Client Care Specialist, Bel
Il y a 7 mois
Hos Intrum vil du udvikle dig ved at gøre en forskel - på såvel højt plan som i et internationalt miljø. Og dét i en bekræftende kultur, hvor din indsats tæller.
Ben jij onze nieuwe KMO Client Care Medewerker?
- Als KMO Client Care Medewerker bij Intrum in Gent speel je een cruciale rol in het operationele accountmanagement. Je bent verantwoordelijk voor zowel intern als extern klantcontact, met als doel de klantentevredenheid te verhogen, klantenretentie te waarborgen en de omzet te maximaliseren._
Wat ga je doen:
- Operationeel Account Management: beheer van een bestaande klantenportefeuille van KMO opdrachtgevers door middel van voldoende telefonisch contact. Hierbij focus je op het opbouwen van een uitstekende klantrelatie en het verkrijgen van een maximaal aantal dossiers.- Dossierbeheer: proactief identificeren van commerciële kansen, anticiperen op problemen bij opdrachtgevers en begeleiden van opdrachtgevers in wettelijke vereisten rond betalingsachterstanden.- Klantenservice: verantwoordelijk voor een goede bereikbaarheid en kwalitatieve afhandeling van inkomende mails en telefoons om de continuïteit in de dienstverlening te waarborgen.- Campagnes en Claimintake: actieve deelname aan campagnes op alle opdrachtgeverstypes om claimintake en activiteit te boosten, inclusief opvolging van deze campagnes.- Kwaliteitsborging: waken over de kwaliteit van de dienstverlening, ondernemen van acties waar nodig, en tijdig signaleren van structurele problemen.- Data Management: zorgen voor een up-to-date CRM-database om vlot contractmanagement te garanderen.- Opstart nieuwe opdrachtgevers: verantwoordelijk voor een vlotte opstart van nieuwe opdrachtgevers.
Wat wij zoeken:
- Opleiding en ervaring: mínimaal een bachelor denkniveau met een basiskennis van financiële begrippen.- Talenkennis: communicatief sterk in zowel Nederlands als Frans. Engels is een pluspunt.- Vaardigheden: PC-vaardig met snelheid in MS Office toepassingen. Schrijfvaardig met het vermogen om heldere en complete syntheses te maken.- Klantgericht: inlevingsvermogen in de vraag of zorg van de klant, met de capaciteit om oplossingen te formuleren.- Persoonlijke eigenschappen: enthousiast, flexibel, positief ingesteld, bereidheid tot adviesverlening, en het waarderen van eerlijke en constructieve feedback. Actieve bijdrage aan een goede teammentaliteit.
Het is een pluspunt als je:
- Reeds ervaring kon opdoen in een vergelijkbare functie.- Bereid bent tot groei en ontwikkeling in overeenstemming met de bedrijfsbehoeften.
Wat wij bieden:
een stimulerende werkomgeving in hartje Gent, waar jouw groei voorop staat en waar geslacht noch leeftijd een rol speelt.. Profiteer van voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie
- en groepsverzekering. De mogelijkheid tot combinatie van thuiswerk en werken op kantoor behoort tot onze flexibele werkcultuur. Ons cafetariaplan biedt extra voordelen op maat. Met 9 ADV dagen en volledige terugbetaling van het openbaar vervoer streven we naar een gezonde werk-privébalans.
Over Intrum:
Intrum is de toonaangevende leverancier van creditmanagementdiensten op 20 markten in Europa. Door bedrijven te helpen betaald te krijgen en mensen te ondersteunen met hun betalingsachterstanden, leidt Intrum de weg naar een gezonde economie en speelt het een cruciale rol in de samenleving als geheel.
Intrum heeft ongeveer 10.000 toegewijde professionals die ongeveer 80.000 bedrijven in heel Europa van dienst zijn.
Bij Intrum beschouwen we iedereen als leider. We leiden onszelf wanneer we samenwerken om aan de behoeften van onze klanten te voldoen. We zijn allemaal verantwoordelijk voor onze acties en vertrouwen en zorgen voor elkaar. Dit maakt ons allemaal leiders, onafhankelijk van rol of verantwoordelijkheid, en dit wordt weerspiegeld in onze 3 leiderschapsprincipes:
Deliver Impact, Inspire Trust en Embrace Growth.
