Business Account Manager Customer Services
il y a 2 semaines
**Vacature omschrijving**:
**Als business account manager detecteer je de noden van je partners (zoals Colruyt Laagste Prijzen, Xtra, OKay). Je brengt die noden in kaart en kijkt hoe Customer Services, het overkoepelende contactcenter van Colruyt Group, hen daarbij kan ondersteunen.**
**Jouw takenpakket als Business Account Manager**:
- Je bespreekt de servicecataloog met je partners, detecteert hun noden en brengt ze in kaart. Zijn er evoluties of wijzigingen bij de partner? Dan bekijk je de impact hiervan op het contactcenter en pas je de werking ervan aan.
- Je rapporteert over KPI’s en samenwerking aan onze partners. Daarnaast koppel je informatie terug over de klantervaring, zodat indien nodig bepaalde processen aangepast kunnen worden bij de partners.
- Je neemt deel aan projectvergaderingen van zowel de partners (om de invalshoek van Customer Services en de Customer Experience te bewaken) als van Customer Services (om de strategische doelstellingen van de organisatie mee te helpen behalen).
- Je vormt de brug tussen het center of excellence van Customer Services en de partner.
Je werkt in Halle en kan tot 2 dagen per week thuiswerken of in een van onze regionale kantoren (Mechelen, Haasrode, Zwijnaarde...).
**Profiel**:
- **Kennis en ervaring** - Je hebt een bachelor of master in marketing of een andere relevante richting of hebt ervaring met klantendienstprocessen.
- **Procesmatig werken** - Je hebt een talent voor procesmatig denken en kan vlot de noden van de business begrijpen en vertalen.
- **Communicatief** - Je gaat in gesprek met verschillende stakeholders, kan overtuigen en een boodschap helder overbrengen.
- **Oog voor trends** - Je houdt de trends en evoluties op de markt in de gaten zodat we daar als bedrijf slim op kunnen inspelen.
- **Netwerker** - Je zorgt ervoor dat je het vertrouwen van je partners krijgt, maar bent ook voldoende assertief om ze uit te blijven dagen op vlak van vernieuwingen en nieuwe processen. Daarnaast onderhoud je nauwe contacten binnen Customer Services om je partners nuttige informatie te kunnen bieden.
- **Talenkennis** - Je communiceert helder in het Nederlands. Je kan terugvallen op een stevige basis Frans en het Engels.
**Wij bieden**:
- **Aantrekkelijk loonpakket -** Boven op een aantrekkelijk loon krijg je extralegale voordelen zoals een groepsverzekering, maaltijdcheques, winstdeelname en een bedrijfswagen.
- **Variatie** - We bieden jou een boeiende en afwisselende functie met heel wat uitdagingen.
- **Impact en verantwoordelijkheid** - De verantwoordelijkheden die je in deze functie krijgt zorgen ervoor dat jij bijdraagt aan een goede dienstverlening aan klanten en de strategische doelstellingen van Customer Services.
- **Groeikansen** - Bij Colruyt Group kan je anders werken. Jij staat als mens centraal en dat merk je meteen. Zo kan je je skills scherpstellen en intern doorgroeien als je dat wilt.
-
Business Account Manager Customer Services
il y a 2 semaines
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que Business Account Manager, vous mettez en évidence les besoins de vos partenaires (par exemple Colruyt Meilleurs Prix, Xtra, OKay ). Vous répertoriez leurs besoins et déterminez dans quelle mesure Customer Services, le contact center de Colruyt Group, peut les aider à les satisfaire. En tant que Business...
-
Business Account Manager Customer Services
il y a 5 jours
Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps pleinde l'offre d'emploiEn tant que Business Account Manager, vous mettez en évidence les besoins de vos partenaires (par exemple Colruyt Meilleurs Prix, Xtra, OKay ). Vous répertoriez leurs besoins et déterminez dans quelle mesure Customer Services, le contact center de Colruyt Group, peut les aider à les satisfaire.En tant que Business Account Manager, vous...
