Service Desk Operator

il y a 1 mois


Brussels, Belgique Sopra Steria Temps plein

**Sopra Steria Group,** a major player in consulting, technology services and software publishing in Europe, assists its clients in the successful transformation of their business and information systems. By combining value and innovation in the solutions proposed, and delivering utmost quality and performance in the services provided, Sopra Steria Group positioned itself as a preferred partner for major companies and organizations; especially those looking for the best use of digital technology for their development and competitiveness.

Sopra Steria is looking for a "**Service Desk Operator**" to strengthen its team

As a System Desk Operator, you will play a crucial role in supporting our organization's computer systems, ensuring their smooth operation and providing technical assistance to end-users. This position requires a strong understanding of IT infrastructure, exceptional troubleshooting abilities, and excellent customer service skills.

**Your Responsibilities**:

- Provide technical support: Respond promptly and efficiently to end-user requests for assistance with computer hardware, software, and network-related issues.
- Troubleshoot system problems: Identify and resolve hardware and software malfunctions, operating errors, and network connectivity issues in a timely manner.
- Perform system monitoring: Monitor the organization's computer systems and network infrastructure to identify and address potential problems before they impact operations.
- Incident management: Log all technical issues reported by end-users and track them through to resolution, ensuring that problems are effectively resolved within established service level agreements (SLAs).
- Maintain system documentation: Document troubleshooting steps, system configurations, and resolutions in a knowledge base to facilitate future issue resolution and enhance support efficiency.
- Stay updated with technology: Stay current with emerging technologies, industry trends, and best practices to enhance knowledge and contribute to the continuous improvement of the IT infrastructure.
- Hardware and software procurement: Assist in the evaluation, procurement, and deployment of new computer hardware, software, and peripherals as needed.
- Compliance and security: Adhere to IT policies, procedures, and security protocols to safeguard organizational data and ensure compliance with relevant regulations and standards.

**We Offer**:
Do you want to be part of a Great Place To Work certified company?

We offer the opportunity to work in a fast growing and dynamic team on challenging national and international projects in different industries. We also offer the opportunity to continuously deepen your knowledge and to further develop your personal competencies.

If you want to boost your career and join a growing European leading IT services company, do not hesitate to check this opportunity and send us your resume.


  • Service Desk Operator

    il y a 6 jours


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een **stabiel bedrijf **regio **Laken** is momenteel op zoek naar een **Service Desk Operator (M/V/X)**: - flexibele werkuren Een **stabiel bedrijf **regio **Laken** is momenteel op zoek naar een **Service Desk Operator (M/V/X)**: - flexibele werkuren Onze klant biedt **facilitaire oplossingen op maat**. De verantwoordelijkheden voor deze functie als...

  • Service Desk Operator

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique VINCI Facilities Temps plein

    VINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer. VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische...

  • Service Desk Operator

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Voor onze klant zijn we op zoek naar een service desk operator in Brussel. Je takenpakket zal bestaan uit: - Instaan voor een correcte administratie - Ondersteuning en back-up van het secretariaat - Briefwisseling - Klasseren en sorteren van documenten - Up-to-date houden van gegevens - Opladen van rapporten in het klantensysteem - Instaan voor een...

  • Service Desk Operator

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique FIXX GROUP Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant zijn we op zoek naar een service desk operator in Brussel. Je takenpakket zal bestaan uit: - Instaan voor een correcte administratie - Ondersteuning en back-up van het secretariaat - Briefwisseling - Klasseren en sorteren van documenten - Up-to-date houden van gegevens - Opladen van rapporten in het klantensysteem -...

  • Ict Service Desk Medewerker

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Management Resources is currently looking for a ICT Service desk Support Engineer Robert Half Management Resources is currently looking for a ICT Service desk Support Engineer The company is based in Brussels Region As ICT service desk, you will be responsible for the following tasks: - Serve as the first line of support for various ICT...

  • Service Desk Officer

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Securitas Temps plein

    **Algemene informatie** Binnen de business unit Technology van Securitas zijn we op zoek naar een Service Desk Officer Backoffice. Binnen de BU Technology worden moderne, hoogtechnologische oplossingen aangeboden op het vlak van physical security hoofdzakelijk aan grote bedrijven, KMO’s, politiediensten en steden en gemeenten. De Service Desk Officer...

