Customer Care Advisor Credits

il y a 2 jours

Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

Functieomschrijving

Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Credits.

Customer Care Credits staat dagelijks de AXA Bankagenten, Makelaars en derden bij in het beantwoorden van al hun vragen betreffende woonkredieten, professionele kredieten, en consumentenkredieten. In dit kader zal je als Customer Care Advisor Credits trachten zoveel mogelijk vragen onmiddellijk telefonisch of via mail te beantwoorden aan de hand van de beschikbare informaticatools.

De meest voorkomende vragen hebben betrekking op:

- Nieuwe kredietaanvragen in het kader van onze kredietpolitiek;
- Assistentie bij invoer kredietaanvragen;
- Alle informatie met betrekking tot financieel beheer (o.a. afrekeningen, attesten, historiek betalingen )
- Alle informatie met betrekking tot klantenbeheer (o.a. wijzigingen in bestaande waarborgen )

Verder ga je, in samenwerking met de betrokken diensten, naar oplossingen zoeken voor meer specifieke vragen van de klanten/verkooppunten.

Profiel

Om deze functie snel te kunnen uitvoeren is het handig dat je over een bachelor in een economische richting beschikt, of een communicatie opleiding hebt gevolgd, of relevante ervaring kan voorleggen. Kennis van kredieten is zeker een voorwaarde. Indien je ervaring hebt binnen een contact center, dan heb je zeker een streepje voor.

Rekening houdend met de aard van de functie is het noodzakelijk dat je beschikt over goede relationele vaardigheden (contacten met de bankagenten, makelaars, klanten, enz.). Hiervoor beheers je perfect de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk en kan je terugvallen op een goede kennis van de Franse taal.

Het lijkt ons evident dat je voldoende assertief bent en oplossingsgericht, waarbij je initiatieven durft te nemen.

Gezien de vele uiteenlopende telefoons is een gezonde portie stressbestendigheid handig.

Verder gaan we ervan uit dat je gewend bent om met de gangbare Office tools te werken.

Je nieuwe collega's hopen op een dynamische en enthousiaste collega, die bereid is om in teamverband te werken.

Jobgerelateerde competenties
- Afspraken en planning van een verantwoordelijke of een medewerker organiseren
Telefonische oproepen en bezoekers filteren
- Tools voor de opvolging van de activiteiten en situatieoverzichten ontwikkelen en bijwerken
- Brieven, verslagen, nota’s,... opstellen en redigeren
- Dossiers behandelen en opvolgen (samenstellen, samenvatten, bijwerken van bestanden,...)
- Professionele informatie en reglementering bijwerken
Documenten archiveren en klasseren
- Beslissingen, dienstnota's, contracten behandelen en doorgeven, zowel intern als extern
- Verplaatsingen van de verantwoordelijke of van teamleden organiseren
- Vergaderingen voorbereiden en organiseren (uitnodigingen, voorbereiding van de dossiers, reservering van zalen,...)

Aanbod

Een werkomgeving waarin we een pionier zijn met de invoering van Smartworking. Jij als medewerker bepaalt samen met je team waar je welk werk uitvoert, op kantoor of thuis. Zo kom je tot een flexibele invulling van je werkweek en werkplek zodat je een goed evenwicht kan houden tussen werk
- en privéleven. Vrijheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen zitten in ons DNA.

Een uitgebreid opleidings
- en ontwikkelingsaanbod met opportuniteiten voor interne mobiliteit die je de kans geven je carrière in eigen handen te nemen.

Een stimulerende werkplek en werkuitrusting.

Een competitief verloningspakket met een waaier aan aantrekkelijke voordelen: cafetariaplan, pensioenplan, hospitalisatie
- en ongevallenverzekering en kortingen op bank
- en verzekeringsproducten.

