Team Coordinator Retention
il y a 2 semaines
We zijn op zoek naar een Team Coordinator Retention om ons team te versterken.**Jouw functie**:
- Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding, organisatie en controle van de afdeling.
- Je staat in voor het in goede banen leiden van de dagelijkse inkomende en uitgaande calls en mails. Je wordt hiervoor bijgestaan door een planner en forecaster.
- Je begeleidt je team (+/- 15 medewerkers) om de gestelde objectieven (kwalitatief & kwantitatief) te bereiken.
- Je bepaalt prioriteiten volgens de workload en stelt werkplanningen op, in samenwerking met de planner.
- Je neemt acties om de productiviteit en efficiëntie continu te verbeteren.
- Je haalt het beste uit je team, je ondersteunt hen in hun verdere ontplooiing en doet dit op een coachende manier.
- Je begeleidt de processen en maakt voorstellen om de customer service te optimaliseren.Je past de workflow aan ifv van marketingcampagnes EN voorziet een opvolging en informatieverstrekking aan alle medewerkers van de dienst.
- Je werkt nauw samen met de verschillende afdelingen binnen het Commercieel Departement en je rapporteert aan de Customer Care Manager.
**Jouw profiel**:
- Je beschikt over een hoger diploma en hebt minstens 5 jaar relevante werkervaring in een call
- of contactcenter, retentiedienst,
- Je bent een uitgesproken people manager met ervaring in het aansturen en coachen van een team.
- Je beschikt over een hoogstaand analytisch inzicht.
- Gedrevenheid, hands-on mentaliteit en stressbestendigheid zijn belangrijke troeven.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Frans of Nederlands. Je beheerst het Engels.
**Ons aanbod**:
- Een aangename werksfeer in een technisch sterke omgeving.
- Een gevarieerde functie met de mogelijkheid om uw competenties te valoriseren in een internationale groep.
- Een omgeving waarin veel aandacht is voor het evenwicht werk-privé, met stabiele werkuren (36u / week) en veel flexibiliteit op vlak van home office.
- Een contract van onbepaalde duur met een uitgebreid pakket aan extra legale voordelen.
- Een gemakkelijke bereikbaarheid (vlakbij het treinstation Brussel-Zuid).
Testaankoop zet in op diversiteit en investeert in een inclusieve bedrijfscultuur waar iedereen welkom is ongeacht geslacht, sexuele geaardheid, leeftijd, ras, etniciteit, religie, wereldbeeld of beperking.
***:
**Geïnteresseerd ?**:
Wil je deel uitmaken van een mensgericht bedrijf waar iedereen volgens zijn/haar talent vol passie bijdraagt aan een missie van algemeen belang?
We zien je sollicitatie graag tegemoet
-
Customer Service Medewerker Retention
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1285945 jobdetails Je takenpakket: Retention - Behandeling van de oproepen van klanten die hun abonnement willen opzeggen. - Naar de klant luisteren, de reden van zijn opzeggingsaanvrag analyseren. - Zich ervan overtuigen dat de klant zich bewust is van alle voordelen (produkten en diensten). - Afhankelijk van...
-
Talent Acquisition and Retention Lead
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Optimy Temps pleinOptimy is a world-class digital solution that helps around 300 clients in over 30 countries optimize their CSR, Grants and Sponsoring activities. With a scale-up mindset and a drive for results, we all work towards one common objective**:_Making an impact on the world of philanthropy through Tech!_** **Our client portfolio includes Audi, L’Oréal,...
-
Talent Acquisition and Retention Lead
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Optimy Temps pleinOptimy is a world-class digital solution that helps around 300 clients in over 30 countries optimize their CSR, Grants and Sponsoring activities. With a scale-up mindset and a drive for results, we all work towards one common objective**:_Making an impact on the world of philanthropy through Tech!_** **Our client portfolio includes Audi, L’Oréal,...
-
Talent Acquisition and Retention Specialist
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Optimy Temps plein**Optimy **is a project management software (SaaS) that helps companies to bring to life their positive social impact initiatives. With our four solutions (_grants, donation, volunteering_ and _sponsorship_) we help more than 300 clients in over 30 countries and support them in their willingness to do good to society. Our client portfolio includes Audi,...
-
Marketing Coordinator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Europe IT Services Temps plein**Role: Marketing Coordinator** **Location: Brussels, Belgium** **Language: English** **PARTIALLY REMOTE** **Description**: - The marketing coordinator translates the AREA42 vision and strategy into content (website, social media profiles, blog posts,) and uses these to increase awareness and recognition of AREA42 and its products. - The marketing...
-
Facility Coordinator Fr Nl 1000 Brussel
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Veiligheid- referentie DUOTT-1232474 jobdetails Als Facility Coordinator ben je verantwoordelijk voor het goede beheer van alle diensten die aan de verschillende bedrijfslocaties verbonden zijn. U zult de volgende taken uitvoeren - U bent verantwoordelijk voor het beheer van de faciliteiten van het bedrijf. - Je bent ook verantwoordelijk voor...