  • Service Desk Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Internation company | Service Desk Manager | Company Car | Bachelor or Master degree | IT **Your new company** A subsidiary of a well-established financial institution in Belgium **Your new role** - Lead a team of Service Desk Officers - Provide guidance, support, and motivation to the team - Ensure smooth operation of various IT tools utilized within the...

  • Service Desk Academy 2023

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Capgemini Temps plein

    Capgemini offers you a unique opportunity to follow a few weeks intensive training program combining IT, Service Desk, communication skills and language training. The training program will take place in our offices (Bessenveldstraat 21 - 1831 Diegem) and starts in January 2023. Upon successful completion of this program, you will make a start as Service...

  • Service Desk Operator

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique ULTYMA Temps plein

    ? Réception d'appels et de courriels, liaison de première ligne avec les clients : agent du service desk, agent chargé des incidents et des demandes. d'incidents et de demandes ? Enregistrement des incidents et des demandes dans l'outil de gestion des services. Enregistrement de tous les les détails pertinents des incidents/demandes de service en...


  • Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps plein

    Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...


  • Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps plein

    Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...

  • Ict Service Desk Medewerker

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Odisee Temps plein

    Odisee is dé cohogeschool van Vlaanderen en Brussel, omdat ze 100% wil inzetten op cocreatie. Bij Odisee denken en doen we zoveel mogelijk ‘in co’. Studenten, docenten, onderzoekers, bedrijven én de maatschappij: we werken samen aan een boeiend onderwijsproject. We bundelen onze krachten om de complexe uitdagingen van vandaag aan te pakken - binnen de...

  • Teamlead Service Desk

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique HASCO Temps plein

    Ben jij een gepassioneerde IT'er die ervaring heeft met het aansturen van een IT Service Desk team en het opzetten van een solide structuur met bijhorende SLA's, KPI's en bijhorende reporting? Bij Hasco Invest hebben we een uitdagende positie voor jou! Sluit je aan bij ons team en maak impact door leiderschap te tonen, een gestroomlijnde workflow te creëren...


  • Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Als Team Leader ICT Service Desk organiseer en leid je het ICT Service Desk team. Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf. Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente opleiding. Bovendien...


  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - CFG23015**Diplôme**: - Secondaire supérieur - Master - Bachelier **Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - A1**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Résumé**: **Contenu de la...

  • Service Desk Agent

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique ERGO Insurance Temps plein

    ERGO Insurance SA/NV is a Belgian insurance company that manages a portfolio of life insurance policies related to supplementary pensions, savings and investments. ERGO Insurance NV is part of the ERGO Insurance Group, one of the largest insurers on the German and global market. Function: The Service Desk is responsible for the 1st line support of incoming...

  • Junior Desk Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Si vous êtes à la recherche d'un poste passionnant dans le domaine de l'assistance informatique, alors le rôle de Junior Service Desk Agent est fait pour vous ! En tant que garant de l'image de marque de la direction des systèmes d'information de toute l'entreprise, vous aurez l'opportunité de: - Jouer un rôle clé dans la...


  • Brussels, Belgique Sodexo Belgique Temps plein

    **Société**: Ce qui a commencé comme une petite entreprise familiale est aujourd'hui un acteur international dans le domaine des services de la Qualité de Vie. Sodexo offre une gamme élargie de services qui améliorent le bien-être des personnes, tels que la maintenance des installations techniques, la réception, le nettoyage, le gardiennage, la...

  • Service Desk Agent

    il y a 5 heures


    Brussels, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: - As a first-line point of contact for our colleagues, you solve both software and hardware problems. You identify the problem, you make a diagnosis and provide a solution; - You register the request or problem of the end user, and ensure that they are kept informed during the entire process towards the solution; - You also install...


  • Brussels, Belgique Tergos Temps plein

    For a great client of ours in the utility sector we are looking for a Service Desk Agent - 1st line. Job You ensure maximum user satisfaction, working closely with your colleagues. You install the hardwarde for new users and ensure proper follow-up. Finally, you will be deployed to support ongoing projects. Profile At least a certification in IT You are...