Emplois actuels liés à Service Desk Operator - Brussels - CIRB
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Service Desk Operator
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Agilitas Temps pleinBen jij enthousiast over het bieden van administratieve ondersteuning, waardoor jouw collega's op het terrein de optimale service aan onze klanten kunnen leveren? Dan is de rol van Service Desk Operator precies wat je zoekt! **vacancy_web_description**: Als Service Desk Operator draag je zorg voor een efficiënt beheer van de planning en de aankoop van...
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Service Desk Operator Fr/nl
il y a 7 jours
Brussels, Belgique NRB Temps pleinVous souhaitez booster votre carrière vers une fonction de** Service Desk Operator **? Rejoignez notre équipe** Modern Workspace Solutions & Services** au sein de **NRB** ! Le **groupe NRB** est aujourd’hui l'un des leaders du secteur IT en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT :...
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Service Desk Operator
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Sopra Steria Temps plein**Sopra Steria Group,** a major player in consulting, technology services and software publishing in Europe, assists its clients in the successful transformation of their business and information systems. By combining value and innovation in the solutions proposed, and delivering utmost quality and performance in the services provided, Sopra Steria Group...
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Service Desk Operator
il y a 7 jours
Brussels, Belgique VINCI Facilities Temps pleinVINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer. VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische...
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Service Desk Operator
il y a 5 jours
Brussels, Belgique VINCI Facilities Belgium Temps pleinVINCI Energies Belgium stelt ongeveer 2.800 mensen tewerk en realiseert een jaarlijkse omzet van 580 miljoen euro. VINCI Energies Belgium opereert onder 13 merken, meer bepaald. Met onze 59 business units, verspreid over gans België, staan wij zeer dicht bij onze klanten. Dankzij onze technische expertise en jarenlange ervaring, begrijpen wij de noden van...
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Service Desk Operator
il y a 7 heures
Brussels, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinVoor onze klant zijn we op zoek naar een service desk operator in Brussel. Je takenpakket zal bestaan uit: - Instaan voor een correcte administratie - Ondersteuning en back-up van het secretariaat - Briefwisseling - Klasseren en sorteren van documenten - Up-to-date houden van gegevens - Opladen van rapporten in het klantensysteem - Instaan voor een...
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IT Call-desk Operator
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Paradigm Temps plein**IT Call-desk Operator** - Paradigm, organisme d’intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois._ En tant que **IT Call-desk...
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Service Desk Operator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique CIBG Temps pleinHet CIBG is het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest. Als koploper van de informatisering binnen het gewest loodsen we Brussel langs de uitdagingen van het digitale tijdperk. Via onze directe klanten - Brusselse openbare instellingen - werken we permanent mee aan **een duurzame, sociaal verantwoorde en economisch bloeiende omgeving **voor alle...
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Service Desk Operator
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Cronos Europa Temps pleinFor our client at the European Parliament, we are currently hiring Service Desk Operators. **Nature of tasks** - Recording incidents and requests in the Service Management Tool. Logging all relevant incidents/service request details allocating categorization and priorization codes. - Making an initial assessment and diagnose of incidents and service...
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IT Call-desk Operator
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Paradigm Temps pleinParadigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois.IT Call-desk Operator En tant que IT Call-desk Operator vous...
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Service Desk Operator
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique ARHS Digital Temps pleinCompany Description Arηs is a fully **independent** group of companies specialized in managing complex **IT projects and systems **for **large organisations**, focusing on state-of-the-art software development, business intelligence and infrastructure services. We are composed of 13 entities across 8 countries that are unified by the Arηs Group, with...
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Technician (Service Desk)
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein**Technician (Service Desk)** - **Working Location**:Brussels, Belgium - **Security Clearance**:NATO Secret / **SC - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION**: **Essential Qualifications/Experience**: - Service Desk 1st level support experience - Good knowledge of Service Desk ticketing tools (BMC Remedy) - Mobile...
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Service Desk Operator
il y a 5 jours
Brussels, Belgique CIBG Temps plein**Je wil...**: - zin geven aan je beroep door je vaardigheden ten dienste te stellen van het Brussels Gewest en zijn burgers, - een duurzame, dynamische organisatie in volle groei vervoegen, - een opwindende functie uitoefenen in een organisatie die toonaangevend is in haar domein, - werken in een gezellige en ondersteunende sfeer, - jezelf terugvinden in...
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Service Desk Operator
il y a 7 heures
Brussels, Belgique FIXX GROUP Temps pleinFunctieomschrijving Voor onze klant zijn we op zoek naar een service desk operator in Brussel. Je takenpakket zal bestaan uit: - Instaan voor een correcte administratie - Ondersteuning en back-up van het secretariaat - Briefwisseling - Klasseren en sorteren van documenten - Up-to-date houden van gegevens - Opladen van rapporten in het klantensysteem -...
