Customer Service Specialist
il y a 6 jours
Het bedrijf is gesticht in 1941 en maakt en ontwerpt toonaangevende spitstechnologie, software en services voor de professionele bouwindustrie, die zich duidelijk van de rest onderscheiden op verschillende vlakken. Ze zijn wereldwijd actief, gevestigd in meer dan 120 landen met meer dan 32 000 medewerkers. Desondanks de grootte van dit bedrijf, is dit een familiaal bedrijf en dat voel je ook aan hun informele en warme bedrijfscultuur. De waarden van dit bedrijf?
- Integriteit
- Moed
- Samenwerken
- Betrokkenheid
**Functiebeschrijving**
Als Customer Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor elke klant die contact probeert op te nemen via telefoon, mail of chat. Het soort vragen dat onze klanten stellen is zeer breed: van product
- en toepassingsadvies tot vragen over Fleet Management, vragen over leveringen, facturatie, beschikbaarheid enzovoort. Het is jouw doel om zoveel mogelijk vragen te beantwoorden in het eerste contact. Maar maak je geen zorgen als de vragen te moeilijk worden: je kunt rekenen op een sterk back-office team dat je zal ondersteunen. Omdat je veel contacten per dag hebt, verwachten we bovendien dat je een sleutelrol speelt bij het identificeren van verkoopleads en het verbeteren van de gegevenskwaliteit van de klanten die je ontmoet. Kortom:
- Klanten een hoge servicestandaard bieden
- Indien mogelijk een eerste contact oplossing bieden aan onze klanten
- Complexe klantvragen ondersteunen
- Bijdragen aan de verkoopdoelstellingen
- Bijdragen aan het team
**Functie-eisen**
Je bent vastberaden, leergierig en sterk servicegericht en oplossingsgericht. Je bent in staat om effectief samen te werken met interne en externe belanghebbenden om klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Je kunt je werk ook zelfstandig beheren en werkt graag samen met collega's van alle afdelingen. Je begrijpt het belang van goed functionerende processen voor het succes van een bedrijf en bent in staat verbetermogelijkheden op te sporen om verandering te stimuleren. Idealiter heb je al werkervaring in een klantenservice, customer care, backoffice of commercieel georiënteerde omgeving. Kennis van MS Office (Excel, Powerpoint, Word) is een must, en nog beter als je al hebt gewerkt met Sharepoint, SAP en/of Salesforce. Je kan vlot communiceren met klanten en stakeholders in het Frans en Nederlands (gesproken en geschreven), en hebt een goede kennis van het Engels. Identificeer jij je ook met onze waarden van integriteit, moed, teamwerk en betrokkenheid? Bij Hilti kun je ze elke dag naleven en trots zijn op de bijdrage die je levert aan een duurzame wereld. "Bouwen aan een betere toekomst" is niet voor niets onze slogan.
**Arbeidsvoorwaarden**:
- Een marktconform salaris afhankelijk van je ervaring - Een royaal salarispakket met mooie extralegale voordelen: maaltijd
- en ecocheques, collectieve en persoonlijke bonus, groeps
- en hospitalisatieverzekering, cafetariaplan, 25 verlofdagen (4 dagen worden gepland tussen Kerst-Nieuwjaar), netto onkosten;
- Een lekkere fruitmand;
- Een ping-pong tafel om je tijdens de lunch uit te leven;
- Een opleiding van 1 maand om het gamma te leren kennen en je klaar te stomen naar je functie;
- Een familiale en warme bedrijfscultuur met teambuildings, evenementen, mooie werkomgeving, fijne/collegiale collega's... Het bedrijf hecht belang aan het welzijn van hun personeel, sustainability en veiligheid. - We bieden ook persoonlijke, materiële en financiële ondersteuning: - Wekelijkse individuele en teamvergaderingen, evenals jaarlijkse persoonlijke ontwikkelingsgesprekken - Horizontale en verticale groeimogelijkheden - Flexibiliteit tussen werk en privé met 3 thuiswerkdagen en flexibele uren - Een marktconform salaris op basis van een 38-urige werkweek, evenals een collectieve en individuele jaarlijkse bonus
-
Customer Service Specialist
il y a 5 jours
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Specialist** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun creatief bedrijf gelegen in **Anderlecht**. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Specialist** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun creatief bedrijf gelegen in **Anderlecht**. Onze klant is actief in de...
-
Customer Service Specialist
il y a 1 mois
Anderlecht, Belgique HILTI Temps pleinWHAT'S THE ROLE Your goal is to answer as many questions as possible in the first contact. But don’t worry if the questions become too difficult: you can count on a strong back-office team that will back you up. Furthermore, as you will have many contacts per day, we expect you to play a key role in identifying sales leads and improving the data quality...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique HILTI Temps pleinWHAT'S THE ROLE Your goal is to answer as many questions as possible in the first contact. But don’t worry if the questions become too difficult: you can count on a strong back-office team that will back you up. Furthermore, as you will have many contacts per day, we expect you to play a key role in identifying sales leads and improving the data quality...
