Customer Service Representative, Delivery Station
il y a 2 semaines
Middelbare schooldiploma of gelijkwaardige kwalificatie
Ervaring met het Windows besturingssysteem en Microsoft Outlook
Comfortabel gebruik van meerdere browsers, tabbladen, vensternavigatie en instant messenger-tools
Ben jij een georganiseerde probleemoplosser met een passie voor klantenservice? Zo ja, dan hebben wij een functie voor jou
Als Logistics Customer Service Associate in ons leveringsstation in Antwerpen werk je samen met Amazon aan onze missie om het meest klantgerichte bedrijf ter wereld te zijn. In deze functie zorg je voor de beste service voor onze klanten en draag je bij aan het overtreffen van de verwachtingen van de klant door ervoor te zorgen dat hun bestellingen worden afgeleverd waar en wanneer dat nodig is, en zo snel, accuraat en kosteneffectief mogelijk.
Dus, wat ga je doen als Customer Service Associate Logistiek?
Je gaat aan de slag en voert real-time, hands-on onderzoeken uit om uit te zoeken waar vermiste of vertraagde pakketten zich bevinden en hoe Amazon ze zo snel mogelijk bij onze klanten kan krijgen. Je fungeert ook als contactpersoon tussen onze klanten en externe bezorgbedrijven om mogelijke oorzaken vast te stellen, problemen op te lossen en indien nodig een herlevering te regelen.
Hoe zien je werktijden eruit?
U neemt deel aan een initiële opleidingsperiode van 2 weken die noodzakelijk is om u in staat te stellen onze klanten te helpen. Tijdens deze periode kunt u geen vakantiedagen opnemen. Trainingstijden kunnen afwijken van je reguliere werktijden. Daarna heb je een voortdurende buddy-ondersteuning totdat je je comfortabel voelt met je taken.
De normale werktijden zijn 38 uur per week.
Om ervoor te zorgen dat we voldoen aan de vraag van de klant, plannen we je werk op basis van verschillende dienstroosters tussen maandag en zondag van 10.00 tot 20.00 uur.
1-2 jaar ervaring in een klantenservicefunctie
Eigen inbreng, inlevingsvermogen en respect voor elke klant
In staat zijn om op maat gemaakte schriftelijke antwoorden op vragen van klanten te creëren die grammaticaal correct, beknopt en nauwkeurig zijn
Het vermogen om namens de klant snel en effectief beslissingen te nemen
-
Delivery Station Manager
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique Amazon Transport Belgium SRL Temps pleinExcellent customer service skills and interpersonal skills - Direct management experience for employees and their performance - Qualifications in Engineering or Operations or 5 year's work experience - Excellent written and verbal communication skills (both in local language and English); ability to communicate effectively and build partnership relationships...
-
Delivery Station Liaison, Delivery Station Liaison
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Amazon Transport Belgium SRL - J44 Temps pleinRelevant experience in an administrative support role involving collaboration with internal or external teams Relevant experience of solving problems whether related to customer queries or internal process issues Advanced proficiency in French, Dutch and English (C1 Common European Framework of Reference, CEFR). Even the best functioning processes need to be...
-
Customer Service Representative
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique Q8 Temps pleinCustomer Service Representative- Are you looking for a customer service challenge with responsibility?- You love communicating in Dutch, French, German, and English with botch internal and external parties?- Are you a strong team player and able to self-educate?- You thrive in a multicultural environment with a high degree of dynamism? Four times check? -...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Q8 Oils Temps pleinQ8 is a dynamic international company in full transformation to a sustainable Mobility player. In addition to our traditional business of filling stations and lubricants, we are very much focused on electric and other future-oriented mobility solutions. For our GCB branch (Global Cards Business), we are looking for a highly motivated and enthusiastic...
-
Customer Service Representative
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Bij Unique Maritiem zijn we op zoek naar een** Customer Service Representative. Als Customer Service Medewerker** ben je de contactpersoon voor de klanten met o.a. betrekking tot de orderverwerking, aanspreekpunt voor vragen, opmerkingen en klachten en het uitwerken en coördineren van werkopdrachten voor de operationele...
-
Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Talentboxx Temps plein**JOUW FUNCTIE** Sta jij graag in contact met klanten? Voel je jouw thuis in de haven van Antwerpen en heb je interesse in de logistieke wereld? Lees dan zeker verder om meer te weten te komen over de functie als Customer Service Representative! Als Customer Service Representative sta jij in voor de export - en warehousing dienstverlening aan de klanten....
