Advisor - Contactcenter Vlaamse Overheid
il y a 7 jours
**Jij kiest de kant van de burger**:
**Jij kiest de kant van de burger**
Een burger wordt jouw burger. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.
Burgers bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.
En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.
Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw burger een tevreden burger is.
Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.
- Klantendienst - Algemeen- Dag en Shiften- WEngage- Vestiging en Homeworking- Nederlands en Frans- Overheid & NGO**Over deze job**:
De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen.
Starten doe je op één project, eens ingewerkt kijken we samen naar welke vervolgprojecten het beste bij je aansluiten en zal je, na bijkomende opleiding, ook deze oproepen, mails en chats mee behandelen.
Je leest het, variatie troef
**Wat doe je?**:
Je behandelt binnenkomende oproepen, mails en chats en verwerkt alle vragen en acties via verschillende tools.
Indien aangewezen, escaleer je de nodige informatie naar een 2e lijn of backoffice.
Openingsuren van het project: van maandag tot vrijdag tussen 7 uur en 20 uur en zaterdag van 9u-18u.
Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.
Werken doe je, na de opleiding en inwerkperiode, in Diegem of vanuit jouw thuiswerkplek.
**Waarin zal je uitblinken?**:
Je bent klantgericht en kan actief luisteren.
Je kan zowel gesproken als geschreven sterk communiceren in het Nederlands. Kennis van het Frans is een plus.
Je kan vlot werken met een computer, da’s logisch. Het is immers een belangrijke tool om jouw job goed te kunnen uitvoeren
Je beschikt over de nodige technische affiniteit, waardoor je gemakkelijk je weg vindt in de verschillende tools.
Je bent een teamspeler en je bent empathisch ingesteld.
**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.
De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast WEngage contract.
Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.
Start datum 22 november
**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen maken we van jouw start een succes Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage. Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.
-
Student - Contactcenter Vlaamse Overheid - Diegem
il y a 2 semaines
Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps pleinDe job Over deze job De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen. Het contactcenter is het eerste aanspreekpunt voor vragen over de Vlaamse overheid van burgers, bedrijven en organisaties. De...
-
Student - Contactcenter Vlaamse Overheid - Antwerpen
il y a 2 semaines
Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps pleinDe job Over deze job De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen. Het contactcenter is het eerste aanspreekpunt voor vragen over de Vlaamse overheid van burgers, bedrijven en organisaties. De...
-
Student - Contactcenter Vlaamse Overheid - Hasselt
il y a 2 semaines
Machelen, Belgique IPG Temps pleinDe job Over deze job De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen. Het contactcenter is het eerste aanspreekpunt voor vragen over de Vlaamse overheid van burgers, bedrijven en organisaties. De...
-
Customer Service Advisor
il y a 4 semaines
Machelen, Belgique IPG Temps pleinDe job Over deze job De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen. Het contactcenter is het eerste aanspreekpunt voor vragen over de Vlaamse overheid van burgers, bedrijven en organisaties. De...
-
Customer Service Advisor
Il y a 2 mois
Machelen, Belgique IPG Temps pleinDe job Over deze job De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen. Het contactcenter is het eerste aanspreekpunt voor vragen over de Vlaamse overheid van burgers, bedrijven en organisaties. De...
-
Advisor -vlaamse - Contactcenter Vlaamse Overheid
il y a 4 semaines
Machelen, Belgique WEngage Temps plein**Jij kiest de kant van de burger!**: **Jij kiest de kant van de burger!** Een burger wordt jouw burger. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Burgers bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je...
-
Advisor - Contactcenter Vlaamse Overheid
il y a 2 semaines
Machelen, Flandre, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**:De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen.Starten doe je op één project, eens ingewerkt kijken we samen naar welke vervolgprojecten het beste bij je aansluiten en zal je, na...
-
Advisor - Contactcenter Vlaamse Overheid
il y a 5 jours
Machelen, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**: De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen. Starten doe je op één project, eens ingewerkt kijken we samen naar welke vervolgprojecten het beste bij je aansluiten en zal je, na...
