Eb Client Services Agent
il y a 2 semaines
EB Client Services Agent - (BRU205RL)
Description
**Job Title **:Client Services Agent**
**Division **:Transaction Processing Client Service - Funds, Collateral & Transaction Processing**
The Client Services team is Responsible for delivering cash or securities operations servicing clients. May concentrate on a specific aspect of the business ( transaction processing, asset servicing, collateral, funds, banking, reconciliation, investigations...). May also lead or contribute to projects or initiatives in the areas of operational efficiency, risk, quality, regulatory and strategy.
**Roles and Responsibilities**
- Responds independently to inquiries of medium to high complexity in one’s own stream.
- Can manage some non-standard inquiries and specific service issues (non-structural) by raising it to the internal stakeholders and proposing a solution or alternatives.
- Has a good knowledge of services and procedures in the area of expertise
- May act as a central contact point (e.g. preferred) in responding to their inquiries for a key client or a group of clients and has a basic knowledge of their preferred clients business.
- Able to participate to a client visit in terms of contributing to the discussion/presentation.
- May raise wishes of their clients in their own domain.
- Typically requires analysis, judgment, and sensitivity to customer needs.
- Contributes to the continuous improvement by raising problems, participating to problem solving sessions, identify quality or service issues impacting the clients.
- Can participate to the review of procedures in client services.
- Can contribute to the preparation and assist to client meetings.
- May work on small initiaves in Client Service such as those in relation to service and quality analysis, call efficiency, etc
**Qualifications**:
**Required Qualifications**:
You are detail oriented and can identify inconsistencies in various contexts to do your job duties correctly with high accuracy.
- You build trust and establishing rapport by active listening to get a better understanding of client requirements.
- You are willing to go above and beyond to ensure customer satisfaction.
- You adapt your planning and approach according to changing circumstances and priorities
- You have excellent verbal communication skills
- Excellent verbal and written communication and interpersonal skills
**New ways of working**:
At Euroclear we believe in an ideal balance between office and remote work toward business, team and individual needs, enhancing more flexibility, trust and individual accountability.
**What we offer**:
- An excellent opportunity to practice and develop your talents in a highly professional international environment.
- Working closely with inspiring, supportive and engaged colleagues from 80+ different countries, interacting with many stakeholders at all levels across the organization.
- A learning and development focused environment with an emphasis on knowledge sharing, training, and reskilling.
- We’re agile, we’re growing and so will you"
**Great Place to Work for All**
Primary Location: Brussels Office
Area of Interest: Operations
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Eb Client Services Lead
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Euroclear Temps pleinEB Client Services Lead - Collateral Onboarding - (BRU205FC) Description **Job Title**: EB Client Services Lead **Division**: Operations Euroclear Bank Asset Servicing Operations, and its 500 colleagues based in Belgium, Poland and Hong Kong, are at the heart of what is happening in the capital markets. Whenever an issuer decides to raise funds on the...
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Gestionnaire Eb
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique P&V Group Temps pleinPour l'équipe EB Operations Bruxelles, nous recherchons un Gestionnaire EB. Vos tâches Vos tâches en tant que gestionnaire d’assurance groupe EB: - Vous êtes responsable de la gestion quotidienne des assurance groupes vie et invalidité de nos clients. Vous vous chargerez des entrées et sorties de service, des modifications des données de...
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Eb Client Services Lead
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Euroclear Temps pleinEB Client Services Lead - TRP Contract Team - (BRU205FE) Description **Job Title**: EB Client Services Liaision **Division**: Operations Euroclear Bank Asset Servicing Operations, and its 500 colleagues based in Belgium, Poland and Hong Kong, are at the heart of what is happening in the capital markets. Whenever an issuer decides to raise funds on the...
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Beheerder Eb
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique P&V Group Temps pleinVoor het team EB Operations Bruxelles binnen Client Services EB zijn wij op zoek naar een Beheerder EB. Je taken Uw taken als beheerder groepsverzekeringen EB - Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van de collectieve levens - en invaliditeitsverzekering van onze klanten. Je behandelt de in - en uitdiensttreding van werknemers, wijzigingen in...
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Agent Service Client
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Accent Temps pleinSi vous travaillez pour bpost, vous travaillez pour la plus grande entreprise postale de Belgique. Mais en pratique, vous faites partie de l'équipe du service client de votre région, une équipe soudée et bien coordonnée. Vous rejoignez un employeur qui vous aide à grandir et à vous épanouir, en vous donnant tout l'espace...
