Cbc Assurances

il y a 3 semaines

Namur, Belgique CBC Banque Temps plein

**Forme contractuelle**:

- Durée indéterminée

**Régime de travail**:

- Temps partiel

**Adresse**:

- Namur

**Niveau d'expérience**:

- Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans), Senior (> 5 ans)

**Quelle est votre mission?**:
**Description de la fonction**:
Defendo, l’assureur Protection Juridique au sein du groupe CBC Assurances (dénomination commerciale de KBC Verzekeringen NV) est à la recherche d’un gestionnaire dynamique et orienté-solution pour ses clients.

**En quoi consiste un assureur Protection juridique ?**
Imaginez-vous : vous disposez en tant que client d’une police d’assurance protection juridique souscrite auprès de CBC Defendo. Un jour, votre véhicule est endommagé par un tiers ou vous avez été blessé à l’occasion d’un accident de la circulation ? Vous avez été agressé ou avez fait l’objet d’une erreur médicale ? Vous subissez des dégâts d’humidité provenant de l’habitation voisine ? Vous êtes renversé en vélo et subissez des dégâts corporels ?Vous souhaitez légitimement être indemnisé pour ces dégâts.

Defendo va vous assister pour veiller à ce que la partie ayant occasionné le dommage vous indemnise.

Defendo ne paie aucune indemnisation mais tente de convaincre le tiers-responsable de payer. Defendo dispose pour cela d’une équipe de gestionnaires qui sont les spécialistes qui réfléchissent et négocient avec la partie adverse.

**En quoi consiste la fonction?**
En tant que gestionnaire en Protection juridique vous examinerez en profondeur le sinistre et rassemblerez les éléments de preuve. Il appartient effectivement au client qui souffre d’un dommage d’établir la faute commise par un tiers-responsable en lien causal avec son dommage. Par la suite, au moyen d’arguments factuels et juridiques, vous tenterez de convaincre la partie adverse d’indemniser le dommage.

En concertation avec le client et son agent d’assurances, vous négocierez avec la partie adverse pour parvenir à la meilleure solution possible pour le client.

En cas de refus d’indemnisation de la part du tiers-responsable, vous confirez alors le dossier à un avocat.

Vous accomplirez un travail diversifié dans la mesure où vous serez amené à traiter tant des dossiers de roulage que des dossiers relevant du droit commun. En outre, vous poursuivrez aussi bien l’indemnisation de dommage matériel que de dommage corporel.

Dans le cadre de cette fonction, vous disposerez d’une très forte autonomie pour prendre les décisions inhérentes à la gestion vos dossiers: Quelle orientation donner au dossier? Y a-t-il couverture? Quelle indemnité négocier pour la victime? Dois-je envoyer un expert sur place, etc. Si nécessaire, vous pourrez bien entendu faire appel à notre conseiller technique et juridique pour vous aider dans la gestion de vos dossiers.
- Vous avez donc un impact essentiel et direct sur la satisfaction de nos clients, l’objectif principal de CBC Assurances

**Qu’attendons-nous de vous?**:

- Après une formation sur nos produits d’assurance, vous serez à même de régler les dossiers pour nos assurés dans cette branche d’activité.
- Vous prenez en charge les dossiers du début à la fin : vous réceptionnez la déclaration de sinistre et vous vous chargez du règlement du dossier de manière rapide, correcte et pro-active.
- Vous veillez à une indemnisation correcte du sinistre, en faveur de notre assuré.
- Vous entretenez des contacts journaliers avec nos clients, nos experts, agents mais également avec les parties adverses.

**Vos atouts?**:

- Vous êtes apte à communiquer clairement, aussi bien oralement que par écrit.
- Vous êtes doté d’une force de persuasion et savez faire preuve de créativité.
- Le contact téléphonique avec les victimes ne vous fait pas peur et l’empathie et l’écoute font parties de vos atouts.
- Vous avez un intérêt pour le monde juridique.
- Vous êtes titulaire d’un baccalauréat de préférence en droit ou disposez d’une qualification assimilée sur base de votre expérience.
- Vous disposez d’expérience en gestion de sinistre (une expérience en tant que gestionnaire Protection juridique est un plus).
- Vous êtes du style « orienté-solution » pour les clients et les agents.
- La connaissance du néerlandais est un plus.
- Rejoindre une équipe joviale dont chacun contribue au bien-être de l’équipe vous enthousiasme.

