Customer Service Specialist

Il y a 2 mois

Brussels, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

Une opportunité en tant que Customer Service Specialist se présente sur notre site de Liège Trilogiport, en Belgique. Si vous souhaitez contribuer à l'une des organisations logistiques les plus performantes, voici une excellente occasion de rejoindre notre département des opérations (entrepôt logistique)
- ** Vos responsabilités**:

- Suivre et contrôler les activités administratives, le planning Inbound/Outbound avec les clients & les opérations,
- Analyser les informations de prévisions des clients externes en utilisant les outils de planification et de prévisions. Suivre les transporteurs, signaler et monitorer toute anomalie liée à celui-ci. Assurer l’encodage, le suivi et la gestion des déviations et des plaintes client,
- Etablir des factures sans erreurs et FSL (Forwarding Sub Ledger), aussi bien pour le stockage que les transports. S’assurer de la disponibilité des différents consommables (Dry Ice, Softbox,),
- Identifier les problèmes et les améliorations dans les processus, faire une analyse approfondie des causes, proposer des améliorations et les mettre en œuvre soi-même ou en équipe lors de réunions hebdomadaires,
- Rapporter, alimenter, interpréter et analyser les KPI internes et externes. S’assurer de leur bonne communication au management et au client, #LI-AM4
- Établir une relation de travail étroite avec la direction du site, les chefs de département, les opérations et les autres postes concernés (RH, RP externe). Garantir la bonne communication et coordination avec les différents services,
- Contrôler les processus et activités logistiques et inclure les SOP dans le système de documentation,
- Connaître et appliquer les exigences qualité liées à l’activité pharma. Respecter toutes les règles applicables : GxP, sécurité aérienne et sécurité (H&S). Signaler toutes déviations ou anomalies détectées sur le terrain à votre N+1.

**Vos compétences et expériences professionnelles**:

- Titulaire du Baccalauréat ou niveau équivalent par expérience,
- Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire dans le Transport ou la Logistique ; Toute connaissance dans le domaine du Pharma & Healthcare constitue un atout,
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens de la communication mais aussi votre capacité d’analyse,
- Vous êtes orienté(e) résultat et savez faire preuve de réactivité,
- Maitrise des outils de la suite Office,
- Niveau courant en Français et Anglais obligatoire.

**Pour quelles raisons nous rejoindre **:Nous offrons un poste complet dans un environnement international fort, avec un salaire compétitif et des possibilités de développement au sein du groupe Kuehne + Nagel.**À propos de Kuehne+Nagel**

Avec environ 79.000 collaborateurs et 1 300 implantations à travers 100 pays, le Groupe Kuehne+Nagel est un des leaders mondiaux du transport et de la logistique.

CONTACT

Aurelie Marchesi

+49-1719974064
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  • Customer Service Specialist

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Reel Edge Temps plein

    We are seeking a dedicated Customer Service Specialist to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will be responsible for resolving customer inquiries, providing information about products and services, and maintaining high customer satisfaction levels.Responsibilities:- Respond to customer inquiries via phone, email, and chat.-...

  • Customer Service Key Account Specialist

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Ansell Temps plein

    **Customer Service Key Account Specialist** **-** **(** **30006239** **)** **Description** **Customer Service Key Account Specialist** - Ansell is looking for a passionate, customer-focused, Customer Service Representative based in Brussels to join the Industrial Business Unit. - As a member of the Ansell Customer service team, the **Customer Service Key...

  • Customer Service Specialist

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique KONE Temps plein

    KONE BeLux est à la recherche d'un Customer Service Specialist responsable du support administratif vente dans notre département de Services Client. Responsabilités : Vous répondez aux questions relatives au bon encodage des contrats et vous coordonnez toutes leurs modifications durant la vie de celui-ci en assurant un niveau de service client et...

  • Customer Service Specialist

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique BEL KONE Belgium S.A. Temps plein

    KONE BeLux est à la recherche d'un Customer Service Specialist responsable du support administratif vente dans notre département de Services Client. Responsabilités : Vous répondez aux questions relatives au bon encodage des contrats et vous coordonnez toutes leurs modifications durant la vie de celui-ci en assurant un niveau de service client et...

