Customer Support/ Contact Center Agent

il y a 4 jours


Brussels, Belgique FORTUNEO Temps plein

Functieomschrijving
- Want to join the exciting and innovating world of online banking?_
- Keytrade Bank is looking for extra Customer Support Agents. Sign up and help us grow._

Keytrade Bank is fast on its way to become a major financial player in Belgium. Our number of clients has doubled in 5 years and each year we recruit +15% staff.

As an online bank, our customer support agents play a key role. They handle the direct contact with our clients and are the ambassadors of the quality of our service.

This vacancy offers you a very broad and first hand introduction into the dynamic world of online banking.

Your mission:

- You support the client with any kind of issue by reacting in a fast and precise way
- You think about solutions for the problems the customer is facing and try to resolve the problem upon the first contact

Profiel
- You are bilingual FR/NL (English is considered a +) and pay attention to correct spelling and grammar
- You have an affinity with the banking sector and/or the digital world
- You are a team player that can work autonomously
- You can adapt to a flexible work planning
- You have at least a high school degree

Jobgerelateerde competenties
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres,...)
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie,... invoeren
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze

Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Resultaatgerichtheid
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

What we offer:

- An exciting position within a young and dynamic team
- A job with a lot of variation and a very broad range of topics
- An introduction into the world of banking and on the job training by a professional management team
- A qualitative working location in a green environment, easily reachable by public transport
- An attractive salary package with the possibility to evolve towards an unlimited duration contract

Plaats tewerkstelling

Boulevard du Souverain 100 1170 WATERMAAL-BOSVOORDE
- Toon op kaart


  • Contact Center Agent

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1245778 jobdetails Een wereldwijde verzekeraar is op zoek naar 4 call center agents voor het departement van technische bijstand. Je bent het aanspreekpunt voor de klanten die hulp nodig hebben. Je vangt hen op een empathische manier op en biedt hen de meest geschikte oplossing aan. (immobilisatie voertuigen,...

  • Contact Center Agent

    il y a 6 jours


    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Wil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor 57.000 ondernemingen en 136.000 kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000...

  • Customer Support Agent

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique HireOn Ltd Temps plein

    HireOn Ltd is working with a leading multinational technology business that is looking to recruit Arabic-speaking Customer Support Agent for their offices in Lisbon. **Important! European Nationality it is required.** Position: Customer Support Agent Location: Lisbon, Portugal Employment type: Full-time Remuneration: 22500- 23000 euro gross/year 16100...

  • Agent Call Center

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique Allo Intérim Temps plein

    **Description du poste** **Nous sommes**: Allo Intérim, une agence de recrutement à dimension humaine travaillant sur Bruxelles depuis plus de 30 ans, nous avons pour mission de vous permettre de rencontrer l'opportunité professionnelle qui vous conviendra. Nous nous engageons à assurer une gestion administrative et comptable de qualité jusqu'à la...

  • Customer Service

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Viva Wallet Temps plein

    Viva Wallet offers innovative acquiring and issuing services to businesses of all sizes based on their individual needs. The company was founded in 2010 and is present in 23 countries across Europe. It is a fully cloud-based, licensed e-money institution for the provision of payment services in the 31 countries of the European Economic Area (EEA-31). Viva...

  • IT Support Agent

    Il y a 4 mois


    Brussels, Belgique Fednot Temps plein

    Overzicht: **Who are we?** We are Fednot, the Royal Federation of Belgian Notaries, one of the largest employers' federations of the country. Every year, 2.5 million Belgians rely on the independent advice of a notary. At Fednot, we support notaries so they can do what they do best : help citizens at important moments in their lives. Fednot supports...

  • IT Support Agent

    Il y a 4 mois


    Brussels, Belgique Fednot Temps plein

    Aperçu: **Who are we?** We are Fednot, the Royal Federation of Belgian Notaries, one of the largest employers' federations of the country. Every year, 2.5 million Belgians rely on the independent advice of a notary. At Fednot, we support notaries so they can do what they do best : help citizens at important moments in their lives. Fednot supports...

  • Call Center Agent

    il y a 24 heures


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is looking for a **Call Center Agent** for an assagniment with the possibilty to become a permanent contract. Our client is specialized in the financial industry. Robert Half is looking for a **Call Center Agent** for an assagniment with the possibilty to become a permanent contract. Our client is specialized in the financial industry. Our...

  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) ***Agent call center et Accueil** **Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel** L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que...

  • Agent Call Center

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) ***Agent call center et Accueil** **Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel** L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que...

  • Agent Call Center

    il y a 24 heures


    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) ***Agent call center et Accueil** **Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel** L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que...

  • Senior Contact Center Agent

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Houd je van een afwisselende job en sta je graag in **contact met klanten?** Als customer care agent ga je onze klant vertegenwoordigen voor de **B2B- en B2C-klanten.** - Je beantwoordt allerhande vragen, geeft informatie en advies en detecteert verkoopsopportuniteiten. Daarnaast analyseer je problemen en stel je een oplossing op maat voor. - Naast het vele...

  • Agent Call Center

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) ***Agent call center et Accueil** **Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel** L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que...

  • Contact Center

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Job ID: HNMJD1232**: **Role: Contact Center** **Locations: Brussels, Belgium** **Language: English, french or Dutch** **Profile**: - Successful experiences with Contact Center Platform implementation - Experience with all-in-one solution VERSUS contact center tool and separate widgets such as chatbot solution - Experience with AI and voice technology -...


  • Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Comment pouvez-vous faire la différence ?- En tant qu’«Agent Commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers différents canaux : par téléphone et mail. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et futurs pour le trafic ferroviaire national. Vous fournissez des informations sur les horaires...


  • Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Votre valeur ajoutée pour nos clients ?- En tant qu’«Agent Commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers différents canaux : par téléphone et mail. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et futurs pour le trafic ferroviaire national. Vous fournissez des informations sur les horaires et...

  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Allo Intérim Temps plein

    **Nous sommes**: Allo Intérim, une agence de recrutement à dimension humaine travaillant sur Bruxelles depuis plus de 30 ans, nous avons pour mission de vous permettre de rencontrer l'opportunité professionnelle qui vous conviendra. Nous nous engageons à assurer une gestion administrative et comptable de qualité tout au long de votre mission en...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps plein

    **À PROPOS DE L'EMPLOI** Oliver James est à la recherche d'un consultant pour le poste de membre de Customer Service Agent. Es-tu un team player dynamique avec un esprit critique et analytique ?** Tu** **voudrais booster ton CV** avec une expérience enrichissante dans le domaine bancaire ? Alors c'est ta chance ! En tant que Customer Service Agent, **tu...


  • Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Comment pouvez-vous faire la différence ?- En tant qu’« Agent commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers nos différents canaux, par téléphone, mail, chat ou médias sociaux. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et futurs pour le trafic ferroviaire national et international. Vous...


  • Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Comment pouvez-vous faire la différence ?- En tant qu’« Agent commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers nos différents canaux, par téléphone, mail, chat ou médias sociaux. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et futurs pour le trafic ferroviaire national et international. Vous...