Employé Administratif Des Ventes/customer Care

il y a 2 semaines

SintGenesiusRode, Belgique Jobmatch Temps plein

Votre rôle consiste à gérer administrativement la mise en place et le suivi des dossiers des clients tout en garantissant une approche commerciale.

Vos responsabilités principales sont:
**Administration des ventes**:

- Assurer la gestion administrative des ventes réalisées en Belgique et en France (fiche client dans CRM/données comptables, coordonnées bancaires, mode de paiement, mandat ).
- Créer et transmettre aux clients les offres et bons de commandes transmis par les commerciaux.
- Etre le garant de la faisabilité administrative de la mise en production des commandes.
- Mettre tout en oeuvre pour éviter/gérer les litiges clients

**Gestion des contrats clients et fournisseurs**:

- Veiller au respect des contrats passés avec les clients et saisir les opportunités pour les reconduire.
- Traiter et anticiper les demandes de modification d’abonnements (regroupements - transferts - résiliations, )
- Contrôler, valider, mettre en lien les facturations fournisseurs et les refacturations clients.

**Qualité / Fidélisation**:

- Être la voix de la société pour accueillir tout nouveau client, l’accompagner, l’orienter de façon à lui garantir l’expérience optimale au sein des départements.
- Être à l’écoute des clients ; répondre à leurs interrogations, traiter sans délai toute demande commerciale et administrative.
- Participer à l’élaboration et à l’évolution des procédures visant à l’amélioration continue de l’expérience client.
- Mesurer la satisfaction du client, ressentir d’éventuels besoins et/ou opportunités commerciales

Jobmatch Nívelles est actuellement à la recherche d'un employé administration des ventes (**Pool Customer Care Agent**/Chargé des relations clients-qualité) pour l'un de ses clients de la région de Rhode-Saint-Genèse.
- Etre titulaire d’un diplôme d’études supérieures, ou équivalent par l’expérience dans les domaines de l’administration des ventes et/ou du commerce.
- Etre naturellement doué en relations clients : fibre commerciale, sens de la négociation, empathique, chaleureux, accueillant, prévenant, serviable, patient
- Avoir une bonne maîtrise d’Excel en vue d’encoder des données dans des formulaires, faire des tris de listes, des calculs, créer des états imprimés, traiter et analyser des données.
- Disposer d'excellentes aptitudes à communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit, e**n français et anglais/néerlandais.**:

- Aimer travailler en équipe tout en étant autonome et organisé.
- Démontrer un intérêt certain pour le domaine des nouvelles technologies.
- Être force de proposition pour améliorer les processus visant à toujours plus de satisfaction client.
- Être attentif : avoir un oeil critique transversal sur l’impact de nos actions envers les clients.
- Avoir le goût du travail bien fait, de la qualité.
- Package salarial attratif en fonction de votre expérience
- Intérim évolutif vers un CDI

  • Magasinier / Customer Logistique

    il y a 2 semaines

    Sint-Genesius-Rode, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: Vous recherchez un environnement de travail agréable au sein d'une structure innovante, dynamique et motivante. Notre client situé à Rhode-Saint-Genèse est à la recherche d'un.e Magasinier / Customer care logistique. **_ Vos responsabilités_**_ _: Vous avez un rôle essentiel dans le fonctionnement journalier de...

  • Employe Administratif

    il y a 1 semaine

    Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique SENIORS CARE-ION Temps plein

    **Description de l’entreprise **Le **Groupe Care-Ion **est un groupe de maisons de repos. Nous avons actuellement 22 maisons de repos, trois résidences-services et deux centres de revalidation. Les différents établissements sont répartis dans les 3 régions du pays. Ces établissements sont répartis dans les 3 régions du pays avec une présence plus...

  • Employé en Encodage

    il y a 2 semaines

    Sint-Genesius-Rode, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: Pour l'un de nos clients situé à Rhode-Saint-Genèse, nous recherchons actuellement un employé à temps-plein pour effectuer de l'encodage de bons de commandes. Votre tâche principal sera d'encoder des bons de livraisons/commandes dans le système ERP de l'entreprise. Notre client insiste sur le fait qu'il s'agit d'une...

  • Employé Service Clientèle B2B

    il y a 2 semaines

    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Impact NV Temps plein

    Le responsable du service clientèle s'occupe quotidiennement de toutes les commandes reçues, du trafic téléphonique et de la communication avec les clients qui en résulte. **Functie**: Le responsable du service clientèle s'occupe quotidiennement de toutes les commandes reçues, du trafic téléphonique et de la communication avec les clients qui en...

  • Customer Care Advisor

    il y a 1 semaine

    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique D’Ieteren Centers Temps plein

    D'Ieteren Centers est une entreprise de mobilité de premier plan avec des points de distribution à Zaventem, Anderlecht et Drogenbos. Nous sommes le distributeur officiel des marques Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA et Volkswagen Commercial Vehicle. Les D'ieteren Centers font partie de D'Ieteren Mobility Company, qui fait elle-même partie du groupe...

  • Employé(E) Administratif Logistique

    il y a 1 semaine

    Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Accent Temps plein

    **Description** Les fonctions d'employé(e) administratif logistique sont les suivantes: - Soutenir une équipe de responsables des ventes - Traiter les appels téléphoniques des clients, des fournisseurs et des transporteurs - Contrôler, enregistrer, gérer et suivre les commandes - Gérer les stocks et les expéditions - Vérification des documents de...

