Teammanager Customer Activation Service Center
Il y a 2 mois
Description de l'offre d'emploi
En tant que teammanager du Customer Activation Service Center (CASC), vous contribuez à la stratégie de la nouvelle division « Retail Activation ». Cette division a pour mission de mettre en place des interactions avec les clients basées sur les données. Votre équipe traduit la stratégie en actions tactiques afin de nouer des relationsdurables avec les clients de Colruyt Group.
**Quelques-unes de vos tâches en tant que teammanager**:
Vous prenez la direction tactico-opérationnelle du département CASC. Vous définissez les orientations et encadrez votre équipe, qui est responsable du "build" et "run" du produit (le Customer Activation Service).
Vous stimulez le fonctionnement SAFe agile et encouragez un état d'espritflexible et proactif,l'autonomie et un fonctionnement E2E fort entre toutes les équipes du CASC. Vous dirigez les cérémonies SAFe.
Vous faites partie de l'équipe ART (incluant notamment le release train engineer et les lead architects) qui détermine la roadmap produit. Vous traduisez les idées en critères clairs qui contribuent au développement du produit.
Vous assumez également le rôle de product manager, où vous dirigezles product owners,qui eux-mêmes coordonnent les development teams dans la livraison de produit.
Vous veillez à une bonne collaboration avec les autres partenaires, unités opérationnelles et ladirection de ColruytGroup. Vous communiquez de manière proactivequant aux développements du CASC et, avec votre oeil externe,vous réfléchissez aux opportunités pour le centrede service.
En tant que people manager, vous coachez votre équipe d'experts au quotidien. Vous les stimulez dans leur développement et les motivezà atteindre les objectifs fixés.
Vous travaillez dans nos bureaux de Halle et pouvez faire 2 jours de télétravail au maximum dans nos bureauxrégionaux (Haasrode, Zwijnaarde, Malines).
Nous vous offrons
Connaissances et expérience Vous avez un bagage en marketing (ou technique) et une affinité avec la technologie marketing et une expérience dirigeante. La connaissance de SAFe est un atoutincontestable.
**Coaching inspirant**: Vous encadrez une équipe d'experts et les motivez à réaliser leur travail de manière autonome et flexible. Votre enthousiasme se traduit par une ambiance de travail positive pour chacun.
**Orientation résultat**: Vous comprenez les besoins de vos partenaires (développeurs, profils données, marketeers, etc.) et définissez une orientation claire et concertée.
**Analytique et planificateur**: Vous êtes rapide et efficace, savez établir les bonnes priorités et structurez les choses pour vous et les autres.
**Capacité d'adaptation**: Vous êtes flexible face à un contexte changeant et facilitez ce changement pour les autres.
**Compétences linguistiques**: En tant que francophone, vous communiquez de manière fluide en néerlandais et en anglais.
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Teammanager Customer Activation Service Center
Il y a 2 mois
Halle, Belgique OKay Temps plein**Vacature omschrijving**: **Als** **teammanager** **van** **het** **Customer** **Activation** **Service** **Center** **(CASC)bepaal** **je** **mee** **de** **strategie voor de nieuwe divisie “Retail Activation”. Die divisie moet data-gedreven klanteninteracties opzetten.** **Jouw** **team** **vertaaltde** **strategie** **naar** **tactische**...
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Teammanager IT Service Center Finance
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: **Een vlot werkende IT-omgeving is cruciaal voor Colruyt Group. Jij leidt het team dat zich wijdt aan de bouw en de uitbating van ons IT Service Center Finance. Een boeiende job met een zichtbaar resultaat.** **Wat zijn jouw taken als Teammanager IT Service Center Finance?** - Het IT Service Center Finance bundelt alle...
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Teammanager Service Center Sap
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: **Een vlot werkende IT-omgeving is cruciaal voor Colruyt Group. Als teammanager leid jij het team dat zich bezighoudt met de bouw en uitbating van het service center SAP. Een boeiende job met een zichtbaar resultaat.** Het team dat je zal leiden, bundelt alle dienstverlening rond SAP binnen de IT-afdeling. **Wat zijn jouw taken...
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Product Owner Customer Activation
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: Geloof jij in de kracht van sterke klanteninteracties? Als product owner neem je de lead in de ontwikkeling van de Customer Activation Service, een service die ons toelaat om op een datagedreven manier klanteninteracties op te zetten. Dankzij jou en je team kan Colruyt Group waardevolle en langdurige klantenrelaties uitbouwen. De...
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Teammanager IT for IT Solutions
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: Een vlot werkende IT-omgeving is cruciaal voor Colruyt Group. Als teammanager leid jij het bij het team van IT-ecosysteem experten dat projecten binnen verschillende software development omgevingen (Mainframe, Java, Integration, Scheduling, Mobile) realiseert. Een boeiende job met een duidelijk resultaat! **Wat zijn jouw taken als...
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Teammanager Electricité
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: **En tant que teammanager, vous êtes un people manager. La formation et le coaching de votre équipe sont vos tâches principales. Vous êtes responsable de la coordination de votre équipe, de la qualité et de l’efficacité de son service envers ses clients.** **Vos tâches en tant que Teammanager...
