Customer Service Representative
il y a 3 jours
**The customer service representative **(H/F) garantit le processus de commande pour la région qu'il gère et permet des actions correctives pour garantir la satisfaction de la clientèle avec l'assistance de son représentant commercial.
En d'autres termes, vous effectuez les tâches suivantes:
- **Prendre les mesures et les informations nécessaires pour assurer la livraison des projets** de manière optimale;
- **Réceptionner les commandes** arrivant au Service à la clientèle par téléphone, courrier ou fax;
- **Assurer le codage correct et complet **des commandes des clients SAP ;
- **Compléter les camions** avec des normes logistiques ;
- **S’assurer que les commandes sont correctement transférées **aux horaires, que la confirmation est envoyée au client et que les factures sont émises de la manière appropriée;
- **Vérifier et confirmer les commandes informatiques** normalisées;
- **Reprendre diverses tâches du Team Leader** en son absence
- **Suivre diverses demandes de clients, vendeurs et collègues qui arrivent** en répondant directement ou en faisant suivre la demande à la personne appropriée; ;
- **Prendre en charge les plaintes des clients** en prenant les mesures nécessaires ou en les transmettant au service après-vente;
- Assurer une** communication transparente, correcte et fluide **avec les clients;
- Être capable de faire des **analyses sur le contenu de son travail** afin de faire des corrections et des améliorations continues;
- Back-up du service de tarification de Paris au niveau de l’intégration de nouveaux prix;
- **Participer aux projets d'améliorations continues** si nécessaires
- Respecter les valeurs de Knauf et les applique au quotidien : Engagement, Entreprenariat, Partenariat, Humanité
**Profil**
**En tant que Customer service representative, vous**:
- Possédez un **diplôme en commerce extérieur ou en communication**;
- Avez **expérience d'au moins 2 ans **dans un service similaire.
- Avez des** connaissances de base en anglais**. Le néerlandais est un plus;
- Êtes** orienté clients** et appréciez un travail diversifié;
- Avez une** résistance au stress **et restez calme en toutes circonstances;
- Avez connaissance de la** suite MS Office**, une expérience dans** SAP** est un avantage;
- Avez une** excellente communication écrite et verbale.**
**Offre**
Pour ce poste de Customer Service Representative, nous vous offrons:
- Un contrat intérim avec possibilité d'engagement en CDD
- Un **horaire de jour** : 8h-17h
- Un **salaire en fonction de votre expérience**:
- **Divers avantages** : chèque-repas, frais de déplacement, indemnité au travail, réduction du temps de travail (RTT)
**Entreprise**
**Knauf Insulation **est l'un des plus grands fabricants de produits et systèmes pour l'isolation du monde.
Présent dans 70 pays avec plus de 26 000 employés répartis 220 sites à travers le monde.
C'est dans la branche de l'isolation et plus précifiquement dans la production de laine de verre que l'entreprise recherche votre profil, représentée dans 35 pays et avec plus de 5000 travailleurs.
**CHALLENGE. CREATE. CARE.
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour une société située dans la région de la Louvière, Robert Half est en recherche d'un **Customer Service Representative (H/F/X)** avec un excellent niveau de français et de néerlandais. Pour une société située dans la région de la Louvière, Robert Half est en recherche d'un **Customer Service Representative (H/F/X)** avec un excellent niveau...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique CPL Recruitment Temps plein**CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE // SERVICE CLIENT** - French and/or Dutch_ **The Role**: As a customer service representative, you are working with your team to assist customers in all the queries they may have, and if not in your set of skills, escalate to the relevant department. As you'll be the 1st contact with the customers, you will be required to...
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customer service representative
il y a 4 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Robert Walters Temps pleinVoor een sterke productiespeler gelegen in regio Brussel zijn we momenteel op zoek naar Customer Service Representative het team te vervoegen Ben je een communicatieve duizendpoot en preek je vloeiend Nederlands en Frans? Dan is deze vacature vast iets voor jou! Het takenpakket als Customer Service Representative: * Je beantwoordt vragen van klanten * Je...
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Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Robert Walters Temps pleinVoor een sterke productiespeler gelegen in regio Brussel zijn we momenteel op zoek naar Customer Service Representative het team te vervoegen Ben je een communicatieve duizendpoot en preek je vloeiend Nederlands en Frans? Dan is deze vacature vast iets voor jou! Het takenpakket als Customer Service Representative: * Je beantwoordt vragen van klanten * Je...
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Customer Service Representative
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Synergie Temps pleinAre you commercially minded and do you enjoy working with customers? Are you looking for a job that is never the same and where you get opportunities to grow? Then maybe you are our new **CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE**! For our client, the largest private rail freight operator in Europe, we are looking for a customer care representative to join the Freight...
