Service Desk Operator Nl-fr
il y a 3 semaines
De** HR-experten** van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.
**Positionner**:
Als Service Desk Operator **ben je de spil van onze organisatie en speel je een cruciale rol in het soepel laten verlopen van onze operationele activiteiten.** Hier is een overzicht van je takenpakket:
- Bestelprocedure voor materialen en diensten beheren: Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer van het bestelproces. Dit omvat het plaatsen van bestellingen, het verwerken van orders, het nauwkeurig opvolgen van bestellingen en het beheren van de facturatie.
- Interventieaanvragen behandelen: Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle interventieaanvragen. In overleg met de Service Engineer bepaal je de meest geschikte technicus voor de taak en zorg je ervoor dat de klant op de hoogte wordt gehouden van het verloop van de interventies.
- Planning en werkorderbeheer: Je stelt de planning op en sluit werkorders af in samenwerking met de Contract Manager. Hierbij zorg je ervoor dat alle activiteiten efficiënt en tijdig worden uitgevoerd.
- Beheer van gereedschappen en uitrustingen: Je volgt de aanvragen en beschikbaarheid van gereedschappen en uitrustingen voor de technici nauwlettend op. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheer van facturen en het opstellen van jaarbons voor verschillende doeleinden, zoals keuringen, kantoormateriaal en afvalverwerking.
- Aankoopproces beheren: Je draagt zorg voor de volledige operationele uitvoering en opvolging van het aankoopproces voor specifieke grondstoffen, materialen en/of diensten, waardoor een soepele toeleveringsketen wordt gewaarborgd.
- HR-gerelateerde taken: Je bent betrokken bij verschillende HR-gerelateerde zaken, waaronder het registreren en opvolgen van de uren van de technici. Daarnaast handel je zaken af met betrekking tot ziekteverzuim, verlofaanvragen, medische keuringen, enzovoort.
**Offrir**:
We bieden je een **interessante** en **uitdagende** functie in een **dynamische** omgeving Hier is het aanbod:
- Toffe collega’s en een leuke en open werksfeer in een aangenaam kader
- ** Een contract van onbepaalde duur**:
- Een balans tussen je werk en je privéleven
- Verlof: Geniet van 32 dagen vakantie per jaar, inclusief 12 bijkomende ADV-dagen (Aanvullende Vakantiedagen) naast de reguliere 20 vakantiedagen.
- 100% sociaal abonnement: We ondersteunen duurzaam woon-werkverkeer met een volledig vergoed sociaal abonnement.
- Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering: We bieden financiële zekerheid en gezondheidszorg voor jou en je gezin.
- CAO 90 (collectieve bonus in februari): Een jaarlijkse collectieve bonus als erkenning voor je inzet.
- Fietslease: Duurzaamheid is belangrijk voor ons, daarom bieden we een fietsleaseprogramma aan.
- 13de maand: Een extra maandelijkse beloning om je inspanningen te waarderen.
Nog steeds geïnteresseerd? **Aarzel dan zeker niet om te solliciteren via onze website.**
We kijken er alvast naar uit om je te ontmoeten
**Profil et compétences**:
**Als ideale kandidaat voor de rol van Service Desk Operator voldoe je aan de volgende criteria**:
- ** Klantgerichte ervaring**: Je hebt minstens 1 jaar ervaring waarin je direct contact hebt gehad met klanten. Extra affiniteit met de technische/HVAC-wereld wordt als een grote troef beschouwd.
- ** PC- en Office-vaardigheden**: Je hebt een vlotte beheersing van PC-gebruik en Office-software. Kennis van SAP is een welkome aanvulling.
- ** Taalvaardigheid**: Je bent in staat om je zowel mondeling als schriftelijk vloeiend uit te drukken in zowel het Nederlands als het Frans.
- ** Nauwkeurigheid en klantgerichtheid**: Je staat bekend om je nauwkeurigheid en aandacht voor detail. Klantgerichtheid is voor jou een tweede natuur; je bent toegewijd om de klanttevredenheid te waarborgen.
- ** Gedrevenheid**:Je bent gedreven en bereid om een extra inspanning te leveren om de klant tevreden te stellen. Je hebt de motivatie om doelen te bereiken en problemen op te lossen.
- ** Proactieve instelling**: Je neemt graag het initiatief en gaat proactief te werk. Je herkent werk dat gedaan moet worden en handelt zonder afwachtend te zijn.
**À propos de l'organisation**:
Onze klant is een totaalaanbieder in onderhoudswerkzaamheden voor (bedrijfs-)gebouwen. Ze staan in voor onder andere preventief onderhoud, technische interventies maar ook herstellingen van koelinstallaties in industrieën. Om hun team te versterker kijken wij vandaag uit naar een **Service Desk Operator.