-
Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Your responsibilities as a Customer Service Representative - Handle complex customer complaints, including tax, compliance, and fraud-related issues. - Analyze and resolve customer credit concerns to prevent account blocks. - Communicate effectively with stakeholders during case investigations. - Provide support through various channels,...
-
Customer Service Representative
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Q8 Temps pleinQ8 is a dynamic international company in full transformation to a sustainable Mobility player. In addition to our traditional business of filling stations and lubricants, we are very much focused on electric and other future-oriented mobility solutions. For our GCB branch (Global Cards Business), we are looking for a highly motivated and enthusiastic...
-
Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Imerys Temps pleinThe Company The world’s leading supplier of mineral-based specialty solutions for industry with 14,000 employees, operations in more than 40 countries, and €4.3 billion in revenue in 2022. - If you want to grow your skills and develop your career, find out more at The Position Customer Service Representative Job Summary KEY TASKS AND...
-
Customer Service Representative
Il y a 5 mois
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Unique maritiem is op zoek naar een **Customer Service Representative** voor een maritieme speler in centrum Antwerpen! Benieuwd wat ja gaat doen in de rol van Customer Service Representative? Lees dan zeker verder! Na een energieke inwerkperiode binnen ons kleine, maar hechte team, krijg je de kans om te schitteren met de volgende...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Synergie Temps pleinVoor een klant, gelegen in de haven, zijn wij op zoek naar een klantgerichte customer service Representative. Als customer service Representative is het jouw taak om **logistieke documenten** correct te **verwerken** en oplossingsgericht te denken samen met jouw klanten. Jouw takenpakket zal bestaan uit: - Opmaken van logistieke documenten (CMR’s,...
-
Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Voor onze klant, een logistieke speler gelegen in Antwerpen, is** Unique Maritiem** op zoek naar een (tijdelijke) **Customer Service Representative**. Als **Customer Service Representative **sta jij in voor de export - en warehousing dienstverlening aan de klanten en hun soft commodity producten (koffie, cacao, soja, ruhst, bulgur,...)....
-
Customer Service Representative
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Sympl Temps pleinDeel je onze interesse voor de** haven van Antwerpen** en de **logistieke wereld**? Ben jij een _problemsolver_ die een **complete** **warehousing** en **export** **dienstverlening** aan jouw klant wilt waarmaken? En zie jij het beheer van de **goederendossiers **van onze klanten wel zitten? Dan is de functie **Customer Service Representative **bij...
-
Customer Service Representative
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Molenbergnatie Temps pleinDeel je onze interesse voor de **haven van Antwerpen** en de **logistieke wereld**? Ben jij een _problemsolver_ die een **complete** **warehousing** en **export** **dienstverlening** aan jouw klant wilt waarmaken?En zie jij het beheer van de **goederendossiers **van onze klanten wel zitten? Dan is de functie **Customer Service Representative **bij...
-
Customer Service Representative
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een echte administratieve duizendpoot? Kom jij graag in contact met klanten? Heb jij reeds al een eerste ervaring als Customer Service Representative achter de rug? Lees dan zeker verder - Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor 1 of meerdere klanten en communiceert met hen via telefoon, mail en...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Synergie Temps pleinBen jij een echte administratieve duizendpoot? Kom jij graag in contact met klanten? Heb jij reeds al een eerste ervaring als Customer Service Representative achter de rug? Lees dan zeker verder - Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor 1 of meerdere klanten en communiceert met hen via telefoon, mail en face-to-face. - Organisatie...
-
Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Voor een klant, gelegen in de haven, zijn wij op zoek naar een klantgerichte customer service Representative. Als customer service Representative is het jouw taak om **logistieke documenten** correct te **verwerken** en oplossingsgericht te denken samen met jouw klanten. Jouw takenpakket zal bestaan uit: - Opmaken van...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Q8 Oils Temps pleinQ8 is a dynamic international company in full transformation to a sustainable Mobility player. In addition to our traditional business of filling stations and lubricants, we are very much focused on electric and other future-oriented mobility solutions. For our GCB branch (Global Cards Business), we are looking for a highly motivated and enthusiastic...
-
Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Xtra Interim Temps plein**Functie** Voor één van onze grote klanten, actief in de petrochemie in Antwerpen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative! Ben jij op zoek naar een nieuwe opportuniteit met veel variatie binnen een klein team? Je zal zorgen voor de dienstverlening aan interne en externe klanten van de Global Cards Business (GCB), door vragen te...
-
Customer Service Representative Czech
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: **Job description** Your responsibilities as a Customer Service Representative - Handle complex customer complaints. - Analyze and resolve customer credit concerns to prevent account blocks. - Communicate effectively with stakeholders during case investigations. - Provide support through various channels, including phone calls and online...