Customer Service Specialist Axa Bank
Il y a 2 mois
AXA Bank Belgium maakt haar klanten, Belgische gezinnen en ondernemers sterker door hen proactief te begeleiden in de opbouw en het beheer van hun vermogen, via advies op maat voor woonkredieten en beleggingen.
De **Customer Service Specialist **van Teleperformance gaat zijn bijdrage leveren aan het verdere succes van de **kwalitatieve service **van AXA Bank Belgium.
Jouw takenpakket:
- Je gaat dagelijks telefonisch en via mail contact hebben met zowel bankmedewerkers, makelaars en klanten betreffende de aangeboden producten, zoals Home
- en Mobile Banking, kredieten, rekeningen, spaar
- en beleggingsproducten...
- Je staat in voor een vlotte en klantgerichte service.
- De meest voorkomende vragen
- (her)installatie homebank/mobile app
- Functionele ondersteuning homebank/mobile
- Social media posts / App store reviews
- Vragen beantwoorden omtrent phishing en fraude
**Profiel**
Als Customer Service Specialist:
- Je bent zeer vlot in zowel het **Nederlands als het Frans**.
- Je beschikt over een eerste ervaring binnen de** Customer Service**, of hebt gelijkaardige ervaringen.
- Je kan goed overweg met een computer en kan snel schakelen tussen verschillende systemen.
- Je bent **communicatief sterk **en kan je goed **inleven** in verschillende situaties.
- Je stelt de klant centraal, je luistert actief en je brengt geduld op, keer na keer.
- Je bent van nature enthousiast, hartelijk en positief.
- Je staat open voor verandering en wil jezelf altijd verder ontwikkelen.
- Je hebt affiniteit met de banksector.
**Aanbod**
Wat heeft Teleperformance jou te bieden?
- **Contract van onbepaalde duur** vanaf dag 1.
- Kwalitatieve interne opleiding.
- Een **dynamische werkomgeving** met leuke, spontane collega's.
- Competitief salaris volgens barema
- Inzetbaarheidspremie van €175 bruto/maand
- Taalpremie van €125 bruto/maand
- Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag
- Hospitalisatieverzekering
- Mogelijkheid tot telewerken na een inwerkperiode
- Thuiswerkvergoeding
- Openingstijden van maandag tot vrijdag: 8u30 - 17u30
- **Opstart: asap**
**Bedrijfsinfo**
Teleperformance is in 1978 opgericht in Frankrijk door Daniel Julien. In de afgelopen 42 jaar is Teleperformance uitgegroeid tot wereldwijde marktleider. In bijna 80 landen van de wereld en in 265 talen en dialecten verbinden we onze ruim 700 klanten, merken en mensen met elkaar.
We gebruiken naast het telefonische contact verschillende andere communicatiekanalen, zoals chat, messaging en mail. Deze omnichannelmogelijkheden zorgen ervoor dat we jaarlijks met 40% van de wereldpopulatie in contact zijn. Meer dan 50% van ’s werelds meest waardevolle merken zijn klanten van Teleperformance, waaronder Microsoft, Google, Mastercard, Samsung en BMW.
-
Customer Service Specialist Axa Bank Belgium
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps pleinAXA Bank Belgium maakt haar klanten, Belgische gezinnen en ondernemers sterker door hen proactief te begeleiden in de opbouw en het beheer van hun vermogen, via advies op maat voor woonkredieten en beleggingen.De Customer Service Specialist van Teleperformance gaat zijn bijdrage leveren aan het verdere succes van de kwalitatieve service van AXA Bank...
-
Customer Care Officer Axa Bank Belgium Crelan
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Teleperformance Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingAXA Bank Belgium maakt haar klanten, Belgische gezinnen en ondernemers sterker door hen proactief te begeleiden in de opbouw en het beheer van hun vermogen, via advies op maat voor woonkredieten en beleggingen.De Customer Service Specialist van Teleperformance gaat zijn bijdrage leveren aan het verdere succes van de kwalitatieve service...
-
Customer Support Banksector
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique TELEPERFORMANCE BELGIUM Temps pleinAXA Bank Belgium maakt haar klanten, Belgische gezinnen en ondernemers sterker door hen proactief te begeleiden in de opbouw en het beheer van hun vermogen, via advies op maat voor woonkredieten en beleggingen. De Customer Service Specialist van Teleperformance gaat zijn bijdrage leveren aan het verdere succes van de kwalitatieve service van AXA Bank...
-
Customer Support Banksector
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique TELEPERFORMANCE BELGIUM Temps pleinAXA Bank Belgium maakt haar klanten, Belgische gezinnen en ondernemers sterker door hen proactief te begeleiden in de opbouw en het beheer van hun vermogen, via advies op maat voor woonkredieten en beleggingen.De Customer Service Specialist van Teleperformance gaat zijn bijdrage leveren aan het verdere succes van de kwalitatieve service van AXA Bank...
-
Spécialiste Technique Claims Incendie
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique AXA Temps pleinAu sein de la direction P&C Claims Retail, nous sommes actuellement à la recherche d'un-e Claims Technical Expert pour la branche Incendie et Auto. Vous serez une personne de référence concernant l'émission et la gestion des dossiers-sinistres (règles et procédures, utilisation des systèmes, etc.), représenter l'organisation auprès...
-
Spécialiste Technique Claims Incendie
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps pleinAu sein de la direction P&C Claims Retail, nous sommes actuellement à la recherche d'un-e Claims Technical Expert pour la branche Incendie et Auto.Vous serez une personne de référence concernant l'émission et la gestion des dossiers-sinistres (règles et procédures, utilisation des systèmes, etc.), représenter l'organisation auprès...