-
Advisor -vlaamse - Contactcenter Vlaamse Overheid
il y a 2 semaines
Machelen, Flandre, Belgique WEngage Temps plein**Jij kiest de kant van de burger**:**Jij kiest de kant van de burger**Een burger wordt jouw burger. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.Burgers bellen, schrijven, sms'en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.Soms bel je zelf ook op om...
-
Advisor - Contactcenter Vlaamse Overheid
il y a 2 semaines
Machelen, Flandre, Belgique WEngage Temps plein**Jij kiest de kant van de burger**:**Jij kiest de kant van de burger**Een burger wordt jouw burger. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.Burgers bellen, schrijven, sms'en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.Soms bel je zelf ook op om...
-
Customer Service Advisor
il y a 2 semaines
Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps pleinDe job Over deze job De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen. Het contactcenter is het eerste aanspreekpunt voor vragen over de Vlaamse overheid van burgers, bedrijven en organisaties. De...
-
Customer Service Advisor
il y a 2 semaines
Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps pleinDe job Over deze job De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen. Het contactcenter is het eerste aanspreekpunt voor vragen over de Vlaamse overheid van burgers, bedrijven en organisaties. De...
-
Customer Service Advisor
il y a 2 semaines
Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps pleinDe job Over deze job De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen. Het contactcenter is het eerste aanspreekpunt voor vragen over de Vlaamse overheid van burgers, bedrijven en organisaties. De...
-
Customer Service Advisor Vlaamse Overheid
il y a 2 semaines
Machelen, Flandre, Belgique Accent Temps pleinJe stapt in bij een bedrijf dat gespecialiseerd is in het aanbieden van diverse Customer Care diensten. Werkend vanuit vier locaties in de Benelux, behandelt het jaarlijks een groot aantal klantcontacten, zowel zakelijk als particulier.PositiebeschrijvingAls Customer Service Advisor bij WEngage sta je klaar om mensen te ondersteunen via verschillende kanalen...
-
Customer Service Advisor Vlaamse Overheid
il y a 3 semaines
Machelen, Belgique Accent Temps pleinJe komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).FunctiebeschrijvingAls Customer Service Advisor voor WEngage sta jij klaar om burgers te helpen via...
-
Machelen, Flandre, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescriptionHey toekomstige klantendienst topperBen jij klaar voor een uitdagende en dynamische bijbaan? Als student klantendienst medewerker voor de Vlaamse Overheid in Diegem krijg je de kans om:Direct contact te hebben met onze klanten via e-mail en telefoonPositief en oplossingsgericht te communicerenVeel bij te lerenPositiviteit, geduld en voortdurende...
-
Sales advisor Orange
il y a 2 semaines
Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps pleinDe job Altijd boeiend, telkens verrassend en steeds boordevol fun. Da's werken als advisor bij WEngage. Altijd boeiend, telkens verrassend en steeds boordevol fun. Da's werken als advisor bij WEngage. .. Oostende, de koningin der badsteden. Gekend voor de koninklijke gaanderijen, de ongeëvenaarde garnaalkroketten en het Casino-Kursaal. Maar wist...
-
Sales advisor Orange
il y a 1 semaine
Machelen, Belgique IPG Temps pleinDe job Altijd boeiend, telkens verrassend en steeds boordevol fun. Da's werken als advisor bij WEngage. Altijd boeiend, telkens verrassend en steeds boordevol fun. Da's werken als advisor bij WEngage. .. Oostende, de koningin der badsteden. Gekend voor de koninklijke gaanderijen, de ongeëvenaarde garnaalkroketten en het Casino-Kursaal. Maar...
-
Nl Customer Service Advisor
il y a 7 jours
Machelen, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**: INTRODUCTIE Jij kiest de kant van de burger! Een burger wordt jouw burger. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Burgers bellen, schrijven, sms’en, mailen chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf ook op...
-
Customer Service Advisor Orange B2B PAM
il y a 1 mois
Machelen, Belgique IPG Temps pleinDe job Altijd boeiend, telkens verrassend en steeds boordevol fun. Da's werken als advisor bij WEngage. Altijd boeiend, telkens verrassend en steeds boordevol fun. Da's werken als advisor bij WEngage. .. Oostende, de koningin der badsteden. Gekend voor de koninklijke gaanderijen, de ongeëvenaarde garnaalkroketten en het Casino-Kursaal. Maar...
