Service Desk Manager
Il y a 2 mois
**WIJ ZOEKEN EEN SERVICE DESK MANAGER**
We groeien snel en denken altijd vooruit, dit vertaalt zich onder meer in **de uitbouw van een enthousiast IT-team**. Om deze ploeg te versterken, zijn we op zoek naar een **Service Desk Manager**. Wil je deel uitmaken van een enthousiast IT-team in een sterk evoluerende omgeving? Ben jij een echte people manager en kun je anderen enthousiasmeren en aansturen? Dan ben jij de persoon die we zoeken
**Jouw functie**
- Je neemt een coördinerende rol op binnen ons IT-servicedeskteam dat instaat voor de opvolging van incidenten, het beheer en wijzigingen van de verschillende applicaties;
- Je coacht je teamleden en zorgt voor een heldere taakverdeling en structuur;
- Je bent het aanspreekpunt voor collega’s binnen de organisatie die met IT-vragen of -problemen te maken krijgen;
- Je staat mee in voor een excellente IT-service waardoor je collega’s zonder problemen kunnen blijven werken;
- Voor zowel kleine als grote IT-problemen zorg je er samen met je team voor dat de eindgebruiker snel weer aan de slag kan conform de gemaakte afspraken en procedures;
- Je denkt actief mee over de verdere ontwikkeling van het IT-team en het verbeteren van de dienstverlening.
**Jouw troeven**
- Je beschikt over een helikopterperspectief waardoor je het overzicht kan behouden en prioriteiten kan stellen;
- Je hebt een hands-on mentaliteit en steekt graag de handen uit de mouwen;
- Je hebt een empathische, inspirerende en motiverende uitstraling;
- Je hebt een heldere en transparante communicatiestijl, geduld en klantvriendelijkheid staan daarin centraal.
**Jouw Profiel**
- Je bent in bezit van een Bachelor ICT-opleiding;
- Je hebt 5 jaar werkervaring op een servicedesk waarvan bij voorkeur 2 jaar in een coachende of leidinggevende rol;
- Je hebt kennis/ervaring met beheerprocessen als BiSL, ASL en/of ITIL, certificering is een voordeel. Kennis van projectmanagement methodieken als Agile of Scrum is ook een voordeel;
- De Franse taal schrikt jou niet af, je begrijpt en leest vlot.
**Ons aanbod**
- Een interessante, brede en dynamische functie in een op groei gerichte organisatie met een horizontale en informele structuur;
- Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen;
- De mogelijkheid om in verdere opleiding te voorzien.
**Interesse?**
Dienstverband: Voltijds
Extralegale voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfswagen
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Hospitalisatieverzekering
- Openbaar vervoer vergoeding
- Tankkaart
Rooster:
- ma-vr
Soorten aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Vakantiegeld
Werklocatie: Hybride telewerken in 2018 Antwerpen
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
-
Service Desk Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique KasparSolutions Temps plein**WIJ ZOEKEN EEN SERVICE DESK MANAGER**We groeien snel en denken altijd vooruit, dit vertaalt zich onder meer in **de uitbouw van een enthousiast IT-team**. Om deze ploeg te versterken, zijn we op zoek naar een **Service Desk Manager**. Wil je deel uitmaken van een enthousiast IT-team in een sterk evoluerende omgeving? Ben jij een echte people manager en kun...
-
service desk medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Havenbedrijf Antwerpen-Brugge Temps pleinHeb je al een eerste ervaring op een service desk? Kom je graag in contact met klanten uit diverse sectoren? Krijg jij energie van het zoeken naar oplossingen? Dan ben jij misschien onze nieuwe service desk medewerkerOnze service desk levert ondersteuning voor de CPU applicatie aan onze B2B klanten. Service desk requests kunnen via email of onze website...
-
service desk medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Havenbedrijf Antwerpen-Brugge Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenHeb je al een eerste ervaring op een service desk? Kom je graag in contact met klanten uit diverse sectoren? Krijg jij energie van het zoeken naar oplossingen? Dan ben jij misschien onze nieuwe service desk medewerker Onze service desk levert ondersteuning voor de CPU applicatie aan onze B2B klanten. Service desk requests kunnen...
-
service desk medewerker
il y a 4 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Havenbedrijf Antwerpen-Brugge Temps pleinHeb je al een eerste ervaring op een service desk? Kom je graag in contact met klanten uit diverse sectoren? Krijg jij energie van het zoeken naar oplossingen? Dan ben jij misschien onze nieuwe service desk medewerkerOnze service desk levert ondersteuning voor de CPU applicatie aan onze B2B klanten. Service desk requests kunnen via email of onze website...
-
service desk medewerker
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique Havenbedrijf Antwerpen-Brugge Temps pleinHeb je al een eerste ervaring op een service desk? Kom je graag in contact met klanten uit diverse sectoren? Krijg jij energie van het zoeken naar oplossingen? Dan ben jij misschien onze nieuwe service desk medewerker! Onze service desk levert ondersteuning voor de CPU applicatie aan onze B2B klanten. Service desk requests kunnen via email...
-
service desk medewerker
Il y a 2 mois
Antwerpen, Flandre, Belgique Havenbedrijf Antwerpen-Brugge Temps pleinHeb je al een eerste ervaring op een service desk? Kom je graag in contact met klanten uit diverse sectoren? Krijg jij energie van het zoeken naar oplossingen? Dan ben jij misschien onze nieuwe service desk medewerkerOnze service desk levert ondersteuning voor de CPU applicatie aan onze B2B klanten. Service desk requests kunnen via email of onze website...