-
Schadebeheerder Auto/brand
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps pleinVerzekeringen zijn er niet voor wanneer het goed gaat, maar voor wanneer er iets misloopt. Net dan maken wij bij AXA het verschil: door schadegevallen efficiënt en juridisch correct op te lossen met respect voor de rechten van het slachtoffer. Precies wat jij, als dossierbeheerder - Schade Auto en Brand garandeert. Jij bent het immers die de...
-
Stage 2023 PME
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire dynamique pour notre équipe Smart Business SME**: Votre soif de connaissance s'étend bien au-delà du contexte scolaire ? Vous souhaitez découvrir le fonctionnement de ce département et faire vos premiers pas dans le monde du travail ? Chez AXA, nous vous proposons déjà un stage intéressant durant lequel...
-
Gestionnaire Sinistres Auto/incendie
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps pleinLes assurances: on n'en a pas besoin quand tout va bien mais en cas de coup dur. Dans ces moments-là, AXA fait toute la différence: grâce à une résolution efficace et juridiquement correcte des sinistres, dans le respect des droits de la victime. Voilà exactement la garantie que vous offrez en tant que gestionnaire de dossiers Sinistres Auto et...
-
Tep&c Claims Technisch Specialist Brand en Auto
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique AXA Temps pleinBinnen de directie P&C Claims Retail zijn we momenteel op zoek naar een Claims Technical Expert in voor de takken brand en autoschade. **Doel van de functie** **:Zich als technische referentiepersoon opstellen met betrekking tot de uitgifte en het beheer van de schadedossiers (regels en procedures, gebruik van de systemen...), de organisatie...
-
Gestionnaire Auto PME
il y a 4 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps pleinNous avons besoin de vous... AXA est l’assureur auto de dizaines de milliers de PME, qui, toutes, comptent sur nous pour les tirer d’embarras en cas de sinistre. Ce qui n’est bien entendu possible qu’en ayant conclu des accords convenables quant aux couvertures précises et aux tarifs. Ce sera à vous de le faire. Vous conclurez des contrats avec...
-
Gestionnaire Auto PME
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Nous avons besoin de vous...** AXA est l’assureur auto de dizaines de milliers de PME, qui, toutes, comptent sur nous pour les tirer d’embarras en cas de sinistre. Ce qui n’est bien entendu possible qu’en ayant conclu des accords convenables quant aux couvertures précises et aux tarifs. Ce sera à vous de le faire. Vous conclurez des contrats...
-
Gestionnaire Auto PME
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps pleinNous avons besoin de vous... AXA est l’assureur auto de dizaines de milliers de PME, qui, toutes, comptent sur nous pour les tirer d’embarras en cas de sinistre. Ce qui n’est bien entendu possible qu’en ayant conclu des accords convenables quant aux couvertures précises et aux tarifs. Ce sera à vous de le faire. Vous conclurez des contrats avec...
-
Internship 2023 - Sme - P&C Corporate (Berchem)
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps plein**We are seeking a dynamic M/F intern for our Smart Business SME Team**: Does your thirst for knowledge reach way beyond the classroom? Are you eager to find out about the doings and dealings of this department and to take your first steps into the world of work? AXA is happy to offer an appealing opportunity for an intern to explore a broad range of...
-
Gestionnaire Auto, Incendie, Droit Commun
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Fonction**: Négocier, tarifer, procéder à l’acceptation du risque et gérer les offres et polices pour une ou plusieurs branches, ou un domaine spécifique / complexe / d’expertise de l’activité, afin de contribuer à la réalisation d'objectifs de rentabilité et de croissance. Répondre aux questions des courtiers/clients afin de les informer...
-
Country HRbp
il y a 4 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps pleinThe Human Resources department will serve a diverse population around 2800 employees (10 countries in Europe, Asia, US and Morocco) and 10 professional families and expertise. Group Operations Transformation has been set up in 2017 and will continue its in-depth transformation in the coming years In this context, the HR Business Partnering Team is...
-
Pcs07b p&c Prod
il y a 4 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps pleinGestionnaire de production et souscription des branches Accidents du travail, Responsabilité civile et Risques d’incendie pour les Entreprises. Vos principales tâches sont les suivantes: - Analyser les risques qui se présentent, négocier, procéder à l’acceptation et fournir des tarifs et des propositions pour plusieurs branches, sur la base des...
-
Gestionnaire de Dossiers Non-auto PME
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps pleinGestionnaire de production et souscription des branches Accidents du travail, Responsabilité civile et Risques d’incendie pour les Entreprises. **Vos principales tâches sont les suivantes**: - Analyser les risques qui se présentent, négocier, procéder à l’acceptation et fournir des tarifs et des propositions pour plusieurs branches, sur la base...
-
Dossierbeheerder Auto Kmo
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Waarom we je nodig hebben** AXA is de autoverzekeraar van tienduizenden kmo’s. Die rekenen er allemaal op dat wij hen uit de nood helpen als ze ooit schade lijden. Maar dat kan natuurlijk alleen als we op voorhand juiste afspraken gemaakt hebben over de precieze dekkingen en de tarieven. Dat is jouw job. Jij sluit overeenkomsten met onze kmo’s,...
-
Dossierbeheerder Auto Kmo
il y a 4 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps pleinWaarom we je nodig hebben AXA is de autoverzekeraar van tienduizenden kmo’s. Die rekenen er allemaal op dat wij hen uit de nood helpen als ze ooit schade lijden. Maar dat kan natuurlijk alleen als we op voorhand juiste afspraken gemaakt hebben over de precieze dekkingen en de tarieven. Dat is jouw job. Jij sluit overeenkomsten met onze kmo’s, overlegt...
