Service Center Medewerker

il y a 1 jour


Gent, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein

**Service center medewerker**

CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien in hun job. Dat alles op een werkplek waar ook waarde wordt gehecht aan de balans tussen werk en privé. Maar je moet ons niet zomaar geloven. Vraag het gewoon aan iedereen die hier werkt. Ze zullen het graag bevestigen: Bij ons leeft het.

Om het team Service en Contactcenter te versterken zijn we op zoek naar nieuwe medewerkers.

Dit zoeken we

Draag jij sociale en solidaire dienstverlening hoog in het vaandel? Maak jij graag het verschil voor en met mensen? Dan is deze job in het Service en Contactcenter op jouw lijf geschreven
In het CM Service en Contactcenter verwelkomen we een veelheid aan diverse vragen die binnenkomen via telefoon of mail en zorgen we er dagelijks voor dat onze leden maximaal toegang krijgen tot de wettelijke ziekteverzekering of CM diensten en voordelen.

Jouw uitdagingen zijn:

- Je zorgt voor een warm onthaal van onze leden via telefoon, mail of chat.
- Je behartigt de belangen van de leden, je informeert en geeft advies bij vragen en problemen.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor leden die contact opnemen met CM.
- Ook voor complexe vragen/dossiers verstrek je duidelijke informatie op maat van het lid.
- Je streeft in jouw dienstverlening maximaal naar het ééntijds behandelen van de vraag.
- Dankzij je doorgedreven kennis en klantvriendelijke aanpak, los je deze vragen proactief, snel en kwaliteitsvol op.
- Je draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel.
- Je bent alert voor de behoeften van de klant en je promoot onze CM-producten en -diensten, zowel telefonisch als per mail.
- Je bent flexibel in het opnemen van een gevarieerd takenpakket. Nieuwe online applicaties leer je vlot aan.

Dit ben jij
- Je hebt een bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
- Je bent een vlotte communicator in telefonische en online contacten met de leden en je doorgrondt daarbij snel een dossier om tot de essentie van de vraag te komen.
- Je bent leergierig en je kan vlot én veel kennis verwerven in de domeinen waarin we actief zijn.
- Aan de hand van een uitgebreid intern opleidingstraject zal je snel over de nodige kennis beschikken i.v.m. de ziekteverzekering en de CM diensten en voordelen.
- Nieuwe online applicaties hebben snel geen geheimen meer voor jou. Voortdurend bijleren, werkt motiverend.
- Klantgericht denken en werken is jouw stijl. Je beschikt over een sterke luistervaardigheid en de nodige overtuigingskracht.
- Je vindt het fijn om deel uit te maken van een hecht team waar je zelf organiserend werken mee bevordert en waarbij je je dagelijks inzet voor de beste resultaten in het belang van onze leden.
- Je onderscheidt je door je flexibiliteit en je toont initiatief.
- Je bent stressbestendig.
- Ervaring als contactcentermedewerker of basiskennis sociale wetgeving is een pluspunt.

Dit bieden we je

Een contract van onbepaalde duur. Afhankelijk van waar je woont, kan je deze functie uitoefenen in Gent of een van onze hubs in Geraardsbergen of Eeklo.

Bij CM heeft je werk een belangrijke maatschappelijke impact. Je maakt immers dagelijks het verschil voor onze leden. Zo kan je rekenen op een competitief en veelzijdig loonpakket. Bovendien krijg je de kans om werk en privé mooi in evenwicht te houden. Maar er is meer. Want wie dat wil, kan hier heel wat kansen grijpen. We bieden je tal van opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden. Je krijgt de ruimte om initiatieven te nemen. En je werkt mee aan uitdagende projecten. Wees er maar zeker van dat je nooit ter plaatse zult blijven trappelen. Zodat je als CM-collega al snel maar één conclusie zal kunnen trekken: Bij ons leeft het.

Dit is je kans

De selectieprocedure bestaat uit een gesprek en een testing + case.


