Client Relationship

il y a 2 semaines

Brussels, Belgique BELNET Temps plein

Functieomschrijving

Ga jij graag dat stapje verder om een optimale klantenervaring te garanderen? Ben je enthousiast om klantenvragen te beantwoorden en ontferm je je daarnaast ook graag over een administratief takenpakket? Lees dan snel verder, want bij Belnet gaan we op zoek naar een gemotiveerde collega klantenrelaties en administratie.

Hoe ziet je functie eruit?

In deze functie ondersteun je enerzijds de Senior Relationship Manager in de verschillende interne processen met betrekking tot de klantenadministratie en anderzijds ook projecten die tot doel hebben onze dienstverlening richting onze communities nog verder te optimaliseren.

Concreet betekent dit dat je de leiding neemt in of nauw betrokken bent bij:

- Order management: opvolging van alle bestellingen van klanten vanaf ontvangst tot en met definitieve oplevering (verhuizen van klantensites, eenvoudige contractaanpassingen).
- Interne Data Quality in de CRM: opvolgen van klantendossiers en nauwkeurig opvolgen en updaten van de klantgegevens in het CRM-systeem met regelmatige kwaliteitscontroles.
- Order intake en vernieuwing van volledige klantenconfiguraties.
- Behandeling van eenvoudige klantenvragen (andere dan bestellingen).

Je ondersteunt, en wordt door de Senior Relationship Manager begeleid, bij:

- de identificatie en prospectie van nieuwe klanten en ageert indien nodig als zijn back-up.
- de identificatie en prospectie van nieuwe diensten die de interesse van de klant kunnen wekken en ageert indien nodig als zijn back-up.
- het opmaken van complexe offertes, overeenkomsten en projecten voor onze klanten en partners.
- het opstellen, documenteren en optimaliseren van processen eigen aan de dienst en voorstellen aan de betrokken andere teams en contactpersonen.
- de budgetopvolging, de behandeling van delivery notes en ad hoc acties zoals “Customer satisfaction campaign”.

Je garandeert bovendien de correcte en tijdige opvolging en behandeling van alle inkomende vragen (‘service requests’) van onze klanten binnen de afdeling.

Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers,... (planning, prijs, betaling,...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)

Aanbod

Loon

Minimum aanvangswedde: € 66.140,69 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).

Via de salarissimulator van BOSA kan je je bruto
- en nettoloon berekenen door een aantal vragen te beantwoorden.

Voordelen

We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen:

- _Goede balans tussen werk en privé_
- glijdende werkuren in een 38-uren week.
- mogelijkheid tot telewerk
- 26 dagen verlof en vrij tussen Kerst en Nieuwjaar
- gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer (Brussel Noord)
- _Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden_
- uitgebreid opleidings
- en leeraanbod (te volgen tijdens de werkuren)
- _Financiële voordelen_
- mogelijkheid tot het krijgen van een tweetaligheidspremie
- voordelige hospitalisatieverzekering
- aanvullend pensioenplan (tweede pijler)
- gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer (tweede klasse)
- mogelijkheid om een fietsvergoeding te krijgen
- mogelijkheid tot het krijgen van een telewerkpremie
- allerlei sociale voordelen
- beschikken over een gsm en laptop

Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen,...) en voordelen over werken bij de federale overheid op de website van BOSA.

Plaats tewerkstelling

BELNET
Simon Bolivarlaan 30 2 1000 BRUSSEL
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Master (MA)

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Frans (in beperkte mate)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Simon Bolivarlaan 30 2 1000 BRUSSEL

  • Senior Client Relationship Manager

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique KORNFERRY Temps plein

    Requisition ID - 16699 - Country- Belgium- Location type- Hybrid- State / Province- Brussels-Capital Region- City- Brussels- About us**Korn Ferry** is a global organizational consulting firm. We help clients synchronize strategy and talent to drive superior performance. Korn Ferry works with organizations to design their structures, roles, and...

  • Client Relationship Manager Brussels

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique TopCompare Temps plein

    **Abous us**: At TopCompare.be, we empower Belgians to make informed financial decisions, simplifying personal finance management. Through our platform, we facilitate consumer empowerment by comparing financial products, enhancing financial literacy, promoting market transparency, and ensuring nationwide mobile access to financial services. Since our...

  • Relationship Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique WTW Temps plein

    As Relationship Manager Health & Benefits in Belgium, you will manage your own broking portfolio with local and international clients. You will consult your clients on a wide variety of complex projects involving the design, implementation and management of a full array of Health and Benefits programs including medical, dental, life, disability, time off and...

  • Relationship Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    En tant que Relationship Manager Legal, vous jouez un rôle essentiel dans le succès de notre entreprise. Au cours d'une journée type, vous serez amené à travailler sur un large éventail de projets divers et variés, notamment :Vous serez chargé(e) d'analyser et d'interpréter les documents, règlements... **Beschrijving** En tant que Relationship...

  • Client Relationship Manager

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Sodexo Belgique Temps plein

    **Functie**: Wens jij onze bevoorrechte gesprekspartner voor onze klanten te zijn en verantwoordelijk te zijn voor het beheer van onze operationele teams? Heb je een passie om de kwaliteit van de diensten die we leveren aan onze klanten van het segment Ouderenzorg/Scholen (catering en andere activiteiten) binnen jouw entiteit te verzekeren en te...

