Event Customer Care Coordinator

il y a 3 semaines


Oudergem, Belgique Unique Temps plein

**Description**:
Registration, Travel & Accommodation - Events
- Assist in building the COFE registration website according to the given instructions i.e.: content in different language
- Assist the participant in registering properly at the events (different places in Europe)
- Assist with the coordination of participant’s travel & accommodation formalities - EU ID/passport verification, minor’s attestation, country of departure, any disable accessibilities requirement, coordination with hotel/flight reservations (made by another agency)
- Coordinate and share event’s delegate communications such practical information
- Share the registration lists (GDPR compliant) with other agencies involved in the project
- On-site registration support (airport presence) if required
- Collect the costs incurred by participants and work on per diem fees with the accounting department for reimbursement. What do we expect from you?

**Profil**

Assist the COFE Senior Project Coordinator on delivering the COFE project and programme’s participation
- Advocate a high level of service attitude and professionalism, which includes industry knowledge and understanding
- Respect timelines and critical dates and related action items
- Work without constant intervention from the COFE Senior Project Coordinator (manage one-self) & prioritise tasks and projects
- Assist with all source project-related third-party suppliers appropriately and effectively, in line with the company’s procurement and EU guidelines
- Ensure operational excellence and be 'Quality Obsessive'
- Accept to work certain weekends as all events take place at that moment.

Admin, IT & Tools
- Complete procedures, documents, forms, reports that are essential to the day-to-day operations of project.
- Effectively use all job-related tools and systems, computer hardware/software
- Respect the GDPR regulations, privacy policies related to events/conferences

**Offre**

You will work in a young, dynamic, international company in the field of communication

**Entreprise**

The company is an independently owned company with headquarters in Geneva, Switzerland and a global presence.

Our +2,500 professionals in 60 offices and 31 countries work with clients across Europe, the Americas, Asia-Pacific, India, the Middle East and Africa.

Our business is founded on the human insight: When people come together magic happens. The company was founded in 1987 by Roger Tondeur & Ursula Wigert with the vision on creating strong connections between real people, in real places, in real time.


  • Event Customer Care Assistant

    il y a 2 semaines


    Oudergem, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Programme Coordination - Coordinate speaker and abstract management for several events & congresses and conferences - Build abstract submission platforms according to the client’s needs and follow up on reviewing and selection processes - Onsite speaker management - Post-event evaluation and follow-up with all stakeholders Project...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 2 mois


    Oudergem, Belgique Accent Temps plein

    Dit bedrijf maakt het mogelijk om fietsleasing beschikbaar te maken voor bedrijven en werkende mensen in Europa. Het bedrijf werkt op basis van een energieke en positieve houding. Dit resulteert in een zorgeloze service die bedrijven en werkende mensen inspireert en activeert om de fiets te nemen op weg naar geluk, gezondheid en welzijn. Geboren uit liefde...


  • Oudergem, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: **Executive Management & Coordination** - Support executive leadership of the organisation and coordination of virtual and in person meetings, including attendance and reporting - Organisation of the client’s annual meeting and other smaller events - General administrative tasks including oversight membership (in close collaboration with...

  • Customer Operations Manager

    il y a 2 semaines


    Oudergem, Belgique We Invest - Real Estate Temps plein

    **ABOUT WE INVEST REAL ESTATE** We Invest is the most innovative Belgian player in the Real Estate industry. A fast growing real estate franchisor that is completely disrupting the industry thanks to an innovative data-driven marketing strategy, new technologies and a human and ethical approach to business. We are continuously looking for talented people...

  • Support Officer

    il y a 2 semaines


    Oudergem, Belgique Start People Temps plein

    Voor de afdeling Operations (Customer Care) zijn we op zoek naar een **tweetalige medewerker** (NL/FR) voor Ekivita (onlineplatform met exclusieve voordelen en kortingen), die rechtstreeks aan de Back-Office Manager rapporteert. - Aanvragen beheren en binnen de overeengekomen termijnen behandelen (SLA); - Dagelijks klachten en vragen van gebruikers...


  • Oudergem, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Jouw taken**: - Dossierbeheer: database up to date houden, gegevens verwerken, aanpassingen aanbrengen,... - Aanvragen beheren binnen een vooropgesteld tijdsschema - Retours verwerken - Actief meewerken aan de lancering van nieuwe producten - Klachtenbehandeling - Informatie verstrekken op aanvraag van je collega's van 1st line - Je bouwt een...


  • Oudergem, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Jouw taken**: - Dossierbeheer: database up to date houden, gegevens verwerken, aanpassingen aanbrengen,... - Aanvragen beheren binnen een vooropgesteld tijdsschema - Retours verwerken - Actief meewerken aan de lancering van nieuwe producten - Klachtenbehandeling - Informatie verstrekken op aanvraag van je collega's van 1st line - Je bouwt een...


