Agent Commercial Contact Center

il y a 2 semaines


Brussels, Belgique SNCB Temps plein

Comment pouvez-vous faire la différence ?- En tant qu’«Agent Commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers différents canaux : par téléphone et mail. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et futurs pour le trafic ferroviaire national. Vous fournissez des informations sur les horaires et les tarifs, l'assistance à l'achat en ligne de produits et l'utilisation des distributeurs automatiques, l'information et l'assistance aux personnes à mobilité réduite et la réservation de voyages de groupe.- Quel est votre rôle à la SNCB ?- En tant qu’Agent Commercial Contact Center, vous aidez au mieux les clients avec le « Tone of Voice » approprié:
- Vous informez le client sur les caractéristiques des produits et le conseillez dans son choix ;
- Vous vérifiez la disponibilité du produit, du serviceVous saisissez le détail de la commande, de la réservation ;
- Vous entretenez et optimisez les relations avec les clients, les intermédiaires et les partenaires ;
- Vous ne fournissez pas seulement un accueil commercial, mais vous vous occupez également du traitement administratif de la demande du client ;
- Un job fait pour vous ?- Vous avez au moins un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur. Si vous avez obtenu votre diplôme à l'étranger, vous devez être en possession d'un certificat d'équivalence délivré par la Fédération Wallonie-Bruxelles pour participer à la sélection.
- Vous maîtrisez parfaitement le français et vous avez une bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais et/ou de l'allemand.
- Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même. C’est ce qui rend la SNCB plus forte. C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à la diversité et à l’inclusion.- Qu'avons-nous à vous offrir ?- Un job passionnant dans lequel vous pourrez vraiment faire la différence pour nos voyageurs
- Des responsabilités et un travail varié
- De chouettes collègues engagés
- De nombreuses possibilités d’apprendre
- Un Contrat à Durée Déterminée de 3 mois. Après 3 mois, nous pouvons vous proposer un Contrat à Durée Indéterminée (en fonction de l’appréciation qui sera faite de votre travail et en fonction des postes disponibles).
- Cela suscite déjà votre curiosité ? N’attendez plus pour postuler - Où allez-vous travailler ?- Le siège de travail est situé à Bruxelles, à proximité de la gare de Bruxelles-Midi en régime irrégulier.
- Vous êtes prêt à travailler les jours ouvrables, week-ends et jours fériés (shifts de 8 heures, au plus tôt à partir de 6h00 et au plus tard jusqu'à 22h00).- What’s next ?- Nous voulons que vous vous sentiez bien parmi nous et que vous obteniez une image aussi complète que possible du travail, de vos collègues et de notre entreprise. En fonction de cela, nous prévoyons différentes étapes durant lesquelles nous pouvons apprendre à nous connaître.- Si le screening est positif, nous vous inviterons à un entretien de sélection. Afin de préparer cet entretien, nous vous demanderons de remplir un questionnaire de personnalité en ligne. Le jour-même de l’entretien, nous vous demanderons de réaliser un test écrit (online)
- Lors de l'entretien, nous évaluerons vos connaissances, votre expérience et vos compétences ainsi que votre motivation pour la fonction.
- La procédure préliminaire peut éventuellement être interrompue ou ajustée pour des raisons légitimes.- Avez-vous encore des questions?- Jobnews 46301- Sur la procédure de sélection:
- Cindy Van Grunderbeeck- 02/525 97 29- À propos du contenu du travail:

- Liesbeth Verpoort
- 0497/ 48 38 55



  • Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Comment pouvez-vous faire la différence ?- En tant qu’« Agent commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers nos différents canaux, par téléphone, mail, chat ou médias sociaux. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et futurs pour le trafic ferroviaire national et international. Vous...


  • Brussels, Belgique NMBSSNCB Temps plein

    Comment pouvez-vous faire la différence ? En tant qu’« Agent commercial Contact Center», vous êtes responsable de soutenir nos clients à travers nos différents canaux, par téléphone, mail, chat ou médias sociaux. Vous êtes le premier point de contact de nos clients existants et futurs pour le trafic ferroviaire national et international....

  • Contact Center Agent

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1245778 jobdetails Een wereldwijde verzekeraar is op zoek naar 4 call center agents voor het departement van technische bijstand. Je bent het aanspreekpunt voor de klanten die hulp nodig hebben. Je vangt hen op een empathische manier op en biedt hen de meest geschikte oplossing aan. (immobilisatie voertuigen,...

