Responsable de La Surveillance Des Services Et de

il y a 4 semaines

Bruxelles Schaarbeek, Belgique Etnic Temps plein

Actrice indispensable au bon fonctionnement de la Fédération Wallonie-Bruxelles, l’**ETNIC **conçoit et gère des solutions informatiques qui permettent aux administrations d’accomplir leur mission de service au Citoyen.

Le fil rouge de l’ETNIC, c’est son capital humain. C’est mettre l’expertise de son personnel au service du Citoyen. C’est être le partenaire du changement.

**C’est faire de l’IT pour et par l’Humain.**

**Votre rôle**:
En tant que Responsable de la Surveillance des Service et de la Gestion de la CMDB, vous êtes chargé d’assurer la fiabilité, la disponibilité et la performance optimales des services informatiques en automatisant les processus opérationnels d’exploitation et en contribuant à la culture de l’amélioration continue.

**Votre fonction**:

- Vous proposez des améliorations concernant le fonctionnement du Service et l’accroissement de la qualité du service ;
- Vous veillez à un service efficace dans le cadre des relations avec les bénéficiaires, tant internes qu’externes ;
- Vous êtes capable de comprendre les besoins des équipes techniques, intervenants divers et bénéficiaires et êtes à même de proposer, avec l’aide du fournisseur, des solutions dans l’outil ;
- Vous participez à l’élaboration de propositions de modélisation des flux pour la gestion de processus, en concertation avec les services et/ou intervenants concernés et dans le respect des standards de l’entreprise ;
- Vous êtes capable de rédiger les grandes lignes d’un projet, de suivre un planning, d’estimer les coûts et de motiver les différents intervenants pour atteindre les objectifs fixés ;
- Vous mettez en place la surveillance, l’observabilité et l’intégrer dans l’outil ITSM, avec l’aide des responsables d’équipes et gestionnaires de processus, et en fonction de leurs besoins, les outils de reporting appropriés.**Nous recherchons**:
**Vous remplissez au minimum l’une des trois conditions suivantes**:

- **1ere condition**:_

1) Un total de 6 mois de formation cumulés dans le domaine d’activités concernées avec:

- Un certificat d’étude et une mention favorable au terme d’un stage professionnel

Ou
- Une certification technique/métier dans le domaine

2) Et prouver une expérience professionnelle d’au moins 9 ans dans le domaine concerné.
- **2ème condition**:_

1) Diplôme de Bachelier à orientation scientifique ou informatique

2) Et prouver une expérience professionnelle d’au moins 6 ans dans le domaine concerné.
*

1) Master à orientation scientifique ou informatique

2) Et prouver une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine concerné.
- Vous avez une expérience pratique de minimum 4 ans en tant qu’ingénieur DevOps, ingénieur système ou développeur logiciel ?
- Vous avez une expérience de minimum 2 ans dans la mise en place de processus d’observabilité et/ou de monitoring et/ou de gestion des incidents ?
- Vous avez des connaissances en réseaux informatiques et des environnements Windows et Linux ?
- Vous avez une connaissance des protocoles SNMP (Simple Network Management Protocol) et/ou WMI (Windows Management Instrumentation) ?

**Alors, Nous vous proposons**:

- Un CDI rémunéré au barème 110/4i (env. 72.508,10 € à 107.787,56 € euros annuels brut à l’indice actuel selon l’ancienneté utile reconnue) assorti d’avantages (gratuité des transports en commun, allocation de fin d’année secteur public, chèques-repas,) ;
- Un horaire de travail variable (arrivée entre 07h00 et 09h00 et départ entre 16h00 et 19h00) ;
- La possibilité de télétravailler 2,5 jours/semaine (sous réserve de l’approbation de la hiérarchie) ;
- 27 jours de congé par an pour une année complète de prestation (à proratiser en fonction de votre date de début de contrat) auxquels s’ajoute la fermeture de l’entreprise entre Noël et Nouvel An ;
- La possibilité de récupération (jusqu’à un maximum de 3 jours par période de deux mois) ;
- Une dispense mensuelle de 6 heures pour participer aux activités sportives et culturelles organisées par le Service social ;
- La gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-travail ;
- Des chèques-repas d’une valeur de 6,60€/jour (avec 1,24 euros de quote-part personnelle) ;
- Une assurance hospitalisation à un tarif avantageux (la prime de base est gratuite) ;
- La possibilité d’utiliser les outils de communication mobiles, tels que les ordinateurs portables, les abonnements de téléphonie à titre professionnel et privé sous réserve d’une déclaration d’avantages de toute nature ;**Vous êtes intéressé(e)?**
Téléchargez et consultez la description détaillée de la fonction et postulez ensuite en ligne, auprès de notre Centre de compétence des Ressources Humaines, via le bouton postuler.

