Customer Service Employee

il y a 1 jour


Mechelen, Belgique Shimano Temps plein

Introduction

Daily contact with the retailers: booking orders, providing information regarding product availability, pricing, and delivery, suggesting alternative products, and solving technical problems like a true bike geek. Just a couple of tasks of the Customer Service employee /Dealer Support position within Shimano Belgium

In this role you will become part of an enthusiastic Customer Service team consisting of 6 colleagues in our brand-new office in Mechelen.

Is helping retailers giving you a lot of energy, do you like variety (no day is the same), are you able to perform under pressure and do you want to talk and advise about bike products all day?

Then this might be your new opportunity
- The Challenge
- Provide customers with pricing, product, availability, delivery information on placed orders and support them with technical issues (often E bike related).
- Suggest alternative or additional products to customers to best match their needs or through company initiatives.
- Receive and process customer orders, inquiries, or complaints as the first line of support then escalating where necessary.
- Solving technical problems via web-based interface
- Be a link between customer & sales teams to maximize responsiveness, share key information and support sales goals.
- Track the status of customer orders and alert responsible people should there be a deviation from plans or a bottleneck.
- Check credit within established limitations to confirm customer orders.
- Stay on top of the latest developments in the bike industry/techniques.
- What are we looking for?
- 1-3 years' experience in a similar role.
- Excellent language skills in Dutch and French.
- Excellent communication skills to ensure customer satisfaction.
- Knowledge of the bike products / industry.
- What do we have to offer?
- Shimano and its subsidiaries offer a pleasant, informal working environment with colleagues who work well together, and are proud to work for Shimano. Next to good working conditions, Shimano offers you the opportunity to work in a responsible and challenging position within a dynamic, international and ambitious environment. Together we want to win therefore we have a strong focus on team achievement.


  • Customer Service Employee

    il y a 2 jours


    Mechelen, Belgique Shimano Temps plein

    Introduction Daily contact with the retailers and your Sales Representatives colleagues: booking orders, providing information regarding product availability, pricing, and delivery and suggesting alternative products. Just a couple of tasks of the Customer Service employee position within Shimano Belgium! In this role you will become part of an...


  • Mechelen, Belgique Nipro Europe Group Companies Temps plein

    As a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 35.000 employees worldwide. Our European headquarters...


  • Mechelen, Belgique Nipro Europe Group Companies Temps plein

    As a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 35.000 employees worldwide. Our European headquarters...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Brambles Group Temps plein

    CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more...


  • Mechelen, Belgique Biocartis Temps plein

    Publication date 15 November 2024 Location Mechelen Country - Belgium Workplace type Hybrid Travel percentage 0% Department Customer service & technical support Function type Full-time Contract type Employee Experience required - Min. 3 years of experience in a similar role in an international sales organization, preferably within the medical...


  • Mechelen, Belgique Shimano Temps plein

    Introduction Shimano is a leading global manufacturer of cycling components, fishing tackle, and rowing equipment. We are dedicated to providing high-quality products and exceptional customer service to our clients worldwide. We are seeking a motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Sales Support Employee. In this...


  • Mechelen, Belgique Wolters Kluwer Temps plein

    Company As a global provider of expert information, software and services, Wolters Kluwer makes professionals work better and solve complex problems with confidence in an ever-changing world. Every day, our customers face decisive moments that impact the lives of millions of people and shape tomorrow’s society. The Legal Software business unit, part of...


  • Mechelen, Belgique Weber-Stephen Products GmbH Temps plein

    At Weber-Stephen Products, grilling is a passion that’s reflected in everything we do. Our goal is to share this passion and spark inspiration with the people who matter most - our grilling community. Weber has been the world’s premiere manufacturer of charcoal and gas grills and accessories since 1952. If you have the desire to work for a company that...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Als customer service medewerker zal je tewerkgesteld worden in een team van 8 collega's. Je takenpakket bestaat uit; - Aanmaak offertes - Bestellingen - Klachtenbehandeling - Beantwoorden vragen klanten - Customer service mailbox behandelen - Beheren bestellingen - Contact leveranciers en andere afdelingen **Gezocht profiel** - Zeer goede kennis...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Staat de klant voor jou centraal? Heb je ervaring met het beantwoorden van inkomende oproepen en doe je dit zowel in het Nederlands als het Frans? Dan hebben wij dé job voor jou! Voor één van onze klanten - een huiselijk callcenter uit Mechelen - zijn we namelijk op zoek naar een tweetalige customer service medewerker met ervaring. Jouw...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Are you an analytical thinker? Do you have an affinity with technology? Are you a born multitasker and do you have good time management skills? Do you have a customer-oriented mindset? Working under pressure motivates you? Then continue reading! For one of our clients in Mechelen we are looking for a Customer Service Representative. As a Customer Service...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Ben je klantgericht en communicatief sterk? Heb je een goede kennis Nederlands en Frans? Ben je een teamplayer maar kan je ook zelfstandig werken? Dan hebben wij dé job voor jou! Wij zijn namelijk op zoek naar een customer service medewerker in Mechelen. Jouw takenpakket als customer service medewerker: - Direct aanspreekpunt van klanten - Afspraken...

  • Customer Service

    il y a 2 jours


    Mechelen, Belgique Accent Temps plein

    Voor de vacature van customer service in Mechelen kom je terecht in een onderneming voor en door techniekers met focus op Field Services in België. Deze innoverende joint venture werd opgestart in 2018 door Europa's grootste aanbieder van oplossingen voor nieuwe technologieën. Het bedrijf is gelegen in het hartje van de Mechelse industriezone en heeft als...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique HAYS Temps plein

    1103133 | Customer Service job | Mechelen | thuiswerk | opleidingen **Ben jij een geboren helper?** **Wil jij graag nieuwe dingen leren?** **Zoek jij een job waar je jezelf kan zijn in een open cultuur?** Lees dan snel verder en solliciteer voor de job Customer Service medewerker. **Jouw nieuwe job als Customer Service medewerker** - Je staat klanten te...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flanders, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Onze klant is een gerenommeerd bedrijf, gelegen in Mechelen en is op zoek naar een customer service medewerker. De functie is minimaal voor 6 maanden, met de mogelijkheid tot verlenging.  Functieomschrijving Als customer service binnen de klantendienst ben je verantwoordelijk voor:Het onderhouden van klantcontacten via telefoon en e-mail.Het noteren van...


  • Mechelen, Belgique T-TALK BV Temps plein

    **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - MECHELEN** Voor een groeiend bedrijf, actief in de **medische sector**, zijn op zoek naar een Customer Service Specialist. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse activiteiten binnen de operationele afdeling. Als Customer Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Deze verantwoordelijkheid omvat...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique IGO Temps plein

    **De organisatie** **IGO maakt onderdeel uit van de Plato Group. **Plato Group heeft ruim 75 jaar ervaring in de wereld van promotionele artikelen, gadgets, giveaways en relatiegeschenken. Plato Group is de overkoepelende organisatie van drie innovatieve en toonaangevende merken in onze branche; IGO Promo, Clipper - Interall en Compacon. We zijn een...