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Teammanager Electricité
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que teammanager, vous êtes un people manager. La formation et le coaching de votre équipe sont vos tâches principales. Vous êtes responsable de la coordination de votre équipe, de la qualité et de l’efficacité de son service envers ses clients. **Vos tâches en tant que Teammanager...
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Business Account Manager Customer Services
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que Business Account Manager, vous mettez en évidence les besoins de vos partenaires (par exemple Colruyt Meilleurs Prix, Xtra, OKay ). Vous répertoriez leurs besoins et déterminez dans quelle mesure Customer Services, le contact center de Colruyt Group, peut les aider à les satisfaire. En tant que Business...
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Teammanager Elektriciteit
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: **Als teammanager ben je een people manager. Opleiding en coaching van je team is je hoofdtaak. Je hebt de eindverantwoordelijkheid voor de coördinatie van je team en je zorgt voor een klantgerichte, kwaliteitsvolle en efficiënte service.** **Jouw takenpakket als Teammanager Elektriciteit**: - Specifiek voor bordenbouw ben je...
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Junior Teammanager Supply Chain
Il y a 3 mois
Halle, Belgique Colruyt Temps pleinDescription de l'offre d'emploi La chaîne d'approvisionnement de Colruyt Group est parmi les meilleures du monde. Venez rejoindre l'aventure ! En tant que teammanager supply chain, vous coachez une équipe de 35 collaborateurs et assurez ensemble le bon acheminement des marchandises au quotidien. Notre mission ? Permettre à chaque client de faire ses...
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Teamcoördinator Customer Services Wfm
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que coordinateur d'équipe Customer Services WFM, vous êtes l'élément moteur d'une fourniture de services optimale. Vous jouez un rôle essentiel dans la rationalisation des activités quotidiennes de notre équipe Helpdesk IT et de notre contact center Soutien en magasin. En tant que coordinateur d'équipe...
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Business Account Manager Customer Services
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: **Als business account manager detecteer je de noden van je partners (zoals Colruyt Laagste Prijzen, Xtra, OKay). Je brengt die noden in kaart en kijkt hoe Customer Services, het overkoepelende contactcenter van Colruyt Group, hen daarbij kan ondersteunen.** **Jouw takenpakket als Business Account Manager**: - Je bespreekt de...
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Receptionist Service Center
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Itzu Jobs Temps plein**receptionist service center**: **Jouw verantwoordelijkheden**: - Je staat in voor het onthalen van klanten en het plannen van hun onderhouden en herstellingen. - Je boekt de afspraken voor onderhoud en herstellingen in in de agenda van de werkplaats. - Als de werken niet intern kunnen worden uitgevoerd, maak je een afspraak met een externe partij. - Na...
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Teamcoördinator Customer Services Wfm
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: **Als Teamcoördinator Customer Services WFM ben jij de drijvende kracht achter een optimale dienstverlening. Je speelt een cruciale rol in het stroomlijnen van de dagelijkse activiteiten van ons IT Helpdesk-team en Contact Center winkelondersteuning.** **Wat is jouw takenpakket als Teamcoördinator Customer Services WFM?** - Je...
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Teamcoördinator customer services wfm
il y a 4 semaines
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinColruyt Group telt meer dan 30.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt en OKay en we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … Dat maakt de groep een van de grootste privéwerkgevers van het land. We zijn een stabiel bedrijf dat...
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Receptionist(E) Service Center
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: **Als receptioniste ben je uiteraard het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je komt terecht in het service-center, hier is een zekere nauwkeurigheid en ordelijkheid voor nodig.** **Een greep uit jouw takenpakket**: - Je staat in voor het onthalen van klanten en het plannen van hun onderhouden en herstellingen. - Afspraken...
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Teamcoördinator Customer Services WFM
il y a 1 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinColruyt Group telt meer dan 30.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt en OKay en we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … Dat maakt de groep een van de grootste privéwerkgevers van het land. We zijn een stabiel bedrijf dat menselijkheid...
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IT Team Manager Product
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: **Een vlot werkende IT-omgeving is cruciaal voor Colruyt Group. Als teammanager IT, leid jij een team binnen het service center Product, dat zich bezighoudt met de systemen en processen met betrekking tot het verzamelen en verrijken van data over producten, recepten en kwaliteit, zodat deze intern verder gebruikt kunnen...
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Service Advisor
il y a 3 semaines
Halle, Belgique D’Ieteren Mobility Company Temps pleinPour notre concession D’ieteren Mobility Center Halle, nous recherchons un Service Advisor. En tant que Service Advisor enthousiaste et axé sur le client, vous êtes le premier point de contact pour nos clients. Vous les guidez dans tous leurs besoins en matière de service et assurez une expérience inoubliable Quelles seront vos responsabilités ? -...
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Collaborateur Service Clients Solucious
il y a 1 mois
Halle, Belgique Solucious Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Solucious, le spécialiste du foodservice de Colruyt Group, livre des produits à des clients professionnels comme les hôpitaux, l’horeca et les entreprises. En tant que collaborateur au Service center, vous veillez à ce que la bonne commande soit livrée au bon moment et au bon endroit. En tant que collaborateur au...
