Customer Service Medewerker

Il y a 4 mois


Tessenderlo, Belgique Accent Temps plein

Onze klant biedt oplossingen op vlak van opslag en picking van goederen. Ze gebruiken een breed netwerk van regionale distributiecentra en leveren via eigen transport en vaste partners. Baan, lucht en maritieme oplossingen.

**Functiebeschrijving**
Voor de vacature als customer service medewerker te Tessenderlo ben je verantwoordelijk voor het contact met verschillende klanten. Je bent de directe schakel tussen het bedrijf en de klant. Je bent verantwoordelijk voor het contact met de klant en voor de administratie (inbound en outbound planning) die onderdeel uitmaakt van de klantenservice. Je informeert klanten over de status van onze dienstverlening met betrekking tot de orderverwerking, coördineert het orderproces, behandelt klachten en zet ontevredenheid om in vertrouwen en klantloyaliteit. Jouw verantwoordelijkheden:

- Maximale klanttevredenheid in lijn met de contractuele afspraken door te focussen op coördinatie en administratie van het bestelproces;
- Zorg voor de follow-up van alle aspecten met betrekking tot de afhandeling van de door klanten geplaatste bestellingen, wees responsief en toon indien nodig een gevoel van urgentie;
- Afstemmen met zowel interne belanghebbenden, zoals operationele teamleiders en managers, als externe belanghebbenden, om de best mogelijke klantenservice te bieden;
- De klant te allen tijde informeren over de voortgang van onze dienstverlening;
- Zorgdragen voor een correcte en tijdige facturatie van onze diensten;
- Klachtenafhandeling: registreren, acties coördineren die nodig zijn om het probleem op te lossen, communiceren over oplossingen met klanten;
- Deelnemen aan initiatieven voor continue verbetering.

**Functie-eisen**
Voor de functie als customer service medewerker kan jij jezelf terugvinden in onderstaande profielomschrijving:

- Je hebt een eerste ervaring in een klantenservicefunctie of een logistiek-administratieve functie.
- Je houdt van een afwisselend uurrooster voor je work-life balance werk je graag in shiften.
- Je hebt een gedegen kennis van de basis van logistieke / magazijnprocessen zoals inbound, outbound, voorraad etc.
- Je houdt van contact met verschillende partijen. Zo sta je in nauw contact met zowel klanten, externe partners en leveranciers.
- Goede PC kennis: basis MS Excel, ervaring met WMS is een troef.
- Je talenkennis: professioneel niveau van Engels en Nederlands, spreken en schrijven, andere talen zijn een troef.

**Arbeidsvoorwaarden**
Voor de vacature als customer service medewerker kan je rekenen op:

- Een voltijdse job optie-vast.
- Een roterende uurrooster waarbij je in volgend principe zal komen te werken:

- Week 1 start om 7u
- Week 2 start om 9u
- Week 3 start om 11u
- Week 4 start om 14u
- Een brutoloon schommelend tussen €2800 en €3300 afhankelijk van ervaring.
- Dit brutoloon wordt aangevuld met voordelen als: maaltijdcheques van €8/dag, ecocheques, een groepsverzekering van 4%, een hospitalisatieverzekering, de mogelijkheid tot het leasen van een wagen of fiets.
- Door je voltijdse job bouw je het recht op voor het opnemen van zes ADV-dagen en drie extra verlofdagen eigen aan de sector.
- Een positie binnen een sterke internationale omgeving



  • Tessenderlo, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Kan jij je perfect vinden in een schakelrol tussen klant en collega's? En kan je die rol vervullen door je sterke taalvaardigheid in het Nederlands én Engels? Dan ben jij misschien dé nieuwe collega voor het customer service team. Als customer service medewerker zal je: - een aanspreekpunt zijn voor onze klanten als het...


  • Tessenderlo, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Kan jij je perfect vinden in een schakelrol tussen klant en collega's? En kan je die rol vervullen door je sterke taalvaardigheid in het Nederlands én Engels? Dan ben jij misschien dé nieuwe collega voor het customer service team. Als customer service medewerker zal jij: - Het aanspreekpunt zijn voor onze klanten als het...


  • Tessenderlo, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Kan jij je perfect vinden in een schakelrol tussen klant en collega's? En kan je die rol vervullen door je sterke taalvaardigheid in het Nederlands én Engels? Dan ben jij misschien dé nieuwe collega voor het customer service team. Als customer service medewerker zal jij: - Het aanspreekpunt zijn voor onze klanten als het...


  • Tessenderlo, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Voor een onze klant in de chemie sector zijn wij opzoek naar een customer service medewerker dit ter vervanging. Als customer service medewerker zal het takenpakket bestaan uit: - Verantwoordelijk vanaf de invoer van de bestelling tot de levering aan de eindklant - Communicatie tussen verschillende afdelingen - Werken met SAP...


  • Tessenderlo, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Je bent als customer service medewerker het aanspreekpunt voor de klanten vanuit de binnendienst. Concreet heb je de volgende taken op de commerciële binnendienst: - Je volgt de volledige administratieve flow op: dwz van de plaatsing van de orders tot het opmaken van de facturen - Controle doen of alle orders geleverd worden...