-
Proposal Coordinator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Tipik Communication Agency Temps pleinTendering - Proposal Coordinator / Recruitment Proposal Coordinator Tipik is an end-to-end communication agency with headquarters in Brussels and offices across Europe. It provides communication services to public institutions and international organisations, most notably the European Union institutions. **What does this mean?** We craft communication...
-
Stakeholder Engagement Coordinator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Everis Temps pleinOur Public Sector team in Brussels is looking for a Stakeholder Engagement Coordinator to be joining a team working with a major European institution. **Requirements**: **Stakeholders Coordinator**: Provide clear guidance to core team in the production or coordination of content Maintain the user communities and engage with stakeholders via relevant...
-
Retail Refurbishment Coordinator
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique ITZU Temps plein**Retail Refurbishment Coordinator**: **Over deze job**: Voor een van onze klanten in Hasselt zijn we op zoek naar een Retail Refurbishment Coordinator. **Jouw verantwoordelijkheden**: We zoeken een dynamische Retail Refurbishment Coordinator die gedreven is door klantgerichtheid en teamwerk. Je leidt niet alleen ons team van technici, maar bent ook...
-
Operations Coordinator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Aviapartner Temps pleinAviapartner is de grootste Europese speler in de afhandeling van passagiers en cargo en werd meer dan 70 jaar geleden opgericht in België. Aviapartner biedt een sterke service naar ruim 400 luchtvaartmaatschappijen, met in 2019 een omzet van meer dan 450 miljoen Euro en meer dan 6.000 werknemers op 40 luchthavens in 6 Europese landen (België, Frankrijk,...
-
Administrative Coordinator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Description**: For a renowned European NGO, specialised in the pharmaceutical sector, we are looking for an administrative coordinator who will be responsible for: - supporting the administrative aspects of the organisation - managing the workflow of the organisation and helping members to meet deadlines; - managing finances (invoicing of inputs and...
-
Staffing Coordinator
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half is currently looking for a driven Staffing Coordinator (M/F/x).** **Robert Half is currently looking for a driven Staffing Coordinator (M/F/x).** For our client, a modern & strong growing company active in consulting and located in Brussels, we are currently looking for an passionate **staffing coordinator.** As staffer you will be working...
-
Advocacy Coordinator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique American Chamber of Commerce in Belgium Temps pleinWorking for the American Chamber of Commerce in Belgium means working in an exciting international environment and interacting with inspiring business leaders, policymakers and key opinion leaders. We are currently looking for an **Advocacy Coordinator **to join our team on a full-time permanent basis. The American Chamber of Commerce in Belgium represents...
-
Incident Coordinator
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Robson Bale Ltd Temps plein**Incident Coordinator - Freelance - Brussels** Robson Bale are looking for an Incident Coordinator to come on board for an initial 6 month contract in Brussels. 6 months, market rate **Job** The client is implementing reliable Security Operations Centre services, based on a Managed Detection and Response solution: IAsaac, which is an Advanced Management...
-
Safety Coordinator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Group-IPS Temps pleinGroup-IPS. Come join us in reshaping the future of Engineering and Architecture Projects.- Who are we? IPS is an international company with inhouse Engineering and specialized services across Project Management for industries, Automation and Architecture. EPCM expertise, more than 10 countries around the globe but an entrepreneurial and teambuilding...
-
Facility Coordinator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinBrussels | Facility Coordinator | 1y Experience | Technical Background | Engliish-French/Dutch | Permanent | **Your new role** *** Our client specialised in the real estate sector is looking for a Facility Coordinator to manage one of their client's buildings located in Brussels. You will be able to maintain a high level of service to the client in terms of...
-
Change Coordinator
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Eurostar Temps pleinAt Eurostar we’re busy making Europe’s most loved travel experience better than ever. Join us and you’ll be part of a dynamic, connected, cosmopolitan team that feels at home in four countries and shares the same goal - to create an experience for our passengers that’s always truly exceptional. Do you want to be part of this journey? An opportunity...
-
Segment Coordinator Kyc Operations
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique ING Temps pleinSegment Coordinator KYC Operations - Belgium **A day in the life of a** **Segment Coordinator** Within KYC we leverage fully on the Global capabilities that ING Group has available and are building towards an operationally flexible organization, including review activities in ING Hubs. Building and exploring our approach for this collaboration will be an...
-
Academy Coordinator
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Group S Temps pleinBij Group S geven we vorm aan de toekomst van HR door het beste van digitaal te combineren met een diep menselijke aanpak. Dankzij innovatieve oplossingen die anticiperen op de behoeften van onze klanten, creëren we vlotte en op maat gemaakte HR-ervaringen, waarbij elke interactie telt. Deel uitmaken van ons team betekent deelnemen aan een avontuur waar...
-
Eu Project Finance Coordinator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Eurocities Temps plein**EU project finance coordinator**: **Organisation**: Eurocities, the network of major European cities, is recruiting a finance coordinator to work on the financial management of our EU-funded projects. Eurocities is a dynamic and international team where we trust in people, value constructive exchanges and collaborative work. We help people thrive in a...