Service Desk Operator

il y a 1 semaine

Brussels, Belgique VINCI Facilities Belgium Temps plein

VINCI Energies Belgium stelt ongeveer 2.800 mensen tewerk en realiseert een jaarlijkse omzet van 580 miljoen euro. VINCI Energies Belgium opereert onder 13 merken, meer bepaald.

Met onze 59 business units, verspreid over gans België, staan wij zeer dicht bij onze klanten. Dankzij onze technische expertise en jarenlange ervaring, begrijpen wij de noden van onze klanten en kunnen wij op hun vragen anticiperen. Wij werken als een echte partner en bieden onze klanten steeds innovatieve oplossingen en diensten aan, van ontwerp tot implementatie, van installatie tot en met onderhoud voor al hun projecten in de industrie, infrastructuur, dienstensector en telecommunicatie.

Hou jij ervan om administratieve ondersteuning te bieden zodat je collega’s op het terrein kunnen zorgen voor de service die onze klanten verdienen? Dan is de functie van Service Desk Operator je op het lijf geschreven

Als Service Desk Operator ben je verantwoordelijk voor een goed beheer van de planning en de aankoop van diensten en materialen.

**Maar wat ga je dan concreet moeten doen?**

Een greep uit je takenpakket:

- Je beheert van A tot Z de bestelling procedure van materialen en diensten. Denk hierbij aan bestellingen plaatsen, verwerken van orders, opvolgen van bestellingen en facturatie.
- Je beantwoordt alle interventieaanvragen en stuurt (in samenspraak met de Service Engineer) de meest geschikte technieker om de interventie uit te voeren. Uiteraard hou je ook de klanten geïnformeerd over het verloop van de interventies.
- Je maakt de planning op en sluit werkorders af in samenspraak met de Contract Manager.
- Je staat in voor de opvolging en aanvragen van gereedschappen en uitrustingen voor de techniekers. Daarnaast volg je facturen op en maak je jaarbons op voor o.a. keuringen, kantoormateriaal, afvalverwerking,
- Je bent verantwoordelijk voor de volledige operationele uitvoering en opvolging van het volledige aankooproces van bepaalde grondstoffen, materialen en/of diensten.
- Je zorgt voor een opvolging van bepaalde HR gebonden topics. Denk hierbij aan het opvragen, ingeven en opvolgen van de uren van de techniekers, maar ook: ziekte, verlof, medische keuring,

**Jij bent de ideale Service Desk Operator als je**:

- Reeds een 1e ervaring hebt opgedaan waarbij je in contact stond met klanten. Heb je daarbovenop affiniteit met de technische/HVAC wereld? Dat is zeker een troef
- Vlot kan werken met PC en Office. Kennis van SAP is mooi meegenomen.
- Je vlot kan uitdrukken in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Bekend staat voor je nauwkeurigheid en klantgerichtheid. Iemand met oog voor detail en ten dienste van de klant, dat is wat we zoeken.
- Gedreven bent. Jij gaat tot het uiterste om de klant tevreden te stellen
- Werk ziet liggen. Jij staat bekend als iemand die initiatief neemt en proactief te werk gaat.

**Waarom zou je voor VINCI Facilities kiezen?**

VINCI Facilities wil een weerspiegeling zijn van de Belgische samenleving. We moedigen iedereen aan om te solliciteren (ongeacht origine, huidskleur, leeftijd, geslacht, seksuele oriëntatie, filosofische of religieuze overtuiging, handicap, etc.).

