Customer Support Infocenter

il y a 4 jours

Brussels, Belgique WaW Temps plein

**Jobomschrijving**:
Als Customer support infocenter is het jouw taak om e**nerzijds onze klanten en prospecten bij te staan met alle vragen over onze verzekeringen en anderzijds te zorgen voor de follow-up van commerciële acties.**

**Je takenpakket ziet er als volgt uit**:

- Resultaatgericht neem je contact op met prospecten en maak je afspraken voor de adviseurs (in het kader van prospectie en klantenbezoeken). In deze context zorg je voor de kwaliteit van de gesprekken en de geplande afspraken.
- Je informeert de prospecten over de oplossingen die we kunnen bieden (proactief of op verzoek van de klant/prospect). In deze context zorg je persoonlijk voor de commerciële opvolging van klanten/prospecten op basis van hun klantenachtergrond en rekening houdend met de elementen van tevredenheid en ontevredenheid.
- Je zorgt voor de opvolging van de (technische, praktische, juridische,...) vragen die worden gesteld (telefonisch, per mail/internet,...).
- Je biedt hulp en ondersteuning aan onze klanten bij het gebruik van onze online simulatie en offerte tools. Voor sommige producten begeleid je de klant tot de onderschrijving van het contract.
- Je zorgt voor een volledige en correcte update van onze CRM-tool om de rapportering te verzekeren (leadconversie, afsprakenplanning, enz.).
- Je neemt deel aan de ontwikkeling en de verbetering van nieuwe telefonische verkoopscripts als onderdeel van de commerciële acties.

**Jouw profiel**:
Je beschikt over de volgende kennis / vaardigheden:

- Je bent bij voorkeur in het bezit van een **bachelordiploma verzekeringen.**:

- Het succesvol afleggen van examens als ‘PCP’ is een pluspunt alsook kennis van het CRM.
- Je bent **bij voorkeur tweetalig**:

- Je hebt een** commerciële ingesteldheid**, maar ook een professionele en volwassen houding.
- Telefonisch contact opnemen met mensen is voor jou geen enkel probleem.
- Je kan projecten beheren.
- Je bent flexibel om occasioneel vanuit een regionaal business center te werken en gedeeltelijk buiten de normale kantooruren te werken.

**Aanbod**:

- Je komt terecht in een **100% Belgische en onafhankelijke groep,** van het type coöperatieve werkgever.
- Jouw werkomgeving is er een op mensenmaat, waar je snel impact zal kunnen realiseren.
- We hechten veel belang aan een **goede balans tussen werk en privéleven.** Je krijgt de mogelijkheid tot **thuiswerken (tot 3 dagen per week).**:

- Bovendien kan je rekenen op een **flexibel uurrooster en minstens 31 verlofdagen per jaar.**:

- Je ontvangt een contract van **onbepaalde duur met mooie extralegale voordelen**:maaltijdcheques, ecocheques, een cafetariaplan, groeps -en hospitalisatieverzekering, telewerkvergoeding, interessante kortingen op de verzekeringsproducten,
- Je komt terecht in een verzekeringsmaatschappij die zijn winst met je deelt. Niet alleen voor klanten, maar ook voor medewerkers. Zo kan je rekenen op mooie bonussen, als appreciatie voor je geleverde werk.
- Je krijgt de mogelijkheid om je competenties en kennis verder te ontwikkelen dankzij een ruime waaier aan opleidingen.
- Dankzij een beleid van interne mobiliteit krijg je de kans krijgen om door te groeien en te evolueren.

PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.

  • Customer Support Medewerker Infocenter

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Federale Temps plein

    Fédérale Assurance se distingue par une organisation originale et indépendante de type «mutuelle», un concept qui nous permet de faire participer notre clientèle aux bénéfices sous forme de ristournes. _Fédérale Assurance n’est pas une compagnie d’assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une...

  • Customer Support Infocenter

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Federale Temps plein

    Federale Verzekering is niet zomaar een verzekeringsmaatschappij. Al meer dan 100 jaar kiezen we voor de menselijke aanpak, en dat voel je, ook als werknemer. Zo beheren al onze collega’s hun dossiers van A tot Z. Op die manier krijgt iedereen de kans om een brede vakkennis op te doen. En zoals we dicht bij onze klanten staan, werken we ook nauw samen met...

  • Customer Support Medewerker Infocenter

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Federale Temps plein

    Als Federale Verzekering onderscheiden we ons door onze originele en zelfstandige structuur van het type “onderlinge verzekeringsmaatschappij”. Door deze vorm laten wij onze klanten delen in de winst, de restorno’s. _Federale Verzekering is dus niet zomaar een verzekeringsmaatschappij. Al meer dan 100 jaar kiezen we voor de menselijke aanpak, en dat...

  • Customer Support Infocentre

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Federale Temps plein

    Fédérale Assurance n’est pas une compagnie d’assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. Tous nos collaborateurs gèrent leurs dossiers de A à Z et ont ainsi la possibilité d’acquérir un grand savoir-faire. A l’écoute de nos clients, nous...

  • Customer Support

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Support en CDI à Bruxelles. En tant que Customer Support aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales: - Planification des interventions des techniciens - Assurer la communication des...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Sennheiser Temps plein

    Sound made by Sennheiser - For more than 75 years, we are among the world’s leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones and audio solutions that connect people and create remarkable sound experiences - whether in the studio, conference room, or on stage. For us, the audio...