Type d'emploi : Temps Plein, CDI

Rémunération : 72 508,10€ à 107 787,56€ par an

  • Responsable de La Cellule Administrative

    Il y a 5 mois

    Schaarbeek, Belgique COMMUNE DE SCHAERBEEK Temps plein

    **Description de l’entreprise **Le service Enseignement Néerlandophone fait partie de la Direction Vie Citoyenne. Ce service se concentre sur trois missions essentielles: - Offrir un Enseignement de qualité : soutien administratif à toutes les initiatives ainsi qu'aux achats nécessaires conformément aux directives du Ministère flamand de...

  • Bibliothécaire Adjoint

    Il y a 5 mois

    Schaarbeek, Belgique COMMUNE DE SCHAERBEEK Temps plein

    **Description de l’entreprise **La Commune de Schaerbeek recherche un **Bibliothécaire adjoint (M/V/X) SERVICE BIBLIOTHEQUE FRANCOPHONE **Description de la fonction **Au sein des bibliothèques schaerbeekoises francophones, vous participez aux tâches bibliothéconomiques de base, vous animez des groupes. Avec l'ensemble de l'équipe, vous mettez en...

  • Responsable de Service Enseignement Communal

    il y a 1 jour

    Schaarbeek, Belgique Travaillerpour.be Temps plein

    **CODE DE SÉLECTION**: - XFC24361 **LANGUE**: - Français **DIPLÔME**: - Master **TYPE DE CONTRAT**: - Contractuel **NIVEAU DE FONCTION**: - A **TYPE DE RECRUTEMENT**: - Recrutement client payant **DURÉE**: - Durée indéterminée **LIEU DE TRAVAIL**: - 1030 Schaerbeek **TEMPS PLEIN/TEMPS PARTIEL**: - À temps plein **Contenu de la...

  • Aide-soignante

    Il y a 3 mois

    Bruxelles Schaarbeek, Belgique Maison de repos et de soins Temps plein

    **DESCRIPTION** - Participer, sous la supervision d'un infirmier, aux soins des résidents, afin de préserver leur autonomie, leur confort et leur sécurité - Participer à l’ordre et la propreté de son service; - Participer à la vie quotidienne de la résidence et jouer un rôle actif dans l’équipe ; **PROFIL** - Vous possédez un diplôme...

  • Responsable de Salle

    Il y a 6 mois

    Schaarbeek, Belgique Proximity work Temps plein

    **Offre d'emploi **:Responsable de Salle (CDI, plein temps)** Un restaurant réputé à Lège recherche un.e **Responsable de Salle** expérimenté.e pour rejoindre leur équipe. Le poste est à pourvoir en **contrat à durée indéterminée** (CDI) et à **plein temps**, avec des **horaires de midi et uniquement 3 soirs par...

  • Responsable de Salle

    Il y a 6 mois

    Schaarbeek, Belgique Proximity work Temps plein

    **Offre d'emploi **:Responsable de Salle Bilingue FR/IT (CDI, plein temps)** **Lieu **:Schaerbeek** Un restaurant italien prestigieux situé à Schaerbeek recherche un.e Responsable de Salle bilingue français/italien pour rejoindre leur équipe. Le poste est à pourvoir en contrat à durée indéterminée (CDI) et à plein temps. **Responsabilités**: -...

  • Responsable de Département Hard HR

    il y a 1 jour

    Schaarbeek, Belgique Travaillerpour.be Temps plein

    **CODE DE SÉLECTION**: - XFC24357 **LANGUE**: - Français **DIPLÔME**: - Master **TYPE DE CONTRAT**: - Contractuel **NIVEAU DE FONCTION**: - A **TYPE DE RECRUTEMENT**: - Recrutement client payant **DURÉE**: - Durée indéterminée **LIEU DE TRAVAIL**: - 1030 Schaerbeek **TEMPS PLEIN/TEMPS PARTIEL**: - À temps plein **Contenu de la...

  • IT Service Manager

    il y a 4 semaines

    Schaarbeek, Belgique FOD Financiën Temps plein

    Avec ses quelque 21.000 membres du personnel , notre SPF est le plus grand département fédéral.Il gère les moyens qui satisfont aux besoins de notre vie en société. Grâce à notre travail, les impôts, droits et taxes sont récoltés de manière correcte et équitable. Nous veillons, de plus, à ce que ces moyens soient répartis correctement pour...

  • Service Delivery Manager Digital Services

    il y a 1 semaine

    Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein

    La MC est la plus grande mutualité santé de Belgique et elle aide 4,5 millions de personnes à mener une vie saine et heureuse. Nous sommes le partenaire de confiance proche et personnel de 4,5 millions de membres pour toutes les questions liées au bien-être, aux soins et à la santé. Tout en donnant forme et exécution à la politique de santé en...

  • Responsable - Léopold Café Presse Diamant

    Il y a 3 mois

    Schaarbeek, Belgique Léopold Café Presse - Diamant Temps plein

    **Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable ULTRA motivé(e) pour épauler le gérant.** - En tant que responsable au Léopold Café Presse - Diamant, vous êtes spécialiste des bagels et des jus frais - Vous touchez aux préparations cuisine. - Vous effectuez également le service en salle. - Avec vos collègues, vous veillez à toujours offrir une...

