Chargé.e de Clientèle Centre Retail

il y a 4 semaines

Namur, Belgique CBC Banque Temps plein

**Forme contractuelle**:

- Durée indéterminée

**Régime de travail**:

- Temps plein

**Adresse**:

- Namur

**Niveau d'expérience**:

- Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans), Senior (> 5 ans)

**Quelle est votre mission?**:
Au sein de votre agence, vous êtes la première personne de contact pour les client.e.s et prospects. Vos qualités d’accueil et votre attachement local sont donc un must.

Vous êtes responsable du cross-selling ; grâce à la relation de confiance que vous développez avec les clients, vous détectez les opportunités commerciales et les transformez en réalisations concrètes.

Par ailleurs, vous êtes également répondant.e « assurances » au sein de votre agence.
- En outre, vous assistez votre direction d’agence dans la dynamisation du tandem Banque-Assurance en animant des rencontres mensuelles entre les collègues et les intermédiaires CBC Assurances.

**Qu’attendons-nous de vous?**:

- Vous assurez la commercialisation de l’ensemble des produits et procédures du Service Bancaire. Vous veillez à un accueil rapide, de qualité (the right info) et personnalisé, quel que soit le canal utilisé par le/la client.e/prospect à qui vous apportez le suivi, la considération et la solution à toute demande. Lorsque la réponse dépasse votre champ d’activités et doit être apportée par un.e collègue, vous fixez rendez-vous selon les préférences omnicanales de votre interlocuteur-trice.
- Vous êtes spécifiquement en charge de l’Onboarding Digital. En ce sens, vous maîtrisez (contenu et procédures) l’ensemble des solutions digitales de paiement et de financement reprises dans le Service Bancaire (tant en PRI qu’en PRO). Vous accompagnez de façon professionnelle et proactive le/la client.e dans l’utilisation des apps proposées par CBC.
- Vous favorisez les interactions et développez les synergies entre votre agence et CBC Live.
- Vous développez le fonds de commerce de votre agence, entre autres, par le traitement des leads et opportunités générées par K4E et par Enjoy, et aussi par l’image que vous véhiculez et les contacts que vous tissez, dans et en-dehors de l’agence.
- Vous gérez le volet administratif lié à votre fonction, notamment en assurant le suivi administratif de tous les produits vendus.
- Vous gérez votre caisse personnelle ainsi que l’encaissement de l’agence (billets, monnaies, automates) de façon rigoureuse et conformément aux normes édictées en la matière.
- Vous prenez en charge une partie de l’administration générale de l’agence.
- En tant que répondant.e bancassurance de l’agence, vous coordonnez les rencontres micromarché avec votre direction d’agence.
- Vous vous assurez également du bon suivi des renvois que vous réalisez ainsi que ceux de vos collègues de l’agence, chez Live. Vous veillez à une systématique des renvois auprès du/de la partenaire du micromarché des client.e.s souscrivant un crédit.

**Vos atouts?**:

- Vous disposez d'un diplôme de Bachelier, idéalement à orientation économique.
- Vous répondez aux dispositions de la loi Willems, de loi assurances du 04 avril 2014 (Ex-Loi Cauwenberghs) et du code économique européen Livre VII (crédit à la consommation et crédit hypothécaire).
- Vous faites preuve d’empathie ainsi que d’une bonne capacité d’écoute pour détecter les besoins (voire et ldes opportunités).
- Vous faites preuve également de pédagogie pour accompagner les client.e.s vers les solutions digitales.
- Votre client interagira avec Kate pour les questions simples et avec vous pour les questions plus complexes.
- Vous maîtrisez l’ensemble des produits et procédures du Service Bancaire de Base et vous disposez, a mínima, de pouvoirs scoring en matière de crédits privés.
- Vous disposez également de pouvoirs scoring en crédit hypothécaire, ou êtes disposé à vous former rapidement pour les obtenir.

**Qu'avons-nous à vous offrir?**:
De par son millier de collaborateurs répartis entre son Siège namurois et ses 85 agences wallonnes qui se veulent de plus en plus modernes et digitales, CBC est une banque accessible et à taille humaine qui vous propose bien plus qu’un simple emploi.

**Une entreprise agile et ouverte**
Vous trouverez chez nous une culture d’entreprise basée sur la convivialité dans le travail en équipe et l’agilité dans la gestion de vos tâches et projets quotidiens. Nous encourageons également le coworking et le télétravail de manière à garantir un équilibre vie privée - vie professionnelle sain.