  • Client Relationship Manager Nl Brussels

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique TopCompare Temps plein

    **Over ons** Bij TopCompare.be geven we Belgen de mogelijkheid om weloverwogen financiële beslissingen te nemen en het beheer van hun persoonlijke financiën te vereenvoudigen. Via ons platform versterken we de consument door financiële producten te vergelijken, financiële geletterdheid te bevorderen, markttransparantie te vergroten en toegang tot...

  • Associate Relationship Manager

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Associate Relationship Manager** **Full time, Brussels (MX)** **Your role & work environment** Your mission as ASSOCIATE RELATIONSHIP MANAGER (also known as “APAM”, associate PAM) is to support our relationship managers in their efforts to grow the business with their customers. The team you will join is the Corporate & Financial Institutions sector...

  • Senior Specialist, Relationship Management

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique BNY Mellon Temps plein

    Overview Independently develops the strategic plan for managing and growing existing client relationships. Identifies opportunities to evolve client business for incremental account growth (revenue and balance). Serves in a consultative role to the client, advising client top leadership on the best way to achieve short and long term objectives. Manages...

  • Senior Relationship Investments

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique TRIODOS Belgium Temps plein

    **Fonction**: **Senior Relationship Manager Investment - Business Banking** **En vue développer notre portefeuille de clients épargnants et investisseurs, nous sommes à la recherche d’un collègue avec expérience en Private Banking.** En tant que Senior Relationship Manager Investment, vous rejoindrez le département Business Banking qui est au...

  • Senior Specialist, Relationship Management

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique The Bank of New York Mellon Corporation Temps plein

    Independently develops the strategic plan for managing and growing existing client relationships. - Identifies opportunities to evolve client business for incremental account growth (revenue and balance). - Serves in a consultative role to the client, advising client top leadership on the best way to achieve short and long term objectives. - Manages overall...

  • Apam - Associate Relationship Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Analyst/Associate Relationship Manager** Wholesale Banking / Sectors **A day in the life of an Analyst/Associate Relationship Manager*** You support the relationship manager in managing the client relationship. - You prepare commercial pitches / proposals together with the Relationship Manager / Sector Head. - You prepare briefing memos and advice for...

  • Senior Relationship Investments

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique TRIODOS Belgium Temps plein

    **Function**: **Senior Relationship Manager Investment - Business Banking** As Senior Relationship Manager Investment, you will join the Business Banking department, which serves Triodos' professional customers in Belgium. Our clients are active in the real economy and pursue sustainable policies. We pay special attention to the climate goals that the bank,...

  • Client Relationship Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Sodexo Belgique Temps plein

    Wens jij in jouw zoektocht naar een nieuwe challenge onze bevoorrechte gesprekspartner voor onze klanten te betekenen en verantwoordelijk te zijn voor het beheer van onze operationele teams? Hou je van spannende en afwisselende dagen? Krijg je energie van goede diensten en SMART verbeteringen? Dan ben jij de Client Relationship Manager die we zoeken! Wat...

  • Senior Relationship Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Leclère & consultants Temps plein

    Vous développez le portefeuille d'actifs à partir d’1M € ; - Vous attirez de nouveaux capitaux et une clientèle fortunée ; - Vous vous occupez des relations publiques et de l'organisation des soirées d'investissement ; - Vous menez des discussions d'investissement, fournissez des conseils et faites le suivi des clients; - Vous prodiguez des conseils...

  • Relationship Manager

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Comment pouvez-vous faire la différence ?- Nous recherchons un Relationship Manager pour renforcer notre équipe International Alliances, Partnerships & Business Development. Une opportunité unique de participer activement au développement de la SNCB. Le département « International Alliances, Partnerships and Business Development » est chargé des...

  • Technical Relationship Consultant

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Worldline Temps plein

    Job Description - Technical Relationship Consultant **This is Worldline** Worldline helps businesses of all shapes and sizes to accelerate their growth journey - quickly, simply, and securely. We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. Our technology powers the growth of millions of...

  • Analyst, Client

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: What will you be doing? - Determines the best set-up for client accounts and establishes or makes updates to client accounts. - Prepares for the opening of new accounts once due diligence on KYC and AML has been completed. Reviews the Account Opening Checklist for accuracy. Closes off accounts by first checking for any pending activity or...

  • Apam - Analyst/associate Relationship Manager Cfa

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    Analyst/Associate Relationship Manager Commodities, Food & Agri Wholesale Banking / Sectors / CSC/Commodities Food & Agri 50% work from home A day in the life of an Analyst/Associate Relationship Manager You support the relationship manager in managing the client relationship. - You prepare commercial pitches / proposals together with the Relationship...

  • Digital Private Client Advisor

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Louis Vuitton Temps plein

    POSTE We are looking for a Digital Private Client Advisor to join the Omnichannel Client Development team based in the Client Services Centre in Brussels. You will cultivate and develop relationships with Louis Vuitton most valuable clients, identify and convert prospects to ensure your individual sales and team’s targets are exceeded. The role is sales...

  • (Junior) Internal Relationship Manager

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique TRIODOS Belgium Temps plein

    La Banque Triodos est la référence européenne en matière de banque durable. Depuis sa création en 1980, la Banque Triodos ne finance que des projets concrets à valeur ajoutée sociale, culturelle ou environnementale. Telle est notre raison d'être : financer en toute transparence des entrepreneurs et des organisations durables avec l'argent que les...