Service Desk Medewerker

il y a 1 jour


Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

**Robert Half** is op zoek naar een
**service desk medewerker** voor
**een interim opdracht.**

**Robert Half** is op zoek naar een
**service desk medewerker** voor
**een interim opdracht.**

Onze klant is gelegen in het
**centrum van Brussel** en is gespecialiseerd in de
**financiële sector**.

**Je verantwoordelijkheden** voor de functie als **service desk medewerker **zijn:

- Je bent verantwoordelijk voor de 1ste-lijns bijstand van de leden en klanten;
- Je werkt autonoom en stelt proactief oplossingen voor;
- Je werkt op een uniforme gestructureerde manier in samenwerking met de service desk officer. De service desk werkt met een ticketsysteem waarin al scenario's en modellen opgesteld werden;
- Je volgt de tickets zorgvuldig op en geeft de vragen intern door indien er nog geen standaardantwoord voorhanden is;
- Je maakt systematisch handleidingen en FAQ's op en werkt deze regelmatig bij;
- Je bent de tussenpersoon voor de eventuele problemen met overheidsapplicaties die de leden gebruiken. De problemen in kwestie worden gegroepeerd in het ticketsysteem.

**Jouw profiel **voor de functie** als service desk medewerker**:

- Je hebt een goed niveau van Frans en Nederlands (C1-C2);
- Je kan in beide talen zowel schriftelijke als mondelinge vragen behandelen;
- Je bent uiterst computervaardig en springt met het grootste gemak om met MS Officeprogramma's;
- Je bent klantgericht, geduldig en diplomatisch;
- Je bent stressbestendig en stelt je flexibel op;
- Je bent resultaatgericht en gaat nauwkeurig te werk.

**Het aanbod van de klant**:

- Een interim-contract (fulltime).
- Mogelijkheid tot regelmatig thuiswerk.
- Een stabiele en aangename werkomgeving met een aantrekkelijk salarispakket (maaltijdcheques, hospitalisatie
- en groepsverzekering,...).
- Opleidingsmogelijkheden.
- Het kantoor is gelegen in het centrum van Brussel (vlakbij een treinstation), vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.

Ben jij de persoon die we zoeken? Reageer dan snel op deze vacature


  • Service Desk Manager

    Il y a 4 mois


    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    **ABAKUS IT SOLUTIONS** is seeking a motivated and experienced Service Desk Manager to oversee the operations of our service desk. As the primary point of contact for IT support and services, you will play a key role in ensuring smooth service delivery for our clients. **Key Responsibilities**: - Team Management: Lead and manage the service desk teams,...


  • Brussels, Belgique Nationale Loterij - Loterie Nationale Temps plein

    **Functie**: - Hulplijn bij computerproblemen * Hoe maak jij onze collega’s blij? Als IT Service Desk medewerker zorg je voor de eerstelijnsondersteuning aan alle gebruikers betreffende de hardware en applicaties geleverd door de IT afdeling. Je bent het eerste Point of Contact voor medewerkers van de Nationale Loterij bij IT gerelateerde vragen of...

  • Service Desk Operator

    il y a 6 jours


    Brussels, Belgique Getronics Temps plein

    As a service desk operator, you’ll be the first point of contact for computer users who’ve got problems or need assistance. You may be working for an information technology company helping its customers, or as part of an internal service desk team supporting other employees. Either way, you’ll be helping users to continue working efficiently and...

  • Service Desk Assistant

    il y a 19 heures


    Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Service Desk Assistant - **Working Location**:Brussels, Belgium - **Security Clearance**:NATO Secret / SC - **Language**:High proficiency level in English language; Good working knowledge of French language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Relevant Service Desk 1st level support experience - Higher vocational training...

  • Service Desk Technician

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a **Service Desk Technician** to join our UniQue team in Brussels! **What will you be bringing to the team?** - Troubleshoot and resolve software and hardware issues in a broad range of IT products and services including (but not...

  • Service Desk Officer

    il y a 4 heures


    Brussels, Belgique Securitas Temps plein

    **Informations générales**: **Qu'allez-vous faire ?**: Au sein de la business unit Technology de Securitas, nous recherchons un Service Desk Officer Back Office. Au sein de la BU Technologie, des solutions modernes et de haute technologie dans le domaine de la sécurité physique sont principalement proposées aux grandes entreprises, aux PME, aux services...

  • Service Desk Operator

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Getronics Temps plein

    As a service desk operator, you’ll be the first point of contact for computer users who’ve got problems or need assistance. You may be working for an information technology company helping its customers, or as part of an internal service desk team supporting other employees. Either way, you’ll be helping users to continue working efficiently and...


  • Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Technician (Service Desk) - **Working Location**:Brussels, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Mandatory previous IT Service Desk experience (1st level support) - Mandatory previous experience in NATO environments,...

