Client Care Specialist, Bel
il y a 3 semaines
At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.
Ben jij onze nieuwe KMO Client Care Medewerker?
- Als KMO Client Care Medewerker bij Intrum in Gent speel je een cruciale rol in het operationele accountmanagement. Je bent verantwoordelijk voor zowel intern als extern klantcontact, met als doel de klantentevredenheid te verhogen, klantenretentie te waarborgen en de omzet te maximaliseren._
Wat ga je doen:
- Operationeel Account Management: beheer van een bestaande klantenportefeuille van KMO opdrachtgevers door middel van voldoende telefonisch contact. Hierbij focus je op het opbouwen van een uitstekende klantrelatie en het verkrijgen van een maximaal aantal dossiers.- Dossierbeheer: proactief identificeren van commerciële kansen, anticiperen op problemen bij opdrachtgevers en begeleiden van opdrachtgevers in wettelijke vereisten rond betalingsachterstanden.- Klantenservice: verantwoordelijk voor een goede bereikbaarheid en kwalitatieve afhandeling van inkomende mails en telefoons om de continuïteit in de dienstverlening te waarborgen.- Campagnes en Claimintake: actieve deelname aan campagnes op alle opdrachtgeverstypes om claimintake en activiteit te boosten, inclusief opvolging van deze campagnes.- Kwaliteitsborging: waken over de kwaliteit van de dienstverlening, ondernemen van acties waar nodig, en tijdig signaleren van structurele problemen.- Data Management: zorgen voor een up-to-date CRM-database om vlot contractmanagement te garanderen.- Opstart nieuwe opdrachtgevers: verantwoordelijk voor een vlotte opstart van nieuwe opdrachtgevers.
Wat wij zoeken:
- Opleiding en ervaring: mínimaal een bachelor denkniveau met een basiskennis van financiële begrippen.- Talenkennis: communicatief sterk in zowel Nederlands als Frans. Engels is een pluspunt.- Vaardigheden: PC-vaardig met snelheid in MS Office toepassingen. Schrijfvaardig met het vermogen om heldere en complete syntheses te maken.- Klantgericht: inlevingsvermogen in de vraag of zorg van de klant, met de capaciteit om oplossingen te formuleren.- Persoonlijke eigenschappen: enthousiast, flexibel, positief ingesteld, bereidheid tot adviesverlening, en het waarderen van eerlijke en constructieve feedback. Actieve bijdrage aan een goede teammentaliteit.
Het is een pluspunt als je:
- Reeds ervaring kon opdoen in een vergelijkbare functie.- Bereid bent tot groei en ontwikkeling in overeenstemming met de bedrijfsbehoeften.
Wat wij bieden:
een stimulerende werkomgeving in hartje Gent, waar jouw groei voorop staat en waar geslacht noch leeftijd een rol speelt.. Profiteer van voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie
- en groepsverzekering. De mogelijkheid tot combinatie van thuiswerk en werken op kantoor behoort tot onze flexibele werkcultuur. Ons cafetariaplan biedt extra voordelen op maat. Met 9 ADV dagen en volledige terugbetaling van het openbaar vervoer streven we naar een gezonde werk-privébalans.
Over Intrum:
Intrum is de toonaangevende leverancier van creditmanagementdiensten op 20 markten in Europa. Door bedrijven te helpen betaald te krijgen en mensen te ondersteunen met hun betalingsachterstanden, leidt Intrum de weg naar een gezonde economie en speelt het een cruciale rol in de samenleving als geheel.
Intrum heeft ongeveer 10.000 toegewijde professionals die ongeveer 80.000 bedrijven in heel Europa van dienst zijn.
Bij Intrum beschouwen we iedereen als leider. We leiden onszelf wanneer we samenwerken om aan de behoeften van onze klanten te voldoen. We zijn allemaal verantwoordelijk voor onze acties en vertrouwen en zorgen voor elkaar. Dit maakt ons allemaal leiders, onafhankelijk van rol of verantwoordelijkheid, en dit wordt weerspiegeld in onze 3 leiderschapsprincipes:
Deliver Impact, Inspire Trust en Embrace Growth.
