Itd Service Desk Agent

il y a 2 jours


Antwerpen, Belgique Axereal Temps plein

L'entreprise
- Présentation
- BOORTMALT is the world leader malting company with 3 million tonnes production capacity. The group is present on 5 continents with 27 malting plants. Boortmalt's expertise is widely acknowledged by brewers and distillers who rely on the supply of top quality barley malt.The Boortmalt Group is a fully owned subsidiary of the agricultural and agribusiness cooperative Axereal. Our relationship with Axereal, Europe's largest grain cooperative, ensures us access to high quality barley year round.

Missions essentielles

As an ITD Service Desk Agent, you are part of our IT team and help make sure that in all our locations, IT services are delivered and issues resolved. We are working closely with external partners for some of our services, and as ITD Service Desk Agent you will also manage those external partners to make sure the requested service is delivered.

Your main tasks will be:

- Identify and troubleshoot hardware, software, network, and telecommunication issues.
- Provide first-level technical support and escalate issues to the appropriate teams as needed.
- Manage user related questions and issues on the usage of Microsoft Tools.
- Create and update documentation on technical issues, solutions, and user guides.
- Provide guidance to end-users on technical issues.
- Collaborate with other IT teams to ensure seamless delivery of IT services.

Profil / Compétences requises Master recherché
- For this role we are looking for someone with at least 1-2 years of experience in a technical support role, preferably in a Service Desk environment; and a great desire to grow to the next level. You have excellent communication skills and go the extra mile to deliver great customer servivce.
- You have a good knowledge of IT infrastructure, including hardware, software, networking, and telecommunication systems, and are able to connect the dots when something goes wrong.
- You have experience in providing technical support to end-users with different levels of technical proficiency, and are able to communicate well about this with them.
- It would be an asset if you have experience with ticketing systems and IT service management tools.
- You are able to work in a fast-paced environment and manage multiple priorities, have strong problem-solving skills and attention to detail
- You speak and write fluent English, Dutch and/or French, Spanish are nice to have.

Avantages Trésor des Masters of Malt

We offer an attractive salary and benefits package and as part of a global organization can offer career opportunities internationally. As Masters of Malt we want to be a great employer, focusing on flexibility, inclusion, collaboration and health and wellbeing. We live our values, putting people at the heart of what we do.

**"Strive"**:

- our ambition is to be the best maltster that's why every day we commit to challenge ourselves to achieve the highest level.
**"Care"**:

- our strength is magnificent when we care for our earth, our colleagues and our business partners. We encourage trust, respect and treat each other with respect. We believe that Diversity makes us stronger.
**"Inspire"**:

- We adopt a long-term orientation delivering sustainable performance through innovation and digitization, becoming praised Masters of Malt.
**"Explore" **- thinking out of the box and embracing pioneer ideas to become a source of motivation, we like challenging the status quo to develop full potential.



  • Antwerpen, Belgique BOORTMALT INTERNATIONAL Temps plein

    **Missions essentielles**: As ITD Customer Support Manager you are responsible for leadership and development of the Service Desk Team, the overall management of the Managed Service Desk together with the entire support team and the underlying third parties. This function includes the ownership and governance of the ITD Service Desk team and processes. In...

  • Service Desk Support Agent

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Havenbedrijf Antwerpen Temps plein

    Het Havenbedrijf ondersteunt de activiteiten in de Antwerpse haven. Verder beheert het de infrastructuur en gronden, leidt het schepen door veilige waters en zorgt het wereldwijd voor naamsbekendheid van de Antwerpse haven. Eens je voor het Havenbedrijf Antwerpen komt werken, zit je in een team van maar liefst 1.600 mensen die samen een wereldhaven vlot...

  • IT Service Desk Agent

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Proximus SpearIT Temps plein

    IT Service Desk Agent Your Profile: - You have pursued education in IT-related fields and boast initial relevant work experience in a similar capacity. Exposure to maritime or industrial environments is advantageous. - Possess broad general IT knowledge encompassing Windows Operating Systems, Office 365, Skype for Business, Networking (TCP/IP), and...

  • Service Desk Agent

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Cegeka Temps plein

    Hou jij ervan om klanten te helpen en neem je graag verantwoordelijkheid? Zin om te werken bij een echte Top Employer? Cegeka is een toonaangevend ICT bedrijf dat kwalitatieve oplossingen biedt aan zijn klanten. We streven steeds naar een oplossing op maat, zeg maar de ideale match voor de klant om zijn doelstellingen te bereiken. Ook bij uitbreidingen van...


  • Antwerpen, Belgique SD Worx Temps plein

    **SD Worx **is a leading European provider of Payroll & HR services with global reach. We have offices in Europe and an office in Mauritius. Our goal? We bring people solutions to life. So, companies of any size can turn Human Resources into a source of value for the business and the people in it. Our people solutions span the entire employee journey, from...


  • Antwerpen, Belgique crossinx GmbH Temps plein

    **Job Target**: ‍ - The primary purpose of the _**_Service Desk Manager_**_ at Unifiedpost Group is to lead and manage the first line Service Desk operations in the Benelux region._ - In this role, you ensure a customer-focused approach across all our support processes._ - Our customers rely on fast, friendly, and effective solutions, and you are the...

