Teamcoach Nl/fr

il y a 1 jour


Mechelen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

**Teamcoach NL/FR**:
Al een eerste ervaring als teamcoach binnen de contact center wereld en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan hebben wij de job voor jou

**Taken & profielen**:
Als teamcoach sta je in om:

- De advisors binnen je project te aansturen, begeleiden en te coachen.
- Optimale bezetting in het oog te houden.
- Productiviteit in de gaten te houden.
- Proactief knelpunten/problemen bij advisors en/of het project te signaliseren.
- De operationele resultaten te waarborgen.

Je voert coachingsgesprekken, vult evaluatieformulieren in en geeft tips & tricks aan je advisors.

Je rapporteert aan de Service Delivery Manager.

**Vaardigheden**:
We verwachten van jou dat je:

- Minstens 2 jaar ervaring hebt binnen de customer service sector en dit in de functie van teamcoach.
- Je perfect Nederlands spreekt en een sterke kennis Frans hebt. (Mondeling & Gesproken)
- Je hebt sterke sociale vaardigheden en weet je te spiegelen naar de noden van je team.
- Je houdt van uitdagingen zoals werken met targets en middelen om de vooruitgang van het project te meten.
- Je bent in staat om het overzicht te bewaren en/of te creëren en je team van advisors mee te nemen.
- Je stuurt de operatie aan vanuit efficiency en Cost Driven oogpunt.

**Aanbod**:

- Aantrekkelijk loon op basis van ervaring.
- Een nieuwe uitdaging.
- Een job bij een nationale speler.

**Werktijden**:

- Fulltime

**Registratienummer**: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807


  • Teamcoach Nl/fr

    il y a 2 jours


    Mechelen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Teamcoach NL/FR**: - Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging, en heb je bij voorkeur al ervaring in de Customer Care en/of een leiding gevende functie? Lees dan zeker verder!_ **Taken & profielen**: Als team coach sta jij in voor het **begeleiden** van een team klantenadviseurs die dagelijks in contact staan met de klanten van onze opdrachtgevers. Het...

  • Traffic Controller Fr/nl

    il y a 2 jours


    Mechelen, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Vous recherchez un nouveau défi ? Bonne nouvelle ! - Vous assurez le pilotage économique du centre de contact en temps réel. - Vous veillez à ce que la charge de travail soit répartie équitablement entre les différents travailleurs sur la journée. - Vous assurez la planification optimale des activités offline (temps de...

  • Conseillers Clientèles

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Vous cherchez un nouveau défi ? Bonne nouvelle ! Nous sommes à la recherche de conseillers clientèle bilingues pour traiter les contacts clients entrants, tant oraux qu’écrits. Vous répondez aux appels entrants de manière efficace et cordiale. Vous répondez aux courriels des clients. **Qui êtes-vous?**: - Vous avez de...

  • Team Coach

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Nous recherchons un Team Coach bilingue capable de diriger une équipe de Conseillers Clientèle. Diriger et coacher une équipe de Conseillers clientèle afin d’assurer et d’améliorer les résultats tant en termes de quantité que de qualité. Motiver les troupes, promouvoir l’esprit d’équipe tout en veillant au...

  • Agile Coach

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Nous sommes à la recherche d’un(e) Teamcoach Agile bilingue pour nos différents sites. En tant que Agile Coach vous avez une vaste expérience (par ex. solution/training) et vous participez aux cérémonies de différentes équipes afin de veiller à l’effet Way of Working, d’identifier les difficultés sur le plan du...

  • Traffic Controller

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Nous recherchons un Traffic Controller, bilingue, capable de garder sous contrôle les KPI opérationnels de notre centre de contact en gérant les fluctuations journalières dans le processus WFM de la société. Vous rapportez en direct au Workforce and Traffic Manager. Le Traffic Controller est le maillon central qui veille à...


  • Mechelen, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Ben je een kei in het verlenen van goede service? Doe je niets liever dan mensen helpen met het beantwoorden van hun vragen? Doe jij dit bovendien elke dag met een lach op jouw gezicht? Dan staat een job als klantendienst medewerker jou wellicht op het lijf geschreven! Voor een klant gespecialiseerd in energie zijn wij op zoek naar...


  • Mechelen, Belgique ITZU Temps plein

    Klantendienstmedewerker NL/FR - EnergiesectorAbout the jobWil jij een belangrijke rol spelen in het helpen van mensen in nood?Ben je gepassioneerd door het helpen van anderen? Dan is deze vacature iets voor jou!Your responsibilitiesTelefonische hulp bieden aan klanten die vragen hebben over de diensten en producten.Luisteren naar de zorgen en behoeften van...


  • Mechelen, Belgique Bosch Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Unir tes forces aux nôtres ? Ca renforcerait nos atouts les plus importants ; à savoir l’orientation vers le futur ainsi que fournir de la qualité et du savoir-faire en matière de produits et de services. **Description du poste**: Gestion du Portefeuille Particuliers: - Suivre les comptes particuliers pour Bosch...