In België zijn er zo’n 100 collega's die Intrum tot een geweldige plek maken om te werken. We hebben een kantoor in Gent niet ver van het station Sint-Pieters om thuiswerken te combineren met bijpraten met een kop koffie op kantoor.
Solliciteren:
Ben je geïnteresseerd in deze functie en denk je over de juiste kwalificaties te beschikken, stuur dan je CV en een motivatiebrief via de "solliciteer button". Voor vragen kun je contact opnemen via
Bij Intrum streven we naar een diverse en inclusieve werkomgeving. We moedigen sollicitanten van alle achtergronden aan om te solliciteren.
-
Client Care Specialist, Bel
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Intrum Justitia Temps pleinHos Intrum vil du udvikle dig ved at gøre en forskel - på såvel højt plan som i et internationalt miljø. Og dét i en bekræftende kultur, hvor din indsats tæller. Ben jij onze nieuwe KMO Client Care Medewerker? - Als KMO Client Care Medewerker bij Intrum in Gent speel je een cruciale rol in het operationele accountmanagement. Je bent verantwoordelijk...
-
Operation Specialist Planet B
il y a 4 semaines
Gent, Belgique WONDR care Temps pleinOperation Specialist **Operation specialist: Sustainable Innovation** At Planet B, we are transforming the FMCG sector with sustainable and innovative products. Our brands, such as Bambooze, WONDR care, and Klaaar, stand for well-being, sustainability, and impact. To support our growth and mission, we are looking for an enthusiastic Operations Specialist...
-
Client Onboarding Specialist, Bel
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Intrum AB Temps pleinAt Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts. Resultaatsgebieden Belangrijkste resultaatsgebieden 1. Het controleren en tijdig verwerken van automatisch aangeleverde bestanden die geautomatiseerd worden verwerkt in de productiesystemen teneinde het...
-
Customer Care Specialist
il y a 4 jours
Gent, Flandre, Belgique Daoust Temps pleinAls werken je trots maakt, dan is Daoust het bedrijf voor jou Bij ons draait alles om een prachtig avontuur, gedreven door onze kernwaarden, toekomstgerichte visie en ons streven naar continu teit. We hechten enorm veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten en aan onze diverse verbintenissen, vooral op het gebied van duurzaamheid. Het is dan ook met...
-
Customer Care Medewerker
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Accent Temps pleinWil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor 57.000 ondernemingen en 136.000 kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000...
-
Customer Care
il y a 3 semaines
Gent, Belgique OTA Insight Temps pleinAt OTA Insight, we're helping the hospitality industry with our BI solution to visualise and leverage its data in the most simple way so that they can make better revenue, distribution and marketing decisions. Last year was our 10 year anniversary and it was a big one! We raised a series B funding and have welcomed two companies to our organisation. With...
-
Customer Care
il y a 3 semaines
Gent, Belgique OTA Insight Temps pleinAt OTA Insight, we’re helping the hospitality industry with our BI solution to visualise and leverage its data in the most simple way so they can optimise their revenue, distribution and marketing decisions. Last year was our 10 year anniversary and it was a big one! We raised a series B funding and have welcomed two companies to our organisation. With...
-
Payroll Specialist Regio Gentse Haven
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een klant in de Haven van **Gent** zijn we op zoek naar een **Payroll Specialist!** - Samen met het sociaal secretariaat sta je in voor de loonverwerking - Je beheert het tijdregistratiesysteem, verzorgt de administratie van de personeelsdossiers en volgt afwezigheden op - Het beantwoorden van vragen van de werknemers over payroll en...
-
Logistics Account Specialist
il y a 3 semaines
Gent, Belgique FrieslandCampina Temps pleinBen jij van nature leergierig, resultaatgedreven en communicatief? Heb je oog voor detail en ben je stressbestendig? Lees dan verder! Om ons Customer Supply Chain team in België te versterken zoeken wij een Customer Logistic Specialist in Gent. Wat we vragen - Je redeneert op masterniveau en hebt relevante werkervaring in een commerciële en/of FMCG...