VINCI Facilities is een merk van VINCI Energies, dat deel uitmaakt van de VINCI Groep. Wij zijn niet het zoveelste bedrijf dat je "aantrekkelijke salarisvoorwaarden en concurrerende extralegale voorwaarden" biedt. Hoewel dit ook deel uitmaakt van ons basispakket, hebben we nog veel meer te bieden:

- Een job die voldoening geeft in een stabiele, dynamische en geëngageerde onderneming.
- Een aangename en ondersteunende werksfeer
- Een balans tussen je werk en je privéleven
- Echte kansen om je vaardigheden en je carrière te ontwikkelen in een gewaardeerde werkomgevingEn om het dan toch te hebben over de aantrekkelijke salarisvoorwaarde en concurrerende extralegale voorwaarden, hierbij een greep uit wat we bieden:

- Maaltijdcheques
- Smartphone + abonnement
- Laptop
- Verlof: 32 dagen/jaar (12 extra ADV + 20 vakantiedagen)
- 100% sociaal abonnement
- groepsverzekering
- hospitalisatieverzekering
- CAO 90 (collectieve bonus in februari)
- Fietslease
- 13de maand
- Kortingen bij onze partners
- ...

Benieuwd om meer te weten? Solliciteer snel of neem contact op met ons.

We kijken er alvast naar uit om je te ontmoeten

  • Service Desk Operator

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben jij enthousiast over het bieden van administratieve ondersteuning, waardoor jouw collega's op het terrein de optimale service aan onze klanten kunnen leveren? Dan is de rol van Service Desk Operator precies wat je zoekt! **vacancy_web_description**: Als Service Desk Operator draag je zorg voor een efficiënt beheer van de planning en de aankoop van...

  • Service Desk Operator Fr/nl

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique NRB Temps plein

    Vous souhaitez booster votre carrière vers une fonction de** Service Desk Operator **? Rejoignez notre équipe** Modern Workspace Solutions & Services** au sein de **NRB** ! Le **groupe NRB** est aujourd’hui l'un des leaders du secteur IT en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT :...

  • Service Desk Operator

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Sopra Steria Temps plein

    **Sopra Steria Group,** a major player in consulting, technology services and software publishing in Europe, assists its clients in the successful transformation of their business and information systems. By combining value and innovation in the solutions proposed, and delivering utmost quality and performance in the services provided, Sopra Steria Group...

  • Service Desk Operator

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique VINCI Facilities Temps plein

    VINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer. VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische...

  • Service Desk Operator

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique CIBG Temps plein

    Het CIBG is het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest. Als koploper van de informatisering binnen het gewest loodsen we Brussel langs de uitdagingen van het digitale tijdperk. Via onze directe klanten - Brusselse openbare instellingen - werken we permanent mee aan **een duurzame, sociaal verantwoorde en economisch bloeiende omgeving **voor alle...

  • Service Desk Operator

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Cronos Europa Temps plein

    For our client at the European Parliament, we are currently hiring Service Desk Operators. **Nature of tasks** - Recording incidents and requests in the Service Management Tool. Logging all relevant incidents/service request details allocating categorization and priorization codes. - Making an initial assessment and diagnose of incidents and service...

  • Service Desk Operator

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique ARHS Digital Temps plein

    Company Description Arηs is a fully **independent** group of companies specialized in managing complex **IT projects and systems **for **large organisations**, focusing on state-of-the-art software development, business intelligence and infrastructure services. We are composed of 13 entities across 8 countries that are unified by the Arηs Group, with...

  • Service Desk Operator

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique CIBG Temps plein

    **Je wil...**: - zin geven aan je beroep door je vaardigheden ten dienste te stellen van het Brussels Gewest en zijn burgers, - een duurzame, dynamische organisatie in volle groei vervoegen, - een opwindende functie uitoefenen in een organisatie die toonaangevend is in haar domein, - werken in een gezellige en ondersteunende sfeer, - jezelf terugvinden in...

  • Technician (Service Desk)

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Technician (Service Desk)** - **Working Location**:Brussels, Belgium - **Security Clearance**:NATO Secret / **SC - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION**: **Essential Qualifications/Experience**: - Service Desk 1st level support experience - Good knowledge of Service Desk ticketing tools (BMC Remedy) - Mobile...