**Un parcours à l’écoute de vos aspirations**
Chez CBC, nous avons à cœur de permettre à chacun de nos collaborateurs de développer ses compétences et de devenir ainsi le véritable CEO de sa carrière. En effet, nous mettons à disposition de nos collaborateurs un large catalogue de formations régulièrement mis à jour, accessible à tout moment et promouvons également la mobilité intern

  • Chargé.e de Clientèle Agence Live Bachelier(H/F)

    il y a 6 jours

    Namur, Belgique CBC Banque Temps plein

    **Forme contractuelle**: - Durée indéterminée **Régime de travail**: - Temps plein **Adresse**: - Namur **Niveau d'expérience**: - Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans) **Quelle est votre mission?**: L’Agence Live commercialise l’ensemble des produits de bancassurance du groupe KBC en priorité via les canaux digitaux, LA spécificité du...

  • Chargé.e de Clientèle Agence Live Bachelier(H/F)

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique CBC Banque Temps plein

    **Forme contractuelle**:- Durée indéterminée**Régime de travail**:- Temps plein**Adresse**:- Namur**Niveau d'expérience**:- Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans)**Quelle est votre mission?**:L'Agence Live commercialise l'ensemble des produits de bancassurance du groupe KBC en priorité via les canaux digitaux, LA spécificité du Chargé de Clientèle en...

  • Chargé.e de Clientèle en Agence Live

    Il y a 2 mois

    Namur, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: **Votre mission ?** Chez **Live, notre « centre d’expertise et de conseils à distance », vous êtes une des premières lignes de **Banque et Assurances, le contact et la nouvelle expérience qu’un de nos clients/prospects gardera à l’esprit. Vous avez pour mission de satisfaire les besoins de nos client.e.s et prospects en...

  • Chargé.e de Clientèle en Agence Live

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: **Votre mission ?** Chez **Live, notre « centre d’expertise et de conseils à distance », vous êtes une des premières lignes de **Banque et Assurances, le contact et la nouvelle expérience qu’un de nos clients/prospects gardera à l’esprit. Vous avez pour mission de satisfaire les besoins de nos client.e.s et prospects en...

  • Chargé.e de Clientèle Centre Retail

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique CBC Banque Temps plein

    **Forme contractuelle**:- Durée indéterminée**Régime de travail**:- Temps plein**Adresse**:- Namur**Niveau d'expérience**:- Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans), Senior (> 5 ans)**Quelle est votre mission?**:Au sein de votre agence, vous êtes la première personne de contact pour les client.e.s et prospects. Vos qualités d'accueil et votre attachement...

  • Chargé.e de Clientèle en Agence Live

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:**Votre mission ?**Chez **Live, notre « centre d'expertise et de conseils à distance », vous êtes une des premières lignes de **Banque et Assurances, le contact et la nouvelle expérience qu'un de nos clients/prospects gardera à l'esprit.Vous avez pour mission de satisfaire les besoins de nos client.e.s et prospects en privilégiant la...

  • Chargé.e D'enseignement Pour Le Cours de

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Université de Namur Temps plein

    **Missions**:Pour l'année académique , la faculté de droit de l'Université de Namur recherche un.e chargé.e d'enseignement pour une partie (12H00) du cours DRHD B307 Droit de l'Union Européenne, dispensé dans le cadre du Bac Droit à horaire décalé (APH), en collaboration avec le professeur Alexandre de Streel, titulaire du...

  • Un.e Chargé.e D’enseignement Pour Le Cours de

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique Université de Namur Temps plein

    **Missions**: Pour l'année académique 2023-2024, la faculté de droit de l’Université de Namur recherche un.e chargé.e d’enseignement pour une partie (12H00) du cours DRHD B307 Droit de l’Union Européenne, dispensé dans le cadre du Bac Droit à horaire décalé (APH), en collaboration avec le professeur Alexandre de Streel, titulaire du...

  • Private Banking Officer

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique CBC Banque Temps plein

    **Forme contractuelle**: - Durée indéterminée **Régime de travail**: - Temps plein **Adresse**: - Namur **Niveau d'expérience**: - Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans), Senior (> 5 ans) - FULL_TIME02-08-2023 - CBC Banque et Assurance True **Quelle est votre mission?**: - En tant que Private Banking Officer, vous êtes chargé.e de gérer un...

  • Chargé.e de Clientèle Centre Retail

    il y a 6 jours

    Namur, Belgique CBC Banque Temps plein

    **Forme contractuelle**: - Durée indéterminée **Régime de travail**: - Temps plein **Adresse**: - Namur **Niveau d'expérience**: - Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans), Senior (> 5 ans) **Quelle est votre mission?**: Au sein de votre agence, vous êtes la première personne de contact pour les client.e.s et prospects. Vos qualités d’accueil et...