  • Technician (Service Desk)

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Technician (Service Desk)** - **Working Location**:Brussels, Belgium** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION**: **Essential Qualifications/Experience**: - Higher vocational training in a relevant discipline with 2 years post-related experience or a secondary educational qualification with 4 years...

  • Coördinator Service Desk

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Bond Moyson Temps plein

    Solidaris | Brussel voltijds - onbepaalde duur **Je functie**: - Je fungeert als SD coördinator tussen de eindgebruikers van de ziekenfondsen en de service desk afdeling voor de producten en IT diensten die aangeboden worden. - Het takenpakket bevat drie aspecten: ondersteuning, planning, coördinatie. - **Ondersteuning** - Om ervoor te zorgen dat de...

  • Service Desk Medewerker

    il y a 6 jours


    Brussels, Belgique Impact NV Temps plein

    Als Service Desk medewerker heb je enerzijds een goede kennis van HVAC-installaties en ben je anderzijds een organisatie-wonder! Herken jij jezelf hierin? Lees dan zeker verder! **vacancy_web_description**: - Je komt bij een grote internationale speler terecht in de afdeling die gespecialiseerd is in facilitymanagement - Je bent verantwoordelijk voor de...

  • Service Desk Medewerker

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Impact NV Temps plein

    Als Service Desk medewerker heb je enerzijds een goede kennis van HVAC-installaties en ben je anderzijds een organisatie-wonder! Herken jij jezelf hierin? Lees dan zeker verder! **Functie**: - Je komt bij een grote internationale speler terecht in de afdeling die gespecialiseerd is in facilitymanagement - Je bent verantwoordelijk voor de planning en...

  • Service Desk Operator

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een **stabiel bedrijf **regio **Laken** is momenteel op zoek naar een **Service Desk Operator (M/V/X)**: - flexibele werkuren Een **stabiel bedrijf **regio **Laken** is momenteel op zoek naar een **Service Desk Operator (M/V/X)**: - flexibele werkuren Onze klant biedt **facilitaire oplossingen op maat**. De verantwoordelijkheden voor deze functie als...

  • Service Desk Officer

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Securitas Temps plein

    **Algemene informatie** Binnen de business unit Technology van Securitas zijn we op zoek naar een Service Desk Officer Backoffice. Binnen de BU Technology worden moderne, hoogtechnologische oplossingen aangeboden op het vlak van physical security hoofdzakelijk aan grote bedrijven, KMO’s, politiediensten en steden en gemeenten. De Service Desk Officer...

  • Service Desk Operator

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben jij enthousiast over het bieden van administratieve ondersteuning, waardoor jouw collega's op het terrein de optimale service aan onze klanten kunnen leveren? Dan is de rol van Service Desk Operator precies wat je zoekt! **Wij bieden**: - Een job in een stabiele, dynamische en betrokken organisatie. - Een aangename en ondersteunende werkomgeving. - Een...

  • Service Desk Manager

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Internation company | Service Desk Manager | Company Car | Bachelor or Master degree | IT **Your new company** A subsidiary of a well-established financial institution in Belgium **Your new role** - Lead a team of Service Desk Officers - Provide guidance, support, and motivation to the team - Ensure smooth operation of various IT tools utilized within the...

  • Service Desk Assistant

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Systems Planning and Analysis, Inc. Temps plein

    Overview: Systems Planning and Analysis, Inc. (SPA) is a well-established and progressive defense contracting company in the Northern Virginia area just a few miles south of the Pentagon. We are a professional services firm established in 1972 that has a long-standing reputation for unrivaled technical and analytical support to some of the top decision...

  • Service Desk Operator

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben jij enthousiast over het bieden van administratieve ondersteuning, waardoor jouw collega's op het terrein de optimale service aan onze klanten kunnen leveren? Dan is de rol van Service Desk Operator precies wat je zoekt! **vacancy_web_description**: Als Service Desk Operator draag je zorg voor een efficiënt beheer van de planning en de aankoop van...


  • Brussels, Belgique Hasco Invest Temps plein

    **De uitdagingen**: - Ben jij een gepassioneerde IT’er die ervaring heeft met het aansturen van een IT Service Desk team en het opzetten van een solide structuur met bijhorende SLA’s, KPI’s en bijhorende reporting? Bij Hasco Invest hebben we een uitdagende positie voor jou! Sluit je aan bij ons team en maak impact door leiderschap te tonen, een...


  • Brussels, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps plein

    Voltijds - Afdeling: Administratie & ICT **Beschrijving van het bedrijf**: - In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan 30.000 patiënten én voor de 1.800 collega’s van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in om de beste zorg te bieden,...