  • Oudergem, Belgique Clean & Co Temps plein

    **Clean & Co** est une société de service professionnelle de nettoyage et de prestation de services autour du bâtiment, située à Auderghem (1160 Bruxelles). Au vu de notre croissance rapide, (plus de 10% par an depuis pres de 15 ans), nous recherchons un(e) «**Cleaning and facilities services coordinator**» (h / f). Les Coordinateurs sont la cheville...

  • Project Coordinator

    il y a 2 semaines


    Oudergem, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: - Project monitoring from A to Z - Verification of communication material (print & digital) - Support during events (face-to-face, hybrid and virtual) - Coordination with the event department for the organization of client’s events - Ensure a good coordination with other departments of the company (for ex. Studio Department) to create...


  • Oudergem, Belgique Start People Temps plein

    De doelstellingen van de **Second line officer Mid-market**: - **Ondersteuningsverzoeken** van het klantensegment in het middensegment beheren - **Klachten **van klanten in het MM-segment **afhandelen**: - **Analyseert** en **verwerkt** kwalitatief alle vragen van klanten/frontline/sales - Versterkt de **vertrouwensrelatie **met de klant en bouwt...


  • Oudergem, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Jouw taken**: - Jij streeft naar 100% tevreden klanten - iedereen moet volgens jou de "Amazing Customer Experience" ervaren - Jij beantwoordt snel en efficiënt alle vragen van klanten (90% telefonisch, 10% per mail/post) - Je krijgt een gevarieerd klantenbestand toegewezen waar jij de verantwoordelijkheid voor draagt - Je werkt actief mee aan de...


  • Oudergem, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Jouw taken**: - Jij streeft naar 100% tevreden klanten - iedereen moet volgens jou de "Amazing Customer Experience" ervaren - Jij beantwoordt snel en efficiënt alle vragen van klanten (90% telefonisch, 10% per mail/post) - Je krijgt een gevarieerd klantenbestand toegewezen waar jij de verantwoordelijkheid voor draagt - Je werkt actief mee aan de...

  • Community Associate

    Il y a 2 mois


    Oudergem, Belgique Spaces Temps plein

    **Receptionists** At Spaces, we call our receptionists Community Associates. Our customers come to us for an inspiring work environment. As one of our receptionists, you’ll help deliver it. How? By providing sparkling service. Going the extra mile. And making sure everyone who visits us feels totally at home. **A typical day at Spaces** You arrive 15...


  • Oudergem, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: De doelstellingen van de Ekivita Support Officer zijn: - Aanvragen beheren en binnen de overeengekomen termijnen behandelen (SLA); - Dagelijks klachten en vragen van gebruikers behandelen; - Betalingen van inkomende orders verwerken; - Contacten onderhouden met partners over de publicatie van hun onlineadvertenties; - Ondersteuning bieden...


  • Oudergem, Belgique COMEOS Temps plein

    Comeos zoekt een enthousiaste Hospitality & Facility Officer die bezoekers ontvangt en zorgt voor een aangename werkomgeving. **Over Comeos** Comeos is de woordvoerder van de handel en diensten in België. Zijn leden verkopen aan ondernemingen of rechtstreeks aan consumenten, zowel in winkels als online, en zijn actief in achttien sectoren. Het gaat om...


  • Oudergem, Belgique Bright Plus Outsourcing Solutions NV Temps plein

    **Description**: As a a high-level **Executive Assistant to the CEO** you’ll play a critical role in providing comprehensive administrative and strategic support to the Chief Executive Officer. - Managing the CEO's schedule, coordinating meetings and events, handling sensitive and confidential information. - Preparing reports and presentations, conducting...

  • Call Agent Klantendienst

    il y a 6 jours


    Oudergem, Belgique Accent Temps plein

    Deze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij 770.000 bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze een nieuwe generatie van beveiligde transacties en diensten aanbieden. In...


  • Oudergem, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Vous êtes responsable de gestion des plaints clients: Enregistrement et suivi des plaintes Demande d’information et de traitement aux services concernés Réponse sur l’analyse métro au Customer Care Création d’une newsletter hebdomadaire Participation aux réunions. Gestion des fiches Client Mystère: Validation de la...


  • Oudergem, Belgique Seety Temps plein

    Job offer You will oversee the sales and development of our B2B platform, which helps companies manage and centralize all their employees' parking and mobility expenses. You will be in charge of the whole sales cycle, from leads to closing, including customers’ onboarding. Your mission - You will take care of our existing customers to ensure a...

  • Firstline Officer

    Il y a 2 mois


    Oudergem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: - Alle vragen van de klant kunnen verwerken en analyseren dit op een kwalitatieve...