-
Customer Service Specialist
il y a 4 semaines
Anderlecht, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 03/01/2023 - Versatile position in an international company - Stable employment with excellent training **About Our Client**: Our client is an international leader in the consumer goods sector. They are currently looking for a Customer Service Officer to strengthen their team. **Job Description**: - Contact person for your customers with regards to...
-
Customer Care Specialist
il y a 5 jours
Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein**What is the role?**: Are you solution-oriented, strongly service-minded, enjoy following & improving processes, and have effective collaboration skills? You find energy in providing the best service to clients and get a lot of energy out of solving requests and problems? At Hilti, you will have the autonomy and the responsibility to provide the best...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x) ter versterking van het team. Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x) ter versterking van het team. Het bedrijf is gevestigd in Anderlecht. De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Representative...
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen dynamische KMO regio Anderlecht is op zoek naar een Customer Service Medewerker - met jonge, enthousiaste collega's! Een dynamische KMO regio Anderlecht is op zoek naar een Customer Service Medewerker - met jonge, enthousiaste collega's! Onze klant is actief binnen de automobielsector. Zij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker in...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Anderlecht**. **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Anderlecht**. Onze klant is actief in de **medische...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 mois
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** (m/v/x) voor een Europees bedrijf gelegen in **Anderlecht**. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** (m/v/x) voor een Europees bedrijf gelegen in **Anderlecht**. Onze klant is actief in de **automobiel sector**.** De...
-
Customer Service Agent
il y a 5 jours
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Anderlecht.** **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Anderlecht.** Onze klant is actief in de **FMCG.** Als Customer...
-
Customer Service Agent
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationaal bedrijf gelegen in Anderlecht. Robert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationaal bedrijf gelegen in Anderlecht. Onze klant is actief in de medische sector. Je komt...
-
Customer Service Officer
il y a 1 mois
Anderlecht, Belgique Metiselect Temps plein**Functie**: The Customer Service Officer undertakes full responsibility of the following: **Main tasks** - You handle incoming phone calls on a daily basis - You handle return demands from private pharmacists (directly or via sales team) + follow up afterwards - Input of recurring orders from pharmacies - You are in charge of translations, scanning, filing...
-
Customer Service Agent
il y a 1 mois
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen KMO in Anderlecht is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent - optie tot vast contract. Een KMO in Anderlecht is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent - optie tot vast contract. Onze klant is actief in de bouwsector. Ze zijn dringend op zoek naar een Customer Service Agent in Anderlecht, die gemakkelijk contacten legt en niet...
-
Customer and Contract Pricing Specialist
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Unilever Temps plein**UNILEVER IN BELGIUM (BRUSSELS) IS LOOKING FOR A CUSTOMER AND CONTRACT PRICING SPECIALIST** Are you looking for a job where you are fully responsible for all price related elements of a few major customer relationships, including follow-up of cash position? Are you ready to work at the core of Unilever processes and help us to improve every day? If you...
-
Customer Service Assistant
il y a 1 mois
Anderlecht, Belgique Select Temps pleinJe bent verantwoordelijk voor: - Het verwerken van bestellingen van klanten, teneinde tijdig, correct en volledig alle geplaatsen orders te verwerken: - Ontvangen van de bestellingen (fax, brief, telefoon, mail) - Opzoeken bestaand klantennummer - Creatie van een nieuw klantnummer - Analyse van de bestellingen (referentie, prijs, promo, offerte,) -...
-
Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Metiselect Temps plein**Function**: Your key tasks will be: - To process orders effectively and accurately in SAP including check with Supply Chain/Warehouse/Finance - To inform customers about possible anomalies concerning delivery - To verify of incoming orders on quantity and availability - To send order confirmation and check best delivery date - To follow-up back order...
-
Customer Service
il y a 1 mois
Anderlecht, Belgique Talentus Temps pleinTalentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: - Ben je communicatief sterk? Ben je tweetalig NL/FR? En hou je van klantencontact?_ Dan is deze job je op het lijf...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique Accent Temps pleinOnze klant situeert zich binnen de automotive sector. Hun doel is om de klant te helpen in hun zoektocht naar een nieuwe of tweedehandswagen, moto's, motorhomes en lichte commerciële voertuigen. Bij hun staat mobile, internet, groei en innovatie centraal! Binnen deze sector zijn zij een gevestigde waarde, zo beschikken zij over het grootste aanbod over heel...
-
Customer Care Specialist
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Jobmatch Temps pleinJij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent hét uithangbord van de onderneming! - Je beheert de aan jou toegewezen klanten door middel van een ticketing systeem - Indien er problemen/klachten zijn, dan zorg je voor een vlotte opvolging en oplossing - Op administratief niveau ben je steeds correct en nauwkeurig - Bij complexere vragen begeleid je...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Officer die een team van 4 personen zal vervoegen. Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Officer die een team van 4 personen zal vervoegen. De onderneming is gelegen te Anderlecht. De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Officer zijn: - De prioriteit...
