Customer Service Specialist
il y a 1 jour
Het bedrijf is gesticht in 1941 en maakt en ontwerpt toonaangevende spitstechnologie, software en services voor de professionele bouwindustrie, die zich duidelijk van de rest onderscheiden op verschillende vlakken. Ze zijn wereldwijd actief, gevestigd in meer dan 120 landen met meer dan 32 000 medewerkers. Desondanks de grootte van dit bedrijf, is dit een familiaal bedrijf en dat voel je ook aan hun informele en warme bedrijfscultuur. De waarden van dit bedrijf?
- Integriteit
- Moed
- Samenwerken
- Betrokkenheid
**Functiebeschrijving**
Als Customer Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor elke klant die contact probeert op te nemen via telefoon, mail of chat. Het soort vragen dat onze klanten stellen is zeer breed: van product
- en toepassingsadvies tot vragen over Fleet Management, vragen over leveringen, facturatie, beschikbaarheid enzovoort. Het is jouw doel om zoveel mogelijk vragen te beantwoorden in het eerste contact. Maar maak je geen zorgen als de vragen te moeilijk worden: je kunt rekenen op een sterk back-office team dat je zal ondersteunen. Omdat je veel contacten per dag hebt, verwachten we bovendien dat je een sleutelrol speelt bij het identificeren van verkoopleads en het verbeteren van de gegevenskwaliteit van de klanten die je ontmoet. Kortom:
- Klanten een hoge servicestandaard bieden
- Indien mogelijk een eerste contact oplossing bieden aan onze klanten
- Complexe klantvragen ondersteunen
- Bijdragen aan de verkoopdoelstellingen
- Bijdragen aan het team
**Functie-eisen**
Je bent vastberaden, leergierig en sterk servicegericht en oplossingsgericht. Je bent in staat om effectief samen te werken met interne en externe belanghebbenden om klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Je kunt je werk ook zelfstandig beheren en werkt graag samen met collega's van alle afdelingen. Je begrijpt het belang van goed functionerende processen voor het succes van een bedrijf en bent in staat verbetermogelijkheden op te sporen om verandering te stimuleren. Idealiter heb je al werkervaring in een klantenservice, customer care, backoffice of commercieel georiënteerde omgeving. Kennis van MS Office (Excel, Powerpoint, Word) is een must, en nog beter als je al hebt gewerkt met Sharepoint, SAP en/of Salesforce. Je kan vlot communiceren met klanten en stakeholders in het Frans en Nederlands (gesproken en geschreven), en hebt een goede kennis van het Engels. Identificeer jij je ook met onze waarden van integriteit, moed, teamwerk en betrokkenheid? Bij Hilti kun je ze elke dag naleven en trots zijn op de bijdrage die je levert aan een duurzame wereld. "Bouwen aan een betere toekomst" is niet voor niets onze slogan.
**Arbeidsvoorwaarden**:
- Een marktconform salaris afhankelijk van je ervaring - Een royaal salarispakket met mooie extralegale voordelen: maaltijd
- en ecocheques, collectieve en persoonlijke bonus, groeps
- en hospitalisatieverzekering, cafetariaplan, 25 verlofdagen (4 dagen worden gepland tussen Kerst-Nieuwjaar), netto onkosten;
- Een lekkere fruitmand;
- Een ping-pong tafel om je tijdens de lunch uit te leven;
- Een opleiding van 1 maand om het gamma te leren kennen en je klaar te stomen naar je functie;
- Een familiale en warme bedrijfscultuur met teambuildings, evenementen, mooie werkomgeving, fijne/collegiale collega's... Het bedrijf hecht belang aan het welzijn van hun personeel, sustainability en veiligheid. - We bieden ook persoonlijke, materiële en financiële ondersteuning: - Wekelijkse individuele en teamvergaderingen, evenals jaarlijkse persoonlijke ontwikkelingsgesprekken - Horizontale en verticale groeimogelijkheden - Flexibiliteit tussen werk en privé met 3 thuiswerkdagen en flexibele uren - Een marktconform salaris op basis van een 38-urige werkweek, evenals een collectieve en individuele jaarlijkse bonus
-
Customer Service Specialist
il y a 14 heures
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Specialist** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun creatief bedrijf gelegen in **Anderlecht**. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Specialist** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun creatief bedrijf gelegen in **Anderlecht**. Onze klant is actief in de...
-
Drietaalig Customer Service Specialist
il y a 3 semaines
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinDrietaalig Customer Service Specialist - Anderlecht, AnderlechtAnderlecht, BelgiumAls Drietaalig Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het opbouwen van langdurige relaties met klanten door de juiste oplossingen voor hen te vinden. Je werkt samen met andere interne afdelingen om de correctheid van klantgegevens te waarborgen en neemt de...
-
Customer Support Specialist
il y a 6 jours
Bruxelles Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **Customer Support Specialist **(m/v/x) voor een hippe, internationale KMO gelegen in **Anderlecht**. **Robert Half Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **Customer Support Specialist **(m/v/x) voor een hippe, internationale KMO gelegen in **Anderlecht**. Onze klant is actief in...
-
Customer Service Medewerker
il y a 13 heures
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen dynamische KMO regio Anderlecht is op zoek naar een Customer Service Medewerker - met jonge, enthousiaste collega's! Een dynamische KMO regio Anderlecht is op zoek naar een Customer Service Medewerker - met jonge, enthousiaste collega's! Onze klant is actief binnen de automobielsector. Zij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker in...