-
Business Account Manager Customer Services
il y a 5 jours
Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**:**Als business account manager detecteer je de noden van je partners (zoals Colruyt Laagste Prijzen, Xtra, OKay). Je brengt die noden in kaart en kijkt hoe Customer Services, het overkoepelende contactcenter van Colruyt Group, hen daarbij kan ondersteunen.****Jouw takenpakket als Business Account Manager**:- Je bespreekt de...
-
Account Manager
Il y a 2 mois
Halle, Belgique SILK ROUTE RECRUITMENT Temps pleinA well-established and fast growing supplier of multi-product licensed apparels is seeking a bright Account Manager to join their business, to help manage some of their key high street retail accounts. The ideal candidate will have some experience of working within a supplier and managing key high street accounts in Europe.Account Manager: The...
-
Business Project Manager IT
il y a 5 jours
Halle, Flandre, Belgique COLRUYT GROUP SERVICES Temps plein**Als business project manager IT leid je strategische projecten binnen de IT-afdeling bij Colruyt in goeie banen, zoals het verder uitrollen van Service Now, Agile of Devops binnen de organisatie. Een boeiende job met veel variatie en verantwoordelijkheid****Jouw takenpakket als **business project manager IT**:- Je stuurt de projectteams aan, coördineert...
-
Business Project Manager IT
il y a 3 semaines
Halle, Belgique COLRUYT GROUP SERVICES Temps plein**Als business project manager IT leid je strategische projecten binnen de IT-afdeling bij Colruyt in goeie banen, zoals het verder uitrollen van Service Now, Agile of Devops binnen de organisatie. Een boeiende job met veel variatie en verantwoordelijkheid!** **Jouw takenpakket als **business project manager IT**: - Je stuurt de projectteams aan,...
-
Account Manager Media
il y a 5 jours
Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**:**Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor het plannen en verkopen van mediacampagnes en informatieproducten. Je centraliseert verschillende mediakanalen en werkt een doordacht salesplan rond data & media uit.****Jouw takenpakket als Account Manager**:- Je zorgt voor een sales planning van de te verkopen mediakanalen en...
-
Account Manager Media
il y a 2 semaines
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: **Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor het plannen en verkopen van mediacampagnes en informatieproducten. Je centraliseert verschillende mediakanalen en werkt een doordacht salesplan rond data & media uit.** **Jouw takenpakket als Account Manager**: - Je zorgt voor een sales planning van de te verkopen mediakanalen en...
-
Business Controller
il y a 6 jours
Halle, Flandre, Belgique COLRUYT GROUP SERVICES Temps plein**Wij zijn op zoek naar een gedreven, leergierige en analytische business controller voor de logistieke pijler binnen de Food Retail sector van Colruyt Group.**Als business controller ben je de rots in de branding van het management en werken jullie nauw samen. Zo weet je wat er leeft bij de business en kan je strategisch advies geven over nieuwe...
-
Key Account Manager Culinoa
Il y a 2 mois
Halle, Belgique Solucious Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Culinoa, filiale de Colruyt Group et partenaire de plus de 100 cuisines d'institutions de soins belges, produit des repas et composants de repas pour les cuisines de collectivité et l'horeca. En tant que key account manager, vous démarchez de nouveaux clients pour développer cette activité. En tant que key account...
-
Key Account Manager Culinoa
Il y a 2 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: **Culinoa, filiale de Colruyt Group et partenaire de plus de 100 cuisines d'institutions de soins belges, produit des repas et composants de repas pour les cuisines de collectivité et l'horeca. En tant que key account manager, vous démarchez de nouveaux clients pour développer cette activité.** **En tant que key...