-
Service Desk Operator Fr/nl
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique NRB Temps pleinVous souhaitez booster votre carrière vers une fonction de** Service Desk Operator **? Rejoignez notre équipe** Modern Workspace Solutions & Services** au sein de **NRB** ! Le **groupe NRB** est aujourd’hui l'un des leaders du secteur IT en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT :...
-
Service Desk Assistant Fr/nl/ang
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un** Service Desk Assistant** FR/NL/ANG **(H**/**F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim **en vue d'engagement.** Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un** Service Desk Assistant** FR/NL/ANG **(H**/**F/X)**. Il s'agit...
-
Service Desk Operator
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Agilitas Temps pleinBen jij enthousiast over het bieden van administratieve ondersteuning, waardoor jouw collega's op het terrein de optimale service aan onze klanten kunnen leveren? Dan is de rol van Service Desk Operator precies wat je zoekt! **Wij bieden**: - Een job in een stabiele, dynamische en betrokken organisatie. - Een aangename en ondersteunende werkomgeving. - Een...
-
Service Desk Operator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Agilitas Temps pleinBen jij enthousiast over het bieden van administratieve ondersteuning, waardoor jouw collega's op het terrein de optimale service aan onze klanten kunnen leveren? Dan is de rol van Service Desk Operator precies wat je zoekt! **vacancy_web_description**: Als Service Desk Operator draag je zorg voor een efficiënt beheer van de planning en de aankoop van...
-
Service Desk Operator
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Sopra Steria Temps plein**Sopra Steria Group,** a major player in consulting, technology services and software publishing in Europe, assists its clients in the successful transformation of their business and information systems. By combining value and innovation in the solutions proposed, and delivering utmost quality and performance in the services provided, Sopra Steria Group...
-
Customer Service Fr/nl
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinLiège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | Temps plein | 1101656 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL, vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes...
-
Customer Service Fr/nl
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinLiège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | 2800-3500€ brut | Temps plein | 1102482 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion...
-
Service Desk Operator
il y a 6 jours
Brussels, Belgique VINCI Facilities Temps pleinVINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer. VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische...
-
Service Desk Operator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique VINCI Facilities Belgium Temps pleinVINCI Energies Belgium stelt ongeveer 2.800 mensen tewerk en realiseert een jaarlijkse omzet van 580 miljoen euro. VINCI Energies Belgium opereert onder 13 merken, meer bepaald. Met onze 59 business units, verspreid over gans België, staan wij zeer dicht bij onze klanten. Dankzij onze technische expertise en jarenlange ervaring, begrijpen wij de noden van...
-
Customer Service Fr/nl
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Notre client est...
-
Service Desk Operator
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique VINCI Facilities - Brussels Temps pleinVINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer. VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische en...
-
Service Desk Operator
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique VINCI Facilities - Brussels Temps pleinVINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer. VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische en...
-
Service Desk Operator
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique VINCI Facilities - Brussels Temps pleinVINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer. VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische en...
-
Service Desk Operator
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique VINCI Facilities - Brussels Temps pleinVINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer. VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische en...
-
Service Desk Operator
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique VINCI Facilities - Brussels Temps pleinVINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer. VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische en...
-
Service Desk Operator
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique VINCI Facilities - Brussels Temps pleinVINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer. VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische en...
-
Service Desk Operator
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinVoor onze klant zijn we op zoek naar een service desk operator in Brussel. Je takenpakket zal bestaan uit: - Instaan voor een correcte administratie - Ondersteuning en back-up van het secretariaat - Briefwisseling - Klasseren en sorteren van documenten - Up-to-date houden van gegevens - Opladen van rapporten in het klantensysteem - Instaan voor een...
-
Customer Service Operator Fr-nl
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Ergon jobs Temps plein**Poste**: - Assurer le service client par mail, chat et téléphone - Traiter les demandes, résoudre les problèmes que le client rencontre - Suivre l’activité des comptes clients - Maintenir un taux de satisfaction élevé du client - Répertorier et catégoriser les retours clients, en assurer le suivi avec les autres départements - Participer à...
-
Service Desk Agent
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique MLOZ Temps plein**Tâches et responsabilités**: Vous êtes prêt à devenir notre nouveau Service Desk Agent ? Dans ce rôle, vous êtes responsable de nouer de bons contacts avec les clients, mais aussi avec vos futurs collègues afin de travailler efficacement. Cela en assurant le suivi des tickets clients tant en rapidité qu’en qualité. Tout est dans l’art de...
-
Service Desk Agent
il y a 2 jours
Brussels, Belgique MLOZ Temps plein**Tâches et responsabilités**: Vous êtes prêt à devenir notre nouveau Service Desk Agent ? Dans ce rôle, vous êtes responsable de nouer de bons contacts avec les clients, mais aussi avec vos futurs collègues afin de travailler efficacement. Cela en assurant le suivi des tickets clients tant en rapidité qu’en qualité. Tout est dans l’art de...