-
Reward Specialist
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Securex Temps plein**Groupe SCX** Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché:...
-
Ai Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Otamiser Temps plein**Join Our Team as an AI Specialist** **The Role** To further enhance our innovative solutions, we are seeking an AI Specialist who can take our AI integration with revenue management to the next level. In this role, you will collaborate closely with our product development team, leveraging your expertise in artificial intelligence to optimize and refine...
-
Customer Care Representative B2B Exe/kla
il y a 1 jour
Gent, Belgique Orange Temps pleinReady to make digital transformation happen in our B2B Department? - Of course, you know Orange as a real challenger in Telecom and ICT Solutions.- But what you might not know yet, is that we are continuously investing in excellent Delivery for our B2B clients. This way, we can log into all of tomorrow’s challenges. Maybe your talent could speed up our...
-
Search Specialist
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Bingoal Temps pleinBingoal is a Belgian company with more than 30 years’ experience in providing online and offline sports betting and casino games. Today, Bingoal is a dynamic and ambitious company looking for a passionate & enthusiastic **Search Specialist.**As such, you will be reinforcing the marketing team in order to contribute to Bingoal’s continuous growth from our...
-
Quality Specialist with Option for a
il y a 4 semaines
Gent, Belgique ArcelorMittal Temps pleinIntroduction Our customers demand top quality from us. Customer satisfaction is the main mission of the quality management department (Quality & Products). A team of specialists works in this department, forming a bridge between the customers on the one hand and the production departments on the other. Quality & Products is responsible for: - The...
-
Junior Recruitment Specialist
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Workplace Options Temps pleinWorkplace Options is the world’s largest independent wellbeing solutions leader that supports individuals to become healthier, happier and more productive, both personally and professionally. Service centers in the U.S., Canada, U.K., Ireland, Portugal, France, Belgium, UAE, Singapore, Japan, China, India and Indonesia support more than 75 million...
-
Client Service Coordinator Lead
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Umain Temps plein**Umain Specialist: client service coordinator lead** - Als client service coordinator lead stuur je ons administratief team aan in functie van onze interne noden en die van de klant. Daarbij waak je onder meer over de juridische correctheid van de dossiers en zorg je dat aan alle boekhoudkundige verplichtingen voldaan wordt. Kortom, onder jouw arendsoog kan...
-
Pharmacists
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Cambridge and Peterborough NHS Foundation Trust Temps plein**UK** **Pharmacists** **Are you an experienced pharmacist looking for a new challenge? You’ll receive a New hire bonus of €3,492.** Cambridgeshire & Peterborough NHS Foundation Trust is a health and social care organisation dedicated to providing high quality care with compassion to improve the health and wellbeing of the people we care for, as well...
-
Customer Specialist
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Silverfin Temps pleinWho we are? Silverfin is a cutting-edge cloud software solution built by accountants, for accountants. Founded in 2013, Silverfin was created to solve the frustrations of manual, error-prone processes in analysing financial data and compliance. From day one, we’ve been a cloud-first platform with an open API architecture, leveraging structured data to...
-
Operations Support
il y a 4 jours
Gent, Belgique Client of Manpower Temps pleinMANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity! Samen met onze klant, met activiteiten met betrekking tot energietransitie, industriële transitie en digitale transitie., zijn we voor hun vestiging in Zwijnaarde op zoek...
-
Social Media Specialist
il y a 3 semaines
Gent, Belgique SAM Recruitment Temps pleinOmschrijving Social Media Specialist - Performance Strateeg Cosmetics Wat ga je doen? Als E-commerce & Social Media Specialist krijg je de kans bij te dragen aan de omzet van de online verkoop via online advertenties. Ben je helemaal gebeten door alle mogelijke social kanalen? Volg je alle trends op de voet en hou je van digitale verkoop door jou...