  • Médiateurs de Dettes

    Il y a 5 mois

    Schaarbeek, Belgique CPAS DE SCHAERBEEK Temps plein

    **Description de l’entreprise **Le service médiation de dettes travaille dans un contexte visant à briser l'engrenage des dettes, à faire prendre conscience des causes et effets de l'endettement, ainsi qu'à offrir les moyens de l'éviter. Le service trouve ou identifie les causes de la situation d'endettement et y travaille en vue d'une solution...

  • Agent D'accueil Téléphonique Et Front Office

    il y a 4 semaines

    Schaarbeek, Belgique CPAS DE SCHAERBEEK Temps plein

    **Description de l’entreprise **Le service accueil est avant tout la vitrine du C.P.A.S. Une vitrine accessible à tous. C'est pourquoi sa mission première consiste en une écoute attentive afin de diriger de manière efficace toutes les personnes venues d'horizons différents en répondant autant que possible aux questions posées. **Description de la...

  • Collaborateur.trice Service Donateurs

    Il y a 6 mois

    Bruxelles Schaarbeek, Belgique Stichting tegen Kanker Temps plein

    Lutter activement contre le cancer, c’est ce qui nous motive, chaque jour, à **la Fondation contre le Cancer**. C’est ainsi que nous sommes devenus la principale organisation dans ce domaine au **niveau national**. Notre priorité est de soutenir financièrement la **recherche scientifique** en oncologie. **L’accompagnement social**, le soutien aux...

  • Vendeur Automobile

    Il y a 5 mois

    Schaarbeek, Belgique M&S Services Temps plein

    Pour un Grand groupe automobile et une belle concession importante de Bruxelles, nous sommes à la recherche de plusieurs vendeurs automobile ( Véhicule Neuf, Véhicule occasion et B2B). Missions: *En tant que commerciale, vous êtes responsable du suivi de la clientèle existante et vous développez activement les ventes par le biais de la prospection ou...

  • Vendeur Automobile

    Il y a 6 mois

    Schaarbeek, Belgique M&S Services Temps plein

    Pour un Grand groupe automobile et une belle concession importante de Bruxelles, nous sommes à la recherche de plusieurs vendeurs automobile ( VN, Vo et B2B). Missions: *En tant que commerciale, vous êtes responsable du suivi de la clientèle existante et vous développez activement les ventes par le biais de la prospection ou d'autres actions de...

  • Responsable D’équipe Finances

    Il y a 3 mois

    Schaarbeek, Belgique CPAS SCHAERBEEK Temps plein

    **Responsable d’équipe Finances (h/f/x)** - Réf: RespFIN08-2024_ **LE CPAS DE SCHAERBEEK EN BREF**: - Le **2èmeplus grand CPAS** de la Région de Bruxelles-Capitale. - Une **culture** managériale reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation. - Un **lieu de travail agréable** et desservi par les transports publics. -...

  • Responsable de Solutions Numériques

    Il y a 6 mois

    Bruxelles Schaarbeek, Belgique Etnic Temps plein

    Actrice indispensable au bon fonctionnement de la Fédération Wallonie-Bruxelles, l’**ETNIC **conçoit et gère des solutions informatiques qui permettent aux administrations d’accomplir leur mission de service au Citoyen. Le fil rouge de l’ETNIC, c’est son capital humain. C’est mettre l’expertise de son personnel au service du Citoyen. C’est...

  • Aide Soignant

    Il y a 5 mois

    Schaarbeek, Belgique CPAS DE SCHAERBEEK Temps plein

    **Description de l’entreprise** - Le **2ème plus grand CPAS **de la Région de Bruxelles-Capitale. - Une **nouvelle culture **managériale reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation. - Un **lieu de travail agréable **et desservi par les transports publics. - Plus de **1000 travailleurs **dont 350 en insertion...

  • Responsable Soft HR

    Il y a 3 mois

    Schaarbeek, Belgique CHJT via HABEAS Temps plein

    _Recherchons : Schaerbeek - Responsable Soft HR - HR Business Partner - gestion équipe-minimum 8 ans expérience en Soft HR- CDI._ Le Centre Hospitalier Jean Titeca (« CHJT ») est une asbl qui gère un hôpital, une maison de soins psychiatriques sur deux sites et des équipes mobiles, pour aider à la prise en charge des besoins en santé mentale des...

  • Responsable D’équipe Finances

    il y a 4 semaines

    Schaarbeek, Belgique CPAS SCHAERBEEK Temps plein

    **Responsable d’équipe Finances (h/f/x)** - Réf: RespFIN11-2024_ **LE CPAS DE SCHAERBEEK EN BREF**: - Le **2ème plus grand CPAS** de la Région de Bruxelles-Capitale. - Une **culture** managériale reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation. - Un **lieu de travail agréable** et desservi par les transports publics. -...