  • Customer Care Executive

    il y a 3 semaines

    Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps plein

    **YOUR MISSION** You will ensure that you can combine - The handling of the orders and follow up for the Clients - The Creation of the cards and follow up for our Beneficiaries/Employers - The onboardings of new and follow up of the existing Merchants - The follow up of complex customer cases and handle the quality of the customer journey with care **WHY...

  • Customer Care Associate

    il y a 3 semaines

    Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps plein

    Your mission as a **CUSTOMER CARE ASSOCIATE **is to respond to the requests of our customers, beneficiaries and to provide support to the merchants in our network. **YOUR RESPONSIBILITIES** - Answering a wide range of questions: from customer support to technical questions about billing, to technical support for our affiliated merchants. - Assisting...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 4 semaines

    Sint-Michiels, Belgique Start People Temps plein

    Als **Customer Care Medewerker** - Sta je in voor de volledige **opvolging van het orderboek (interne productie).**: - Sta je in voor een **goed verloop van de klantenbestellingen **waarbij je het contact onderhoud met de klanten, leveranciers en afdelingsverantwoordelijken **Profiel** Wat zoeken we in een **Customer Care Medewerker?** - Iemand die het...

  • Stagiaire Département Wholesale/retail

    il y a 2 semaines

    Sint-Genesius-Rode, Belgique IKKS Temps plein

    Pour la période de mi janvier jusque fin mars nous cherchons un/une stagiaire pour les départements: **Département Wholesale**: - Prospections magasins + visites clientèle + logistique - Vente Show-room, prise de rendez-vous, encodage - Installation des collection dans le show-room - Rapports / Suivi des ventes & prospection - Analyse / objectifs / vente...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines

    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**. Onze klant is actief in de **E-commerce...

  • Customer Service M/v/x

    il y a 2 semaines

    Sint-Genesius-Rode, Belgique DENTAL ADDICT Temps plein

    Dental Addict is een innovatieve startup in de verkoop van tandheelkundige producten op de Belgische markt, die 8 jaar geleden opgericht werd door gepassioneerde tandartsen. Wij groeien voortdurend, maar altijd met behoud van onze familiewaarden (zoals respect voor elkaar, vertrouwen en professionnalisme). Falen maakt deel uit van ons functioneren: er zijn...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines

    Sint-Andries, Belgique Actief Interim Temps plein

    Dit metaalbedrijf is, ter versterking van hun team, op zoek naar een gemotiveerde customer care medewerker die helpt om de klanten de beste service te bieden.Als customer care medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een goede opvolging van het orderboek zodat alles op tijd start binnen de productie.Daarnaast werk je nauw...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine

    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Accent Temps plein

    Dit bedrijf is al jaren een grote speler in de elektronica sector. Het is een bedrijf in volle groei en daarom zijn ze ook steeds op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde medewerkers. Ze hebben hun hoofdzetel in Sint-Pieters-Leeuw en 72 winkels in België. Het bedrijf draagt klantgerichtheid, verantwoordelijkheid geven en nemen, respect en innoverend zijn...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 4 semaines

    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor onze klant in **Zaventem**, gespecialiseerd in het opzoeken van en reserveren bij restaurants, zijn wij op zoek naar een **Team Member Customer Care.** Je takenpakket ziet eruit als volgt: - Je staat in voor de **interne opvolging** door het loggen van al je klantencontacten in **Salesforce**; - Je zal onze externe **salesploeg...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines

    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Skillflex Temps plein

    Als uitvinder van de Belgische praline wil onze klant leiderschap tonen op de chocolademarkt door voortdurende innovatie te bevorderen en spannende nieuwe producten te creëren op basis van natuurlijke ingrediënten. De trots om te werken voor de uitvinder van de Belgische praline kenmerkt elke werknemer. Om hun salesteam op het hoofdkantoor te Vlezenbeek...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines

    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Agent**: Op zoek naar een leuke job in de **dienstverlening/gezondheidssector?** Gemotiveerd om te werken in een organisatie die de mens centraal zet? Lees dan zeker verder want je kan zo wel eens je droomjob zijn tegengekomen! **Taken & profielen**: Als Customer Care Agent is het jouw missie om de vragen van klanten te beantwoorden...

  • Stagiaire Assistant Administratif

    il y a 1 semaine

    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Farouni Events Temps plein

    **FAROUNI EVENTS** Formulaire de description de fonction “Stagiare assistant(e) administratif(ve)” **L'ENTREPRISE** Entreprise d événements spécialisée dans la location, vente de matériel de décoration mariage. Notre entreprise organise également des évènements de tout genre durant l année. **DESCRIPTION DE LA FONCTION** L’employé...

  • Planning Coordinator

    il y a 3 semaines

    Sint-Genesius-Rode, Belgique EverPresent Events Temps plein

    Driven and enthusiastic employee sought to serve as Planning Coordinator to manage a team of informants and support the planning/administration of our events & brand activations.- Accurate- communicative- stress-resistant**Your function**: - Preparation of daily schedule for a team of 5 to 15 informants. - Day-to-day follow-up, coordination, optimization of...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines

    Sint-Amands, Belgique CWS Temps plein

    Wij zoeken versterking voor onze Cleanrooms tak!_ Wat ga je doen? Als Customer Care Medewerker word je onderdeel van ons Cleanrooms team in Puurs. Je beheert je eigen klanten en garandeert een correcte afhandeling van hun vragen. Dankzij jouw enthousiasme en manier van communiceren voelen onze klanten zich tevreden. - Telefonisch en schriftelijk contact...