En niet te vergeten: leuke collega's om mee samen te werken en gezellige afterworks

Plaats tewerkstelling

1070 ANDERLECHT

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Geen ervaring

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 1070 ANDERLECHT

  • Collaborateur Customer Care Credits, Anderlecht

    il y a 3 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Customer Care Credits assiste quotidiennement les agents bancaires de Crelan, les notaires et les tiers en répondant à leurs questions concernant les crédits à la consommation, les crédits immobiliers et les crédits professionnels. Dans ce contexte, en tant que collaborateur de Customer Care Credits au siège à Berchem, vous vous efforcerez de...

  • Customer Care Representative

    il y a 1 semaine

    Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **What is the role?**: Are you solution-oriented, strongly service-minded, enjoy following & improving processes, and have effective collaboration skills? You find energy in providing the best service to clients and get a lot of energy out of solving requests and problems? At Hilti, you will have the autonomy and the responsibility to provide the best...

  • Customer Care Specialist

    il y a 3 jours

    Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **What is the role?**: Are you solution-oriented, strongly service-minded, enjoy following & improving processes, and have effective collaboration skills? You find energy in providing the best service to clients and get a lot of energy out of solving requests and problems? At Hilti, you will have the autonomy and the responsibility to provide the best...

  • Customer Advisor

    il y a 1 jour

    Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een **Europese leider** in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Customer Advisor (M/V/X)** Een **Europese leider** in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Customer Advisor (M/V/X)** Onze klant biedt een dynamisch aanbod van **benodigdheden voor kantoor **en **diensten** aan bedrijven. Ze zijn dringend op zoek naar **Customer Advisor...

  • Freelance Credit Collection Consultant

    il y a 3 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page International (Belgium) Temps plein

    About Our ClientOur client is a construction company.Job DescriptionAs a Credit & Collection Specialist, your main responsibilities and tasks are:Serve as a key member of the Credit & Collection team and provide start-to-finish credit solutions to our customers and salesforce.Monitor credit exposure to facilitate management of risks and negotiate credit...

  • Credit & Collection Specialist

    il y a 3 jours

    Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **What's the role**: As Credit & Collection Specialist, you report to the Credit and Collection Manager and operate on the Belgium and Luxembourg market. With a variety of clients and colleagues in all corners of the BeLux region, you are able to communicate clearly in French, Dutch and English. **Who is Hilti?**: Hilti is where innovation is improving...

  • Student Credit Collection Specialist

    il y a 4 jours

    Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions** is currently looking for a **Student Credit Collection Specialist (M/F/x) **to join a company based in Anderlecht. **Robert Half** **Talent Solutions** is currently looking for a **Student Credit Collection Specialist (M/F/x) **to join a company based in Anderlecht. Our client is a modern, growing company based in...

  • Credit & Collection Specialist

    il y a 1 jour

    Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **What's the role**: The Credit & Collection Specialist reports to the Credit and Collection Manager and operates on the Belgium and Luxembourg market. **Who is Hilti?**: If you’re new to the industry, you might not have heard of us. We provide leading-edge tools, technologies, software and services for the global construction sector. We have a proud...

  • Customer Advisor

    il y a 3 semaines

    Anderlecht, Belgique Metiselect Temps plein

    **Functie**: Als jij op zoek bent naar een functie waarin je jouw communicatievaardigheden kunt benutten, deel kunt uitmaken van een hecht team en kunt werken binnen een gezond en stabiel bedrijf, dan is deze rol als Customer Advisor iets voor jou! Als Klantadviseur is het jouw taak om prospects of abonnees te adviseren, te behouden en te informeren door...

  • Credit Controller

    il y a 4 semaines

    Anderlecht, Belgique Talents4You N.V. Temps plein

    We are seeking a highly organized and detail-oriented Credit Controller to join our Finance & Administration team. The successful candidate will be responsible for managing the company's accounts receivable, ensuring timely payment collection, and maintaining accurate financial records. This role requires strong analytical and communication skills, a...

  • Credit & Collection Specialist - growth opportunities

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Walt & Spencer Temps plein

    One of our clients is looking for a Credit & Collection Specialist to join their team.The role covers the Belgium and Luxembourg markets and requires effective communication in French, Dutch, and English, as you will be interacting with a wide range of clients and colleagues across the region.Our client is an industry leader you probably know. The develops...