  • Mechelen, Belgique Bosch Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Unir tes forces aux nôtres ? Ca renforcerait nos atouts les plus importants ; à savoir l’orientation vers le futur ainsi que fournir de la qualité et du savoir-faire en matière de produits et de services. **Description du poste** Gestion du Portefeuille Particuliers: - Suivre les comptes particuliers pour Bosch...


  • Mechelen, Belgique Bosch Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Unir tes forces aux nôtres ? Ca renforcerait nos atouts les plus importants ; à savoir l’orientation vers le futur ainsi que fournir de la qualité et du savoir-faire en matière de produits et de services. **Description du poste**: Gestion du Portefeuille Particuliers: - Suivre les comptes particuliers pour Bosch...

  • Customer Service Nl/fr

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service NL/FR**: **Taken & profielen**: Jij wordt ingezet als klantenexpert op **_het e-mobility project_**. Als expert verleen jij **_eerstelijns support _**aan onze klanten en beantwoordt vragen omtrent verschillende onderwerpen. Je staat hierbij dan ook dagelijks in contact met zowel **_klanten als leveranciers_** en dit zowel via mail als...


  • Mechelen, Belgique Trixxo Dienstencheques Temps plein

    _Een TRIXXO _**Administratief Medewerker Dienstencheques**_ _is een _**mini-ondernemer.**_ _Jij runt als _**tweetalig consulent (NL/FR) **_het kantoor in _**Mechelen**_ _en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt. Jij bent de onmisbare schakel tussen de TRIXXO huishoudhulpen en onze klanten._ Een dienstenchequeconsulent(e) is een **plantrekker** en een **krak...


  • Mechelen, Belgique Trixxo Dienstencheques Temps plein

    _Een TRIXXO _**Dienstenchequeconsulent(e)**_ _is een _**mini-ondernemer.**_ _Jij runt als _**tweetalig consulent (NL/FR) **_het kantoor in _**Mechelen**_ _en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt. Jij bent de onmisbare schakel tussen de TRIXXO huishoudhulpen en onze klanten._ Een dienstenchequeconsulent(e) is een **plantrekker** en een **krak in...


  • Mechelen, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Als Traffic Controller ben je de centrale spilfiguur dat ervoor zorgt dat alle activiteiten beantwoord worden binnen de afgesproken Service Levels en budgetten. Je bewaakt actief en in realtime de verschillende werkstromen, planningen en je neemt de nodige acties om tot een perfect evenwicht tussen de KPI’s en de productiviteit van...


  • Mechelen, Belgique Trixxo Dienstencheques Temps plein

    _Een TRIXXO _**Consulent(e) Dienstencheques**_ _is een _**mini-ondernemer.**_ _Jij runt als _**tweetalig consulent (NL/FR) **_het kantoor in _**Mechelen**_ _en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt. Jij bent de onmisbare schakel tussen de TRIXXO huishoudhulpen en onze klanten._ Een dienstenchequeconsulent(e) is een **plantrekker** en een **krak in...

  • Leader of The Team Nl/fr

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Leader of the team NL/FR**: Follow the Leader, Leader... Stuur jij graag je **team **in de richting van succes? Ben jij graag een steun en toeverlaat in goede en slechte tijden? Schip ahoi! Zet vandaag nog koers naar je nieuwe job! **Taken & profielen**: - Jij stuurt jouw team door de dag. De liefde voor **coaching **en **begeleiding **stroomt door je...


  • Mechelen, Belgique Artsen Zonder Vakantie Temps plein

    **Onthaal vrijwilliger NL/FR op maandagen of donderdagen (m/v/x)**: Zin om met je vrije tijd eens iets anders te doen? Neen, niet om naar Afrika te gaan maar wel om lid te worden van een fantastisch, warm en complementair onthaalteam op ons kantoor te Mechelen. Met veel goesting en ervaring in administratief werk zet je je vanaf nu op donderdag in bij Artsen...

  • Inside Sales Leasing B2B

    il y a 3 jours


    Mechelen, Belgique HAYS Temps plein

    Mechelen | Inside sales | commerciële én administratieve skills | NL & FR | Financiële sector | Optie vast **Jouw nieuwe werkgever** Voor een goede klant actief in de sector van financiële leasing, kijkt Hays Antwerpen uit naar een communicatieve en oplossingsgerichte inside sales medewerker. Het bedrijf telt zo’n 50 werknemers en is gelegen in een...


  • Mechelen, Belgique Ubiqus Belgium Temps plein

    Je maakt integraal deel uit van onze Nederlandstalige afdeling. **Als vertaler - interne post-editor zijn je belangrijkste taken**: - Vertaling van teksten over uiteenlopende (gespecialiseerde) onderwerpen, vooral “automotive” en medisch, van het Engels, Spaans en/of Frans naar het Nederlands - Revisie van vertalingen en post-editing van...