  • Contact Center Agent

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Wil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor 57.000 ondernemingen en 136.000 kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000...

  • Agent de Centre de Contact

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Commercial- - référence DUOTT-1234231 offre d'emploi En tant qu'agent call center, tes tâches seront les suivantes au sein du service assistance: - Tu assures la prise d'appels entrant des clients souhaitant une assistance - Tu apportes rapidement des solutions aux clients**expérience**: -

  • Agent de Centre de Contact

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Commercial- - référence DUOTT-1238132 offre d'emploi Le rôle de l'agent call-center est de garantir une prise en charge rapide et qualitative des appels et questions des clients externes et internes (chauffeurs) suivant les procédures mises en place tout en assurant le traitement administratif des dossiers. Tâches et...

  • Juin 2023 Contact Center Agent

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Vous souhaitez vous lancer dans une activité indépendante ou vous êtes déjà l'employeur d'un grand nombre de salariés ? Dans ce cas, vous pouvez vous adresser à notre client pour toutes vos questions. Avec plus de 100 ans d'expérience, notre client est un partenaire RH important pour 57.000 entreprises et 136.000 petits indépendants en Flandre et en...

  • Agent Call Center

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) ***Agent call center et Accueil** **Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel** L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que...

  • Agent Call Center

    il y a 14 heures


    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) ***Agent call center et Accueil** **Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel** L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que...

  • Contact Center Agent

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique AEG Electrolux Belgium Temps plein

    De beste service: daar gaan we voor! Om onze consumenten een op-en-top klantenervaring te kunnen garanderen, zijn we voor onze dienst-na-verkoop dringend op zoek naar Contact Center medewerkers. Ben je commercieel en hulpvaardig? Lees dan zeker even verder! **Een dag op het werk**: - Je helpt consumenten met al hun vragen en problemen (defecten,...

  • Service Center Agent

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique ERGO Insurance Temps plein

    ERGO est l'un des principaux groupes d'assurance en Allemagne et en Europe. Dans le monde entier, le groupe est représenté dans environ 26 pays et se concentre sur l'Europe et l'Asie. Sur son marché d'origine, l'Allemagne, ERGO se classe parmi les principaux fournisseurs sur tous les segments. Contrat à durée déterminée de 6 mois avec possibilité de...

  • Agent Call Center

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) ***Agent call center et Accueil** **Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel** L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que...

  • Call Center Agent

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Agent Administratif dans un centre d'appel. Missions principales: - Gérer...

  • Call Center Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Agent Administratif dans un centre d'appel. Missions principales: - Gérer...

  • Agent Call Center

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Allo Intérim Temps plein

    **Description du poste** **Nous sommes**: Allo Intérim, une agence de recrutement à dimension humaine travaillant sur Bruxelles depuis plus de 30 ans, nous avons pour mission de vous permettre de rencontrer l'opportunité professionnelle qui vous conviendra. Nous nous engageons à assurer une gestion administrative et comptable de qualité jusqu'à la...

  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) ***Agent call center et Accueil** **Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel** L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que...

  • Contact Center Operator

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Le contact avec la clientèle et le service client vous passionnent ? Ce poste est donc fait pour vous ! Nous sommes à la recherche d’un collaborateur pour notre Contact Center situé à Bruxelles (hybride) pour un contrat de durée indéterminée. En tant que collaborateur du Contact Center, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et de nos...

  • Contact Center Fr/nl

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients, situés du côté de Grâce Hollogne, nous sommes à la recherche d'un employé customer service FR/NL pour un contrat de remplacement. Les tâches liées à la fonction sont les suivantes: - Vous êtes l'interlocuteur pour le portefeuille clients; - Vous traitez les commandes, les questions et les...


  • Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    De Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een **Call center agent en Onthaal** **voor de sites van St-Elisabeth & St-Michiel** Het dynamische team van het call center/onthaal is op zoek naar een nieuwe collega. Na een opleidingstraject en een uitgebreide kennismaking met de verschillende diensten van onze ziekenhuizen, word je ingeschakeld als autonome...

  • Commercial(E) en Rdv

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Youl Temps plein

    REGION DE LA LOUVIERE et alentours A la recherche d’un nouveau défi ? D’une **entreprise positive qui mise sur votre épanouissement** ? Youl à la recherche de nouveaux talents pour venir enrichir son équipe. **Êtes-vous le prochain ?** Vous valorisez l’esprit d’équipe, la formation et la performance. Vous aimez les **contacts humains**. Et...