  • Graphiste - Chargé.e de Communication (H/F)/x)

    Il y a 2 mois

    Namur, Belgique BEP Temps plein

    À la recherche d'un job qui a du sens, dans une entreprise qui a le service et la pluridisciplinarité dans son ADN ? Rejoins-nous ! **Le BEP recherche actuellement **un.e graphiste - chargé.e de communication (H/F/X) (CDI)** qui rejoindra le service communication.* - En tant que graphiste - chargé.e de communication, tu seras en charges de la gestion de...

  • Graphiste - Chargé.e de Communication (H/F)/x)

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique BEP Temps plein

    À la recherche d'un job qui a du sens, dans une entreprise qui a le service et la pluridisciplinarité dans son ADN ? Rejoins-nous **Le BEP recherche actuellement **un.e graphiste - chargé.e de communication (H/F/X) (CDI)** qui rejoindra le service communication.*- En tant que graphiste - chargé.e de communication, tu seras en charges de la gestion de...

  • Chargé.e de Cours à Temps Plein en

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Université de Namur Temps plein

    **Missions**:Localisée dans le centre historique de la Ville de Namur, capitale de la Wallonie, l'Université de Namur, avec ses quelque 60 programmes universitaires de premier, deuxième et troisième cycles et ses 11 instituts de recherche, accueille chaque année plus de 7300 étudiant.e.s et doctorant.e.s et compte plus de 1300 membres du personnel,...

  • Un.e Chargé.e de Cours à Temps Plein en

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique Université de Namur Temps plein

    **Missions**: Localisée dans le centre historique de la Ville de Namur, capitale de la Wallonie, l’Université de Namur, avec ses quelque 60 programmes universitaires de premier, deuxième et troisième cycles et ses 11 instituts de recherche, accueille chaque année plus de 7300 étudiant.e.s et doctorant.e.s et compte plus de 1300 membres du personnel,...

  • Chargé de clientèle

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Start People Banking & Insurance Namur Temps plein

    DescriptionEn tant Chargé de clientèle (Banque), quelle est votre mission ?Au sein de notre « centre d'expertise et de conseils à distance », vous êtes une des premières lignes de notre banque, le contact et la nouvelle expérience qu'un de nos clients/prospect gardera à l'esprit. Vous avez pour mission de satisfaire les besoins de nos clients et...

  • Private Banking Officer

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique CBC Banque Temps plein

    **Forme contractuelle**:- Durée indéterminée**Régime de travail**:- Temps plein**Adresse**:- Namur**Niveau d'expérience**:- Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans), Senior (> 5 ans)- FULL_TIME - CBC Banque et AssuranceTrue**Quelle est votre mission?**:- En tant que Private Banking Officer, vous êtes chargé.e de gérer un portefeuille de clients auquel vous...

  • Chargé.e de Clientèle

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique CBC Temps plein

    Quelle est votre mission? Au sein de votre agence, vous êtes la première personne de contact pour les client.e.s et prospects. Vos qualités d'accueil et votre attachement local sont donc un must. Vous avez pour mission de satisfaire les besoins de nos client.e.s et prospects en privilégiant la voie digitale. Dans ce cadre, vous maîtrisez parfaitement...

  • Conseiller clientèle Showroom

    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Vivaldis Temps plein

    FonctionPour notre partenaire, actif dans les matériaux de construction, nous recherchons un conseiller Showroom (h,f,x) pour son nouveau site à Namur : Qui êtes-vous ?Vous recherchez une entreprise où vous êtes entouré de personnes passionnées, de produits de qualité et où vous avez un impact sur l'entreprise et ses clients au quotidien ? Nous...

  • Réceptionniste - Centre de Bien-être

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 14/04/2023 - Vous avez des affinités pour les produits & services relatifs au bien-être - Vous accueillez les clients et leur présenter les services du centre **About Our Client**: Un temple de bonheur au cœur de la Wallonie dans un environnement luxueux et apaisant. - Vous assurez l'accueil de la clientèle au comptoir lors des arrivées et des...

  • Conseilleur Clientèle Assurances

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique Stratton Maes Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Notre client, un courtier en assurances basé à Bruxelles & Namur, spécialiste par excellence des formules d'assurances pour le secteur social à but lucratif tel que les écoles, les hôpitaux, les pouvoirs publics, la religion,... cherche un conseiller clientèle assurance pour le bureau à Namur. Leurs valeurs : Humain,...