  • Expert Klantenservice

    il y a 3 jours


    Gent, Belgique Helan Ziekenfonds Temps plein

    Gent, Brugge en/of Wilrijk - Antwerpen, Oost-Vlaanderen - Helan Ziekenfonds - Onbepaalde duur **Ben jij klaar om de motor te worden achter innovatie en verbetering binnen onze eerste lijn organisatie?** Heb je een diepgaande kennis en passie voor het stroomlijnen en optimaliseren van remote klantinteracties? Kun jij strategisch meedenken én tegelijkertijd...


  • Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Gent | Service center coördinator | Tijdelijke functie | Nederlands en Engels | Communicatief **Jouw nieuwe functie** Als service center coördinator volg je het proces op van bestellingen voor onderdelen in heel Europa. Je staat in contact met de klanten (dealerships, garages, werkplaatsen): je beheert de bestellingen en geeft advies rond logistieke en...


  • Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Gent | Service center coördinator International | Bachelor diploma | Nederlands, Engels en Frans | 1094484 **Jouw nieuwe functie** Als service center coördinator volg je het proces van orders van onderdelen voor de dealerships in Europa op. Je beheert de bestellingen en geeft advies aan klanten rond logistieke en commerciële oplossingen of alternatieven....

  • Service Center Consulent

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein

    **Service Center Consulent - Gent** CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen...


  • Gent, Belgique Helan Ziekenfonds Temps plein

    Gent, Brugge en/of Wilrijk - Antwerpen, Oost-Vlaanderen - Helan Ziekenfonds - Onbepaalde duur Ben jij klaar om de drijvende kracht te worden achter kwaliteitsoptimalisatie binnen ons Service Center? Heb je ervaring met het ontwikkelen, implementeren en monitoren van kwaliteitsmanagementsystemen? Weet je als geen ander hoe je klantenservicekwaliteit naar een...


  • Gent, Belgique VDK Bank Temps plein

    **De uitdaging**: - Je wordt medewerker in het customer care center van vdk bank waar we klanten en niet-klanten verder helpen met al hun vragen. - Je bent verantwoordelijk voor het correct behandelen en opvolgen van alle binnenkomende telefoon - en mailverkeer. - Je bent het eerste aanspreekpunt voor algemene en specifieke vragen, in deze functie staat...

  • Medewerker Contact Center

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Cevi Group Temps plein

    Cevi is ons bedrijf dat al 50 jaar een toonaangevende rol speelt als ICT-partner voor de openbare besturen (steden en gemeenten, OCMW’s, provincies, politiezones, enz.) We helpen onze klanten enerzijds met alle hardware benodigheden en technische installaties. Anderzijds bieden we hen software en bijhorende support voor diverse toepassingen, zoals voor de...


  • Gent, Belgique Cardoen Temps plein

    Receptionist Service Center - Cardoen Gent Wij zoeken jou! Bij Cardoen ronkt de jobmotor. We groeien in sneltempo en zijn op zoek naar enthousiast en ambitieus talent om met ons mee te groeien. Ben jij onze nieuwe receptionist voor ons Service Center te Gent? - Afgestudeerd in een niet specifieke richting. Enige ervaring als receptionist is aardig...


  • Gent, Belgique TK Home Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Als Customer Contact Center medewerker ben jij de Sherlock Holmes van de telefoonlijn, zonder de koude telefoontjes. Je speurt naar behoeften van potentiële klanten, plant afspraken in met onze commerciële adviseurs, en houdt de klantendossiers up-to-date. **Functievereisten** We zoeken een commerciële durfal die het Nederlands...

  • Call Center Medewerker

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Onze klant is de specialist in commercieel klantcontact. Vanuit vijf contact centers over België en Nederland benaderen ze potentiële klanten, zowel B-to-B als B-to-C, voor de verkoop van heel diverse producten. Momenteel zijn we op zoek naar meerdere Callcenter medewerkers voor hun vestiging te Gent. Als...