  • Customer Care Dispatcher

    il y a 1 semaine

    Anderlecht, Belgique Metiselect Temps plein

    **Functie**: Klanten verwachten veel, vooral als het gaat om snelheid. Binnen een zo kort mogelijke tijd een oplossing bieden, is de belangrijkste factor voor een goede klantbeleving. Als Customer Care Dispatcher ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via ons ticketsysteem waarin we de vragen, oplossingen en de responsetijd managen. Jij bent de...

  • Credit Officer Specialist Agri

    il y a 2 jours

    Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    **Wat verwacht Crelan van u?**:Uw functie Als Credit Officer Specialist AGRI behandelt u de nieuwe kredietaanvragen uit de agrarische sector. U controleert de kredietdossiers op volledigheid en beoordeelt correct de risico's van de klant om een passend financieringsvoorstel te formuleren. U neemt verantwoorde beslissingen over de kredieten, en u houdt...

  • Credit Controller Unilingue Français

    il y a 1 semaine

    Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein

    **_Tes missions ?_** - Relancer les clients pour qu'ils paient leur factures, par téléphone, mail - Collaborer avec le service commercial afin d'obtenir les différentes informations concernant leur clients - Réconcilier les comptes clients (une fois les factures payées encodage dans un fichier Excel) **_ Tes missions ?_** - Relancer les clients pour...

  • Customer Advisor

    il y a 1 semaine

    Anderlecht, Belgique EPS Temps plein

    **Description de l’entreprise **Avec plus de 30 années d'expérience, EPS est un des leaders européens de la télésurveillance. Acteur majeur et reconnu, EPS protège au quotidien plus de 600 000 foyers et locaux professionnels et maîtrise toute la chaine de valeur nécessaire à délivrer ses services à une clientèle satisfaite à 97%. La relation...

  • Customer Advisor Fr/ Nl

    il y a 3 jours

    Anderlecht, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre rôle**: - Vous êtes chargés de conseiller, fideliser et informer nos clients - Vous proposez des solutions qui répondent à leurs besoins - Vous faites un suivi administratif complet de tous vos dossiers INDEEDPour une entreprise active dans le secteur de la télésurveillance, Jobmatch Bruxelles est à la recherche des customer advisor FR/ NL...

  • Customer care agent 3 JOURS DE TÉLÉTRAVAIL

    il y a 3 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Belgie Vacature Temps plein

    Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) Front Office / Customer Care enthousiaste et motivé(e) pour notre client, situé à Anderlecht.En tant que membre de l'équipe, vous serez le premier point de contact pour les clients et veillerez à ce que leurs questions et demandes soient traitées de manière professionnelle.Vos missions :Répondre aux appels...

  • Customer care agent 3 JOURS DE TÉLÉTRAVAIL

    il y a 3 semaines

    Anderlecht, Belgique Belgie Vacature Temps plein

    Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) Front Office / Customer Care enthousiaste et motivé(e) pour notre client, situé à Anderlecht.En tant que membre de l’équipe, vous serez le premier point de contact pour les clients et veillerez à ce que leurs questions et demandes soient traitées de manière professionnelle.Vos missions :Répondre aux...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als **Customer Service Advisor** bestaat uw rol erin onze (toekomstige) abonnees te adviseren, te behouden en te informeren. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hen richting de aangewezen oplossing: Enkele van jouw taken zullen zijn: - Prospects contacteren en informeren over onze dienstverlening (commercieel) - Bestaande...

  • Credit Officer Specialist AGRI

    il y a 3 semaines

    Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    Gezond verstand, slimme keuzes Crelan is een coöperatieve bank die zich onderscheidt door haar persoonlijke aanpak en transparant beleid. Onze medewerkers zijn voor ons heel belangrijk. En met reden. Vanuit de hoofdzetel en via ons uitgebreide kantorennetwerk, verspreid over heel België, bieden zij een volledige bankservice aan bijna één miljoen...