In België zijn er zo’n 100 collega's die Intrum tot een geweldige plek maken om te werken. We hebben een kantoor in Gent niet ver van het station Sint-Pieters om thuiswerken te combineren met bijpraten met een kop koffie op kantoor.
Solliciteren:
Ben je geïnteresseerd in deze functie en denk je over de juiste kwalificaties te beschikken, stuur dan je CV en een motivatiebrief via de "solliciteer button". Voor vragen kun je contact opnemen via
Bij Intrum streven we naar een diverse en inclusieve werkomgeving. We moedigen sollicitanten van alle achtergronden aan om te solliciteren.
Ser du dig selv som den rette person til stillingen? Alletiders Ansøg nu.
Vi ser frem til at høre fra dig
-
Client Care Specialist, Bel
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Intrum AB Temps pleinAt Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts. Ben jij onze nieuwe KMO Client Care Medewerker? - Als KMO Client Care Medewerker bij Intrum in Gent speel je een cruciale rol in het operationele accountmanagement. Je bent verantwoordelijk voor zowel intern...
-
Operation Specialist Planet B
il y a 1 mois
Gent, Belgique WONDR care Temps pleinOperation Specialist **Operation specialist: Sustainable Innovation** At Planet B, we are transforming the FMCG sector with sustainable and innovative products. Our brands, such as Bambooze, WONDR care, and Klaaar, stand for well-being, sustainability, and impact. To support our growth and mission, we are looking for an enthusiastic Operations Specialist...
-
Client Onboarding Specialist, Bel
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Intrum AB Temps pleinAt Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts. Resultaatsgebieden Belangrijkste resultaatsgebieden 1. Het controleren en tijdig verwerken van automatisch aangeleverde bestanden die geautomatiseerd worden verwerkt in de productiesystemen teneinde het...
-
Projectverpleegkundige Oost-vlaanderen
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Eght Care Temps pleinFunctieomschrijving Als **projectverpleegkundige **is de dagelijkse begeleiding van jouw patiënten uiteraard jouw belangrijkste verantwoordelijkheid. Dit betekent dat je in staat voor de volgende taken: - Je bent aanspreekpunt voor de effectieve zorghandelingen. - Je werkt samen met jouw collega's aan de beste hulpverlening. - Je denkt actief mee aan de...
-
Ophthalmologist
il y a 2 jours
Gent, Belgique Care Force | Connecting International Medical Professionals Temps pleinJoin the multidisciplinary team at this prestigious clinic located near the picturesque medieval city of Ghent. For generations, this region has been renowned for its stunning medieval scenery and its wealth of high-quality tourist and cultural attractions. Our clinic prides itself on offering specialized and premium services, with a wide range of clinical...
-
Network Sourcing Specialist
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Workplace Options Temps plein**Who we are**: Founded in 1982, WPO is the largest independent provider of holistic wellbeing solutions. Through our customized programs, and comprehensive global network of credentialed providers and professionals, we support individuals to become healthier, happier and more productive both personally and professionally. Trusted by 51% of Fortune 500...
-
Customer Care Advisor Optie Thuiswerk
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Start People Temps pleinBij Securex begeleiden ze de zelfstandigen in elke fase van hun project, van bij de start tot tijdens de ontwikkeling. De Customer Care Advisors helpen de zelfstandigen om hun project te doen slagen en om er voor hun te zijn bij eventuele vragen. Als **Customer Care Advisor** sta jij klaar voor: - De klanten te helpen via verschillende kanalen: klanten...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Accent Temps pleinWil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor 57.000 ondernemingen en 136.000 kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Accent Temps pleinWil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor 57.000 ondernemingen en 136.000 kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000...
-
Customer Care Advisor
Il y a 7 mois
Gent, Belgique HAYS Temps pleinGent | Customer Care | Customer oriented | Temporary position | English | 1102890 **Your new company** Our partner Volvo Group is one of the world’s leading manufacturers of trucks, buses and engines with brands such as Volvo, Renault Trucks and Volvo Penta. **Your new role** The main focus of this department is to deliver the ultimate experience for the...