  • Tessenderlo, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant waakt over het familiaal karakter van de onderneming en kan dankzij de steun van trouw en gemotiveerd personeel korte beslissingslijnen garanderen. De durf en wens om continu te investeren in klanten, vloot en magazijnruimtes maakt de groep sterk. Door hard te werken, alert te blijven, de nodige service en flexibiliteit aan de dag te leggen, wil...


  • Tessenderlo, Belgique Select Temps plein

    Wat ga je doen: In onze Sales afdeling, die fungeert als het hart van onze dealerrelaties, zijn we op zoek naar een **Customer service medewerker** om de **binnenkomende orders** te verwerken en de klanten op gepaste wijzen te briefen. Als een echte superheld werk je nauw samen met jouw Account Manager: - Orders verwerken en facturen maken via het...


  • Tessenderlo, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij klachtgericht en een administratieve duizendpoot? Ben je daarnaast ook wat commercieel ingesteld? Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken! Voor een bedrijf in Tessenderlo zijn wij op zoek naar een gemotiveerde inside sales medewerker. Zo zal jouw takenpakket er uit zien: - Ondersteuning en opvolging van alle...


  • Tessenderlo, Belgique Select Temps plein

    In deze rol maak je deel uit van een toegewijd Customer Service team, bestaande uit vijf collega’s, waarbij het gezamenlijke doel is om optimale klanttevredenheid te bereiken. Als Customer Service Medewerker heb je een veelzijdige en uitdagende functie met de volgende verantwoordelijkheden: - Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken over bestellingen,...


  • Tessenderlo, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Je bent als customer service medewerker het aanspreekpunt voor onze klanten vanuit de binnendienst: - Je volgt de volledige administratieve flow op: plaatsing van de orders tot vrijgeven van de facturen - En controleert of alle orders geleverd worden volgens afspraken - Interne en externe klanten professioneel te woord staan...


  • Tessenderlo, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Je bent als customer service representative het aanspreekpunt voor onze klanten vanuit de binnendienst: - Je volgt de volledige administratieve flow op: plaatsing van de orders tot vrijgeven van de facturen - En controleert of alle orders geleverd worden volgens afspraken - Interne en externe klanten professioneel te woord...

  • Customer Service Officer

    Il y a 3 mois


    Tessenderlo, Belgique Livlina Temps plein

    **About us**: **LIVLINA, **de all-in-one logistieke partner voor de farmaceutische industrie met maatschappelijke hoofdzetel in Sint-Niklaas. We investeren in innovatieve technologieën om de beste logistieke ondersteuning aan onze klanten te bieden. Wij streven hierbij naar het juiste evenwicht tussen persoonlijke en high-tech service. Samen met meer dan...

  • Customer Service Officer

    Il y a 3 mois


    Tessenderlo, Belgique Livlina Temps plein

    **About us**: **LIVLINA, **de all-in-one logistieke partner voor de farmaceutische industrie met maatschappelijke hoofdzetel in Sint-Niklaas. We investeren in innovatieve technologieën om de beste logistieke ondersteuning aan onze klanten te bieden. Wij streven hierbij naar het juiste evenwicht tussen persoonlijke en high-tech service. Samen met meer dan...

  • Customer Service Officer

    Il y a 4 mois


    Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    We are offering a challenging Customer Service Officer function at our Contract Logistic Site in Tessenderlo, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for? ** Your Role **:As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with a customer. You are the direct link between our company and the...

  • Customer Service Manager

    Il y a 4 mois


    Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    Are you our new Customer Service Manager who enjoys the challenge of building commercial contacts with our leading customers? Can you make the Customer Service team perform at a high level? Then we are looking for you! ** Your Role **:As Customer Service Manager, you are responsible for monitoring and adjustmenting customer conditions. You also manage and...


  • Tessenderlo, Belgique Select Temps plein

    Ben je een administratieve duizendpoot, met een communicatieve en energieke drive, die graag goed plant en organiseert. Maak je bovendien graag gebruik van je talenknobbel als klantendienstmedewerker? Dan is dit jouw kans! Jouw takenpakket: - informatie vergaren om vragen en klachten af te handelen; - orders verwerken, klanteninformatie up-to-date...


  • Tessenderlo, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1295848 jobdetails Wil jij de link zijn tussen onze klant en hun klanten? Leef jij ervoor om issues uit te zoeken en zo de klant tevreden te maken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Jouw dag ziet er elke keer anders uit. Jouw prioriteit? Een goede relatie behouden met jouw klant.. Je bent verantwoordelijk voor hun...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Tessenderlo, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel** We are offering a challenging Customer Service Officer function at our brand new Contract Logistic Site in Tessenderlo, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for ? Your Role As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with different customers of which the logistic...


  • Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    We are offering a challenging Customer Service Officer function at our brand new Contract Logistic Site in Tessenderlo, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for ? ** Your Role **:As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with different customers of which the logistic processes are...


  • Tessenderlo, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel** In de rol van Teamleider Customer Service rapporteer je aan de Customer Service Manager en leid je een team van Customer Service Specialisten. Je bent bekwaam in het coachen, ontwikkelen en begeleiden van je collega's, en je zet je in om de focus op klanttevredenheid te handhaven. Als verbindende factor binnen je team, weet je hoe je de...