-
Sales Manager
il y a 2 semaines
Halle, Belgique Ingersoll Rand Temps plein**Sales Manager Benelux** **Halle, Belgium or Woerden, Nederland** **About Us** **Job Summary** The Sales Manager Benelux will be responsible for maximising the acquisition of new customers and orders in the assigned territory (Benelux), providing added value to the customer through technical, commercial and partnership skills. The Benelux Sales Manager...
-
Key Account Manager Culinoa
il y a 5 jours
Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps plein**Description de l'offre d'emploi**:**Culinoa, filiale de Colruyt Group et partenaire de plus de 100 cuisines d'institutions de soins belges, produit des repas et composants de repas pour les cuisines de collectivité et l'horeca. En tant que key account manager, vous démarchez de nouveaux clients pour développer cette activité.****En tant que key account...
-
Account Manager Industrie Vlaanderen
il y a 5 jours
Halle, Belgique Automation NV Temps pleinAutomation, opgericht in 1961, is een Belgisch engineeringbedrijf dat actief is op de elektrische-energiemarkt. Het bedrijf is sindsdien uitgegroeid tot een zeer ervaren en gerespecteerde speler die laagspanningsoplossingen en datacenter facilities van de allerhoogste kwaliteit aanbiedt. Met meer dan 60 medewerkers beschikt het bedrijf over de kennis,...
-
Sales Manager
il y a 5 jours
Halle, Flandre, Belgique Ingersoll Rand Temps pleinSales Manager Benelux Halle, Belgium or Woerden, Nederland About Us At Ingersoll Rand we foster inspired teams. As a powerful and progressive global industrial company, we are looking for talented candidates with a bias for action and an entrepreneurial spirit to join our team. Our employees are empowered to act as owners every day for our customers,...
-
Product Owner Customer Activation
il y a 3 semaines
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: Geloof jij in de kracht van sterke klanteninteracties? Als product owner neem je de lead in de ontwikkeling van de Customer Activation Service, een service die ons toelaat om op een datagedreven manier klanteninteracties op te zetten. Dankzij jou en je team kan Colruyt Group waardevolle en langdurige klantenrelaties uitbouwen. De...
-
Application Manager SAP
il y a 5 jours
Halle, Flandre, Belgique COLRUYT GROUP SERVICES Temps plein**Een passie voor informatiestromen? Als Application Manager kan je je binnen Colruyt Group helemaal uitleven. Als medewerker van het SAP-team optimaliseer je businessprocessen voor verschillende domeinen in de groep. Variatie verzekerd**Je gaat aan de slag binnen het SAP-team van Colruyt Group, een gecentraliseerd team binnen de IT-afdeling die de...
-
Sales Manager
il y a 5 jours
Halle, Flandre, Belgique Ingersoll Rand Temps pleinSales Manager BeneluxHalle, Belgium or Woerden, NederlandAbout UsJob SummaryThe Sales Manager Benelux will be responsible for maximising the acquisition of new customers and orders in the assigned territory (Benelux), providing added value to the customer through technical, commercial and partnership skills.The Benelux Sales Manager will be responsible for a...
-
Product Owner Customer Activation
il y a 5 jours
Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**:Geloof jij in de kracht van sterke klanteninteracties? Als product owner neem je de lead in de ontwikkeling van de Customer Activation Service, een service die ons toelaat om op een datagedreven manier klanteninteracties op te zetten. Dankzij jou en je team kan Colruyt Group waardevolle en langdurige klantenrelaties uitbouwen.De...
-
Service Manager
il y a 1 semaine
Halle, Belgique Dats 24 Temps pleinJob description DATS 24, meer dan 50 jaar actief, is een toonaangevende Belgische energie- en brandstofspecialist met 144 tankstations, waarvan ongeveer de helft CNG aanbiedt. DATS 24 is een pionier in alternatieve brandstoffen en bieden waterstof aan in verschillende tankstations, samen met meerdere laadstations voor elektrische wagens. U kunt dus rekenen...