  • Sr. Customer Service Associate

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Viva Wallet Temps plein

    **Description** Payment Specialist, Transaction Specialist, Senior Customer Service **(Dutch or French, and English language skills essential).** Do you have a background in data analysis, problem solving, accounting, financial services, payment transaction processes or similar data orientated background with a passion to resolve customer queries and...

  • Sr. Customer Service Associate

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Viva Wallet Temps plein

    **Description** Payment Specialist, Transaction Specialist, Senior Customer Service **(Dutch or French, and English language skills essential).** Do you have a background in data analysis, problem solving, accounting, financial services, payment transaction processes or similar data orientated background with a passion to resolve customer queries and...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Golden Palace Casino & Sports Temps plein

    **CUSTOMER CARE SPECIALIST** **As Customer Care Specialist, you will**: - Guide customers through the desktop and/or mobile devices to assist them in using our services and products; - Help to resolve customers’ queries; - Escalate and follow up internally and externally customers’ queries; - Share knowledge, contribute to team projects and identify...

  • E-learning Platform Customer Service

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique HR-Specialist Temps plein

    **Notre client** est une institution prestigieuse ayant un impact important dans le monde de la finance belge. Elle veille au respect de la loi et assure la déontologie de certaines professions libérales du secteur. **Travailler pour cette institution c’est**: - Faire partie d’un groupe qui s’investit dans votre **épanouissement** professionnel,...

  • Custom Reporting Specialist

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Rejoignez notre client, une banque de gestion d'actifs de premier plan, en tant que spécialiste des rapports personnalisés ! Mettez à profit votre expérience en finance ou en économie pour créer des rapports percutants. Bénéficiez d'options de travail hybrides et d'une évolution de carrière illimitée à l'échelle mondiale. Postulez dès...

  • Customer Support Specialist

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Sennheiser Temps plein

    Sound made by Sennheiser - For more than 75 years, we are among the world’s leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones and audio solutions that connect people and create remarkable sound experiences - whether in the studio, conference room, or on stage. For us, the audio...

  • Customer Support Specialist

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Sennheiser Temps plein

    Sound made by Sennheiser - For more than 75 years, we are among the world’s leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones and audio solutions that connect people and create remarkable sound experiences - whether in the studio, conference room, or on stage. For us, the audio...

  • Service Specialist

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique YER Temps plein

    **Over deze vacature**: Je carrière in de lift? Opportuniteit als Service Specialist in de liftenindustrie. **De functie**: Voor de rol als Service Specialist ben je verantwoordelijk voor voornamelijk je eigen klantenportefeuille. Dankzij jouw sterke technische kennis zal je na opleiding een opvolging van onderdeel tot proces tot uitvoering. Je dagen...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    'Think possible with us' gaat over mogelijkheden aanbieden. En mogelijkheden zien. Ook in jouw job! Als jij in onze vacatures kansen ziet om jouw ideeën over de digitale toekomst vorm te geven, dan zien wij iets in jou! Want denken dat iets mogelijk is, is de eerste stap van alle grote ideeën. **Functiebeschrijving** Voor de job als callcenter medewerker...

  • Customer Service Specialist

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    **Position Summary** In order to reinforce our Customer Service team in the Supply Chain department, we are currently looking for a Customer Solutions Analyst. In this position, you will not only help our customers solve their issues but you will help us to implement a new way of working to transform existing processes and win with Customers. You will...

  • Nl/en Digital Customer Experience/brand Specialist

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 17/02/2023 - Brussels - Financial Service/Automotive **About Our Client**: Our client, the Financial Service of an Automotive group, is currently looking for a NL/EN Digital Customer Experience/Brand Specialist to strengthen its Brussels Office. As a NL/EN Digital Customer Experience/Brand Specialist, you will have the following responsibilities: -...

  • Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...

  • Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...

  • Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...

  • Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...

  • Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...