  • Medewerker Service Desk

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique DIPLAD Temps plein

    Voltijds **Bedrijf**: Diplad - opgericht in december 2014 - is de IT-leverancier van de Orde van de Vlaamse Balies (OVB), de wettelijke beroepsorganisatie die ruim 10.500 advocaten vertegenwoordigt die aangesloten zijn bij 7 Vlaams balies. Deze jonge en dynamische IT-organisatie heeft als doelstelling om, in opdracht van de OVB, een leidende rol te spelen...

  • Service Desk Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein

    **Environnement de travail** Nous avons un poste de Service Desk Agent ouvert afin de rejoindre la Sureté de l’Etat **Description de fonction** Votre éventail de tâches contient: - L’enregistrement, l'analyse et le suivi des incidents (questions et demandes) - La gestion des incidents - Le transfert des incidents à un helpdesk interne ou externe...

  • Service Desk Assistant

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Working Location**:Brussels, Belgium - **Security Clearance**:NATO Secret / SC - **Language**:High proficiency level in English language; Good working knowledge of French language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience**: - Relevant Service Desk 1st level support experience / - Higher vocational training in a relevant...

  • Service Desk Team Leader

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps plein

    SERVICE DESK TEAM LEADER - GOOD WORK LIFE BALANCE - PERM/CDI If you are a leader and you want to help people grow, then read the position below. For a leader in the retail market, I am looking for an IT Support to join its IT team division in Brussels. This company is **internationally known** for the expertise of its employees, will offer you the...

  • Service Desk Assistants

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Systems Planning and Analysis, Inc. Temps plein

    Overview: Systems Planning and Analysis, Inc. (SPA) is a well-established and progressive defense contracting company in the Northern Virginia area just a few miles south of the Pentagon. We are a professional services firm established in 1972 that has a long-standing reputation for unrivaled technical and analytical support to some of the top decision...

  • Service Desk Officer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Securitas Temps plein

    **Algemene informatie**: Binnen de business unit Technology van Securitas zijn we op zoek naar een Service Desk Officer Backoffice. Binnen de BU Technology worden moderne, hoogtechnologische oplossingen aangeboden op het vlak van physical security hoofdzakelijk aan grote bedrijven, KMO’s, politiediensten en steden en gemeenten. De Service Desk Officer...

  • Technicien Service Desk

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Cronos Europa Temps plein

    **Missions**: - Résolution niveau 1 (Software EPSD, Service Now,...) - Contrôle et dispacthing des tickets - Incidents/Requêtes/Problèmes/Change Order Evaluation initiale - Contrôle de la conformité des demandes - Catégorisation et priorisation des demandes - Assignation aux modules respectifs pour traitement - Traitements de certaines requêtes...

  • Team Lead Service Desk

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique ITS GROUP BÉNÉLUX Temps plein

    En tant que Teamleader ICT Service Desk, vous organisez et dirigez l'équipe ICT Service Desk. MISSION: Vous définissez les objectifs de l'équipe, établissez le planning des tâches et distribuez l'information utile au sein de l'entreprise. Vous accompagnez, coachez et motivez les membres de votre équipe, encouragez leur développement personnel et...

  • Service Desk Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Ericsson Temps plein

    As Service Desk Agent within Field Services organization, you are the first point of contact for site access arrangements, handling the communication with the local service providers and support the Network Operations Center located in India with Dutch and French communications to local parties and service providers and guide the field maintenance teams for...

  • Senior Service Desk Agent

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps plein

    TalenCia Consulting is currently looking for a Senior Service Desk Agent for a renowned client in the center of Brussels. **Location**: Brussels (center) **Duration**: 6 months + extensions (CDI Contract possible for employees) **Homeworking**: Onsite for the first 6 months - then 2 days onsite and 3 at home **Languages**: Dutch-French-English...

  • Service Desk IT Specialist

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique European Defense Agency Temps plein

    The European Defence Agency was established on 12 July 2004, and is governed by Council Decision (CFSP) 2015/1835 defining the statute, seat and operational rules of the European Defence Agency. The Agency has its headquarters in Brussels. The main task of EDA is to support the Council and the Member States in their effort to improve the Union's defence...