  • Medewerker Customer Support

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel dringend op zoek naar een **Medewerker Customer Support (M/F/x).** Robert Half is momenteel dringend op zoek naar een **Medewerker Customer Support (M/F/x).** Het bedrijf, actief in de **telecomsector**, is gevestigd in het centrum van Brussel en is gemakkelijk bereikbaar met de openbaar vervoer. U zal de link vormen tussen de...

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Sennheiser Temps plein

    Sound made by Sennheiser - For more than 75 years, we are among the world’s leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones and audio solutions that connect people and create remarkable sound experiences - whether in the studio, conference room, or on stage. For us, the audio...

  • Technical Customer Support

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique OSR Enterprises Temps plein

    **DESCRIPTION**: **We are interested in welcoming** **a Technical Customer Support to join our** **diligent team accepting full ownership of technical customer-facing activities such as product deployment, training, and customer support.** **REQUIREMENTS**: **Essential**: - 7+ years of proven success in sales and business development for hardware, software...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **Customer** **Support** **Medewerker** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**. Robert Half is op zoek naar een **Customer** **Support** **Medewerker** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**. Onze klant is een bedrijf op mensenmaat dat actief is in de **auteursrechtensector**. Je komt terecht in een bekend...

  • Customer Support Representative

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Oper Temps plein

    About Oper Oper is the leading cloud-based digital mortgage software provider in Europe. Founded in 2018, Oper’s mission is to enable a world-class mortgage experience for borrowers and lenders. Oper delivers a cutting-edge SAAS platform to lenders and mortgage brokers that works across multiple markets, enabling digital-first distribution and high-touch...

  • IT Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Sharp Brains - Global IT Support Temps plein

    **JD: EUC L1** **Location: Ahlstrom-Munksjö Malmédy SA Avenue de Pont de Warche, 1 BE- 4960 Malmédy Belgium** **Job Type: Part-Time Contract - Two days a week (16 HOURS)** Providing Field Service Support at the specified location within the committed service levels ensuring customer satisfaction - Raise ticket with OEM vendor in case of system under...

  • Customer Support Officer

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Monument Re Temps plein

    **About the role**: **Interested to become part of a strongly growing and dynamic international reinsurance company? Monument group has a unique business model in the insurance sector that consists in acquiring Life Insurance Businesses.** **Monument Belgium is currently looking for a Customer Service Officer to further support its growth. You will be based...

  • Medewerker Customer Support

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel dringend op zoek naar een tweetalig FR/NL Medewerker Customer Support - Contact Centre. Robert Half is momenteel dringend op zoek naar een tweetalig FR/NL Medewerker Customer Support - Contact Centre. Het bedrijf is een naamloze vennootschap van publiek recht actief in de telecomsector, gevestigd in het centrum van Brussel en is...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een Customer Support Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf in het centrum van Brussel. Robert Half is op zoek naar een Customer Support Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf in het centrum van Brussel. Onze klant is een bedrijf op mensenmaat dat actief is in de auteursrechtensector. U komt terecht in een bekend bedrijf en een...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Thynk.Cloud Temps plein

    **Why join Thynk?**: Founded by a team of experienced SaaS founders and hospitality executives, Thynk is on a mission to revolutionize the 2T$ hospitality industry and become a new vertical SaaS giant, following the footsteps of Veeva and nCino. Our ambition is fuelled by a fantastic product built on top of the Salesforce platform and a spot on time to...

  • Customer & Claims Support

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Cryns Carrosserie Center Temps plein

    Ben jij altijd al gepassioneerd geweest door auto’s? Haal je ook zo veel voldoening uit het verder helpen van klanten en ervoor zorgen dat klanten - en schadedossiers vlekkeloos verlopen? Heb je nood aan een nieuwe uitdaging en heb je zin om je voor de volle 100% in te zetten voor onze vestiging te Hasselt? Heb je op elke vraag volmondig “JA”...

  • Technical Customer Support

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique House of Talents Temps plein

    Postulez ici **Michele Stassen** Office Manager - Appelle-moi +32 475971134- LinkedIn- Partagez ce poste**Michele Stassen** Office Manager +32 475971134 **Introduction**: Notre client est leader du marché dans la distribution de fournitures industrielles que ce soit dans la maintenance; la réparation ou la révision. Afin de renforcer leur site...

  • Customer Support Associate

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Quorum Temps plein

    Consistently named one of the top start-ups to watch since 2016, Quorum builds software that helps public affairs professionals work smarter and move faster. Our philosophy is people-first, whether we're supporting team members in their careers or prioritizing our clients with a best-in-class customer success program. Quorum's clients use our tools to bring...

  • Customer Support/ Sales Support

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique PlanetGroup Temps plein

    Voor een Internationaal bedrijf, actief in de energiesector, zijn wij op zoek naar een Customer Support Medewerker. - Functieomschrijving Als Customer Support Medewerker ben jij de spil tussen het sales departement en de klanten. Jouw taken zullen de volgende zijn: - Ondersteuning bieden bij het opstellen van commerciële offertes. - Contracten opmaken...