  • Service Desk Medewerker

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps plein

    NxtPort is de nieuwe schakel in de Antwerpse digitale haveninfrastructuur. Samen met Port of Antwerp-Bruges en de haven community bouwen wij aan nieuwe digitale systemen die onze haven veiliger en efficiënter maken. Deze samenwerking draagt bij aan de digitale transformatie van de logistieke processen binnen de haven. Een recente verwezenlijking is het...

  • Service Desk Medewerker

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps plein

    NxtPort is de nieuwe schakel in de Antwerpse digitale haveninfrastructuur. Samen met Port of Antwerp-Bruges en de haven community bouwen wij aan nieuwe digitale systemen die onze haven veiliger en efficiënter maken. Deze samenwerking draagt bij aan de digitale transformatie van de logistieke processen binnen de haven. Een recente verwezenlijking is het...

  • Service Desk Analyst

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Service Desk Analyst** om het Service Desk Team van onze klant te versterken. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Service Desk Analyst** om het Service Desk Team van onze klant te versterken. Onze klant is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in modulaire containerbouw. **De...

  • Service Delivery Agent

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**: Voor de IT afdeling van onze klant zijn we op zoek naar een Service Delivery Agent. We zoeken een hands-on teamspeler die onze haven mee doet evolueren naar een Smart Port. De voornaamste taken zijn 1ste lijnsondersteuning en interventies op de Service Desk, zoals: - Klaarzetten van PC’s voor nieuwe werknemers of vervangingen...

  • Service Manager

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Belgique 3D-ICT Temps plein

    Introductie - As Service Manager you are responsible for the daily management of the service desk in which you act as an escalation point towards the business and colleagues. In this, you are responsible for the coaching of our Service Desk Agents (5 local + 2 global). You are also responsible for the development (together with the Governance manager) and...

  • Teamlead Service Desk

    il y a 3 jours


    Antwerpen, Belgique Proximus Group Temps plein

    Teamlead Service Desk Wij zoeken voor onze klant** DP World** gelegen in de haven van Antwerpen (Doel), de marktleider in logistieke sector, een enthousiaste **Teamlead Service desk **om het service desk departement te leiden. DP World, gelegen in de Waaslandhaven, laadt en lost containers van over heel de wereld en vervult op die manier een belangrijke...

  • Service Desk Operator

    il y a 3 heures


    Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Service Desk Operator voor een bedrijf in de Antwerpse haven. Robert Half is momenteel op zoek naar een Service Desk Operator voor een bedrijf in de Antwerpse haven. Onze klant is actief binnen de bouwsector. Jouw takenpakket: - Je staat in voor het bestellen van materiaal - Je verwerkt afhaalorders voor...


  • Antwerpen, Belgique Start People Temps plein

    Ben jij administratief vaardig en ook communicatief ingesteld? Dan ben jij de **Import Service Desk Medewerker** die wij zoeken. Het takenpakket: - De boten behandelen volgens werkplanning en procedure; - aangifte van gevarengoederen; - opstarten en opvolgen van COD, GCA en Claims dossiers; - regelen van transporten; - verwerken van adviezen; - de algemene...

  • Service Desk Manager

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique KasparSolutions Temps plein

    **WIJ ZOEKEN EEN SERVICE DESK MANAGER** We groeien snel en denken altijd vooruit, dit vertaalt zich onder meer in **de uitbouw van een enthousiast IT-team**. Om deze ploeg te versterken, zijn we op zoek naar een **Service Desk Manager**. Wil je deel uitmaken van een enthousiast IT-team in een sterk evoluerende omgeving? Ben jij een echte people manager en...

  • Service Desk Medewerker

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique In4Matic Temps plein

    **Function**: **Service Desk Medewerker** We zijn momenteel op zoek naar een consultant om ons cliëntteam te versterken als de eerste contactpersoon voor onze partners. Als sleutelfiguur bij onze klant ben jij degene die onze klanten vanaf het eerste contactmoment helpt om zo efficiënt mogelijk te worden bijgestaan. De contact desk vormt een dynamische...

  • IT Service Desk Medewerker

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique Perfact Group Temps plein

    Are you an enthusiastic IT professional ready for a new challenge? As an IT Service Desk Specialist, you will work in a dynamic environment where innovation and teamwork are key. You will be responsible for managing, optimizing, and securing IT systems and infrastructure. This role offers you the opportunity to deepen your technical knowledge and develop...


  • Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is currently recruiting a **European **Service Desk Manager **to join an international company. Robert Half is currently recruiting a **European **Service Desk Manager **to join an international company. Our client is a family-owned company producing & distributing some well-known brand names. The company employs about 4500 employees and has...

  • IT Service Desk Teamlead

    il y a 3 jours


    Antwerpen, Belgique AT Recruitment Temps plein

    **Job omschrijving** Onze klant is een topspeler en belangrijke schakel in de Antwerpse haven. Ze investeerden in een high-tech omgeving waarin ze dagelijks innovatie, duurzaamheid en veiligheid nastreven. Ze zijn dé sleutelpositie voor binnenschepen, zeereuzen, spoorverkeer en vrachtwagens. Door in te zetten op digitalisering en innovatie vormen ze een...

  • Service Desk

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Equans Temps plein

    Service Desk - Base militaire d'Amay **Offer ID**: - 55680**Métier**: - Support Functions / Other**Contract type**: - Permanent**Schedule**: - Full-Time**Country**: - BelgiumPour le support administratif dans l’exécution du contrat de l’un de nos clients à la base militaire d’Amay, Equans est à la recherche d’un **Employé Service...