Customer Care Medewerker Team Autolease

il y a 3 semaines


Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

**Bedrijf**
Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit.

VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid.
Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. We hebben pakken energie en dat werkt aanstekelijk. We zijn doeners, we laten het vooruitgaan, letterlijk en figuurlijk

Bij VAB gaan we voor uitstekende kwaliteit en service. Om ons team te versterken, zoeken we een **Customer Care medewerker **in het Driver Care team. Het team Driver Care staat in voor behandeling van alle bestuurdersvragen van KBC Autolease (wagens en fietsen). We streven naar een zeer hoge bestuurderstevredenheid en daartoe lossen we alle vragen en problemen zo snel mogelijk op.

**Functiebeschrijving**
Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen die de bestuurder heeft. Deze vragen gaan voornamelijk over onderhoud van de wagen, banden, schadeafhandeling, vervangwagen, tankkaarten en bijstand:

- Je bent dé contactpersoon voor de bestuurders vanaf de bestelling van de leasingwagen (of leasefiets).
- Je luistert naar vragen/problemen van de bestuurders i.v.m. de dienstverlening van KBC Autolease en beantwoordt deze en/of lost ze op binnen afgesproken termijnen. Je registreert de aanvragen in de hiervoor ter beschikking gestelde software.
- Je geeft informatie aan bestuurders/(klanten), onderneemt bepaalde administratieve acties of geeft een verzoek/complex vraagstuk door aan het sales team of operationele diensten, naargelang het thema en de interne afspraken hieromtrent.
- Je volgt klachten op en houdt de bestuurder/(klant) op de hoogte.

**Profiel**
- Klantgerichte ingesteldheid : empathie en anticiperen op behoeften van bestuurders.
- Communicatief en contactvaardig. De communicatie verloopt veelal telefonisch en mail.
- Perfecte beheersing van de Nederlandse taal, zeer goede kennis van Frans. Kennis van Engels is een pluspunt.
- Flexibel in werkuren en in staat om te werken onder tijdsdruk.
- Leergierig en handig met verschillende IT systemen.
- Bachelor opleiding of gelijkwaardig door ervaring en een sterke interesse in de autobranche

**Wij bieden**
- Contract van onbepaalde duur.
- Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
- Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
- Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement aantrekkelijke groepsverzekering...)
- Interessante VAB personeelsvoordelen.
- Een zeer aangename werkplek, zowel qua omgeving als sfeer.
- Uitstekende opleiding en jobbegeleiding.
- De toffe collega’s krijg je er bovenop

**Contact**
Het bedrijf is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17, ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer en met de fiets.
Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km.
Met de fiets is het VAB-hoofdkantoor vlot bereikbaar en je wordt opgewacht door een frisse douche. Je kan trouwens beroep doen op een fietslease via de firma.

Interesse? Solliciteer dan online via onderstaande link.

Heb jij wat we zoeken? Dan bellen we al een eerste keer om wat meer zicht te krijgen op je verwachtingen en wensen.
Daarna zullen we elkaar via video-call ontmoeten. Ook een videogesprek met je leidinggevende zal plaatsvinden in deze verkennende fase.
In de volgende fase volgen testen en een face-2-face gesprek op onze kantoren te Zwijndrecht.
Als laatste stemmen we dan opnieuw digitaal af voor het contract en alle voorwaarden.

Veel succes



  • Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit. VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten...


  • Zwijndrecht, Belgique VTB - VAB Temps plein

    Bij VAB gaan we voor uitstekende kwaliteit en service. Om ons team te versterken, zoeken we een **Customer Care medewerker **in het **Driver Care team. **Het team Driver Care staat in voor behandeling van alle bestuurdersvragen van KBC Autolease (wagens en fietsen). We streven naar een zeer hoge bestuurderstevredenheid en daartoe lossen we alle vragen en...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Zwijndrecht, Belgique Start People Temps plein

    Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle vragen die de bestuurder heeft. Deze vragen gaan voornamelijk over onderhoud van de wagen, banden, schadeafhandeling, vervangwagen, tankkaarten en bijstand: - Je bent dé contactpersoon voor de bestuurders vanaf de bestelling van de leasingwagen (of leasefiets). - Je luistert naar...


  • Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit. VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 3 semaines


    Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit. VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten...


  • Zwijndrecht, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Voor onze klant, een grote mobiliteitsorganisatie te Zwijndrecht, zijn we opzoek naar customer care medewerkers Jouw taken - Je bent dé contactpersoon voor de bestuurders vanaf de bestelling van de leasingwagens (of leasefiets). - Je luistert naar vragen/problemen van d bestuurders i.v.m. de dienstverlening en beantwoordt deze en/of lost ze op binnen...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Zwijndrecht, Belgique CaptainWork Temps plein

    **Bij VAB gaan ze voor uitstekende kwaliteit en service. Om het team te versterken, zoeken ze een Customer Care medewerker in het Driver Care team. Het team Driver Care staat in voor behandeling van alle bestuurdersvragen van KBC Autolease (wagens en fietsen). Ze streven naar een zeer hoge bestuurderstevredenheid en daartoe lossen ze alle vragen en problemen...