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Customer Service Representative Fr Nl En
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Vous êtes à la recherche d'une expérience en tant que **Customer Service Representative **? Vous êtes trilingue en français, néerlandais et anglais ? Vous avez un bon contact avec les personnes et vous avez à coeur d'apporter votre soutien au sein de l'équipe que vous allez rejoindre ? Vous cherchez une opportunité dans la région...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique BePark x Izix Temps plein**About BePark**: Take the driving seat in defining how the mobility of tomorrow can happen today. BePark is offering Saas solutions to improve mobility through parking. BePark is a digital smart parking pioneer. We operate parkings and connect them to an ecosystem to create value for users, owners and the community. We operate currently out of Belgium,...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Stroom Temps plein**International Company is op zoek naar een Customer Service Representative, België** **Contract type** Permanent **Area** Brussels, België **About company** Onze klant is een internationaal familiebedrijf dat gevestigd is in Brussel en zij zoeken een Customer Service Representative. Ze hechten veel belang aan een kwaliteitsvolle en klantgerichte...
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Customer Service Representative
il y a 21 heures
Brussels, Belgique MARS Temps pleinAs a member of the Customer Service team, you are in **direct contact with our B2B customers** and our logistic partners. You perform all operational tasks related to the customer interaction in the **order to invoice** process. The position is located in the Brussels office (50%) and you will also work from home (50%). Our **customers are all B2B** and...
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Stagiaire Customer Service Representative
il y a 5 jours
Brussels, Belgique BePark x Izix Temps plein**A propos de BePark** Venez rejoindre l’aventure afin de définir dès aujourd’hui la mobilité de demain ! **BePark est un pionnier dans les solutions informatiques pour la gestion des parkings**. Nous gérons des parkings et les connectons à un écosystème afin de créer de la valeur ajoutée pour les utilisateurs, les propriétaires ainsi qu’à...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Headit Temps plein**Ben jij de gemotiveerde en enthousiaste Customer Service Representative die wij zoeken?** **Over onze klant**: Onze klant staat nationaal bekend om zijn gewaardeerde arbeidskrachten die huishoudens ondersteunen over heel België! **Jouw verantwoordelijkheden**: - Je bent de eerste contactpersoon voor klanten (telefoon, mail, fax); - Je bent...
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Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Mensura Temps plein**Qui sommes-nous ?** Mensura inspire les entreprises et les aide à garder leurs collaborateurs actifs plus longtemps, dans de meilleures conditions et en meilleure santé. En tant que spécialiste dans le domaine de la prévention, de la sécurité, du bien-être et de la santé, Mensura fournit aux entreprises des conseils, des solutions et des services...
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Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Mensura Temps plein**L'entreprise** Mensura inspire les entreprises et les aide à garder leurs collaborateurs actifs plus longtemps, dans de meilleures conditions et en meilleure santé. En tant que spécialiste dans le domaine de la prévention, de la sécurité, du bien-être et de la santé, Mensura fournit aux entreprises des conseils, des solutions et des services sur...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique recruitUp Temps plein**We zullen eerst wat context schetsen** Onze klant is wereldwijd één van de grootste private label spelers voor diepgevroren frieten. Als Customer Service Representative beheer je een eigen klantportfolio dat zowel Europese als Internationale accounts bevat. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners, je streeft naar maximale...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Mensura Temps plein**L'entreprise** Mensura inspire les entreprises et les aide à garder leurs collaborateurs actifs plus longtemps, dans de meilleures conditions et en meilleure santé. En tant que spécialiste dans le domaine de la prévention, de la sécurité, du bien-être et de la santé, Mensura fournit aux entreprises des conseils, des solutions et des services sur...
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Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique NLMK Belgium Holdings Temps plein**Société**: Metallurgy, a dusty, old-fashioned environment? Not at all! The steel industry is reinventing itself! Steel is everywhere. Join the adventure and discover modern practices and technological facilities that are well worth the detour. The NLMK Group is a major player in the steel industry, and one of the most successful in the world. We are...
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Customer Service Representative-1
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Cencora Temps plein- What you will be doing - PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Flexibility in work schedule - 24 hour company will require overtime, holiday scheduling, and weekend shifts as necessary. Most CS Representatives are assigned to work one weekend day as part of their shift. Demonstrating professionalism on the phone and in the office. Providing Excellent...
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Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Amaris Consulting Temps plein**Who are we? **:**Amaris Consulting** is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1,000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an international team of 7,600 people spread across 5 continents and more than 60...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique World Courier Temps plein- What you will be doing - World Courier Our commitment to People, Quality and Innovation means we deliver career opportunities that few others can match. From our beginnings 50 years ago couriering time sensitive high importance documents to today’s cutting edge logistics solutions for Cell & Gene Therapies that save lives, we now have over 3,000...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Clarebout Potatoes Temps pleinWat mag je verwachten ? Functie Als Customer Service Representative beheer je een eigen klantportfolio dat zowel Europese als Internationale accounts bevat. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners, je streeft naar maximale klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor onderstaand gevarieerd takenpakket. **Administratie**: Correct...