-
Service Desk Support
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique BDP International Temps plein**Job Description**: **Job Summary**: **Principle Responsibilities**: Service Desk Support members are expected to work their tickets, starting with Critical, to the point of resolution to ensure continuity of care for each ticket request regardless of region. If advanced assistance is required to resolve the issue the Service Desk Support member may...
-
Teamlead Service Desk
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Proximus Group Temps pleinTeamlead Service DeskWij zoeken voor onze klant** DP World** gelegen in de haven van Antwerpen (Doel), de marktleider in logistieke sector, een enthousiaste **Teamlead Service desk **om het service desk departement te leiden.DP World, gelegen in de Waaslandhaven, laadt en lost containers van over heel de wereld en vervult op die manier een belangrijke...
-
Service Desk Medewerker
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps pleinNxtPort is de nieuwe schakel in de Antwerpse digitale haveninfrastructuur. Samen met Port of Antwerp-Bruges en de haven community bouwen wij aan nieuwe digitale systemen die onze haven veiliger en efficiënter maken. Deze samenwerking draagt bij aan de digitale transformatie van de logistieke processen binnen de haven. Een recente verwezenlijking is het...
-
Service Desk Medewerker
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps pleinNxtPort is de nieuwe schakel in de Antwerpse digitale haveninfrastructuur. Samen met Port of Antwerp-Bruges en de haven community bouwen wij aan nieuwe digitale systemen die onze haven veiliger en efficiënter maken. Deze samenwerking draagt bij aan de digitale transformatie van de logistieke processen binnen de haven. Een recente verwezenlijking is het...
-
Service Desk Medewerker
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps pleinNxtPort is de nieuwe schakel in de Antwerpse digitale haveninfrastructuur. Samen met Port of Antwerp-Bruges en de haven community bouwen wij aan nieuwe digitale systemen die onze haven veiliger en efficiënter maken. Deze samenwerking draagt bij aan de digitale transformatie van de logistieke processen binnen de haven. Een recente verwezenlijking is het...
-
Service Desk Medewerker
il y a 15 heures
Antwerpen, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps pleinNxtPort is de nieuwe schakel in de Antwerpse digitale haveninfrastructuur. Samen met Port of Antwerp-Bruges en de haven community bouwen wij aan nieuwe digitale systemen die onze haven veiliger en efficiënter maken. Deze samenwerking draagt bij aan de digitale transformatie van de logistieke processen binnen de haven. Een recente verwezenlijking is het...
-
Service Desk Support
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique BDP International Temps pleinJob Description:Job Summary:Principle Responsibilities:Service Desk Support members are expected to work their tickets, starting with Critical, to the point of resolution to ensure continuity of care for each ticket request regardless of region. If advanced assistance is required to resolve the issue the Service Desk Support member may escalate the ticket to...
-
Service Desk
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Equans Temps pleinService Desk - Base militaire d'Amay**Offer ID**:- 55680**Métier**:- Support Functions / Other**Contract type**:- Permanent**Schedule**:- Full-Time**Country**:- BelgiumPour le support administratif dans l'exécution du contrat de l'un de nos clients à la base militaire d'Amay, Equans est à la recherche d'un **Employé Service Desk.****Vous êtes le...
-
Service Manager
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique 3D-ICT Temps pleinIntroductie - As Service Manager you are responsible for the daily management of the service desk in which you act as an escalation point towards the business and colleagues. In this, you are responsible for the coaching of our Service Desk Agents (5 local + 2 global). You are also responsible for the development (together with the Governance manager) and...
-
Service Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Entico Temps pleinWe are looking for a "Service Manager" for Antwerp area.Ref. 20230Description/ProfileAs Service Manager you are responsible for the daily management of the service desk in which you act as an escalation point towards the business and colleagues.In this, you are responsible for the coaching of our Service Desk Agents (5 local + 2 global).- responsible for the...
-
Service Desk Team Lead
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Tergos Temps pleinVoor een bedrijf in de Antwerpse Haven ben ik opzoek naar een Service Desk Team Lead. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het nieuwe digitale systeem en bouw je mee aan de efficiëntie.Job beschrijvingJe stelt KPI's op voor het team en zorgt voor een rapportering naar het management, inclusief SLA performance.Je staat in contact met de development...
-
Itd Service Desk Agent
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Axereal Temps pleinL'entreprise - Présentation - BOORTMALT is the world leader malting company with 3 million tonnes production capacity. The group is present on 5 continents with 27 malting plants. Boortmalt's expertise is widely acknowledged by brewers and distillers who rely on the supply of top quality barley malt.The Boortmalt Group is a fully owned subsidiary of the...
-
Service Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique 3D-ICT Temps pleinIntroductie As Service Manager you are responsible for the daily management of the service desk in which you act as an escalation point towards the business and colleagues. In this, you are responsible for the coaching of our Service Desk Agents (5 local + 2 global). You are also responsible for the development (together with the Governance manager) and...
-
IT Service Desk Support
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique BDP International Temps plein**Job Description**: **Job Summary**: **Principle Responsibilities**: Service Desk Support members are expected to work their tickets, starting with Critical, to the point of resolution to ensure continuity of care for each ticket request regardless of region. If advanced assistance is required to resolve the issue the Service Desk Support member may...