-
Customer Service Agent
il y a 13 heures
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Anderlecht.** **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Anderlecht.** Onze klant is actief in de **FMCG.** Als Customer...
-
Customer Service Officer
il y a 1 jour
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer service Officer **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **Anderlecht.** **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer service Officer **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **Anderlecht.** Onze klant is actief in de **Retail sector.** De **verantwoordelijkheden** voor deze functie als...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen KMO in Anderlecht is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent - optie tot vast contract. Een KMO in Anderlecht is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent - optie tot vast contract. Onze klant is actief in de bouwsector. Ze zijn dringend op zoek naar een Customer Service Agent in Anderlecht, die gemakkelijk contacten legt en niet...
-
Customer Service Agent
il y a 6 jours
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen **dynamische KMO** regio Anderlecht is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**: - met jonge, enthousiaste collega's! Een **dynamische KMO** regio Anderlecht is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**: - met jonge, enthousiaste collega's! Onze klant is actief binnen de **automobielsector**. De verantwoordelijkheden...
-
Customer Service Medewerker
il y a 7 jours
Anderlecht, Belgique Accent Temps plein**Functiebeschrijving** Voor onze klant zijn we op zoek naar een gemotiveerde Customer Service medewerker. Jouw doel is om het team te versterken en het bedrijf hogerop te tillen door jouw inzet, motivatie en zin voor verantwoordelijkheid. - Je zal het eerste contactpunt zijn voor de vragen van klanten, dit zowel telefonisch als via mail; - Het contacteren...
-
Customer Service Medewerker
il y a 6 jours
Anderlecht, Belgique Accent Temps pleinOnze klant situeert zich binnen de automotive sector. Hun doel is om de klant te helpen in hun zoektocht naar een nieuwe of tweedehandswagen, moto's, motorhomes en lichte commerciële voertuigen. Bij hun staat mobile, internet, groei en innovatie centraal! Binnen deze sector zijn zij een gevestigde waarde, zo beschikken zij over het grootste aanbod over heel...
-
Teamleader Customer Service
il y a 1 jour
Anderlecht, Belgique Bright Plus Temps plein**Location** - ANDERLECHT **Office** - Bright Plus Halle **Phone number** +32 (0)2 359 08 20 **E-mail** **Description** Voor één van onze klanten, een stabiele speler in de farma regio Anderlecht, zijn we op zoek naar een teamleader customer service. Voor deze interessante voltijdse vacature mag je rekenen op een vast contract in een professionele...
-
Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Officer die een team van 4 personen zal vervoegen. Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Officer die een team van 4 personen zal vervoegen. De onderneming is gelegen te Anderlecht. De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Officer zijn: - De prioriteit...
-
Customer Care Specialist
il y a 14 heures
Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein**What is the role?**: Are you solution-oriented, strongly service-minded, enjoy following & improving processes, and have effective collaboration skills? You find energy in providing the best service to clients and get a lot of energy out of solving requests and problems? At Hilti, you will have the autonomy and the responsibility to provide the best...
-
Customer Service Agent
il y a 14 heures
Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein**What's the role**: Your goal is to answer as many questions as possible in the first contact. But don’t worry if the questions become too difficult: you can count on a strong back-office team that will back you up. Furthermore, as you will have many contacts per day, we expect you to play a key role in identifying sales leads and improving the data...
-
Customer Collaboration Agent
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique Evertys Temps pleinAnderlecht Food & Beverage **Organization description**: The** Benelux Customer Operations team** focuses on enhancing customer and employee satisfaction by integrating sales, supply chain, and marketing. The key principles are: end-to-end ownership, maximum automation, a single version of the truth, and continuous improvement. **JOB PURPOSE** The Customer...
-
Customer Services
il y a 1 jour
Anderlecht, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps plein**What do you become a part of**: The role is designed to accelerate the development of coffee capabilities across central and local customer service and supply chain teams and processes. Leveraging the scale of CCEP’s extant ‘Equipment Service’ processes, routines and systems, together with the expertise, capabilities of process owners and...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Als **Customer Service Advisor** bestaat uw rol erin onze (toekomstige) abonnees te adviseren, te behouden en te informeren. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hen richting de aangewezen oplossing: Enkele van jouw taken zullen zijn: - Prospects contacteren en informeren over onze dienstverlening (commercieel) - Bestaande...
-
customer service medewerker eng/fr
il y a 7 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Manpower BE Temps pleinClient Description: Voor onze klant, een toonaagevende speler in verschillende technische producten en diensten zijn we momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker Job Description: Duik met ons in de wereld van de Customer Service Hier ben jij de Customer Service medewerker voor een belangrijke EU-klant, sales teams en interne...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Start People Temps pleinAls Consultant Technician is het uw taak om onze klanten te helpen bij de beveiliging van hun huis of bedrijfspand. Als Customer service medewerker bestaat jouw rol erin onze (toekomstige) abonnees te adviseren, te behouden en te informeren. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hen richting de aangewezen oplossing **Profiel** - Je kan vlot communiceren...
-
Customer Service Officer
il y a 1 jour
Anderlecht, Belgique Talentus Temps pleinTalentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: Wat moet je doen als Customer Service Officer ? - Door aandachtig te luisteren, detecteer je gemakkelijk de noden en behoeften...