  • Teamleader Kbc Autolease

    il y a 3 semaines


    Zwijndrecht, Belgique The Future Alliance Temps plein

    Voor onze klant, de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, zoeken we een Teamleader KBC Autolease. Onze klant biedt hun klanten zekerheid, bescherming en levenscomfort. Zowel thuis, onderweg als op reis. Ze zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Je maakt deel uit van een dynamische en...


  • Zwijndrecht, Belgique SOLIX Temps plein

    Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen die de bestuurder heeft. Deze vragen gaan voornamelijk over onderhoud van de wagen, banden, schadeafhandeling, vervangwagen, tankkaarten en bijstand: - Je bent dé contactpersoon voor de bestuurders vanaf de bestelling van de leasingwagen (of leasefiets). - Je luistert naar vragen/problemen van de...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 3 semaines


    Zwijndrecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is dringend op zoek naar een Customer Care Medewerker voor een gekend en sterk groeiend bedrijf in Zwijndrecht. Het betreft een parttime functie voor een bepaalde periode (tot september). Robert Half is dringend op zoek naar een Customer Care Medewerker voor een gekend en sterk groeiend bedrijf in Zwijndrecht. Het betreft een parttime functie...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Zwijndrecht, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Zoek je een job met veel klantencontact? En hecht je enorme waarde aan klanttevredenheid? Dan is onderstaande functie als **Customer Service Medewerker** zeker en vast iets voor jou! Als **Customer Service Medewerker** binnen de afdeling Autolease van een dienstverlenende organisatie sta je in voor een kwalitatieve behandeling van...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 3 semaines


    Zwijndrecht, Belgique Stegmann Temps plein

    Voor onze klant binnen de mobiliteitssector zijn wij op zoek naar een Customer Care medewerker. Jouw takenpakket bestaat uit: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor de bestuurders dit kan gaan over onderhoud, schadeafhandeling,... - Je beantwoordt de vragen en lost de problemen van de klanten op, binnen de afgesproken termijn. - Je maakt aantekeningen van...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 3 semaines


    Zwijndrecht, Belgique Start People Temps plein

    Als customer care medewerker gaan 'klant' en 'dienst' hand in hand: Je analyseert de behoeften van de prospect/klant en speelt er op in, door de beste oplossing voor te stellen. Je maakt dossiers en contracten op en volgt deze systematisch verder op. Indien nodig help je collega’s uit andere teams. Met de kennis die je opdoet bouw je actief mee aan het...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 3 semaines


    Zwijndrecht, Belgique VAB NV Temps plein

    **VAB** is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land: elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op hen voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tankkaarten en elektrisch laden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn ze een kwaliteitsspeler in mobiliteit voor particulieren en bedrijven. **Functie** Als...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Zwijndrecht, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Ben je de rust zelve in stressvolle situaties? Hou je ervan mensen te helpen wanneer ze in nood zitten? Dan ben jij onze nieuwe Customer Care Medewerker voor onze afdeling Driver Care. Elke dag rekenen 3 000 000 bestuurders op ons bedrijf en goede zorgen voor zekerheid onderweg. We zijn de grootste en meest innovatieve mobiliteitsorganisatie van het...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 2 semaines


    Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land: elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tankkaarten en elektrisch laden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een kwaliteitsspeler in mobiliteit voor particulieren en bedrijven. We zijn een...


  • Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit. Bij VAB gaan we voor uitstekende kwaliteit en service. Op onze Alarmcentrale in...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 3 semaines


    Zwijndrecht, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en streeft ernaar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen te worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Ontdek de mogelijkheden die Talentus u kan bieden en neem contact op! **Functie**: Deze grote mobiliteitsorganisatie biedt...

  • Customer Care Officer Duits

    il y a 3 semaines


    Zwijndrecht, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als **Customer Care Officer** ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige klantenservice in de Duitste markt. Jouw takenpakket omvat: - Het ondersteunen van internationale collega’s en de Duitse markt. - Samenstellen van een internationaal klantenbestand. -...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 2 semaines


    Zwijndrecht, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Wie zoeken we?** Je bent zeer goed tweetalig (NL/FR), dit zowel mondeling als schriftelijk Je bent klantgericht en probleemoplossend Je zet de klant steeds op de eerste plaats Je bent leergierig en beschikt over voldoende PC kennis Je hebt bij voorkeur een eerste werkervaring als klantendienst medewerker **Wat bieden we jou?** - Aantrekkelijke...