-
Customer Care
il y a 2 jours
Gent, Belgique OTA Insight Temps pleinAt OTA Insight, we're helping the hospitality industry with our BI solution to visualise and leverage its data in the most simple way so that they can make better revenue, distribution and marketing decisions. Last year was our 10 year anniversary and it was a big one! We raised a series B funding and have welcomed two companies to our organisation. With...
-
Customer Care
il y a 2 jours
Gent, Belgique OTA Insight Temps pleinAt OTA Insight, we’re helping the hospitality industry with our BI solution to visualise and leverage its data in the most simple way so they can optimise their revenue, distribution and marketing decisions. Last year was our 10 year anniversary and it was a big one! We raised a series B funding and have welcomed two companies to our organisation. With...
-
Payroll Specialist Regio Gentse Haven
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een klant in de Haven van **Gent** zijn we op zoek naar een **Payroll Specialist!** - Samen met het sociaal secretariaat sta je in voor de loonverwerking - Je beheert het tijdregistratiesysteem, verzorgt de administratie van de personeelsdossiers en volgt afwezigheden op - Het beantwoorden van vragen van de werknemers over payroll en...
-
Technical Implementation Specialist
Il y a 7 mois
Gent, Belgique IQGeo Temps plein**_Job Summary_** The technical implementation department is dedicated to enhancing the client experience through the design, implementation, and delivery of projects for IQGeo’s Web and Mobile Mapping Software for our EMEA based customers, ranging from local municipalities to international Tier 1 companies. The T.I. department sits within IQGeo’s...
-
Client Advisor
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Groep S Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: - Als client advisor in het sociaal verzekeringsfonds voor zelfstandigen profileer je jou als specialist van het zelfstandigen statuut; - Je beheert autonoom onze klantendossiers; - Je staat in voor de berekening van de bijdragen en voor alle verrichtingen met betrekking tot de effectieve betaling en inning ervan; - Je bent...
-
Client Advisor
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Groep S Temps pleinDescription **Wat wij van jou verwachten**: - Als client advisor in het sociaal verzekeringsfonds voor zelfstandigen profileer je jou als specialist van het zelfstandigen statuut - Je beheert autonoom onze klantendossiers - Je staat in voor de berekening van de bijdragen en voor alle verrichtingen met betrekking tot de effectieve betaling en inning ervan -...
-
Customer Care Representative B2B Exe/kla
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Orange Temps pleinReady to make digital transformation happen in our B2B Department? Of course, you know Orange as a real challenger in Telecom and ICT Solutions. But what you might not know yet, is that we are continuously investing in excellent Delivery for our B2B clients. This way, we can log into all of tomorrow’s challenges. Maybe your talent could speed up our...
-
Customer Care Representative B2B Exe/kla
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Orange Temps pleinReady to make digital transformation happen in our B2B Department? - Of course, you know Orange as a real challenger in Telecom and ICT Solutions.- But what you might not know yet, is that we are continuously investing in excellent Delivery for our B2B clients. This way, we can log into all of tomorrow’s challenges. Maybe your talent could speed up our...
-
Logistics Account Specialist
il y a 4 jours
Gent, Belgique FrieslandCampina Temps pleinBen jij van nature leergierig, resultaatgedreven en communicatief? Heb je oog voor detail en ben je stressbestendig? Lees dan verder! Om ons Customer Supply Chain team in België te versterken zoeken wij een Customer Logistic Specialist in Gent. Wat we vragen - Je redeneert op masterniveau en hebt relevante werkervaring in een commerciële en/of FMCG...
-
Client Service Coordinator Lead
il y a 2 jours
Gent, Belgique Umain Temps plein**Umain Specialist: client service coordinator lead** - Als client service coordinator lead stuur je ons administratief team aan in functie van onze interne noden en die van de klant. Daarbij waak je onder meer over de juridische correctheid van de dossiers en zorg je dat aan alle boekhoudkundige verplichtingen voldaan wordt. Kortom, onder jouw arendsoog kan...