  • Gent, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Na een opleidingsperiode waarin je de job en het bedrijf grondig leert kennen, ga je aan de slag als onthaal/service medewerker autosector. Je bent mede verantwoordelijk voor de goede werking van het Service Center om de verwachtingen van de klanten te overtreffen. Je rapporteert rechtstreeks aan de Market Leader. Je afwisselend...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 jour


    Gent, Belgique VANDEMOORTELE COORDINATION CENTER Temps plein

    Functieomschrijving Over Vandemoortele Vandemoortele is een leidinggevende Europese voedingsgroep die kwalitatief hoogstaande voedingsproducten produceert en verkoopt. Vandemoortele heeft twee divisies: één voor diepvriesbakkerijproducten en één voor margarines, culinaire oliën en vetten. In Bakery Products is Vandemoortele een Europese marktspeler...


  • Gent, Belgique NMBS Temps plein

    Als "Commercieel medewerker Contact center” ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten via onze verschillende kanalen, telefonisch, mail, chat of Social media. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande en toekomstige klanten zowel voor nationaal als internationaal treinverkeer. Je geeft inlichtingen over dienstregelingen en...


  • Gent, Belgique Helan Ziekenfonds Temps plein

    **Klantenadviseur Service Center**: - Gent, Brugge of Wilrijk- PADE05025- Vacaturedetails- Match criteria- Regio Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Antwerpen- Business Unit Helan Ziekenfonds- Contracttype Onbepaalde duur, Voltijds, DeeltijdsOm onze klanten nog beter van dienst te zijn breiden we ons team uit en zijn we op zoek naar jou, een...


  • Gent, Belgique Start People Temps plein

    Ben jij technisch sterk aangelegd en hou je ook van een gevarieerde job? Ben jij iemand die graag anderen verder helpt en ben je nog steeds opzoek naar de perfecte job? Als een **technische customer service medewerker** voor de klantendienst van Telenet behandel jij de binnenkomende oproepen van zakelijke klanten zoals advocaten, dokters, architecten,.. die...


  • Gent, Belgique NMBS Temps plein

    **Hoe maak jij onze klanten blij ?** Als Commercieel medewerker Contact Center ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten via onze verschillende kanalen, telefonisch, mail, chat of social media. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande en toekomstige klanten zowel voor nationaal als internationaal treinverkeer. Je geeft...


  • Gent, Belgique Infrabel Temps plein

    De werkomgeving - NMBS zoekt jobstudenten voor het Contact Center van de dienst Customer Services. Het Contact Center beschikt over 2 vestigingen: 1 in Brussel en 1 in Gent. Beide liggen vlakbij een NMBS-station.De job - Als medewerker van het Contact Center dien je aan de externe klanten telefonisch en in beide landstalen (NL en FR) informatie te...

  • Hse Medewerker

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique BASF Belgium Coordination Center CommV Temps plein

    BASF Innovation Center Gent is op zoek naar een gedreven HSE medewerker. De HSE medewerker zal zich richten op de arbeidsveiligheid en een sleutelrol vervullen ten behoeve van de implementatie van risicoanalyses voor zowel nieuwe als bestaande werkposten. Bijzondere aandacht zal uitgaan naar chemische veiligheid. Tevens heeft de HSE medewerker de...


  • Gent, Belgique VIB-UGent Center for Inflammation Research Temps plein

    Het Vlaams Instituut voor Biotechnologie (VIB) verricht uitdagend basisonderzoek naar de werking van het menselijk lichaam, planten en micro-organismen. Hierbij ligt de nadruk verder op het vertalen van basisonderzoek naar toepassingen voor geneeskunde en landbouw. VIB is een onafhankelijk onderzoeksinstituut van de overheid, met 1470 wetenschappers uit meer...


  • Gent, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben je op zoek naar een uitdagende job waar klantentevredenheid centraal staat en heb je al ervaring met SAP? Dan is deze job als Customer Service Medewerker in Gent misschien iets voor jou. Solliciteer snel! Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker ziet er als volgt uit: - Je verwerkt de binnenkomende orders in SAP - Je stuurt...