**Qu'avons-nous à vous offrir?**:

- une fonction diversifiée au niveau d’employé avec beaucoup de contacts (avec les clients, les agents, les parties adverses, les avocats, les collègues) ;
- une fonction pour laquelle vous êtes proche du client et pouvez faire la différence ;
- un accompagnement tout au long de votre carrière ;
- un vaste éventail de formations et de possibilités d'évolution exceptionnelles ;
- des opportunités de promotion ;
- un contrat à durée indéterminée pour un 80%;
- une rémunération compétitive ai

  • Cbc Assurances

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique CBC Banque Temps plein

    **En quoi consiste cette fonction?**:Nous recherchons pour notre siège CBC Assurances à Namur un collaborateur pour la fonction de gestionnaire sinistre Auto.- En tant que gestionnaire de sinistres Auto, vous intervenez à un moment-clé pour notre client. En effet, le sinistre est 'le' moment de prouver au client qu'il a fait le bon choix en optant pour...

  • Cbc Assurances

    il y a 5 jours

    Namur, Wallonie, Belgique CBC Banque Temps plein

    **Forme contractuelle**:- Durée indéterminée**Régime de travail**:- Temps partiel**Adresse**:- Namur**Niveau d'expérience**:- Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans), Senior (> 5 ans)**Quelle est votre mission?**:**Description de la fonction**:Defendo, l'assureur Protection Juridique au sein du groupe CBC Assurances (dénomination commerciale de KBC...

  • Cbc Assurances

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique CBC Banque Temps plein

    **Forme contractuelle**: - Durée indéterminée **Régime de travail**: - Temps plein **Adresse**: - Namur **Niveau d'expérience**: - Medior (2-5 ans), Senior (> 5 ans) **Quelle est votre mission?**: Une agence d’assurances CBC, c’est une équipe soudée sous la direction d’un agent d’assurances indépendant. Vous aussi, vous voulez en...

  • Cbc Assurances

    Il y a 2 mois

    Namur, Belgique CBC Banque Temps plein

    **En quoi consiste cette fonction?**: Nous recherchons pour notre siège CBC Assurances à Namur un collaborateur pour la fonction de gestionnaire sinistre Auto. - En tant que gestionnaire de sinistres Auto, vous intervenez à un moment-clé pour notre client. En effet, le sinistre est ‘le’ moment de prouver au client qu’il a fait le bon choix en...

  • CBC Assurances

    Il y a 2 mois

    Namur, Belgique CBC Temps plein

    Quelle est votre mission? Description de la fonction: Defendo, l’assureur Protection Juridique au sein du groupe CBC Assurances (dénomination commerciale de KBC Verzekeringen NV) est à la recherche d’un gestionnaire dynamique et orienté-solution pour ses clients.En quoi consiste un assureur Protection juridique ?Imaginez-vous : vous disposez en tant...

  • Chargé.e de Clientèle Agence Live Bachelier(H/F)

    il y a 6 jours

    Namur, Belgique CBC Banque Temps plein

    **Forme contractuelle**: - Durée indéterminée **Régime de travail**: - Temps plein **Adresse**: - Namur **Niveau d'expérience**: - Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans) **Quelle est votre mission?**: L’Agence Live commercialise l’ensemble des produits de bancassurance du groupe KBC en priorité via les canaux digitaux, LA spécificité du...

  • Chargé.e de Clientèle Agence Live Bachelier(H/F)

    il y a 5 jours

    Namur, Wallonie, Belgique CBC Banque Temps plein

    **Forme contractuelle**:- Durée indéterminée**Régime de travail**:- Temps plein**Adresse**:- Namur**Niveau d'expérience**:- Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans)**Quelle est votre mission?**:L'Agence Live commercialise l'ensemble des produits de bancassurance du groupe KBC en priorité via les canaux digitaux, LA spécificité du Chargé de Clientèle en...

  • Chargé.e de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Namur, Belgique CBC Temps plein

    Quelle est votre mission? Au sein de votre agence, vous êtes la première personne de contact pour les client.e.s et prospects. Vos qualités d’accueil et votre attachement local sont donc un must. Vous avez pour mission de satisfaire les besoins de nos client.e.s et prospects en privilégiant la voie digitale. Dans ce cadre, vous maîtrisez parfaitement...

  • Chargé.e de Clientèle

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique CBC Temps plein

    Quelle est votre mission? Au sein de votre agence, vous êtes la première personne de contact pour les client.e.s et prospects. Vos qualités d'accueil et votre attachement local sont donc un must. Vous avez pour mission de satisfaire les besoins de nos client.e.s et prospects en privilégiant la voie digitale. Dans ce cadre, vous maîtrisez parfaitement...

  • Chargé.e de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Namur, Belgique CBC Temps plein

    Quelle est votre mission? Au sein de votre agence, vous êtes la première personne de contact pour les client.e.s et prospects. Vos qualités d’accueil et votre attachement local sont donc un must. Vous avez pour mission de satisfaire les besoins de nos client.e.s et prospects en privilégiant la voie digitale. Dans ce cadre, vous maîtrisez parfaitement...