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Paradigm - IT Call - Desk Operator
il y a 7 jours
Brussels, Brussels, Belgique Paradigm Temps pleinParadigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois.En tant que IT Call-desk Operator vous travaillerez notre partenaire...
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IT Call-desk Operator
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique CIBG Temps plein**IT Call-desk Operator** - Paradigm is de instelling van openbaar nut die verantwoordelijk is voor de digitalisering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij ondersteunen onze klanten - de Brusselse openbare instellingen - _in_ hun digitale _transitie_._ Werken voor Paradigm betekent een reële impact hebben op het dagelijkse leven van de...
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Medewerker Service Desk
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique DIPLAD Temps pleinVoltijds **Bedrijf**: Diplad - opgericht in december 2014 - is de IT-leverancier van de Orde van de Vlaamse Balies (OVB), de wettelijke beroepsorganisatie die ruim 10.500 advocaten vertegenwoordigt die aangesloten zijn bij 7 Vlaams balies. Deze jonge en dynamische IT-organisatie heeft als doelstelling om, in opdracht van de OVB, een leidende rol te spelen...
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Paradigm - IT Call - Desk Operator
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Paradigm Temps pleinParadigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois.En tant que IT Call-desk Operator vous travaillerez notre partenaire...
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Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein**Environnement de travail** Nous avons un poste de Service Desk Agent ouvert afin de rejoindre la Sureté de l’Etat **Description de fonction** Votre éventail de tâches contient: - L’enregistrement, l'analyse et le suivi des incidents (questions et demandes) - La gestion des incidents - Le transfert des incidents à un helpdesk interne ou externe...
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Service Desk Assistant
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein**Working Location**:Brussels, Belgium - **Security Clearance**:NATO Secret / SC - **Language**:High proficiency level in English language; Good working knowledge of French language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience**: - Relevant Service Desk 1st level support experience / - Higher vocational training in a relevant...
Service Desk Operator
il y a 2 semaines
Le Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB) est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur parcours digital.
Ainsi, pour offrir aux Bruxellois **une Région durable, ouverte sur le monde et à l’économie dynamique**, nous mutualisons des technologies de pointe en matière d’infrastructures, de plateformes et de services ICT.
Nos collaborateurs constituent notre première ressource pour relever ces défis.
Plus de **550 collègues enthousiastes **vous attendent au CIRB, au cœur même de Bruxelles.
La satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Être **orienté solutions** est notre mantra. Qui va de pair avec le plaisir de travailler en équipe et notre attachement à équilibrer vie professionnelle et vie privée.
**Votre fonction**:
En tant que Service Desk Operator:
- Vous êtes en charge du support aux utilisateurs.
- Vous réceptionnez, analysez et traitez les évènements (incidents, changes, etc.) en première ligne selon la méthodologie ITIL.
- Vous collectez et enregistrez les demandes relatives à différents services (applicatifs, infrastructure, réseaux, Internet, etc.) conformément aux procédures de prise d’appels et d’enregistrement des tickets.
- Dans la mesure du possible, vous apportez une solution au client et vous le guidez dans la mise en œuvre de celle-ci.
- Si la situation l’exige, vous escalez en seconde ligne ou en troisième ligne.
- Vous veillez à bien documenter vos tickets afin de soutenir vos collègues dans leur démarche de résolution de problèmes pour des autres utilisateurs.
- Tout au long du processus de suivi de la demande, vous vous assurez de tenir l’utilisateur au courant de l’avancée de sa demande.
**Votre formation et expérience**:
- Idéalement, vous possédez une expérience probante de support utilisateur au sein d’un Service Desk.
- Bonnes connaissances des OS (Windows 10) et des outils bureautiques (MS Office et/ou Libre Office, MS Outlook).
- Connaissances de base en matière de réseau, OS serveurs, MS Exchange et autres outils collaboratifs sont un extra.
- Une certification ITIL Foundation est un atout.
**Vos compétences**:
- Orienté clients et résultats.
- Rigoureux, précis et fiable.
- Méthodique et organisé.
- Bonne capacité de communication (orale et écrite).
- Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous savez également travailler de manière autonome.
- Vous avez idéalement une bonne connaissance du néerlandais.
**Nous offrons**:
Nous offrons un contrat à durée indéterminée muni d’un package salarial attrayant qui inclut de nombreux avantages extra-légaux:
- l’assurance hospitalisation étendue à l’ambulatoire pour vous et votre famille,
- une assurance-groupe (capital pension et maladie invalidité),
- un package « formations » annuel,
- un salaire variable,
- les transports publics pris en charge à 100%,
- votre abonnement GSM,
- des frais d’utilisation pour Internet et votre GSM,
- des chèques repas de 8 euros,
- mais aussi : 37 jours de congé par an (sur base d’un temps plein).
Le processus de recrutement se déroule comme suit : un entretien avec le responsable du service, un entretien avec le service RH du CIRB et un assessment.
**Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV via le bouton « Postuler »
