps pleinBinnen het Customer Services Center worden alle telefonische boekingen, aanvragen en wijzigingen voor vertrek voor alle merken afgehandeld. Over de functie Snel en correct afhandelen van de wijzigingen en problemen voor vertrek en tijdens verblijf ten aanzien van het oorspronkelijk geboekt dossier (vluchtwijzigingen, vlucht annulaties, overboekingen,...
-
Csc Booking Support Agent
il y a 3 semaines
Oostende, Belgique TUI Temps pleinBinnen het Customer Services Center worden alle telefonische boekingen, aanvragen en wijzigingen voor vertrek voor alle merken afgehandeld. **Over de functie** - Snel en correct afhandelen van de wijzigingen en problemen voor vertrek en tijdens verblijf ten aanzien van het oorspronkelijk geboekt dossier (vluchtwijzigingen, vlucht annulaties, overboekingen,...
-
Customer Support Agent
il y a 2 semaines
Oostende, Belgique TUI Temps pleinNous recherchons des collègues passionnés par le contact avec la clientèle et le voyage. En tant que Customer Support Agent, vous devez agir rapidement lorsque des problèmes importants surviennent. En effet, vous travaillez dans notre service Customer Support, qui est notre numéro d’urgence que les clients peuvent appeler **sept jours sur sept**. Vous...
-
Customer Support Agent
il y a 2 semaines
Oostende, Belgique TUI Temps pleinNous recherchons des collègues passionnés par le contact avec la clientèle et le voyage. En tant que Customer Support Agent, vous devez agir rapidement lorsque des problèmes importants surviennent. En effet, vous travaillez dans notre service Customer Support, qui est notre numéro d'urgence que les clients peuvent appeler **sept jours sur sept**. Vous...
-
Customer Support Agent
il y a 2 semaines
Oostende, Belgique TUI Temps pleinNous recherchons des collègues passionnés par le contact avec la clientèle et le voyage. En tant que Customer Support Agent, vous devez agir rapidement lorsque des problèmes importants surviennent. En effet, vous travaillez dans notre service Customer Support, qui est notre numéro d'urgence que les clients peuvent appeler sept jours sur sept. Vous aidez...
-
Customer Support Agent
Il y a 2 mois
Oostende, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1232626 jobdetails Als customer support agent voor een reisagent zal jij steeds klaarstaan voor onze klanten tijdens hun vakanties. Jij antwoordt op hun vragen en draagt passende oplossingen aan indien er zich problemen voordoen. Verder sta jij ook in voor de nazorg en bijstandsverlenging aan onze...
-
Customer Support Agent
il y a 4 semaines
Oostende, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1228686 jobdetails Als customer support agent voor een reisagent zal jij steeds klaarstaan voor onze klanten tijdens hun vakanties. Jij antwoordt op hun vragen en draagt passende oplossingen aan indien er zich problemen voordoen. Verder sta jij ook in voor de nazorg en bijstandsverlenging aan onze...
-
Service Desk Agent
Il y a 2 mois
Oostende, Belgique TUI Group Temps pleinFlexible- Ostend, Belgium- - 125533- - Hybrid- - Permanent- - Full Time- - 37.5-40 hoursTUI Group is the world’s number one integrated tourism business. Colleague Compute is a global team within TUI technology responsible for effective delivery of all the common IT services our colleagues need to provide excellent service to our customers.. We are a...
-
Service Desk Agent
il y a 2 jours
Oostende, Belgique TUI Group Temps pleinFlexible- Ostend, Belgium- - 125533- - Hybrid- - Permanent- - Full Time- - 37.5-40 hoursTUI Group is the world’s number one integrated tourism business. Colleague Compute is a global team within TUI technology responsible for effective delivery of all the common IT services our colleagues need to provide excellent service to our customers.. We are a...
-
Airport Service Officer
il y a 2 semaines
Oostende, Belgique TUI Group Temps pleinOstend, Belgium- - 125847- - Onsite- - Fixed term- - Full Time- - 39TUI Group is the world’s number one integrated tourism business. Within TUI Group, TUI Airline regroups all airline activities across UK, Nordics, Belgium, The Netherlands, Germany, Spain, Morocco, France, and the Dutch Antilles. The Ground Operations function operates as a...
-
Supply Chain Assistant
il y a 4 semaines
Oostende, Belgique GEOxyz Temps pleinGEOxyz is an independent company specialized in hydrographic, geophysical & geotechnical and topographical surveys, site investigations, off shore renewable energy support and crew transfers. The Company operates primarily in the North Sea basin and liaises with highly qualified people (about ~ 180 employees) as well as state of the art assets (vessels,...
-
Commercial Data
il y a 3 semaines
Oostende, Belgique Noordzee Helikopters Vlaanderen Temps pleinJob Summary You are the go-to person in the commercial department for financial and analytical matters, supporting both the commercial team as well as the business unit management (VPs). You are responsible for all price settings, tailored to the specific requests of the customer, ensuring an accurate pricing based on a sustainable margin. You interact with...
-
Call Agent IT Servicedesk
il y a 3 semaines
Oostende, Belgique AZ Oostende Temps pleinOnze interne klanten komen in jouw professionele handen terecht wanneer ze de IT helpdesk telefonisch contacteren of een online ticket indienen. - Op een vlotte en professionele manier doe je een eerste analyse van het probleem dat zich stelt. - Je zorgt voor een correcte vraagstelling en registratie in het IT ticketing systeem en verdeelt de tickets naar de...
-
Dynamics 365 F&o Functional Consultant
il y a 3 semaines
Oostende, Belgique Oxida Temps plein**Functie** Concreet sta je in voor: - het vastleggen van de business noden, identificeren van prioriteiten en deze afstemmen op de strategische doelen van het bedrijf, in overleg met de belanghebbenden - het analyseren van de bedrijfsprocessen, het identificeren van oplossingen en het beoordelen van de haalbaarheid ervan - het creëren en onderhouden van...
-
Dynamics 365 F&o Functional Consultant
il y a 3 semaines
Oostende, Belgique Modis Temps pleinWe aanwerven voor onze klant in regio Oostende een Dynamics 365 F&O Functional Consultant (vast contract, geen freelance opdracht). **Description**: In deze functie ben je verantwoordelijk voor de D365 Finance & Operations implementatie, configuratie, procesontwikkeling en de continue verbeteringen. Concreet sta je in voor: - het vastleggen van de...