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Client Services Agent
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Euroclear Temps pleinClient Services Agent - (BRU2062V) Description **Job Title **:Client Services Agent** **Division**: The Asset Servicing Client Service team is part of the Client Service department. We are the front line support of our clients. As a team member in the Tax, Income & Corporate Actions Client Service team, we offer you not only an in-depth look at the...
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Eb Operations Analyst
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Euroclear Temps pleinEB Operations Analyst - (BRU205Z7) Description **Job Title**: EB Operations Analyst **Division**: Operations Euroclear Bank Asset Servicing Operations, and its 500 colleagues based in Belgium, Poland and Hong Kong, are at the heart of what is happening in the capital markets. Whenever an issuer decides to raise funds on the capital market, it selects an...
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Agent Service Client Fr/nl
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Agent Service Client (H/F/X) - Relation Client & Gestion des Opérations** Vous appréciez le contact client et prenez à cœur d’apporter des solutions efficaces et personnalisées ? Vous recherchez un poste alliant relation client et gestion des opérations au sein d’un environnement dynamique et collaboratif ? Rejoignez notre équipe en tant...
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Agent Service Client Fr/nl
il y a 2 jours
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Agent Service Client (H/F/X) - Relation Client & Gestion des Opérations** Vous appréciez le contact client et trouvez satisfaction à apporter des solutions efficaces et personnalisées ? Vous recherchez un poste alliant **relation client et gestion des opérations** dans un environnement dynamique et collaboratif ? Rejoignez notre équipe en tant...
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Agent de Service Client
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique SERIS Temps plein**Deviens l'un des héros les plus sollicités du pays ! Et ce, pour l'un des constructeurs d'ascenseurs le plus renommé du pays.**: En tant qu'Agent de Service Client chez OTIS Ascenceurs et Escalators, tu joueras un rôle crucial dans la gestion des appels d'urgence et la coordination des techniciens de réparation. **Deviens indispensable pour un acteur...
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Collateral Client Services Agent
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Euroclear Temps pleinCollateral Client Services Agent - (BRU205YR) Description **Job Title**: Client Services Agent **Division**: Funds, Collateral & Transaction Processing Euroclear’s Collateral Highway is the world’s first neutral and global architecture infrastructure for collateral management. We optimize access to liquidity for our clients. We connect our clients to...
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Collateral Client Services Agent
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Euroclear Temps pleinCollateral Client Services Agent - (BRU205YS) Description **Job Title**: Client Services Agent **Division**: Funds, Collateral & Transaction Processing Euroclear’s Collateral Highway is the world’s first neutral and global architecture infrastructure for collateral management. We optimize access to liquidity for our clients. We connect our clients to...
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Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). La société est située à Bruxelles. Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont: - Répondre et résoudre les demandes des...
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Client Services Agent Transaction Processing
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Euroclear Temps pleinClient Services Agent Transaction Processing - (BRU2062U) Description **Job Title**:Client Services Agent Transaction Processing **Division**:Operations Euroclear Bank Asset Servicing Operations, and its 500 colleagues based in Belgium, Poland and Hong Kong, are at the heart of what is happening in the capital markets. Whenever an issuer decides to raise...
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Eb Operations Analyst
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Euroclear Temps pleinEB Operations Analyst - (BRU20613) Description **Job Title**: EB Operations Analyst **Division**: Operations Euroclear Bank Asset Servicing Operations, and its 500 colleagues based in Belgium, Poland and Hong Kong, are at the heart of what is happening in the capital markets. We are looking for new collaborators in the Collateral Management Operation’s...
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Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Sympl Temps plein**Homeras** est à la recherche d’un **Customer Service Agent** à Bruxelles afin d’aider à maintenir un bon **service clientèle** et aider à maintenir une expérience client positive. - Etes-vous **orienté client**? - Aimez-vous le secteur de l**‘assurance habitation**? - Vous souhaitez évoluer dans une **équipe jeune et dynamique**? Alors...
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Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. Notre client est une entreprise active dans le **secteur...
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Agent Service Client
il y a 3 jours
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
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Agent Service Client
il y a 3 jours
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
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Client Service Team Member
il y a 5 heures
Brussels, Belgique AXA Temps pleinNous comptons sur vous pour faire en sorte que les clients d'EB (Employee Benefit) aient AXA à cœur et obtiennent le service et l'assistance auxquels ils ont droit. Il n'est pas toujours facile de convaincre les clients (= grandes entreprises et courtiers) de placer leurs assurances de groupe chez AXA Belgium. Et une fois qu'ils ont franchi le pas, nous...