  • Expert.e Successions

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique CBC Temps plein

    Quelle est votre mission? Au sein de l’entité Succession Expertise et Assistance (SEA), vous accompagnez les proches d’un client décédé avec toute l’empathie et l’expertise possible au travers d’une approche multicanal. Vous les aidez à gérer les multiples obligations administratives, fiscales et juridiques. Vous fournissez aux proches,...

  • Successions (H/F) - Namur

    il y a 5 jours

    Namur, Wallonie, Belgique CBC Temps plein

    Quelle est votre mission? Au sein de l'entité Succession Expertise et Assistance (SEA), vous accompagnez les proches d'un client décédé avec toute l'empathie et l'expertise possible au travers d'une approche multicanal. Vous les aidez à gérer les multiples obligations administratives, fiscales et juridiques. Vous fournissez aux proches, qu'ils soient...

  • Expert.e Successions

    il y a 12 heures

    Namur, Belgique CBC Temps plein

    Quelle est votre mission? Au sein de l’entité Succession Expertise et Assistance (SEA), vous accompagnez les proches d’un client décédé avec toute l’empathie et l’expertise possible au travers d’une approche multicanal. Vous les aidez à gérer les multiples obligations administratives, fiscales et juridiques. Vous fournissez aux proches,...

  • Chargé.e de Clientèle Centre Retail

    il y a 4 semaines

    Namur, Belgique CBC Banque Temps plein

    **Forme contractuelle**: - Durée indéterminée **Régime de travail**: - Temps plein **Adresse**: - Namur **Niveau d'expérience**: - Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans), Senior (> 5 ans) **Quelle est votre mission?**: Au sein de votre agence, vous êtes la première personne de contact pour les client.e.s et prospects. Vos qualités d’accueil et...

  • Chargé.e de Clientèle Centre Retail

    il y a 6 jours

    Namur, Belgique CBC Banque Temps plein

    **Forme contractuelle**: - Durée indéterminée **Régime de travail**: - Temps plein **Adresse**: - Namur **Niveau d'expérience**: - Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans), Senior (> 5 ans) **Quelle est votre mission?**: Au sein de votre agence, vous êtes la première personne de contact pour les client.e.s et prospects. Vos qualités d’accueil et...

  • Expert.e Successions

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique CBC Banque Temps plein

    **Forme contractuelle**: - Durée indéterminée **Régime de travail**: - Temps plein **Adresse**: - Namur **Niveau d'expérience**: - Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans), Senior (> 5 ans) **Quelle est votre mission?**: - Au sein de l’entité Succession Expertise et Assistance (SEA), vous accompagnez les proches d’un client décédé avec toute...

  • Chatbot Manager

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique CBC Banque Temps plein

    **Votre mission?**: **Vos futures tâches?**: - Au sein de l’équipe digitale de CBC, vous assurez au quotidien l’optimisation du chatbot de Kate en français. Vous participez également à l’implémentation des nouvelles fonctionnalités de Kate en coordination avec vos collègues de l’équipe digitale de CBC et de l’équipe bot de KBC. - Une...

  • Chargé.e de Clientèle Centre Retail

    il y a 5 jours

    Namur, Wallonie, Belgique CBC Banque Temps plein

    **Forme contractuelle**:- Durée indéterminée**Régime de travail**:- Temps plein**Adresse**:- Namur**Niveau d'expérience**:- Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans), Senior (> 5 ans)**Quelle est votre mission?**:Au sein de votre agence, vous êtes la première personne de contact pour les client.e.s et prospects. Vos qualités d'accueil et votre attachement...

  • Conseiller.ère Structurations Patrimoniales

    Il y a 2 mois

    Namur, Belgique CBC Banque Temps plein

    **Forme contractuelle**: - Durée indéterminée **Régime de travail**: - Temps plein **Adresse**: - Namur **Niveau d'expérience**: - Senior (> 5 ans) - FULL_TIME28-06-2023 - CBC Banque et Assurance True **Quelle est votre mission?**: Votre mission principale est de participer au renforcement du partenariat que la Banque entend créer avec ses...

  • Chatbot Manager

    il y a 5 jours

    Namur, Wallonie, Belgique CBC Banque Temps plein

    **Votre mission?**:**Vos futures tâches?**:- Au sein de l'équipe digitale de CBC, vous assurez au quotidien l'optimisation du chatbot de Kate en français. Vous participez également à l'implémentation des nouvelles fonctionnalités de Kate en coordination avec vos collègues de l'équipe digitale de CBC et de l'équipe bot de KBC.- Une fois familiarisé...